KONFLIKTAI, JŲ RŪŠYS IR SPRENDIMO BŪDAI. KONFLIKTIŠKŲ ASMENYBIŲ TIPAI. KONFLIKTŲ PROFILAKTIKA

KONFLIKTAI, JŲ RŪŠYS IR SPRENDIMO BŪDAI. KONFLIKTIŠKŲ ASMENYBIŲ TIPAI. KONFLIKTŲ PROFILAKTIKA.

Konfliktas–tai reiškinys, kurio metu vyksta priešingų interesų vertybių, tikslų susidūrimas kokybiškai pakeičiantis bendravim¹. Tai kova tarp 2 ar daugiau šalių, kurios turi prieštaraujančias nuostatas, veikimo tikslus. Visiems konfliktams bendra: 1.Kiekv konfliktas susideda iš dalinių k-ų, kurių kiekvienam būdinga tam tikra seka ir raida; 2.K-as g.b. ne tik neigiama, bet ir teigiama savybė; 3.K-ai susijź su individo ar grupės stabilumu ir pasikeitimais. Kiekv konfliktinis epizodas prasideda nuo s¹lygų, turinčių konfliktinį potencial¹. Jei konfliktinių bruožų prisikaupia daug, tai k-as pasiekia kulminacij¹ ir pasireiškia atvira agresija ar karo forma. Ne kiekv konfliktinis epizodas plečiasi iki atviros agresijos. K-ų struktūroje išskiriamos 5 stadijos:1.Latentinis k-as tai pradinė k-o formavimosi stadija. Jį sukelia konkurencij¹ siekiant vienodų tikslų arba esant skirtingiems veikimo tikslams. 2.Suprastas k-as atsiranda, kai latentinis k-as įsis¹moninimas. Jis g.b. išsprźstas gerinant komunikacij¹ tarp k-¹ įsis¹moninančių pusių; 3.Jaučiamas k-as sudaro emocines įtampas ir krizes. Individai turi kaip nors išlieti įtamp¹ ir susirūpinim¹, kad išlaikytų vidinź pusiausvyr¹; 4.Išreikštu k-u laikomas bet koks konfliktinės elgsenos variantas; 5.K-o pasekmės. Jei k-as-išsprźstas pagal dalyvių pageidavimus ir pasitenkinim¹, tai tuo g.b. padėtas pagrindas teigiamiems ir glaudesniems grupės santykiams. Jei k-as nebuvo išsprźstas, o tik nuslopintas tai yra tikimybė, kad jis ateityje įgaus pavojingesnes formas. Kai kurie k-ai yra neišvengiami ir būtini subrendusios kompetentingos asmenybės raidoje. Tačiau dažnai k-ų sukeltos emocinės įtampos pernelyg kenkia psichinei ir fizinei sveikatai, ardo bendr¹ grupių veikl¹, kenkia jos produktyvumui. K-as žalingas jei jis slopina grupės produktyvum¹, stabilum¹ ir adaptyvum¹. Yra giluminės ir išorinės k-ų priežastys. Ieškant giluminių k-ų priežasčių reikia žiūrėti kokie poreikiai pažeisti. K-ai kyla pažeidus prestiž¹ ar esant iššūkiui prestižui. Išorinės priežastys gali prilygti simptomui, pretekstui. Jei k-ai nagrinėjami oficialiai-nagrinėjamos išorinės jų priežastys. M.Deutschas k-us skirstė į destruktyvius (griaunančius) ir konstruktyvius. Destruktyvus konfliktas problemos neišsprendžia. D. k-ui būdingas stiprėjimas. Stiprėjant D. k-ui kinta ir bendravimo pobūdis-silpnėja loginė argumentacija, stiprėja elgesio gynybiškumas. K-as-didelis iššūkis prestižui. D. k-o tikslas-sunaikinti priešinink¹ jei ne fiziškai, tai bent dvasiškai. D. k-¹ skatina ir tokia priežastis kaip fiksuotas m¹stymas. Tipiškam k-ui būdingas m¹stymo standartiškumas, ribotumas, laiko fiksacija. Dėmesys sutelkiamas į greitus veiksmus ir jais pasiekiamus rezultatus, į tolesnius padarinius beveik neatsižvelgiama. D-iu k-u g.b. ir rungtyniavimo k-as. K-ų priežastis-konkurencija. D.k-as būna atviras, o rungtyniavimo metu-maskuotas. D.k-o tikslas-sunaikinti, rungtyniavimo tikslas-pirmauti, laimėti. Konstruktyvus k-as g.b. teigiamas  K-as reikalingas asmenybės įsitvirtinimui. Savo idėjas, sumanymus reikia ginti, o tam reikalingas K. agresyvumas. Ginant savo nuomonź laikomasi principų: kiekv turi teisź į savo nuomonź, turi teisź nesutikti, prieštarauti. K-ų sprendimo būdai. Nekonstruktyvus k-o sprendimas. 1.Išorinis k-o nuslopinimas. Autoritetingas asmuo ar valdžia slopina k-¹. K-o nuslopinimas, nepašalina jo priežasčių.; 2. K-o užglostymas tai nenoras sprźsti k-¹ ir savo pozicijos atsisakymas. Tikrosios k-o priežastys nenagrinėjamos; 3.K-o vengimas Vengimo strategija ne tik palieka neįveiktas problemas, bet ir pastiprina oponent¹, sudaro jam pergalės įspūdį. 4.Kompromiso strategija tai kai kurių dalykų atsisakymas susitarimo labui. Ji suteikia galimybź tik iš dalies pašalinti k-o priežastis. Konstruktyvus k-o sprendimas. K-ioji k-o sprendimo strategija prasideda problemos pripažinimu. Pripažinus problem¹ iliuzijos, kad k-ai tave aplenkia nebelieka. Kiti konfliktų sprendimo būdai: 1.Viena pusė laimi, kita- pralaimi; 2. Pralaimi abi pusės; Abi pusės laimi; Konflikto vengimas; Kova; Kompromisas; Konflikto sušvelninimas; Problemų sprendimas. Konfliktas yra sudėtingas reiškinys, reikalaujantis pašalinių, dažnai aukštesniųjų instancijų pastangų. Konflikto likvidavimui nepakanka konfliktuojančių pusių prisipažinimo, kad jos suprato savo.