PARTNERIU TIPI UN KOMUNIKACIJAS ĪPATNĪBAS AR TIEM

PARTNERIU TIPI UN KOMUNIKACIJAS ĪPATNĪBAS AR TIEM

Saskarsmē mums nakas iepazīt ļoti daudzus cilvēkus. Katrs no viņiem ir personība un atšķirīgs no citiem, un tomēr cilvēkos var saskatīt arī kopīgas iezīmes. Apvienojot šīs iezīmes, var izdalīt partneru socialpsiholoģiskos tipus. Saskarsme būs efektīvaka, ja mēs parzinasim ne tikai kontaktu visparējas likumsakarības, kuras jaievēro, sarunajoties ar ikvienu cilvēku, bet ņemsim vēra arī partnera tipoloģiskas īpatnības, kas nosaka komunikacijas specifiku. Pēc dominējošas pazīmes komunikatīvaja uzvedībaA. Dabrovičs [19] izdala šadus partneru tipus: dominantais partneris un nedominantais partneris, mobilais un rigidais partneris, partneris ekstraverts un partneris intraverts.

Komunikacijas īpatnības ar dominanto partneri

Par dominantu sauc cilvēku, kurš saskarsmē noteikti cenšas ieņemt psiholoģisko pozīciju 'no augšas'. Viss viņa uzvedība — poza, žesti, tonis, izteikšanas vieds — demonstrē vēlēšanos ietekmēt mūs, uzspiest mums savu viedokli. Dominantais partneris ir pašparliecinats, nereti agresīvs, viegli partrauc mūs saruna, taču neļauj partraukt sevi, paaugstina balsi un piespiež sevi noklausīties līdz galam. Ja šī tipa partneris mums kaut ko skaidro, tad cenšas savu informaciju burtiski 'iedzīt' mūsu galvas, noteikti interesējas par to, cik labi mēs esam viņu sapratuši. Ja viņš uzklausa mūsu paskaidrojumus, tad vai nu uzdos simts un vienu

100

precizējošu jautajumu, vai ari visadi demonstrēs, ka sen jau visu sapratis un talak skaidrot kaut ko nav vajadzības.

Ja dominantajam partnerim ir domstarpības ar mums, viņš cenšas 'iedzelt', ironizēt, ir ass un pat rupjš vai ari augstpratīgi noslēgts. Viņš bez problēmam var partraukt sarunu pusvarda. Dominantais partneris var būt arī rafinēti pieklajīgs, taču mēs tik un ta sajutīsim, ka saruna ir beigusies.

Ja arī mēs paši esam dominantas personības, saruna ar dominantu partneri mums jabūt īpaši meistarīgiem, jo domstarpības viegli var provocēt konfliktu, un tadējadi var sabojaties attiecības un rasties naidīgums.

Vajadzētu zinat, ka dominanti partneri patiesība ciena tos cilvēkus, kuri prot būt izturīgi un nepadodas viņu spiedienam. Saruna ar dominantu partneri tapēc vajadzētu saglabat 'vēsu pratu', neatbildēt ar agresiju uz viņa dominances izpausmēm, neapkarot un neizzobot tas. Kontaktu laika mierīgi izsakam savu viedokli, argumentējam un kontrargumentējam, cenšamies nepievērst īpašu uzmanību partnera 'spēka paņēmienu' demonstracijam, koncentrējam uzmanību uz pašu sarunas saturu. Ne vienmēr tas ir viegli, jo 'pieaugušo' mūsos aizskar dominanta partnera uzvedība, tomēr pūles atmaksajas. Redzot mūsu neatkarīgo un absolūti pieklajīgi izteikto pozīciju, dominantais partneris galu gala sak rēķinaties ar to, kļūst pieejamaks, pariet no psiholoģiskas dominēšanas pozīcijas uz pozīciju 'blakus', kura atļauj risinat sarunu konstruktīvi.

Komunikacijas īpatnības ar nedominantu partneri

Nedominantais partneris ir pretstats dominantajam. Viņš ir delikats, taktisks, kautrīgs, saruna cenšas ieņemt psiholoģisko pozīciju 'no apakšas'. Nedominantajam partnerim krietni jasadūšojas, lai uzsaktu sarunu. Šis partnera tips ir ļoti jūtīgs pret jebkuram mūsu spēka izpausmēm, viegli piekapjas, apjūk, zaudē drosmi. Sarunas laika viņš neuzdrošinas mūs partraukt, pacietīgi klausas, neprotestē, kad mēs viņu partraucam. Bieži vien nedominantajam partnerim zinašanu ir vairak neka mums, taču sava bikluma un neizlēmīguma dēļ viņš viegli zaudē

101

domas pavedienu, ar grūtībam atrod argumentus sava viedokļa aizstavēšanai. Šis partneris baidas mūs aizvainot, izvairas no strīda.

Tikai labvēlīgas un mierīgas sarunas gadījuma nedominantais cilvēks paliek drošaks, atļaujas mūs partraukt, iebilst un aizstavēt savas domas. Nedominanto partneri saruna vajadzētu uzmundrinat, stimulēt, psiholoģiski atbalstīt. Labak ar neverbalas komunikacijas palīdzību — smaidu, ieinteresētu skatienu, uzmanības pozu. Nedominantajam partnerim japalīdz 'atvērties', jo pretēja gadījuma varam zaudēt nozīmīgu informaciju. Nedominanto partneri iedrošina uzslava, tikai tai jabūt patiesai. Jebkuru divkosību, tukšus glaimus šis visai smalkas dvēseles cilvēks nepieņem, tie var izraisīt pilnīgu neuzticēšanos. Nedominantajam cilvēkam bieži ir grūti pieņemt lēmumus, vislabpratak viņš to uztic citiem. Kad saruna jūtam, ka nedrošais partneris atbildību par kadas savas problēmas risinajumu grib uzvelt uz mūsu pleciem, nevajadzētu tomēr izlemt viņa vieta. Vēlams palīdzēt apjukušajam cilvēkam izanalizēt viņa problēmu, apspriest risinajuma variantus, mēģinat parliecinat cilvēku par to, ka viņa paša spēkos ir pieņemt sapratīgu lēmumu. Saruna ar nedominantu cilvēku mums jabūt īpaši saudzīgiem, taktiskiem, jo šie cilvēki ir viegli ievainojami, ļoti jūtīgi.

Dominantais un nedominantais partneris, protams, ir galējie varianti. Dzīvē realais saskarsmes partneris ne vienmēr būs izteikti dominants vai nedominants, bet tomēr kadas no šīm iezīmēm prevalēs, tad arī lietderīgas būs minētas rekomendacijas.

Komunikacijas īpatnības ar mobilo partneri

Mobilais partneris ir dzimis komunikants. Pietiek ar vienu mirkli, lai viņš iekļautos saruna. Taču tikpat atri, ka viņa uzmanība jums pievēršas, ta var arī novērsties, un jūs ievērojat, ka partnera skatiens kļūst 'tukšs', viņa domas lido citur. Taču pēc pirma jūsu varda mobilais cilvēks atkal pievēršas jums. Viņa runa ir atra, pat steidzīga, mīmika ļoti dzīva, žestikulacija ekspresīva. Kaut ko pateicis, pajautajis, partneris nepatvaļīgi steidzina jūs ar atbildi. To rada viņa seja, nepacietīgais skatiens, žesti. Ja jūsu replika kavējas vai ari ta ir parak gara, partnerim

102

kļūst garlaicīgi. Viņš steidzas iespraust kadu savu vardu jūsu sacītaja, pateikt priekša atbildi, nobeigt frazi jūsu vieta. Pats mobilais partneris izsakas visai nevērīgi, izlaiž vardus, nepievērš daudz uzmanības sīkumiem un detaļam. Viņam šķiet, ka jūs viņu ari tapat sapratīsiet. Galvenais ir būtība; detaļas un to vardiskais 'ietērps' mobilajam partnerim liekas mazsvarīgi. Ilga vienas tēmas apspriešana nogurdina, mobilais partneris parorientējas uz blakus tēmam, cenšas pastastīt kadus interesantus gadījumus vai notikumus, atcerēties kadu tēmai pieskaņotu anekdoti, lai izpušķotu sarunu, lai piešķirtu sarunai daudzkrasainību. Saruna mobilais partneris viegli pariet no viena temata uz citu. Kad jūs kopa apspriežat kadu jautajumu, risinat problēmu, mobilais partneris izvirza vienu ideju pēc otras, priekšlikumi birst ka no pilnības raga, neviena no tiem viņam nav pa īstam žēl, viņš atkal izvirza citus. Izbeigt sarunu ar mobilo partneri ir tikpat viegli ka uzsakt; viņš nav sevišķi prasīgs kontaktu formas, ritualu un ceremoniju ziņa.

Ja kontaktu partneris ir izteikti mobils, vajadzētu rīkoties ta — sarunas sakuma pieskaņoties viņa atrajam tempam, lai arī tas samazina komunikacijas saturīgumu. Pēc tam pamazam ierobežot savu repliku biežumu un atrumu, stimulējot partneri ieklausīties jūsos, koncentrēt uzmanību. Izraisījuši mobila partnera interesi, 'nobremzējuši' viņu, varat atgriezties pie sarunas sakuma un precizēt to, kas palika neskaidrs, kam parskrējat pari. Iniciatīva saruna ar mobilo partneri ir jauzņemas jums. Ja jūs šadu iniciatīvu neizradīsiet, saruna var neizdoties, un jūs šķirsieties apbēdinati un vīlušies viens otra intelektualajas spējas un cilvēciskajas īpašības. Mobilais partneris ir 'jabremzē', taktiski jaatgriež atpakaļ pie apspriežamajiem jautajumiem, ja partneris novirzas no tēmas. Kontaktu saturīgumu paaugstinat palīdz precizējošie jautajumi partnerim, kuri sekmē viņa viedokļa noskaidrošanu. Jautajumiem un replikam, ņemot vēra mobila partnera īpatnības, vajadzētu būt īsiem, bet saturīgiem.

Komunikacijas īpatnības ar rigido partneri

Rigidais partneris ir lēns un inerts. Viņam nepieciešams laiks, lai iekļautos saruna. Ja rigidais partneris, pirms jūs viņu uzrunajat, bija ar

103

kaut ko aizņemts, viņš sakuma pabeigs iesakto un tikai pēc tam pievērsīsies jums. Pirms sarunas sakšanas viņš ilgi jūs pētīs, novērtēs, gatavosies kontaktam. Ka smags svarsts, inertais cilvēks iekustas lēnam, bet, sacis kustēties, dara to pamatīgi. Viņš ir 'fundamentals' saruna: klausas uzmanīgi, runa lēni un pardomati. Savas domas izsaka precīzi, pievēršot uzmanību detaļam un pat sīkumiem. Jums var likties, ka šie sīkumi ir maznozīmīgi, bet rigidais partneris doma citadi. Katru savu frazi šis sarunu biedrs cenšas pateikt pēc iespējas precīzak, ta, lai katrs vards būtu sava vieta. Viņš ilgi meklē visprecīzako vardu, stiepj 'ēēēēēē', 'mmmmmmm', saruna 'mīdas uz vietas'. Laimīgi atradis meklēto vardu, izteicienu, rigidais partneris to noteikti ne vienreiz vien atkartos, 'izgaršos'.

Viņš nemīl, ka viņu partrauc saruna. Tas viņam liekas netaisnīgi, jo viņš taču jūs nepartrauca, klausījas pacietīgi.

Ja jūs parak steidzaties saruna, gribat apspriest uzreiz vairakas problēmas, parejat uz blakus tēmam, rigidajam partnerim tas nepatīk, viņš viebjas: jūs atstajat viņam nenopietna cilvēka iespaidu. Ja, risinot kadu uzdevumu, jūs izvirzat vienu versiju pēc otras un tūlīt pat atsakaties no tam ka nepietiekami pardomatam, rigidais partneris var noturēt jūs par slikti audzinatu pļapu. Kad jums liekas, ka saruna ir gala, viss apspriests un parrunats, rigidais partneris bieži vēl un vēl turpina iedziļinaties detaļas. Reizēm tam ir jēga, jo gadas, ka viena nepardomata detaļa vai sīkums padara kopīgi pieņemto lēmumu par nederīgu un problēmas apspriešana jasak no jauna.

Rigido partneri izvest no pacietības ir diezgan grūti, viņš valda par sevi. Taču, ja jums tomēr ir izdevies aizkaitinat rigido sarunu biedru, tad sargieties! Strīda viņš ir tikpat pamatīgs cik jebkura cita sava nodarbē. Nebūs viegli viņu 'parstrīdēt'. Der atcerēties arī to, ka rigidie cilvēki samēra bieži mēdz būt ļaunatminīgi.

Ja jūs pats esat mobila tipa cilvēks, saskarsme ar rigido partneri var jūs nokausēt. Pat izbeigt sarunu ar viņu nav viegli. Šim sarunu biedram nozīmīgas ir atvadu ceremonijas un rituali. Gadas, ka vēl gaitenī, pavadot jūs līdz durvīm, rigidais partneris turpina iesakto sarunu, vēlreiz un vēlreiz saliek visus punktiņus uz 'i', atgadina par no pieņemtajiem lēmumiem izrietošam sekam, saistībam un pienakumiem. Pēc jūsu

104

aiziešanas rigidais partneris vel ilgi pardomas un analizēs notikušo sarunu.

Ja jūsu sarunu biedrs pieder pie rigida tipa, ar to ir jarēķinas un jaapbruņojas ar pacietību. Steidzinat viņu, izradīt nepacietību nozīmē tikai bojat attiecības un neko nepanakt. Japieņem partneris tads, kads viņš ir, un japiemērojas viņam. Tads viņš ir no dabas, un jūs viņu neparveidosit. Saruna rigido partneri nevajadzētu partraukt, teikt viņam priekša meklējamos vardus, nobeigt frazes viņa vieta, jo tas cilvēku var aizvainot. Sevi 'jatur grožos', jaizsakas īsi, skaidri un pardomati. Nav jabaidas no pauzēm saruna, rigidais partneris ir pacietīgs. Viņa iecietība ļauj jums sakopot domas, veikt saturīgu argumentaciju. Saruna ar rigido partneri vēlams nenovirzīties no tēmas, nepazaudēt sarunas pavedienu, uzmanīgi klausīties, viennozīmīgi izteikties.

Komunikacijas īpatnības ar partneri ekstravertu

Par ekstravertu Šveices psihologs K. G. Jungs nosauca cilvēku, kura uzmanība pievērsta galvenokart arējas pasaules objektiem, citiem cilvēkiem. Ekstraverti ir impulsīvi, iniciatīvas bagati, darbīgi, sociali adaptēti, viņiem raksturīga elastīga uzvedība un augsta sabiedriskuma pakape. Kontaktu sfēra ir ekstraverta dzimta stihija. Ja nav neviena, ar ko parunat, ekstraverts skumst, garlaikojas. Viņam gandrīz vienmēr ir nepieciešams partneris — gan tad, kad ir priecīgi ap sirdi, gan tad, kad ir skumji. Šim partnerim šķiet, ka viņš ir spējīgs saprast katru, un citi cilvēki noteikti sapratīs viņu. Ekstraverts imponē cilvēkiem ar savu gatavību uzklausīt, saprast, izradīt līdzjūtību, palīdzēt. Diemžēl ekstraverta draudzīgums un izpratne reizēm mēdz būt virspusīgi. Vienas un tas pašas sejas ekstravertu nogurdina, viņam nepieciešama daudzveidība —- jauni partneri un jauni kontakti. Ekstraverts ir ziņkarīgs, viņu piesaista citu cilvēku personīgas dzīves noslēpumi un sabiedrisko notikumu aizkulises. Viņam patīk 'paspīdēt' citu cilvēku vidū ar savu erudīciju, pamēļot un ari patenkot. Tapēc gadas, ka ekstraverts izpļapa viņam uzticētos noslēpumus. Ne aiz ļauna prata, bet tikai, lai iegūtu citu cilvēku uzmanību. Ekstraverts vēlas, lai apkartējie par viņu runatu,

105

lai viņš būtu uzmanības centra, tapēc bieži vien atļaujas ekstravagantus gajienus, ekscentriskus izteicienus, neparastu apģērbu. Iesakt un pabeigt sarunu ar ekstravertu nav grūti. Viņam patīk labvēlīga kontaktu gaisotne, tapēc viņš mēdz sacīt partnerim patīkamas lietas. Arī pret sevi ekstra-verts gaida labu attieksmi. Strīdus ekstravertais partneris cenšas pēc iespējas atrak izbeigt, viņš prot piedot un izlūgties piedošanu, lai atjaunotu draudzīgas attiecības.

Kontaktos ar ekstraverto cilvēku svarīgi ir saglabat savstarpējo simpatiju atmosfēru. Viņa parmērības, ziņkarību, vēlmi būt uzmanības centra var ierobežot ar vieglas ironijas palīdzību. Šis partnera tips ir visi jūtīgs pret ironisku toni, viņš baidas kļūt smieklīgs, jo tas varētu kaitēt viņa pašcieņai. Ekstravertais partneris parasti ir ļoti emocionals. Nopietna saruna vajadzētu vairak vērsties pie viņa saprata, loģikas, neļaut emocijam ņemt virsroku.

Komunikacijas īpatnības ar partneri intravertu

Intraverts, pēc Šveices psihologa K. G. Junga domam, ir cilvēks, kura intereses pievērstas galvenokart viņa paša iekšējai pasaulei. Intraverti ir nesabiedriski, noslēgti, pasīvi, aizņemti ar savam problēmam un pašanalīzi. Viņiem ir samēra grūti pariet no slēpta dialoga ar sevi uz dialogu ar citu cilvēku. Intraverts dzīvo sava pasaulē, un viņam nav vajadzības pēc plašas sabiedrības. Viņš labpratak kontaktējas ar gramatam, tehniskam iekartam, zinatniskiem simboliem, filozofiskam kategorijam neka ar apkartējiem cilvēkiem. Viņa garīga pasaule un uzvedība daudziem, sevišķi izteiktiem ekstravertiem, šķiet visai dīvaina un nesaprotama. Intravertu vidū ir daudz talantīgu dzejnieku, makslinieku, filozofu.

Saskarsmei intraverts izvēlas tikai dažus cilvēkus, parasti līdzīgus sev. Viņš ir klusētajs, bet, ja izsakas, tad bieži vien neskaidri un nesaprotami klausītajiem. Nereti viņa viedoklis atšķiras no sabiedrība pieņemta. Intraverts grūti kontaktējas ar cilvēkiem, neuzticas tiem un tapēc piesardzīgi uzņem pat citu cilvēku simpatiju izpausmes pret sevi. Taču, noticējis jums, pieķēries, intraverts savu pozitīvo attieksmi saglaba ilgus

106

gadus. Viņš ir uzticams un pašaizliedzīgs draugs. Ka sarunu biedrs intraverts ir viegli aizvainojams, ļoti jūtīgs, bieži nesaprot jokus. No cilvēka, kas viņu ir aizskaris, apvainojis, izsmējis, intraverts izvairas mēnešiem un gadiem ilgi.

Intravertu apgrūtina ikdienišķas tikšanas un sarunas par personīgam tēmam, viņu maz interesē citu cilvēku noslēpumi un darīšanas. Intraverts dod priekšroku politisku un zinatnisku, makslas un literatūras tēmu apspriešanai. Saruna ar intravertu bieži iestajas pauzes, partneris aizdomajas. Parak ilgas sarunas intravertu nomoka: partneris vēlas pabūt viens. Ar ekstravertu mēs bez problēmam varam pavadīt kopa veselu dienu, viņu iepriecē iespēja būt kontakta ik minūti. Intravertam šada situacija sagadas ciešanas.

Izteiktu ekstravertu un spilgtu intravertu realaja dzīvē nav parak daudz, lielaka daļa cilvēku ir gan ekstraverta, gan intraverta iezīmes, kuras aktualizē konkrēta dzīves situacija. Ar sev tuviem cilvēkiem priecīga dzīves brīdī arī intraverts var kontaktēties ka ekstraverts.

Mēs izdalījam abstraktus partneru tipus pēc dominējošas komunikatīvas uzvedības pazīmes. Dzīvē šīs iezīmes var arī kombinēties. Ne vienmēr viegli ir atrast kopēju valodu, piemēram, ar dominantu mobilu ekstravertu vai nedominantu rigidu intravertu. Iespējamas arī citas kombinacijas, kuru savdabību vēl papildina dažadas partneru personības iezīmes. Neatlaidīgi jameklē optimala pieeja katram realajam saskarsmes partnerim. Vienmēr tomēr atceroties amerikaņu lietišķo attiecību specialistu Dž. van Eikena un K. Prenslera atgadinajumu, ka 'cilvēki nepretojas mūsu neatlaidībai tik ilgi, kamēr mūsu pieklajība ir lielaka neka neatlaidība'.

P. Micičs [29], analizējot lietišķas sarunas, veido savu 'abstraktu partneru tipu' klasifikaciju. Šajos tipos, kas ir izdomati psiholoģiski modeļi, ir apvienotas zinamas īpašības, kuras var ietekmēt lietišķo sarunu sagatavošanas procesu un sarunu gaitu. Realajiem oficialas saskarsmes partneriem šīs īpašības var piemist lielaka vai mazaka mēra vai pat kombinēties. Cilvēks var arī mainīt savu 'klasifikacijas tipu' atkarība no sarunu gaitas, lietišķo partneru pozīcijam, ieinteresētības sarunu priekšmeta.

P. Micičs savas klasifikacijas pamata liek šadus kritērijus: sarunu

107

biedra kompetences līmeni, atklatumu un patiesīgumu, komunikatīvas prasmes, ieinteresētību sarunu priekšmeta un iznakuma. Autors nosauc deviņus lietišķo sarunu partneru 'abstraktos tipus' un raksturo komunikacijas īpatnības ar tiem.

1. Ķildīgais cilvēks, nihilists

Šis partneris nereti parkapj sarunas profesionalo etiķeti. Viņš ir nepacietīgs, nelīdzsvarots, uzbudinats. Viņa pozīcija un pieeja sarunas priekšmetam nereti samulsina lietišķos partnerus, rada nesapratni. Viņš ir ķildīgs un provocē strīdus par jebkuru neskaidru niansi saruna.

Ja zinams, ka lietišķo sarunu partneris pieder pie ķildīga tipa, P. Micičs iesaka rīkoties ta:

—  vēl pirms sarunu sakuma apspriest ar viņu un pamatot visus
strīdīgos jautajumus, ja tadi ir zinami;

—  sarunu laika vienmēr palikt aukstasinīgam un kompetentam;

—  sekot, lai lēmumi pēc iespējas tiktu formulēti viņa vardiem;

—  ļaut citiem sarunas biedriem atspēkot viņa apgalvojumus un pēc           ,
tam noraidīt tos;                                                                                            1 i

—  pacensties dabūt viņu sava pusē, padarīt par 'pozitīvo' cilvēku;             1;

—  runat ar viņu zem četram acīm sarunu pauzēs un partraukumos,
lai noskaidrotu viņa negatīvas pozīcijas patiesos cēloņus;

—  ekstremalos gadījumos partraukt lietišķo sarunu un turpinat to
tikai tad, kad prati būs atdzisuši;

—  pie sarunu galda nosēdinat viņu 'klusaja' stūri.

2. 'Pozitīvais' cilvēks

Šis noteikti ir vispatīkamakais partnera tips saruna. Viņš ir labsirdīgs, sapratīgs, stradīgs, kompetents. Ar šo partneri var mierīgi un argumentēti diskutēt, vienoties un pieņemt kopīgus lēmumus. Ja mūsu sarunu biedrs ir 'pozitīvais' cilvēks, tad vajag:

— kopa ar viņu pabeigt visu atsevišķo jautajumu izskatīšanu;

108

—  censties panakt, lai ari citi sarunas dalībnieki piekristu šai
pozitīvajai pieejai konkrētaja oficialaja saruna;

—  grūtos un strīdīgos jautajumos, sarežģītas situacijas vērsties pēc
palīdzības un atbalsta pie 'pozitīva' cilvēka;

—  ielagot, ka sarunu biedru grupa šī tipa partneri drīkst apsēdinat
jebkura brīva vieta.

3. Viszinis

Šī tipa partnerim liekas, ka viņš ir viszinošs. Nav tada jautajuma, par kuru viņam nebūtu savs viedoklis. Viņš vienmēr lūdz vardu, gatavs runat viens pats un ilgi. Ar šī tipa partneri vajadzētu apieties ta:

—  apsēdinat viņu blakus sarunu vadītajam;

—  laiku pa laikam atgadinat viņam, ka citi arī grib izteikties;

—  palūgt viņu atļaut ari citiem sarunas dalībniekiem piedalīties
lēmuma pieņemšana;

—  dot viņam iespēju rezumēt atsevišķus sarunas etapus un izdarīt
no tiem izrietošos secinajumus;

—  uzaicinat parējos sarunas partnerus izvērtēt visziņa riskantos
priekšlikumus;

—  reizēm uzdot viņam sarežģītus specialus jautajumus, uz kuriem
nepieciešamības gadījuma var atbildēt sarunas vadītajs.

4. Pļapa

Runatīgs partneris. Bieži visai netaktiski un bez jabkadas vajadzības traucē sarunu gaitu, partrauc runatajus, novirzas no tēmas. Runa gari un plaši, nerēķinas ar laiku, ko tērē savam replikam. Ja mūsu partneris pieder pie pļapu tipa, vēlams:

— tapat ka viszini apsēdinat viņu tuvak sarunas vadītajam vai kadai
citai autoritatīvai personai;

— taktiski apstadinat, kad viņš savas runas sak novirzīties no tēmas;
—ja pļapa neruna par lietu, pajautat, kur viņš saskata sava teiktaja

saistību ar apspriežamo jautajumu;

109

—  noskaidrot ikviena sarunu dalībnieka viedokli;

—  nepieciešamības gadījuma ierobežot uzstašanas un visas sarunas
laiku;

—  sekot, lai pļapa neapgrieztu problēmu 'ar kajam gaisa' tikai tapēc
vien, lai paskatītos uz to no cita aspekta.

5. Bailulis

Šis sarunu biedra tips šaubas par savu publiskas uzstašanas prasmi, tapēc saruna dod priekšroku klusēšanai. Viņš baidas pateikt kaut ko tadu, ko citi varētu uztvert ka muļķīgu vai smieklīgu. Viņam trūkst veiklības savu domu precīza formulēšana. Ar šadu partneri jabūt īpaši delikatiem un saudzīgiem:

— viņam jauzdod viegli informatīva tipa jautajumi;

— japalīdz formulēt domas;

— jacenšas uzmundrinat, lai partneris tomēr atklatu savu viedokli;
—jaizmanto stimulējoši izteikumi, piemēram, 'Mēs gribētu dzirdēt

arī jūsu viedokli', 'Mūs ļoti interesē arī jūsu domas';

—  jabūt pateicīgiem par jebkuru nedroša partnera ieguldījumu
saruna, piezīmi, repliku;

—  ar noteiktību javēršas pret jebkuram zobgalībam, kas varētu būt
adresētas šim partnerim.

6. Nepieejamais partneris

Noslēgts cilvēks, kuru, šķiet, neinteresē ne konkrētas sarunas tēma, ne pati diskusija. Viņš 'stav pari' apspriežamajiem jautajumiem, kuri viņam liekas parak nenozīmīgi, lai tiem pievērstu uzmanību un ar tiem nopūlētos. Ko darīt šaja gadījuma? P. Micičs iesaka:

—  pacensties ieinteresēt partneri pieredzes apmaiņa;

—  pajautat viņam: 'Liekas, jūs ne visai piekrītat sacītajam. Mums
visiem, protams, būtu interesanti uzzinat, kapēc?';

—  sarunas pauzēs un partraukumos mēģinat noskaidrot partnera
noraidošas uzvedības cēloņus;

—  atzīt viņa pieredzi un respektēt zinašanas.

110

7. Neieinteresētais partneris

Šo partneri sarunas tēma patiešam neinteresē. Vislabpratak viņš visu sarunu vienkarši 'nosnaustu'. Tapēc nepieciešams:

—  uzdot partnerim informatīva rakstura jautajumus;

—  piešķirt sarunai interesantu, aizraujošu formu;

—  uzdot partnerim stimulējošus jautajumus. Piemēram, izvaicat
par viņa darbu;

—  noskaidrot, kas interesē tieši šo partneri. Saruna izmantot pie
mērus no viņa interešu sfēras.

8. 'Svarīgs putns'

Šis partneris ir augstpratīgs, jūtas un uzvedas ta, it ka būtu paraks par citiem sarunas dalībniekiem. Necieš kritiku, ne tiešu, ne 'caur puķēm'. Saruna cenšas ieņemt pozīciju 'no augšas' un dominēt. Kontaktējoties ar tada tipa partneri, ir svarīgi:

—  neatļaut viņam spēlēt 'viesa lomu' lietišķaja saruna;

—  neuzkrītoši piedavat viņam ieņemt vienlīdzīgu psiholoģisko
pozīciju ar citiem sarunas biedriem;

—  izvairīties saruna no kritikas, kas adresēta vadītajiem, klateso
šajiem vai citam personam;

—  dialoga ar šadu partneri ļoti noderīga ir metode 'Ja, bet';

—  vienmēr atcerēties, ka runa ir tikai par vienu lietišķu sarunu, šo
to var pieciest, ja atminamies, kas ir sarunas iniciators.

9. 'Kapēcītis'

Šim partnerim raksturīga pastiprinata vēlēšanas iztaujat visus un par visu. Jautajumi no viņa puses birst ka krusa. Reizēm tiem ir pamats, taču bieži vien tie ir pilnīgi lieki, neattiecas uz lietu, traucē sarunas gaitu. Ar 'kapēcīti' varētu tikt gala šadi:

— visus jautajumus, kas attiecas uz sarunas priekšmetu, par-

111

adresēt citiem sarunas dalībniekiem, bet ja viņš ir viens, tad viņam pašam;

—  uz informatīva rakstura jautajumiem vajag atbildēt konkrēti un
uzreiz;

—  vienmēr jaatzīst viņa taisnība tajos gadījumos, kad uz aķīgu
jautajumu nevaram atbildēt saturīgi.

112