Manažerská funkce kontrolování: předmět a základní kontrolní proces

Manažerská funkce kontrolování: předmět a základní kontrolní proces

ZÁKLADNÍ KONTROLNÍ PROCES

Kontrolování je manažerskou funkcí bez níž by řídící proces nemohl existovat. Podstatou kontroly je porovnání plnění plánů a cílů organizace se skutečným stavem. Posláním kontroly

je včasné zjištění, rozbor a přijetí závěrů k odchylkám.

Kontrola nemá jen charakter inspekční, prověřovací s následnými represivními opatřeními.

V managementu je zdůrazňován její preventivní charakter, který je nezbytnou podmínkou pro všechny manažerské činnosti.

Za efektivně prováděnou kontrolu odpovídají manažeři na všech řídících stupních.

Manažerská kontrola je obvykle chápána jako systém se zpětnou vazbou.

Plánované  Skutečně Měření Porovnání

plnění  ____ vykonaná _____ skutečně ______ skutečnosti

úkolu práce vykonané práce se standardy

Realizace  Program Analýza Identifikace

korektivních  ___ korektivních ____ příčin _______ odchylek

opatření  opatření odchylek

Předmět kontrolování

Předmětem kontrolování jsou tři oblasti

stanovení standardů

měření vykonané práce

korekce odchylek od standardů a plánů

ad 1

Standardy jsou kritéria vykonávané práce. Mezi nejefektivnější standardy patří verifikovatelné cíle a úkoly.

ad 2

Měření vykonané práce. Nutno stanovit měřící nástroje a metodiku měření. Odchylky mohou být: pozitivní - negativní

významné - nevýznamné

ad 3

Korekce odchylek - rozhodnutím, příkazem, normou.

Rozlišujeme dva typy korekce:

okamžitá - ovlivňuje současný stav,

základní - ovlivňuje stav do budoucna

V závěrech kontroly je třeba vyjádřit a rozlišit váhy pozitivních a negativních odchylek i jejich vzájemné vyrovnání.