CATEGORII DOCUMENTE |
Bulgara | Ceha slovaca | Croata | Engleza | Estona | Finlandeza | Franceza |
Germana | Italiana | Letona | Lituaniana | Maghiara | Olandeza | Poloneza |
Sarba | Slovena | Spaniola | Suedeza | Turca | Ucraineana |
DOCUMENTE SIMILARE |
|
KURSINIS DARBAS
ĮVADAS
Temos aktualumas. Kiekvienos naujos įmonės veikla apima materialinių vertybių, būtinų visuomenei, gamybą, paskirstymą ir vartojimą, sujungdama gamybos techninius bei technologinius elementus, monių gamybinius ir kitus santykius į sistemą. ios sistemos esmę nusako tikslai, dėl kurių is verslas buvo sukurtas. Įmonės valdymas - tai tikslingos veiklos procesas, kuris remiasi sprendimais, priimtais inagrinėjus gaunamą informaciją. Kiekvieną valdymo sistemą sudaro valdymo objektai, valdymo organai ir valdymo produktai. Valdymo objektus sudaro įvairūs ūkio subjektai, kurie usiima ūkine veikla. Valdymo organai planuoja kontroliuoja, reguliuoja ir atlieka kitas valdymo funkcijas. Valdymo produktai - tai sprendimai, kurie utikrina ūkinės veiklos tikslų įgyvendinimą.
Geram verslui svarbūs organizaciniai valdymo veiksniai. Pakanka paprastai valdyti: nekurti sudėtingų planavimo, kontrolės ir darbų koordinavimo sistemų. Maų firmų valdymui įtakos turi daugelis veiksnių, t. y. akos technologijos pobūdis, darbuotojų skaičius ir įmonės vadovo asmenybė. Vadovavimas maai įmonei yra visai kitoks negu didelei organizacijai. Ir strateginė, ir operatyvi veikla yra įmonės savininko-vadovo prerogatyva. Nedidelės įmonės valdymo organizacinė struktūra paprasta, lanksti, leidianti greitai perduoti informaciją ir gauti atsakymą.
Pati paprasčiausia organizacinė maos įmonės valdymo struktūra yra tokia: prezidentas, viceprezidentas, realizavimo specialistas. Didėjant įmonei, didėja ir valdymo grupės. Valdymo aparate gretinamos įvairios profesijos. Danai firmos vadovas kartu usiima buhalterija, finansais, realizavimu, tiekimu, kainomis, reklama.
Tyrimo objektas mėsos perdirbimo įmonė UAB Samsonas.
Tyrimo tikslas apvelgti įmonės valdymo metodų teorinius aspektus ir pritaikyti juos praktinėje įmonės analizėje.
Darbo udaviniai:
Isiaikinti įmonės valdymo metodus
Pagal teorinius metodus ianalizuoti įmonės valdymo aspektus.
1.ĮMONĖS VALDYMAS
1.1.Įmonės charakteristika
Kaip teigia Z.Gineitienė ir kt. įmonės valdymas tai sugebėjimas priimti sprendimus, kontroliuoti ir valdyti įmonės ūkinę ir komercinę veiklą [7, p. 105].
Kiekviena įmonė yra organizacija. O tai reikia, kad ji yra:
socialinė grupė, nes suburia mones ir organizuoja jų darbą;
gaminanti ar teikianti paslaugas ir paskirstanti udirbtas pajamas;
atvira aplinkai, tai yra bendraujanti su kitomis įmonėmis, savivaldybe, bankais ir pan.;
turi tikslus veikti, igyventi, didinti pelnus ir t.t.
Dabar pagal bendrus bruous galime apibrėti, kas yra įmonė.
Įmonė - tai ekonominė, savarankika, gaminanti rinkai organizacija
Įmonė, kaip organizacija, tenkina tris kriterijus :
Ji yra socialinė grupė, nes čia susiburia monės, turintys vieną tikslą - veikti bendrai; visikai automatizuota ar robotizuota gamykla, kur nėra nė vieno mogaus, nebus organizacija, o tik sudėtinga industrinė sistema.
Ji yra racionaliai sutvarkyta grupė, nes kiekvienas ino, kokius darbus reikės dirbti, u ką jis atsako, kas yra vadovas, o kas tik pavaldinys.
Ji yra patvari grupė, nes priemonės (pastatai, įrengimai, baldai, automainos ir visa kita, kas reikalinga gamybai ar paslaugai suteikti), kurias ji nusipirko, tarnaus ilgai, o tikslai, kurių siekia, neįgyvendinami akimirksniu. Įmonė, panaiai kaip gyvas organizmas, gimsta, rutuliojasi ir inyksta [2, p. 13].
Apibendrinant įmonės valdymo sampratą galime teigti, kad įmonė tai materialinius, socialinius ir informacinius resursus valdanti organizacija turinti tikslą savo veiklos rezultate gauti pelną.
1.2. Įmonės aplinka
Įmonės aplinka siaurąja prasme reikėtų laikyti tą vietovę, kur yra pati įmonė. Įmonės ryius su aplinka vaizduoja 1 pav. Įmonė palaiko ryius su keletu, keliolika, keliasdeimt ar net keliais imtais asmenų, įmonių bei organizacijų. Tų grupių interesai yra skirtingi, kartais sutampantys, kartais prietaringi. Įmonė gali veikti sėkmingai tik tada, kai pasiekiama tarp įmonės ir jos partnerių interesų pusiausvyra.
Plačiąja prasme įmonės aplinka yra visas alies ūkis. Ir nenuostabu, nes, pavyzdiui, valstybė nustato įvairiausių mokesčių dydius, minimalius atlyginimų dydius darbuotojams, atostogų trukmę, saugaus darbo taisykles, higienos reikalavimus, iduoda licencijas naudoti gamtos iteklius.
Visi ekonomikos dalyviai tarpusavyje glaudiai susiję ir veikia i esmės pagal tuos pačius principus, siekia tų pačių tikslų.
SKOLINTOJAI AKCININKAI
1 pav. Įmonės iorinė aplinka [2, p. 13]
Pagrindinis organizacijos veiklos srities ekonominių ir kitų charakteristikų analizės tikslas - atsakyti į klausimą - kokia i tikrųjų yra organizacijos veikla ir sąlygos iai veiklai.
Pagrindiniai ios analizės parametrai yra ie:
Rinka:
rinkos dydis;
rinkos kitimo dinamika;
vartotojų ir jų poreikių struktūra;
Konkurencinė aplinka:
konkurentai, jų skaičius ir jėga;
konkuravimo strategijos ir metodai;
konkurentų stipriosios ir silpnosios pusės, bei jų pačių savęs vertinimas;
Specifinių sugebėjimų ioje veikloje svarba;
Kapitalo ir kitų resursų poreikis;
Patirties kreivės įtaka;
Pagrindiniai sėkmės veiksniai;
Įėjimo į rinką ir iėjimo i jos barjerai;
Vertikalios integracijos svarba [8, p. 196].
Apibendrinant įmonės aplinkos sąvoką prieiname ivados, kad tai poveikį organizacijai darantys tiesioginiai ir netiesioginiai veiksniai vienaip ar kitaip įtakojantys įmonės efektyvią ar nuostolingą veiklą.
1.3. Įmonės veiklos tikslai
Pirmas universalus organizacijos bruoas yra tikslas. Tikslų nustatymas turi labai svarbią reikmę organizacijos veiklos efektyvumui, kadangi tai suteikia prasmę tiek individualioms, tiek kolektyvinėms pastangoms [14, p. 9].
Paklauskime bet kurio verslininko, koks jo veiklos pagrindinis tikslas, ir jis tikriausiai nedvejodamas atsakys - gauti kuo didesnį pelną. Pelnas paprastai apskaičiuojamas i pajamų, gautų pardavus prekes ar gaminius, atėmus jų įsigijimo ar gamybos sąnaudas:
VEIKLOS PELNAS = PAJAMOS SĄNAUDOS
Pardavimų pelningumas apskaičiuojamas, pelną padalijus i pajamų (paprastai skaičiuojamas procentais, todėl dalmenį reikia padauginti i 100 ir suapvalinti vienos imtosios tikslumu; kartais knygose pateikiama be daugiklio 100, is veiksmas atliekamas mintyse):
PELNINGUMAS = VEIKLOS PELNAS / PAJAMOS [10, p. 224]
Apibendrinant įmonės tikslų analizę galime teigti, kad veiklos pelningumas yra vienas i pagrindinių įmonės tikslų. Pelningumo rodiklių apskaičiavimas ir analizė padeda atskleisti ne tik veiksniu, nulėmusius tam tikrą pelno dydį, bet ir pelno kitimo tendencijas bei galimybes jam didinti.
Valdymo esmė ir jo ciklas
1.4.1. Valdymo veiksniai
Gamybos veiksniai lemia, kaip bus pasiektas vienas pagrindinių įmonės veiklos tikslų - pelnas. Natūralu, kad mums reikia inoti, kaip tas pelnas atsiranda, nuo ko priklauso jo dydis. Visus veiksnius, nuo kurių priklauso įmonės sėkmė, galime suskirstyti (tiesa, gana sąlygikai) į dvi grupes: materialius ir veiklumo.
Materialūs veiksniai - tai darbo priemonės, darbo objektai, darbo jėga. Darbo priemonės ir darbo objektai sudaro įmonės turtą. Darbo priemonės - tai emė, ant kurios pastatyta įmonė, pastatai, įrengimai, darbui naudojami įrankiai, transporto priemonės. Darbo priemonės yra labai įvairios - nelygu kokia veiklos sritis. Pavyzdiui, parduotuvėje tai būtų prekystaliai, svarstyklės, aldytuvai, lentynos, kur sukrautos prekės, veimėliai, kuriais pardavėjos atvea produktus i sandėlių, krepeliai, į kuriuos dedame prekes, kasos aparatai ir daugelis kitų čia nepaminėtų įrengimų. Dar didesnė jų įvairovė tose įmonėse, kur vyksta gamyba.
Valdia tai teisė priimti sprendimus, tvarkyti kitų monių darbą ir duoti nurodymus [4, p. 19].
Vadovu tinka vadinti kiekvieną, kuris turi bent vieną pavaldinį. Asmuo, neturintis nė vieno pavaldinio, yra vykdytojas. Įdomu inoti, kodėl vieni asmenys klauso kitų. Toks reikinys vadinamas valdia. Valdia - tai tam tikras mainų santykis tarp dviejų asmenų vadovo ir pavaldinio, arba tarp dviejų grupių (r. 2 pav.).
2 pav. Vadovo ir pavaldinio santykis [2, p. 28]
is santykis i esmės yra vienpusis, nebent pavaldinys prieinsis. Įmonėje, įstaigoje valdia palaikoma pirmiausia tuo, kad vadovas (tai gali būti savininkas) moka atlyginimą, gali jį padidinti, imokėti premijas arba jų nemokėti, teikia įvairią materialinę naudą (nuomoja butą, automainą, duoda kelialapius į poilsio namus) ar remia pavaldinius moralikai, nes darbuotojui atlyginama simbolikai (pavyzdiui, įteikiami garbės ratai, sveikinama gimtadienio, vardo dienos proga ar dar kitokiu būdu pagerbiama).
Valdią palaiko ir informacijos, didesnio patyrimo, specialių inių sukaupimas.
Vadovo darbą apima: planavimas, organizavimas, aktyvinimas, vykdymas ir kontrolė. ie darbai sudaro udarą ciklą, nes neaiku, kur, kaip ir kada baigiasi vienas ir prasideda kitas. Tai - nepertraukiamas procesas. is procesas dar vadinamas valdymu.
Apibendrinant valdymo veiksnius prieiname ivados, kad juos sudaro gamybos veiksniai ir materialūs veiksniai. Gamybos veiksniai lemia, kaip bus pasiektas vienas pagrindinių įmonės veiklos tikslų - pelnas. Tuo tarpu materialūs veiksniai - tai darbo priemonės, darbo objektai, darbo jėga. Kitais odiais tai įmonės turtas.
1.4.2. Planavimas
Planavimas - tai valinga veikla, kai numatomas tikslas ar tikslai, apibrėiamos priemonės ir būdai jiems pasiekti. Nuo seno monės stengėsi numatyti savo ateitį, kūrė įvairius planus. Senovėje jie buvo vadinami burtininkais, yniais. Vėliau atsirado planuotojai, gerai imanantys ią specifinę veiklos sritį.
Kas usiima planavimu įmonėje? Tai priklauso nuo įmonės dydio ir pareigų pasiskirstymo (3 pav.).
3 pav. Planavimo organų sukūrimas [2, p. 30]
Kaip matome i 3 paveikslo, planuoti gali pats įmonės savininkas, direktorius (I atvejis). I atvejis būdingas individualiajai įmonei ar nedidelei udarajai akcinei bendrovei.
Antruoju, didesnės įmonės, atveju visą planavimo darbą atlieka marketingo tarnyba, nes ji tiesiogiai bendrauja su vartotojais ir ino, kiek ir kokių prekių reikės pagaminti ar parduoti. Parengti ir direktoriaus (savininko) patvirtinti planai perduodami kitoms įmonės tarnyboms.
Didesnėse įmonėse kiekviena tarnyba turi savo planuotoją, kuris ir rengia planus (III atvejis). iuo, trečiuoju, atveju planai gali būti parengti labai kokybikai ir greitai, nes kiekvienas planuotojas smulkiai ino savo tarnybos ypatumus. Tačiau čia yra vienas trūkumas - būtina kruopčiai derinti atskirų tarnybų planų rengimą.
Ketvirtuoju atveju planus rengia direktoriui pavaldus asmuo - planuotojas arba atskira plano tarnyba, kuri vėliau patvirtintus planus perduoda atskiroms tarnyboms ar asmenims. Planuotojas pirmiausia parengia bendrąjį planą. Jis skirtas visai įmonei. Savaime aiku, kad bendrasis planas negali būti labai detalus, nes tai būtų stora knyga, kuriai perskaityti reikėtų daug laiko ir kantrybės. Pagal bendrąjį planą sudaromi padalinių planai, o pagal juos kiekvienas firmos darbuotojas gali sudaryti savo planus ir suderintai veikti.
Bet koks planavimas prasideda nuo pasiruoimo, po to raomas planas. Paraytas planas - tai jau dokumentas, kurį tvirtina vadovas.
Apibendrinant planavimo funkciją galime teigti, kad juo įmonėje gali usiimti įmones savininkas, marketingo tarnyba arba planuotojas. ios funkcijos paskiriamos tam ar kitam padaliniui ar specialistui priklausomai nuo įmonės dydio. Planas apima veiksmų ir resursų paskirstymą laike numatant galutinį rezultatą ar tikslą.
1.4.3. Organizavimas
Organizavimas yra dinamikas procesas, nes negalima visko sutvarkyti visiems laikams. Organizuoti - tai sustatyti mainas ir mones į savo vietas, duoti jiems reikalingus įrankius, mediagas ir teises veikti, tai yra utikrinti ilgai ir stabiliai egzistuojančią vidinę tvarką.
Bene svarbiausias darbas - tai įmonės personalo suskaidymas į tam tikras grupes ir tų grupių hierarchikas idėstymas. Jis dar vadinamas valdymo organizavimu. Pirmoji ir pagrindinė tokio skaidymo prieastis - darbo pasidalijimas. Jis sąlygoja didesnį darbo naumą, nes darbai supaprastėja, lengviau ir greičiau atliekami, galima pritaikyti naias mainas. Tačiau nevalia pamirti, kad darbo pasidalijimas reikalauja deramo darbų koordinavimo. Darbo pasidalijimą rodo organizacijos struktūra [11, p. 38].
Pagal padalinių indėlį į galutinį (pagrindinį) organizacijos tikslo pasiekimą skiriami linijiniai ir funkciniai padaliniai; pagal darbo pobūdį (kas svarbiau: ar informacijos apdorojimas, ar darbas su vykdytojais, atliekančiais gamybos ir paslaugų veiksmus) - valdymo ir gamybos (paslaugų) padaliniai; pagal veiklos sričių (vertikalų ar horizontalų) padalijimą - technikos, finansų, komercijos, personalo padaliniai. Bet kurio padalinio darbuotojas turi savo tiesioginį vadovą, kitaip tariant, tarp vadovo ir pavaldinio yra tiesioginis (linijinis) ryys.
Seniausias inomas skirstymas pagal padalinių indėlį į galutinį organizacijos tikslo pasiekimą - tai linijiniai ir funkciniai padaliniai. Bene detaliausiai jį yra apraęs H.Fayolis, o funkcijų iskyrimų svarbą nagrinėjo F.W. Tayloras [15, p. 50].
Struktūrai, kurios pagrindą sudaro linijiniai padaliniai ir pavaldumas, būdinga: auktas darbo pasidalijimo laipsnis, stipri valdia, ilga komandų grandinė, daugybė konkrečiai apibrėtų personalo elgesio taisyklių ir normų, personalo parinkimas pagal jų profesines savybes. i struktūra, tinkamiausia nuolatinei pasikartojančiai veiklai, būdinga daugumai organizacijų, pvz.: pramonės įmonėms, paslaugų įmonėms, valstybinės valdios institucijoms.
Funkcinio pavaldumo struktūra - tai personalo grupavimas į padalinius pagal uduotis, kurias jis atlieka. Pagrindinė ios struktūros idėja - maksimaliai panaudoti specializacijos privalumus ir sumainti vadovų apkrovimą.
Anot E.Bagdono ir E. Bagdonienės visą organizacijos veiklą galima vertikaliai suskirstyti į sritis (funkcijas). Schematikai vertikalusis skirstymas parodytas 4 pav. Čia trikampis vaizduoja visą hierarchinę įmonės struktūrą, horizontaliosios linijos valdymo lygius, o vertikaliosios danas valdymo funkcijas.
Teorikai ir praktikai galimi A, B, C, D, E, F ir G atvejai (r. 4 pav.).
4 pav. Vertikalusis organizacijos skirstymas pagal funkcijas [2, p. 38]
A. Grynai funkcinis skirstymas būna, kai sudaromi gamybos ar paslaugų, marketingo ir pardavimų, finansų, personalo, tyrimų, tarptautinių santykių, administracijos padaliniai ar jų grupės.
B. Dauguma organizacijų plečia gaminamos produkcijos asortimentą ir pardavimus. Tačiau danai tik keli produktai yra pagrindiniai, t.y. duoda daugiausia pelno, nes yra labiausiai perkami. Tada pagal tuos produktus sudaromos reikiamos struktūros.
C. Gali būti suprojektuota organizacinė struktūra, orientuota į vartotoją. Įmonės danai gamina produktą, kuris patenkina kelių didelių vartotojų grupių poreikius. Tačiau kiekvienos ios grupės poreikiai, be bendrų bruoų, turi dar specifinių savybių.
D. Teritorinė bei geografinė struktūra rodo padalinių buvimo vietą. Ji būdinga organizacijoms, turinčioms keletą ar net keliolika padalinių skirtingose vieno miesto vietose arba keliuose miestuose, alyje bei usienyje.
E. Struktūros, sudarytos pagal veiklos laiką. Pavyzdiui, skiriamos rytinė, dieninė, vakarinė ir naktinė pamainos, kurių metu dirba deimtys skirtingas funkcijas atliekančių padalinių. Taip dirba ir kai kurios mokyklos.
F. Pagal eilės tvarką sudaryti skyriai. Pavyzdiui, banke vienas skyrius aptarnauja klientų sąskaitas nuo 1 iki 5000 numerio, kitas - nuo 5001 iki 10000. Antrasis pavyzdys - studentų skirstymas į akademines grupes pagal numerius, o moksleivių į klases pagal raides.
G. Struktūros, sudarytos pagal uduotis.
Tai danai laikina struktūra, skirta konkrečiam udaviniui įgyvendinti. Jos esmė yra ta, kad į vieną komandą surenkami kvalifikuočiausi
organizacijos darbuotojai sudėtingam projektui realizuoti. Kai
projektas įgyvendintas, komanda paleidiama [2, p. 40].
Apibendrinant organizavimo funkciją prieiname ivados, kad organizavimas yra dinamikas procesas, nes negalima visko numatyti dėl kintančios aplinkos. Organizuoti - tai reikia sustatyti mainas ir mones į savo vietas, duoti jiems reikalingus įrankius, mediagas ir teises veikti, tai yra utikrinti ilgai ir stabiliai egzistuojančią vidinę tvarką. Organizacijos veikla paprastai skirstoma pagal funkcijas kurių pagrindu sudaromos organizacinės struktūros.
1.4.4. Kontrolė
Kontrolė yra baigiamoji valdymo ciklo fazė ir kartu kito ciklo pradia. Be kontrolės valdymas nebus sėkmingas. Kontrolė yra pagalba, o ne nuobauda. Tai pagrindinė taisyklė, utikrinanti gerą organizacijos veiklą. Kontrolė taikytina visuose valdymo proceso etapuose.
Kontrolė gali būti iankstinė, kad padėtį dar būtų galima pataisyti, arba rezultatų kontrolė kad įvertintume padėtį. Daniausiai kontroliuojami įvairūs finansiniai rodikliai pagal apskaitos duomenis. Technologijos ir apdirbamų produktų techninių parametrų kontrolė paprastai sudaro atskirą kokybės kontrolės sritį.
Metodiniu poiūriu kontrolės procesas skyla į keletą fazių (r. 5 pav.)
5 pav. Kontrolės procesas [2, p. 49]
Pirmoji fazė tai normos (standarto) nustatymas. Norma turi būti pastovi ir ilgalaikė. Normų nustatymas yra sudėtingas procesas ir reikalauja specialių inių. Tuo usiima specialios organizacijos (pavyzdiui, standartizacijos tarnybos), o didesnėse įmonėse atskiri skyriai. Pagal normas nustatomi valdomieji parametrai ir leistinos jų reikmės.
Antroji fazė rezultato ir normos palyginimas arba, technikai kalbant, matavimas, jei tai gaminio parametrų įvertinimas. Įmonės ar skyriaus veiklos įvertinimas yra labai sudėtingas ir brangiai kainuojantis procesas. Todėl matavimų danumas irgi turi būti tiksliai apskaičiuotas.
Trečioji fazė pataisymai. Jie gali būti daromi įvairiai. Pavyzdiui, esant nukrypimams, galima keisti proceso parametrus, tikintis gauti norimą rezultatą (iankstinė kontrolė); arba paprasčiausiai nieko nedaryti, nes nukrypimai gali būti atsitiktiniai, o gal reikės pataisyti normas ar tikslus [2, p. 50].
Apibendrinant kontrolės funkciją galime teigti, kad pagrindinė kontrolės uduotis utikrinti kokybę. Kontroliuoti galima bet kuriuo gamybos proceso periodu. Kuo geriau utikrinama kontrolė tuo maesnė tikimybė rezultate gauti broką.
1.4.5. Darbo apmokėjimas
Atlyginimą u darbą, reikia traktuoti ne tik kaip katus - turi būti atsivelgiama ir į tai, kad atlyginimas u darbą atitiktų kiekvieno darbuotojo indėlį, siekiant įmonės tikslų, ir motyvuotų ir toliau kuo visapusikiau panaudoti mogikąjį potencialą.
Todėl įmonei labai svarbu suformuoti teisingą apmokėjimo u darbą sistemą, kuri remtųsi tokiais principais:
Atlyginimo sistema privalo būti aiki ir suprantama, t.y. kiekvienam darbuotojui turi būti aikus darbo rezultato ir apmokėjimo u darbą ryys.
Atlyginimas turi skatinti kiekvieną darbą atlikti gerai i pirmo karto.
Skatinti darbuotoją didinti darbo naumą.
Turi apmokėti u realiai atliktą darbą, o ne u numatytąjį.
Turi būti inomi ir pripainti darbo rezultatai.
Kitas labai svarbus punktas - isiaikinti atlyginimo u darbą sudedamąsias dalis ir pagrįsti jų formavimo teisingumą [12, p. 141].
Atlyginimo u darbą sudedamosios dalys pateiktos 6 paveiksle.
PASTOVIOJI DARBO UMOKESČIO DALIS
6 pav. Atlyginimo u darbą sudedamosios dalys [12, p. 141].
Apibendrinant atlyginimo u darbą funkciją prieiname ivados, kad formuojant atlyginimą svarbu, kad darbuotojas suprastų kaip jis yra sudarytas, kad atlyginimas atitiktų atliktą darbą ir būtų savalaikis.
2.UAB SAMSONAS VEIKLOS ANALIZĖ
2.1. Įmonės veikla ir tikslai
UAB Samsonas - stabiliai auganti maisto produktų gamybos, prekybos, paskirstymo ir logistikos kompanija, veiklą pradėjusi 1991 m.
iandien įmonė yra viena didiausių mėsos perdirbėjų Lietuvoje, turinti nuolat plečiamą Samsono mameninės prekybos tinklą, specializuotą maisto produktų importo-eksporto terminalą bei logistikos centrą. Bendrovė teikia tarptautinių perveimų paslaugas, usiima didmenine prekyba vaisiais, darovėmis ir kitais maisto produktais.
Savo veiklą UAB Samsonas pradėjo nuo didmeninės prekybos vaisiais, darovėmis, maisto produktais. 1992 m. bendrovė atidarė muitinės sandėlius ir importo-eksporto terminalą. Nuo 1993 UAB Samsonas teikia tarptautinių ir vietinių perveimų paslaugas, plėtoja mameninės prekybos tinklą. iandien bendrovė turi penkiolika prekybos centrų visoje Lietuvoje.
1994 m. investavęs 1,5 mln. Lt į mėsos perdirbimo įmonę, Samsonas ėmėsi naujos veiklos - mėsos perdirbimo verslo. Dėl nuoseklių investicijų, gamybos apimčių didėjimo ir asortimento plėtojimo, jau 1998 m. Samsono mėsos perdirbimo įmonė tapo ketvirta geriausių mėsos perdirbimo įmonių deimtuke. Po 2004 m. atliktos rekonstrukcijos ir modernizavimo bendrovė tapo itin modernia ir konkurencinga įmone, per mėnesį perdirbančia iki 700 t mėsos.
Lankstumu pagrįsta Samsono darbo kultūra bei investicijos į įmonės modernizavimą utikrina konkurencinį atsparumą, stabilumą ir patikimumą. iuolaikinių technologijų taikymas, efektyvus santykių su klientais valdymas, nuolatinė vartotojų poreikių analizė sudaro prielaidas naujų produktų ir paslaugų kūrimui bei stabiliam įmonės augimui. Aukčiausia kokybė, palankiausios sąlygos, platus produktų asortimentas ir paslaugų kompleksikumas - tai esminiai argumentai, kodėl Samsonas - tinkamiausias partneris.
Samsono siekį gaminti sveikus, saugius ir kokybikus produktus padeda realizuoti daugiau kaip 750 kryptingai dirbančių ir motyvuotų darbuotojų komanda. Dėl nuolatinių investicijų į kvalifikaciją ir efektyvios vidinės komunikacijos priemonių UAB Samsono darbuotojai pasiekė itin auktą profesinį brandumą ir profesionalumą. Įmonės organizacinė valdymo struktūra pavaizduota 7 paveiksle.
7 pav. UAB Samsonas organizacinė valdymo struktūra
Analizuodami UAB Samsonas organizacinę struktūra matome, kad direktoriui yra tiesiogiai pavaldūs visi padaliniai. Kiekvienas padalinys turi vadovą kuris atsiskaito įmonės direktoriui.
Galime teigti, kad tai funkcinio pavaldumo organizacinė struktūra kur kiekvieno padalinio veikla suskirstyta pagal specializacijos pobūdį.
Planavimas. Ateities veiklos planais įmonėje rūpinasi ekonomistas. Jo pareigybines funkcijos apima esamos situacijos analizė, alternatyvių variantų ruoimą bei strateginių planų ruoimą. Prie patvirtindamas planus vadovybės lygmenyje ekonomistas juos derina su kitais padaliniais. Patvirtinti strateginės veiklos planai pateikiami padaliniams vykdymui. Pradioje naujų kalendorinių metų apsvarstomi veiklos rezultatai, bei isiaikinamos veiklos neatitikimo planams prieastys.
Įmonės veiklos vertybės
Siekdamas kuo geriau suprasti ir patenkinti vartotojų poreikius, UAB Samsonas remiasi vertės vartotojui kūrimo strategija. Įmonės stabilumas ir nuoseklumas, lankstumas ir modernumas leidia gaminti konkurencingus bei patrauklius produktus. Naujų idėjų paieka, pagarba tradicijoms ir kūrybikumui, - tai enklai, kad įmonės veiklos vizija remiasi ilgalaikėmis vertybėmis. Glaudūs ir diskretiki ryiai su partneriais utikrina ilgalaikį bei konstruktyvų bendradarbiavimą, o inovatyvus poiūris į neivengiamai besikeičiantį gyvenimo būdą leidia keistis, augti ir visuomet jausti palankų vartotojų vilgsnį.
Pagal Verslo inių pateiktą statistiką, UAB Samsonas yra tarp didiausių Lietuvos bei Baltijos valstybių įmonių. Įvairiose parodose ir konkursuose apdovanoti gaminiai stebina nepriekaitinga kokybe, subtiliu skonio pajautimu, unikalių lietuvikų kulinarijos tradicijų bei modernių gamybos technologijų sanderme.
8 pav. UAB Samsonas pardavimų dinamika [16]
Nuo pat prekybos tinklo įkūrimo 1993 m. Samsono prekybos centrai pirkėją pasitinka patraukliais pasiūlymais, plačiu prekių asortimentu, iskirtiniu dėmesiu, nepriekaitingu aptarnavimu.
UAB Samsonas prekybos tinklą sudaro trijų tipų parduotuvės:
Prekybos centrai, skirti įvairias pajamas gaunantiems ir kompleksikai apsipirkti siekiantiems pirkėjams;
Parduotuvės, skirtos vidutines pajamas gaunantiems pirkėjams;
Parduotuvės, kuriose prekiaujama tik pirmojo būtinumo prekėmis.
Turėdamas 15 parduotuvių tinklą ir siekdamas kuo geriau patenkinti vartotojų poreikius, UAB Samsonas bendradarbiauja su įvairiais tiekėjais tiek stambiais produkcijos gamintojais, tiek smulkesniais importuotojais. Svarbiausias tikslas patenkintas ir turintis i ko rinktis pirkėjas, todėl prekių kokybei ir asortimentui skiriamas ypatingas dėmesys.
Pagrindiniai Samsono partneriai: BĮ Sanitex, IĮ Gelsva, UAB Osama, UAB Daisena, Lietuvos ir JAV UAB Bennet Distributors, UAB vyturys-Utenos alus, AB Ragutis, AB Kalnapilis, UAB Vičiūnai, UAB Nowaco, UAB Kraitenė, UAB Rivona, UAB Merijanta, UAB Vis vera, UAB Aventa ir kt.
Pagrindiniai reikalavimai tiekiamoms prekėms aukta kokybė, konkurencinga kaina, stabilus tiekimas, operatyvus reagavimas ir pristatymas. Papildomi privalumai produktų pridėtinės vertės kūrimas, įvaizdio formavimas ir populiarinimas [1].
Apibendrinant galime teigti, kad UAB Samsonas yra stabiliai auganti maisto produktų gamybos, prekybos, paskirstymo ir logistikos, viena didiausių mėsos perdirbimo kompanija, turinti muitinės sandėlius ir importo-eksporto terminalą. Pagrindiniai reikalavimai tiekiamoms prekėms aukta kokybė, konkurencinga kaina, stabilus tiekimas, operatyvus reagavimas ir pristatymas.
2.2. Įmonės konkurencinė aplinka
Lietuvoje i iuo metu veikiančių daugiau kaip pusketvirto imto mėsos perdirbimo įmonių ir skerdyklų tik septynios atitinka Europos Sąjungos nustatytus standartus.
ios septynios mėsos perdirbimo įmonės turi ES veterinarijos patvirtinimo numerius ir gali eksportuoti savo produkciją į ES alių rinkas.
alyje net 196 mėsos perdirbimo įmonės yra labai smulkios, perdirbančios 11 proc. aliavos, ir dėl finansinės būklės bei ribotos rinkos neturės galimybių dalyvauti maisto gamyboje Lietuvai įstojus į ES.
Kaip teigia VMVT direktorius, kad pagrindinės įmonių neatitikimo prieastys - netinkamos patalpos bei jų idėstymas, modernios įrangos trūkumas.
Visos mėsos perdirbimo įmonės bei skerdyklos gali naudotis ES specialiosios paramos Lietuvos emės ūkiui programos (SAPARD) lėomis. Įmonėms, gavusioms paramą i SAPARD ar kitų fondų, galutinė reikalavimų įgyvendinimo data bus 2007 metų pradia, nes teikiama parama gali utrukti.
Beje, valstybės pagalba bus teikiama toms įmonėms, kurios realiai gali persitvarkyti, o tokių galimybių neturinčias pamau teks udaryti [13].
1 lentelė
Sąraas projektų, kuriems skiriama parama pagal Lietuvos 2004-2006 metų bendrojo programavimo dokumento (BPD) Kaimo plėtros ir uvininkystės prioriteto priemonę ,,emės ūkio produktų perdirbimo ir rinkodaros gerinimas
Eil. Nr. |
Pareikėjo pavadinimas |
Projekto pavadinimas |
Maksimali skirta paramos suma, Lt | |
UAB ,,Daivida |
Mėsos perdirbimo cecho projektas |
iki 3 449 360 | ||
UAB ,,Geras skonis |
Mėsos perdirbimo įmonės modernizavimas ir plėtra |
iki 429 809 | ||
UAB ,,Stragutės mėsa |
UAB Spragutės mėsa mėsos perdirbimo įmonės modernizavimas-rekonstrukcija |
iki 2 303 811 |
Remiantis Valstybinės
maisto ir veterinarijos tarnybos informacija, Lietuva per ių metų
pirmuosius keturis mėnesius į usienio rinkas iveė mėsos,
jos produktų bei subproduktų beveik 4 tūkst.t, t.y. 29% daugiau
negu praėjusiais metais tuo pačiu laikotarpiu (3,096 tūkst.t).
Per pirmus keturis ių metų mėnesius Lietuva eksportavo 56%
daugiau jautienos (2003 m. - 1,199 tūkst.t, 2004 - 1,871 tūkst.t) nei
praėjusiais metais tuo pačiu laikotarpiu. Pavyzdiui, pauktienos
eksportuota 26,6% (2003 m. - 851 t, 2004 m. - 1,077 tūkst.t),
maistinių subproduktų - 86% (2003 m. - 22 t, 2004 m. - 41 t) daugiau.
Mėsos gaminių 2004 m. minėtu laikotarpiu eksportuota 393 t
(praėjusiais metais - 268 t). Tris kartus daugiau eksportuota derų -
186 t (praėjusiais metais - 62 t).
Mėsos ir jos produktų daugiausiai eksportuota į Latviją ir ES. ymiai padidėjo eksportas į ES alis. Pavyzdiui, iais metais eksportuota 947 t mėsos ir jos produktų. I to skaičiaus jautienos eksportas sudarė 837 t, mėsos gaminiai - 83 t. 2003 m. tuo pačiu laikotarpiu į ES buvo eksportuota 173 t mėsos ir jos gaminių. I jų - 90 t jautienos, mėsos gaminių - 28 t. [17].
Apibendrinant konkurencinę mėsos perdirbimo įmonių aplinką prieiname ivados, kad konkurencingumas Lietuvos bei usienio rinkose gali būti utikrintas tik toms įmonėms kurių produkcija atitiks auktus kokybės reikalavimus bei standartus.
2.3. Mėsos gaminių kainų analizė
Svarbiausias kriterijus, pagal kurį UAB Samsonas nustato savo gaminių pardavimo kainas rinkos kainų lygis. T.y. įmonė lygiuojasi į konkurentų nustatomas kainas. Pagrindinės kainos sudedamosios dalys yra aliavos ir perdirbimo ilaidos (jos sudaro gaminio savikainą) bei antkainis ( 2 lentelė).
2 lentelė
2004 m. UAB Samsonas kainos ir jos struktūra |
||||
Gaminių grupės |
Savikaina, Lt/kg |
Pardavimo kaina, Lt/kg |
Antkainis, Lt/kg |
Antkainis, proc. |
Kiauliena | ||||
Jautiena | ||||
Pauktiena | ||||
Subproduktai | ||||
Kiti alios mėsos produktai | ||||
Virtos deros ir derelės | ||||
Parūkytos deros ir derelės | ||||
Rūkyti gaminiai | ||||
alto rūkymo gaminiai | ||||
Kulinariniai gaminiai | ||||
Vitienos gaminiai | ||||
Kepeninės deros, kiti gaminiai |
Pelningiausi yra virtos deros ir derelės bei kulinariniai gaminiai, nors visų gaminių grupių pelningumas yra pakankamai vienodas (iskyrus kiaulieną ir kitus alios mėsos produktai).
Prieiname ivados, kad UAB Samsonas pelningumas pasiekiamas prekiaujant populiariais Tarybinį prekės enklą turinčiais mėsos gaminiais.
2.4. Darbo principai
Vertindamas pastovumą, stabilumą ir norą dirbti, UAB Samsonas visuomet laukia įvairių pasiūlymų, kurie greitai ir konstruktyviai apsvarstomi. Naujas prekes į tinklo parduotuves stengiamasi įvesti itin lanksčiai: yra galimybė rengti pristatymus, akcijas, pateikti reklaminę-informacinę mediagą. Galimybė prekių tiekimą organizuoti per centrinius Samsono sandėlius bus patogi tiems tiekėjams, kurie negalėtų aprūpinti nuo didiųjų Lietuvos miestų labiau nutolusias parduotuves [3].
Po 2004 m. atliktos rekonstrukcijos ir modernizavimo bendrovė tapo modernia, atitinkančia Europos Sąjungos keliamus sanitarinius bei higieninius reikalavimus mėsos perdirbimo įmone.
Įmonės rekonstrukcija ir modernizavimas leido 30 proc. padidinti gamybos pajėgumus, diegti naujas technologijas, naudoti naujus gamybos ir fasavimo metodus. Į įmonės rekonstrukciją ir modernizavimą investuota daugiau kaip 11 mln. litų.
iandien Samsono mėsos produktų asortimentą sudaro daugiau kaip 100 pavadinimų gaminiai, atspindintys unikalių skonio tradicijų bei modernių gamybos technologijų dvasią. Virtos deros ir derelės, kartai rūkytos deros ir derelės, virti vyniotiniai, altai rūkytos deros ir kiti gaminiai papuo stalą ir suteiks diaugsmo ne vienai eimai.
Kūrybikai suderinęs vakarietikų technologijų brandumą ir lietuvikąją mėsos produktų gamybos patirtį, UAB Samsonas siūlo tik natūralius, nepriekaitingos kokybės, savito skonio mėsos gaminius. ios savybės buvo pastebėtos ir įvertintos ne viename konkurse ar parodoje.
1998 m. pradėta gaminti Tarybinių mėsos gaminių serija pelnė iskirtinio vartotojų dėmesio tapo pripaintu ir populiariu mėsos produktu. Tai aukčiausios kokybės, unikaliais prieskonių miiniais praturtinti gaminiai, kuriuose nėra mėsos pakaitalų. Tarybiniai mėsos gaminiai ne banali sovietmečio nostalgija, o rytingas kokybės siekis ir grįimas prie natūralumo.
Subūrusi kvalifikuotų specialistų komandą bei nuolat iekodama tobulėjimo ir plėtros perspektyvų Samsono mėsos perdirbimo įmonė yra naujoms idėjoms atvira erdvė, jautriai reaguojanti į vartotojų poreikius bei kintantį gyvenimo būdą.
Galime teigti, kad įmonės kvalifikuota specialistų komanda bei nuolatinė tobulėjimo ir plėtros perspektyvų paieka utikrina efektyvią įmonės veiklą.
2.5. Įmonės darbuotojų darbo apmokėjimas
UAB Samsonas darbo organizavimo ir apmokėjimo principai:
Visi darbuotojai dirba 1 pamaina.
Su visais darbuotojais pasiraytos ilgalaikės darbo sutartys.
Visiems darbuotojoms mokamos pastovios algos bei premijos nemokamos.
3 lentelė
Darbuotojų atlyginimai, Lt/mėn.
2002 m. |
2003 m. |
2004 m. |
2005 m. |
|
Administracija | ||||
Direktorius | ||||
Vyr. ininierius | ||||
Vyr. finansininkas | ||||
Buhalteriai | ||||
Technologė | ||||
Ekonomistas | ||||
Vairuotojai-vadybininkai | ||||
Vadybininkai | ||||
Vyr. sandėlininkė | ||||
Energetikas |
|
|||
Pardavėjos | ||||
Gamyba | ||||
Mėsos ipjaustytojai | ||||
Skerdyklos darbuotojai | ||||
Gamybos meistrai | ||||
Sandėlininkai | ||||
Derų gamintojai | ||||
Mėsos smulkintojai | ||||
Mėsos sūdytojai | ||||
Mėsos rūkytojai | ||||
Kulinarijos darbininkai | ||||
Pagalbiniai sandėlio darbininkai | ||||
Pagalbiniai darbininkai | ||||
Valytojos |
Kontrolės sistema
Įdiegtos maisto saugos ir kokybės vadybos bei rizikos veiksnių analizės ir svarbiausių valdymo takų (RVASVT) sistemos garantuoja efektyvią kokybės kontrolę, gamybos procesų valdymą. Modernizavus įmonę, atsivėrė galimybės mainti gamybos sąnaudas bei produkcijos savikainą, rinkai pasiūlyti naujų gaminių.
Atkaklios naujų receptūrų paiekos, ilgametės patirties bei technologinių galimybių sintezės rezultatas [3].
Į mėsos perdirbimo įmonę priimama tik sertifikuota, veterinarinės tarnybos patikrinta skerdiena, kurią tiekia atnaujinta UAB Samsonas gyvulių skerdykla. Gyvuliai perkami tik i modernių Lietuvos ūkių ir kompleksų, todėl aukčiausios kokybės gaminiams naudojama lietuvika skerdiena. Ilgalaikės gyvulių tiekimo sutartys leidia efektyviau kontroliuoti skerdienos kokybę. Visi importuojami prieskoniai ir jų miiniai turi kokybės sertifikatus, o gaminių apvalkalai atitinka keliamus saugumo reikalavimus.
Viena stambiausių ir moderniausių mėsos perdirbimo įmonių UAB Samsonas siūlo plačiausią vieių mėsos gaminių asortimentą palankiomis kainomis. Galimybė neribotais kiekiais utikrinti stabilų tiekimą visoje Lietuvoje, operatyvumas ir lankstumas iskiria Samsoną i kitų tiekėjų. Konceptualus produktų rėmimas bei prekės enklo stiprinimas pasitelkiant iniasklaidą bei kitas priemones, vartotojų informuotumo didinimas (degustacijos, pristatymai, dalyvavimas parodose ir pan.), produktų pridėtinės vertės kūrimas (moderni pakuotė, specialūs vakuuminio fasavimo metodai, egzotiki prieskonių miiniai) bei nuolatinis ipardavimo akcijų organizavimas ir kitoks pardavimų skatinimas tai patikimo, ilgalaikiais tikslais besiremiančio tiekėjo bruoai.
Nepriekaitingas usakymų vykdymas, atsakingas poiūris ir daugiau kaip 10 metų darbo patirtis garantuoja sklandų tiekimą, konstruktyvų darbą.
Samsonas siekia ilgalaikio ir nuolatinio bendradarbiavimo su prekybos partneriais, todėl plečiamas asortimentas, investuojama į modernią aldymo įrangą, atnaujinamas autoaldytuvų parkas, diegiama kokybės vadybos sistema.
UAB Samsonas dirba su įvairaus dydio prekybos tinklais ir parduotuvėmis, usakymus priima bet kuriuo usakovui patogiu būdu (telefonu, faksu, el. patu), mėsos gaminius bei kitus maisto produktus pristato per 24 val. į bet kurią Lietuvos vietovę. iuo metu UAB Samsonas mėsos gaminius tiekia daugiau kaip 1900 prekybos takų.
3000 kv. m. ploto sandėlių bei aldytuvų kompleksas, logistikos centras, visos muitinės paslaugos bei veterinarinė kontrolė utikrina sklandų transporto srautų aptarnavimą, operatyvų muitinės procedūrų vykdymą, kokybiką maisto produktų sandėliavimą ir paskirstymą.
Ianalizavus kontrolės sistemą įmonėje prieiname ivados, kad įdiegtos maisto saugos ir kokybės vadybos bei rizikos veiksnių analizės ir svarbiausių valdymo takų (RVASVT) sistemos garantuoja efektyvią kokybės kontrolę, gamybos procesų valdymą.
IVADOS
Apvelgę įmonės valdymo sampratą galime teigti, kad įmonė tai materialinius, socialinius ir informacinius resursus valdanti organizacija turinti tikslą savo veiklos rezultate gauti pelną.
Apibendrinant įmonės aplinkos sąvoką prieiname ivados, kad tai poveikį organizacijai darantys tiesioginiai ir netiesioginiai veiksniai vienaip ar kitaip įtakojantys įmonės efektyvią ar nuostolingą veiklą.
Galime teigti, kad veiklos pelningumas yra vienas i pagrindinių įmonės tikslų. Pelningumo rodiklių apskaičiavimas ir analizė padeda atskleisti ne tik veiksniu, nulėmusius tam tikrą pelno dydį, bet ir pelno kitimo tendencijas bei galimybes jam didinti.
Prieiname ivados, kad valdymo veiksnius sudaro gamybos veiksniai ir materialūs veiksniai. Gamybos veiksniai lemia, kaip bus pasiektas vienas pagrindinių įmonės veiklos tikslų - pelnas. Tuo tarpu materialūs veiksniai - tai darbo priemonės, darbo objektai, darbo jėga.
Apibendrinant planavimo funkciją galime teigti, kad juo įmonėje gali usiimti įmones savininkas, marketingo tarnyba arba planuotojas. ios funkcijos paskiriamos tam ar kitam padaliniui ar specialistui priklausomai nuo įmonės dydio. Planas apima veiksmų ir resursų paskirstymą laike numatant galutinį rezultatą ar tikslą.
Prieiname ivados, kad organizavimas yra dinamikas procesas, nes negalima visko numatyti dėl kintančios aplinkos. Organizuoti - tai reikia sustatyti mainas ir mones į savo vietas, duoti jiems reikalingus įrankius, mediagas ir teises veikti, tai yra utikrinti ilgai ir stabiliai egzistuojančią vidinę tvarką. Organizacijos veikla paprastai skirstoma pagal funkcijas kurių pagrindu sudaromos organizacinės struktūros.
Galime teigti, kad pagrindinė kontrolės uduotis utikrinti kokybę. Kontroliuoti galima bet kuriuo gamybos proceso periodu. Kuo geriau utikrinama kontrolė tuo maesnė tikimybė rezultate gauti broką.
Prieiname ivados, kad formuojant atlyginimą svarbu, kad darbuotojas suprastų kaip jis yra sudarytas, kad atlyginimas atitiktų atliktą darbą ir būtų savalaikis.
Prieiname ivados, kad UAB Samsonas yra stabiliai auganti maisto produktų gamybos, prekybos, paskirstymo ir logistikos, viena didiausių mėsos perdirbimo kompanija, turinti muitinės sandėlius ir importo-eksporto terminalą. iandien bendrovė turi penkiolika prekybos centrų visoje Lietuvoje. Lankstumu pagrįsta Samsono darbo kultūra bei investicijos į įmonės modernizavimą utikrina konkurencinį atsparumą, stabilumą ir patikimumą. iuolaikinių technologijų taikymas, efektyvus santykių su klientais valdymas, nuolatinė vartotojų poreikių analizė sudaro prielaidas naujų produktų ir paslaugų kūrimui bei stabiliam įmonės augimui. Įmonė produkcija pasiymi aukčiausia kokybe, plačiu produktų asortimentu ir paslaugų kompleksikumu.
Pagrindiniai reikalavimai tiekiamoms prekėms aukta kokybė, konkurencinga kaina, stabilus tiekimas, operatyvus reagavimas ir pristatymas. Papildomi privalumai produktų pridėtinės vertės kūrimas, įvaizdio formavimas ir populiarinimas.
UAB Samsonas tai funkcinio pavaldumo organizacinė struktūra kur kiekvieno padalinio veikla suskirstyta pagal specializacijos pobūdį.
Ianalizavus įmonės darbo principus galime pastebėti, kad įmonė dirba gana lanksčiai ir operatyviai reaguoja į rinkos paklausą. Naujas prekes į tinklo parduotuves stengiamasi įvesti itin lanksčiai: yra galimybė rengti pristatymus, akcijas, pateikti reklaminę-informacinę mediagą. Įmonės rekonstrukcija ir modernizavimas leido 30 proc. padidinti gamybos pajėgumus, diegti naujas technologijas, naudoti naujus gamybos ir fasavimo metodus. Kūrybikai suderinęs vakarietikų technologijų brandumą ir lietuvikąją mėsos produktų gamybos patirtį, UAB Samsonas siūlo tik natūralius, nepriekaitingos kokybės, savito skonio mėsos gaminius.
Galime teigti, kad įmonės kvalifikuota specialistų komanda bei nuolatinė tobulėjimo ir plėtros perspektyvų paieka utikrina efektyvią įmonės veiklą.
Ianalizavus kontrolės sistemą įmonėje prieiname ivados, kad įdiegtos maisto saugos ir kokybės vadybos bei rizikos veiksnių analizės ir svarbiausių valdymo takų (RVASVT) sistemos garantuoja efektyvią kokybės kontrolę, gamybos procesų valdymą.
Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare |
Vizualizari: 5931
Importanta:
Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved