Vidinë organizacijos aplinka

Vidinë organizacijos aplinka

Organizacijos veiklos sëkmë priklauso nuo to, kokie yra jos tikslai, kaip racionaliai koordinuojama veikla ir vykdomos užduotys, kokie dirba žmonës, ar jie yra skatinami dirbti, ar optimaliai parinkta organizacijos struktûra, kokia yra technologija, t.y. nuo to, kokia yra organizacijos vidinë aplinka. Taigi organizacijos vidinê aplink¹ apibûdina šie veiksmai: tikslai, užduotys, technologija, struktûra ir žmonës.

Tikslai. Organizacija yra priemonë pasiekti tikslams, kuriø vienas individas Ágyvendinti negali, todël tikslai yra pirmoji universali organizacijos charakteristika. Organizacijos vadovybë tikslus nustato planavimo proceso metu ir išdësto jø esmê darbuotojams. Kai tikslai yra aiškiai apibrëžti, žmoniø grupë gali racionaliai sukoncentruoti savo fizines ir intelektualines jëgas. Labai dažnai teigiama, kad svarbiausias organizacijos tikslas yra gauti peln¹. Be abejonës, gauti peln¹ verslo organizacijoms yra vienas iš svarbiausiø tikslø, taèiau já gauti organizacija gali tuomet, kai pagamina produkt¹, kurá vartotojas perka, norëdamas patenkinti vien¹ ar kit¹ savo poreiká. Todël teisingiau bûtø pasakyti, kad svarbiausias organizacijos tikslas pagaminti paklaus¹ turintá produkt¹ ar teikti paslaugas, efektyviausiai panaudojant ribotus gamybos išteklius. Be to, yra daugybë organizacijø, kurios nesiekia pelno, pavyzdžiui, mokymo ástaigos, valstybinës, savivaldybiø (neprivaèios) gydymo ástaigos, politinës didesnë organizacija, tuo daugiau ir ávairesniø tikslø ji turi. Kiekvienoje organizacijoje kuriasi sava filosofija ir vertybiø sistema. Tikslai numatomi ne tik visai organizacijai, bet ir jos atskiroms tarnyboms, pavyzdžiui, personalo tarnybos tikslas - sukomplektuoti reikalingø specialybiø ir atitinkamos kvalifikacijos darbuotojø kolektyv¹, marketingo tarnybos -ištirti rink¹ ir paruošti produkto realizavimo priemones. Kiekvienas padalinys turi specifinius, tik jam bûdingus tikslus (skirtingø organizacijø vienodø padaliniø tikslai dažnai yra panašesni negu tos paèios organizacijos ávairiø padaliniø tikslai), todël organizacijos vadovybë privalo koordinuoti padaliniø veikl¹, kad jø tikslø Ágyvendinimas bûtø konkretus indëlis ágyvendinant organizacijos tikslus.

Užduotys. Organizacijos tikslus konkretizuoja užduotys. Užduotis - tai darbas, kurá reikia atlikti numatytu laiku ir nustatytu bûdu. Dažniausiai užduotys skirstomos á tris kategorijas:

darbo su žmonëmis,

darbo su objektais (mašinomis, žaliavomis),

darbo su informacija.

Pavyzdžiui, meistro darbas daugiausiai susijês su žmonëmis, o organizacijos finansininko - su informacija.

Užduotys yra skiriamos pareigybëms, o ne darbuotojams. Labai svarbu, ar užduotys yra tipiškos ir kokia jø trukmë. Vienai užduoèiai atlikti gali prireikti vienos valandos, o kitai - keliø dienø ar mënesiø. Užduotys glaudžiai susijusios su specializacija. Specializuodama užduotis, organizacija patiria kur kas mažiau išlaidø, bet vadovui reikia daugiau kompetencijos, kad galëtø racionaliai paskirstyti ir koordinuoti užduotis, kurios dažnai dar yra skaidomos á operacijas.

Technologija. Kai norime ávykdyti užduotis, visada kyla klausimas, koki¹ konkreèi¹ technologij¹ pasirinkti. Daugelis technologij¹ siejame su išradimais, mašinomis ir kita technika. Taèiau sociologas Èarlzas Perrou technologij¹ apibûdina kaip priemonê ištekliams (nesvarbu ar tai bûtø žmonës, ar informacija, ar medžiagos) paversti á produktus arba paslaugas.

Pasirenkant technologij¹, negalima pamiršti, jog jos kopijavimas, neatsižvelgiant á konkreèias taikymo s¹lygas, aplink¹ ir žmones, gali bûti nuostolingas. Kiekvienos konkreèios technologijos tinkamum¹ nustato žmonës. Pati technologija be žmoniø nieko nereiškia. Dabar nuo mechanizavimo pereinama prie automatizavimo ir robotizavimo.

Žmonës. Žmonës - tai organizacijos pagrindas. Daugiausia átakos žmogaus veikiai turi jo sugebëjimai, talentas, poreikiai, lûkesèiai, vertybës ir požiûris á darb¹. Vadovas turi gerai pažinti savo darbuotojus ir juos motyvuoti. Vadybos moksle nagrinëjami trys žmogaus elgesio organizacijoje aspektai : darbuotojo elgesys, darbo grupës elgesys, vadovo elgesys ir jo átaka darbuotojams.

Struktûra. Organizacijos struktûra - tai ryšiai tarp padaliniø, valdymo lygiø ir funkciniø srièiø. Tikslai ir struktûra yra glaudžiai susijê ir veikia vienas kit¹: koki¹ struktûr¹ kurti, lemia organizacijos veiklos ypatumai, geografinë padëtis, darbuotojø profesionalumas, patyrimas ir kiti veiksniai.

Kiekvienoje organizacijoje egzistuoja vertikalusis ir horizontalusis darbo pasidalijimas. Esant horizontaliam pasidalijimui, sukuriami padaliniai specializuotoms užduotims atlikti, pavyzdžiui, apskaitos, marketingo, personalo. Pagrindinë šios struktûros idëja - maksimaliai panaudoti specializacijos privalumus ir sumažinti vadovø apkrovim¹. Vertikalaus darbo pasidalijimo esmë - atskirti koordinavimo veikl¹ nuo tiesioginio funkcijø vykdymo.