CATEGORII DOCUMENTE
Afaceri Calculatoare Casa masina Didactica pedagogie Diverse Educatie Finante Geografie Istorie & politica Legislatie Limba Management Sanatate Tehnologie

Bulgara	Ceha slovaca	Croata	Engleza	Estona	Finlandeza	Franceza
Germana	Italiana	Letona	Lituaniana	Maghiara	Olandeza	Poloneza
Sarba	Slovena	Spaniola	Suedeza	Turca	Ucraineana

įstatymai	įvairių	Apskaitos	Architektūra	Biografija	Biologija	Botanika	Chemija
Ekologija	Ekonomika	Elektra	Finansai	Fizinis	Geografija	Istorija	Karjeros
Kompiuteriai	Kultūra	Literatūra	Matematika	Medicina	Politika	Prekyba	Psichologija
Receptus	Sociologija	Technika	Teisė	Turizmas	Valdymas	vietimas

Aplinkos veiksnių įtaka UAB „X“

technika

+ Font mai mare | - Font mai mic


DOCUMENTE SIMILARE

Aplinkos veiksnių įtaka UAB „X“

Kursinis darbas

UTENA 2008

TURINYS

Paveikslų sąraas 3

Pagrindinės sąvokos 4

ĮVADAS 5

2.Marketingo aplinkos samprata 6

2.1. Įmonės mikroaplinka 7

2.2.Įmonės makroaplinka 8

3. Aplinkos veiksnių įtaka UAB „X“ 11

3.1.Bendri duomenys apie UAB „X“ 11

3.3. Marketingo aplinkos įtaka UAB „X“ 11

3.3.1. Įmonės mikroaplinkos įtaka įmonei 11

3.3.2. Įmonės makroaplinkos įtaka įmonei 13

IVADOS 16

NAUDOTA IR CITUOTA LITERATŪRA 17

Paveikslų sąraas

1 pav. Organizacijos tiesioginio ir netiesioginio poveikio aplinkos 6

Pagrindinės sąvokos

Marketingo aplinka - tai visuma u˛ įmonės ribų veikiančių jėgų, darančių tiesioginę ir netiesioginę įtaką įmonės veiklai, jos marketingo sprendimams.

Makroaplinka – tai visuma jėgų, kurios tam tikroje teritorijoje veikia įmonės marketingo sprendimus ir kurioms ji tiesiogiai negali daryti įtakos.

Mikroaplinka – tai visuma iorinių jėgų, kurioms įmonė, siekdama savo tikslų, gali daryti įtaką.

Ekonominė aplinka – tai marketingo makroaplinkos elementas, pasireikiantis tam tikrais ūkio raidos dėsningumais bei tendencijomis, darančiomis įtaką marketingo sprendimams ir veiksmams.

Socialinė ir kultūrinė aplinka - tai marketingo makroaplinkos elementas, atspindintis visuomenės poveikį įmonei, jos marketingo sprendimams bei jų įgyvendinimui.

Politinė ir teisinė aplinka - tai marketingo makroaplinkos elementas, apimantis visuotinės politinių struktūrų veiklą ir teisės aktus, veikiančius marketingo sprendimus ir priemones.

Firmos vardas – tai įmonę identifikuojantis pavadinimas, leid˛iantis ją atskirti nuo kitų įmonių.

Mokslinė ir technologinė aplinka – tai marketingo makroaplinkos elementas, apimantis mokslo ˛inių ir technologijų įtaką marketingui.

Gamtinė aplinka - tai marketingo makroaplinkos elementas, apimantis klimato sąlygų, gamtos iteklių, jų naudojimo ir aplinkosaugos priemonių įtaką marketingo sprendimams ir veiksmams.

Pirkėjas – tai fizinis arba juridinis asmuo, norintis i kito asmens įsigyti prekę ir įsipareigojantis u˛ ją mokėti nustatytą pinigų sumą.

Tiekėjai- tai įmonės ir pavieniai asmenys, i kurių perkami gamybos ir kitos veiklos reikmenys.

Pardavimo tarpininkai – tai ekonomikai ir juridikai savarankiki ūkio subjektai, savo vardu ir rizika perkantys prekes pardavimui.

Konkurentai – tai rinkos dalyviai, potencialiems pirkėjams siūlantys tapačius arba panaius poreikius tenkinančias prekes.

ĮVADAS

Kiekvienos įmonės vadovas norėdamas savo klientams garantuoti auktą paslaugų kokybę, pilną aptarnavimą, savalaikį u˛sakymų vykdymą bei lanksčią kainų sistemą ir nuolaidas, privalo nuodugniai apsvarstyti savo įmonės aplinkos kūrimo scenarijų. Tik nuo marketingo aplinkos poveikio įmonei, priklauso įmonės veiklos rezultatai, bei pelnas, todėl įmonės vadovas taip pat privalo nuolat stebėti aplinką, joje vykstančius pokyčius ir į juos reaguoti, prie jų prisitaikyti.

Įmonės veiklos centre yra vartotojas. Jo poreikiams patenkinti turi būti skiriamos visos įmonės pastangos. Įmonės aplinka yra skirstoma į vidaus aplinką ir iorinę aplinką. Kiekviena i jų daugiau ar ma˛iau veikia įmonę, todėl įmonės vadovui yra labai svarbu numatyti galima aplinkų poveiki.

Darbo objektas - UAB „X marketingo aplinkos veiksniai

Darbo tikslas - ianalizuoti UAB „X marketingo aplinkos veiksnius

Darbo u˛daviniai:

Ianalizuoti pagrindines sąvokas

Aptarti marketingo aplinkų veiksnius

Isiaikinti kokie marketingo aplinkos veiksniai daro did˛iausią įtaką UAB „X

Darbo metodai:

Literatūros analizė – buvo ianalizuota įvairių autorių (Bagdonas E., Bagdonienė L.; Kindurys V.; Pranulis V., Pajuodis A., Urbonavičius S., Virvilaitė R.; James A., Stoner R., Edward Freeman Daniel R. Gilbert Jr.) literatūra marketingo aplinkos veiksnių klausimais.

DARBO STRUKTŪRA: Darbą sudaro 17 puslapių, dvi dalys, 1 paveikslėlis, 13 sąvokos

2.Marketingo aplinkos samprata

Bet kokia organizacija veikia tam tikroje nuolat kintančioje aplinkoje. Norėdama sėkmingai dirbti, ji turi nuolat stebėti aplinką, joje vykstančius pokyčius ir į juos reaguoti, prie jų prisitaikyti. Organizacijos veiklos centre yra vartotojas. Jo poreikiams patenkinti skiriamos visos organizacijos pastangos [4]. Organizacijos aplinka yra skirstoma į mikroaplinką ir makroaplinką. Toliau aptarsime kiekvieną i jų.

Marketingo aplinka apibrė˛iama kaip visi u˛ organizacijos ribų esantys elementai, nuo kurių priklauso jos veikla [1]. Marketingo aplinką sudaro: vartotojai, konkurentai, valstybės įstaigos, tiekėjai, finansų organizacijos, darbo jėgos altiniai ir t.t. Ją galima suskirstyti į dvi sritis: tiesioginio poveikio ir netiesioginio poveikio. Organizacijos marketingo aplinka pavaizduota 1 paveikslėlyje.

1 pav. Organizacijos tiesioginio ir netiesioginio poveikio aplinkos

2.1. Įmonės mikroaplinka

Tai tiesioginio poveikio aplinka. V. Pranulis ią aplinką apibrė˛ia taip: Mikroaplinka – tai visuma iorinių jėgų, kuriomis įmonė siekdama savo tikslų gali daryti įtaką ią aplinką kiekviena organizacija turi nuolatos tirti, ir pagal jos situaciją ir joje vykstančius procesus, priimti ir įgyvendinti visus sprendimus susijusius su organizacijos veikla. Tuo pačiu metu organizacija savo veiksmais gali ir turi daryti įtaką mikroaplinkai, stebėti ių padarinių padarinius ir reguoti.

Prie mikroaplinkos priskiriami: vartotojai, konkurentai, pardavimo tarpininkai, pardavimo pagalbininkai ir tiekėjai. Kai kurie autoriai pavyzd˛iui P. Kotleris, prie mikroaplinkos priskiria kontaktines (sąlyčio) auditorijas (interesų grupes). Jos apibūdinamos kaip bet kokios grupės kurios realiai ar potencialiai domisi įmone ir daro jei poveikį.

Vartotojai. Organizacijos turėtų vadovautis ˛ymaus vadybos specialisto Peterio Druckerio tvirtinimu, kad organizacijos gyvavimą pateisina tik sugebėjimas savo veiklos produktui (prekei ar paslaugai) rasti vartotojų.

Vartotojų pa˛inimas tai sudėtingas ir nenutrūkstamas procesas, todėl organizacija privalo atid˛iai stebėti visuomenėje vykstančius pokyčius, nagrinėti įvairių socialinių grupių reikmes ir joms pritaikyti gaminamą produkciją [1].

Pardavimo tarpininkai. Paslaugų paskirstymas (platinimas) apima daug grand˛ių, įtrauktų į paslaugos judėjimą nuo tiekėjo iki vartotojo. Tiesioginis pardavimas yra labiausiai paplitęs paslaugų teikimo būdas, o platinimo kanalai yra gana trumpi. Tiesioginis pardavimas yra da˛nai naudojamas teikiant paslaugas, tačiau daugiausia jų yra tiekiama per vieną arba kelis tarpininkus. Todėl būtų klaidingą teigti, jog tiesioginis pardavimas tėra vienintelis būdas.

Paslaugų teikimo kanalų struktūros sparčiai kinta ir vis labiau sudėtingėja. Atsiranda vis daugiau naujų paslaugų produktų paskirstymo formų. Tai susiję su paslaugų įmonių siekimu įveikti neatskirumo problemą pateikiant į rinką naujas prekes [3].

Tiekėjai. Labai svarbi organizacijos veiklos sritis yra tiekimas. Kad organizacija galėtų normaliai dirbti, ji turi apsirūpinti prekėmis, ˛aliavomis, med˛iagomis, įrengimais ir kitais jos veiklai reikalingais gamybos itekliais.

Tiekėjų aplinkos pokyčiai organizacijai gali turėti neigiamų padarinių, komplikuoti jos marketingo veiksmus. Gamybos iteklių kainų padidėjimas, ˛aliavų, prekių tiekimo sutrikimai ir kt. reikiniai da˛nai priverčia pačią organizaciją pa˛eisti savo tiekimo įsipareigojimus, suma˛ina realizaciją, atnea nuostolių ir sukelia pirkėjų nepasitikėjimą. Dauguma organizacijų reikiamomis prekėmis stengiasi apsirūpinti i kelių tiekėjų, kad nepriklausytų nuo vieno jų gavimo altinio, savavaliko tiekiamų prekių kainų pakėlimo arba tiekimo apribojimų. Su svarbiausiais tiekėjais organizacijos stengiasi u˛megzti ilgalaikius ryius. Tai leid˛ia u˛tikrinti apsirūpinimo itekliais stabilumą.

Organizacijos, kurios dėl geresnių tiekimo sąlygų turi galimybę ma˛inti katus arba kelti savo gaminių kokybę, prie konkurentus įgyja pranaumo. Pastebima, kad daugelis organizacijų vis glaud˛iau bendradarbiauja su savo tiekėjais. Pavyzd˛iui, kad u˛sitikrintų patikimą i tiekėjų gaunamų gaminių kokybę ir stabilų aprūpinimą, jos kartu su tiekėjais rengia kokybės gerinimo programas. Tiekėjo ir pirkėjo santykiai vis da˛niau tampa geranorika partneryste ir bendradarbiavimu

Konkurentų pa˛inimas, jų paslaugų savybių ir darbo metodų isiaikinimas padeda padidinti organizacijos konkurencingumą. Organizacija palyginusi savo paslaugas su konkurentų paslaugomis, gali atskleisti savo konkurencinius pranaumus, realią padėtį rinkoje. Ypač svarbu gerai pa˛inti konkurentus, jeigu paslaugų įmonė yra naujai įsteigta arba siūlo naujas paslaugas [3]. Taip pat svarbu suprasti, kad organizacijos var˛osi ne tik dėl vartotojų. Kova gali vykti dėl darbo itekliu, med˛iagų, kapitalo ir teisės taikyti technikos naujoves. Nuo konkurencijos priklauso vidines organizacijos darbo sąlygos, darbo u˛mokestis, vadovų ir pavaldinių santykiai.

Konkurencija naudinga visiems: vartotojas gauna modernesnę, geresnės kokybės, o kai kada ir pigesnę produkciją, o gamintojas nuolat skatinamas tobulėti, įveikti kliūtis, iekoti naujovių [1].

2.2.Įmonės makroaplinka

Makroaplinka dar kitaip vadinama netiesioginio poveikio aplinka ir yra kur kas sudėtingesni, tačiau ne tokie akivaizdūs kaip tiesioginiai. Suvokti ir tiksliai apibūdinti alutinės iorinės aplinkos įtaką sunku, nes prognozuojant galimą jos poveikį tenka remtis neisamia informacija[1].

I makroaplinkos iskiriami keli elementai, kurie savo ruo˛tu taip pat yra ir tam tikros aplinkos. Tai ekonominė, socialinė ir kultūrinė, politinė ir teisinė, mokslinė ir technologinė, bei gamtinė aplinka. Įvairūs autoriai iskiria ne vienodą makroaplinką sudarančių elementų skaičių, suteikia jiems kitus pavadinimus ir turinį. Tai priklauso nuo autorių po˛iūrio, tyrimo tikslo. Makroaplinka turi didelį poveikį mikroaplinkai

Ekonominė aplinka. Bendroji ekonomikos būklė lemia materialinių iteklių kainas, nuo jos priklauso moki vartotojų paklausa prekėms ir paslaugoms. Organizacijos vadovybė privalo numatyti, kokią įtaką veiklai turės ekonominės būklės pokyčiai. Taigi, įvertindami bendrą ekonomikos būklę, organizacijos vadovai turėtų atkreipti dėmesį į tai, kaip kinta bendrasis vidinis produktas (BVP), kokia nacionalinio biud˛eto struktūra, koks nedarbo lygis, ar lengvai bus prieinamos paskolos, kokios infliacijos ir palūkanų normos kitimo tendencijos, kokios mokesčių nustatymo tendencijos [1].

Marketingo ekonominę aplinką apibūdina tokie svarbiausi rodikliai:

alies bendrasis vidaus produktas;

pirkėjų pajamos;

kaupimo lygis;

prekių kainų lygis

Socialinė ir kultūrinė aplinka. Organizacija savo veikloje susiduria su tam tikra visuomenės struktūra, kurią apibūdina atitinkami rodikliai, charakteristikos, pokyčiai.

Socialinę ir kultūrinę aplinką pirmiausia apibūdina demografiniai rodikliai. Jų tyrimas leid˛ia nustatyti potencialių pirkėjų (vartotojų) skaičių, jų sudėtį pagal lyti, am˛ių eimos sudėtį isilavinimą, gyvenamąją vietą, profesijas, tautybę ir kt. Organizacijai tai labai svarbūs rodikliai, ir ypač svarbi jų dinamika.

Daugelis prekių vartojama ne individualiai, bet bendrai. Todėl svarbus demografinis rodiklis yra eima (namų ūkis), jos dydis, sudėtis lyties, am˛iaus ir kitais po˛iūriais, darbuotojų skaičius, pajamos ir kt.

Miesto ir kaimo gyventojų poreikiai skiriasi, todėl labai svarbu ˛inoti gyventojų pasiskirstymą tarp miesto ir kaimo, migracijos mastą ir kryptis

Teisinė politinė aplinka. Organizacijai svarbus įstatymus leid˛iančios ir juos vykdančių institucijų bei teisinės sistemos po˛iūris į verslą. Glaud˛iai susijęs su socialinėmis ir kultūrinėmis tendencijomis, jis veikia organizacijos pelno apmokestinimą, prekybinių lengvatų teikimą ar pardavimų apribojimą, vartotojų interesų gynimą, darbo apsaugą, aplinkosaugą, kainų kontrolę ir t.t. Didelę įtaką organizacijos veiklai turi politinės padėties valstybėje stabilumas, santykiai su u˛sieniu. Vyriausybės politikos pokyčiai gali priversti organizaciją per˛iūrėti ir pakeisti strateginius planus[1].

Mokslinė ir technologinė aplinka. Technologiniai uoliai skatiną naujų gamybos metodų ir gaminių radimąsi, naujų rinkų formavimąsi ir marketingo metodų keitimąsi, todėl daugelis i mūsų technologiją sieja su techniniais iradimais ar atradimais. Tačiau tai gana ribotas supratimas. Sociologas Č. Perrou technologiją apibūdina kaip priemonę itekliams (nesvarbu ar tai būtų ˛monės, ar med˛iagos, ar informacija) paversti produkcija. Todėl analizuojant technologinius pokyčius būtina atsi˛velgti ir į verslo informacijos gavimo, jos tvarkymo, saugojimo bei panaudojimo naujoves. Pasvarstykime, kaip kompiuterizacija pakeitė organizacijos administravimo procedūras[1].

Mokslinė ir technologinė aplinka daro įtaką visiems marketingo komplekso elementams. Tačiau labiausiai ji pastebima prekių kūrimo, jų tobulinimo ir gamybos srityse. Kiekvienas didesnis mokslo laimėjimas gali tapti naujų prekių atsiradimo, prie˛astimi, sukurti naujų poreikių. Naujų technologijų atsiradimas neretai susiję su buvusiųjų ˛lugimu. Kartais tai kelia grėsmę ne tik rinkoje esančioms prekėms, jų gamintojams, bet ir itisoms pramonės akoms

Gamtinė aplinka. Gamtosauga tapo viena i svarbiausių problemų, kurią turi spręsti valstybės ir įmonės. Daugelyje pasaulio miestų oro ir vandens tara pasiekė pavojingą lyg Did˛iulis nerimas kyla dėl to, kad tam tikros cheminės med˛iagos (freonai) ardo ˇemės ozono sluoksnį ir gali sukelti ekologinę katastrofą. Mokslininkų ir visuomenės veikėjų pastangų dėka visuomenė vis geriau suvokia aplinkosaugos problemas. Susikūrė ir sėkmingai plėtojasi visuomeninis aplinkosaugos judėjimas. Jis reikalauja, kad įmonės, spręsdamos gamybos ir marketingo klausimus deramai atsi˛velgtų į ekologijos reikalavimus

Apibendrinant galima teigti jog, tiesioginio poveikio aplinkos elementai daro įtaką organizacijos veiklai tiesiogiai. Netiesioginio poveikio iorinės aplinkos elementai, daro poveikį aplinkai, kurioje veikia organizacija, tiesioginio poveikio organizacijai jie nedaro

3. Aplinkos veiksnių įtaka UAB „X“

3.1.Bendri duomenys apie UAB „X“

UAB ' X ' teikia transporto nuomos paslaugas. is transporto paslaugų filialas savo veiklą pradėjo 2003-07-01 metais, tačiau kaip u˛dara akcinė bendrovė buvo įsteigta 2004 metais. Bendrovė nuomoja statybinius mechanizmus visiems statybos darbams, krovininius bei keleivinius automobilius. Siūlomas didelis statybinių bei transporto priemonių parkas, patogiai idėstytas visoje aptarnaujamoje teritorijoje, su juo dirba auktos kvalifikacijos personalas.

Nuomoja:
• Automobilinius boktelius
• Automobilinius grą˛tus
• Automobilinius kranus
• Krovininį transportą
• Ekskavatorius
• Buldozerius
• Autobusus

Savo klientams garantuoja auktą paslaugų kokybę, pilną aptarnavimą, savalaikį u˛sakymų vykdymą bei lanksčią kainų sistemą ir nuolaidas.

UAB „X“ teikiamomis paslaugomis naudojasi privatūs asmenys, u˛darosios akcinės bendrovės, akcinės bendrovės, individualios įmonės, bendrijos, seniūnijos, vieos įmonės, prekybos centrai it t.t.

Marketingo aplinkos įtaka UAB „X

3.3.2. Įmonės mikroaplinkos įtaka įmonei

Mikroaplinkos elementai daro įtaką organizacijos veiklai tiesiogiai.

Vartotojai:

Vartotojai įmonei daro did˛iulę įtaką, kadangi tik nuo jų priklauso įmonės pelnas. Todėl svarbiausias įmonės u˛davinys pritraukti kuo daugiau naujų klientų, bei ilaikyti esamus. Kad ilaikyti klientus įmonė nuolatiniams klientams taiko nuolaidas.

Bendrovės teikiamomis paslaugomis naudojasi privatūs asmenys, u˛darosios akcinės bendrovės, akcinės bendrovės, individualios įmonės, bendrijos, seniūnijos, vieos įmonės, prekybos centrai it t.t.

Pagrindiniai UAB „X“ klientai:

UAB „Dalsta“

UAB „Gabusta“

UAB „Rąstų technologijos“

AB „Paneve˛io statybos trestas“

Pardavimo tarpininkai: UAB „X“ pardavimų tarpininkų neturi, nes paslaugos vartotojus pasiekia tiesiogiai.

Tiekėjai: Įmonė yra suinteresuota sudaryti sutartis ne su deimčia ar daugiau tiekėjų, o su kuo minimalesniu jų skaičiumi, kad būtų paprasčiau bendradarbiauti ir plėtoti tolimesnius tarpusavio santykius, be to bendradarbiaujant su kuo ma˛esniu tiekėjų ratu yra sukuriamas abipusis pasitikėjimas, kurio nauda da˛nai pasireikia nuolaidomis prekėms.

Įmonė sudariusi sutartis tik su gerai ˛inomais, bei patikimos firmos tiekėjais, kadangi tiekėjai stipriai įtakoja įmonės veiklą, nuo jų priklauso ir veiklos sėkmė.

U˛ perkamas detales ir specialų transportą, atsakingas įmonės virininkas.

UAB „X“ tiekėjai:

UAB „Auto kamera“ padangas

UAB „Lytagra“ detales

UAB „Tomega“ kuro tiekėjai

Konkurentai:

Konkurentai taip pat daro įtaką įmonei, tačiau nedidele, nes neabejotina lyderė yra UAB „X“. Pagrindiniai bendrovės privalumai: daugiau sukurtų darbo vietų, daugiau galimybių realizuoti u˛sakymus naujomis technologijomis, valdymas demokratinis, sistemingas darbų padalijimas kiekvienam darbuotojui. Did˛iausi UAB „X“ privalumai - didelis kolektyvas, didelės darbo apimtys, naujų technologijų taikymas.

Tarp įmonių pagrindinė konkurencija vyksta dėl kliento ir dėl paslaugų kokybės, profesionalumo. Tačiau svarbiausia tarp įmonių yra komercinė konkurencija – konkurencija dėl klientų. Kiekviena įmonė stengiasi gauti gerą u˛sakovų pripa˛inimą. Tad konkurencijoje dėl klientų, UAB „X“ taiko nuolaidas nuolatiniams klientams ir ˛iemos sezonu, kai darbo apimtis suma˛ėja., taip pat rezultatų duoda ir iltas bendravimas su klientais ir bene svarbiausias dalykas - greitas ir kokybikas darbo atlikimas.

UAB „X“ analizuoja savo konkurentus konkurentų strategine analize, kuri padeda irykinti skirtumus tarp jos ir jos konkurentų. Įmonei palanku ˛inoti visus konkurentų trūkumus, taip pat kainas ne tik rinkoje bet ir konkurentų tarpe.

3.3.1. Įmonės makroaplinkos įtaka įmonei

Makroaplinkos elementai, daro poveikį aplinkai, kurioje veikia organizacija, tiesioginio poveikio organizacijai jie nedaro

Ekonominės aplinkos įtaka:

Gerėjantis ir vis didėjantis ekonomikos lygio augimas, leid˛ia ˛monėms vis daugiau pinigų ileisti ne tik būtinosioms reikmėms. Didėjant pajamoms, didėja ir ˛monių poreikiai, taip pat ir jų perkamoji galia, todėl jie norimo produkto gali įsigyti daugiau. Todėl atitinkamai didėja produkcijos pardavimai.

Gerėjanti ekonominė padėtis Lietuvoje, daro did˛iulę įtaką įmonei, nes daugėja klientų u˛sakymų.

Įmonė yra viena did˛iausių specialaus transporto nuomos įmonių Lietuvoje. Bendrovė teikia transporto paslaugas 7 Lietuvos apskrityse: Alytaus, Kauno, Marijampolės, Panevė˛io, iaulių, Utenos ir Vilniaus.

Įmonė yra finansikai stabili, kadangi i savo veiklos gauna vis didesni pelną. Lyderio pozicijas ji ilaiko daug dėmesio skirdama paslaugų kokybei. Darbuotojai yra motyvuoti kokybikai atliki darbus, nes nuo jų darbo rezultatų priklauso atlyginimas.

Socialinės ir kultūrinės aplinkos įtaka

Socialinė ir kultūrinė aplinka yra svarbi dėl to, kad tai vienas i lemiamų veiksmų, formuojant vartotojų elgseną ir poreikių struktūrą.

UAB „X orientuojasi į kliento poreikius. Ji visų pirma siekia klientų palankumo, aiku nepamirdama ir įmonės pelno. Įmonėje gali apsilankyti tiek auktas, tiek vidutines pajamas u˛dirbantys asmenys, tačiau did˛ioji dalis klientų yra juridiniai asmenys.

Teisiniai politiniai veiksniai:

Daro įtaką įmonei, kadangi alies ūkio valdymo politikoje da˛nai priimami prietaraujantys ankčiau priimtiems sprendimai ir įstatymai, o tai sudaro kliūtį verslo plėtojimui, kadangi įmonei sunku prisitaikyti prie vis naujų įstatymų ir teisės norminių aktų.

Kiekviena verslo įmonė veikia tam tikroje teisinėje aplinkoje, nustatančioje joms „˛aidimo taisykles“. ių taisyklių ne˛inojimas arba nepaisymas įmonei gali turėti labai skaud˛ių padarinių, atvesti net prie ˛lugimo. Todėl valdant įmonę reikia gerai susipa˛inti su valstybės įstatymais ir nutarimais.

UAB „X“ finansinę atskaitomybę rengia vadovaujantis Lietuvos Respublikos buhalterinę apskaitą reglamentuojančiais teisės aktais ir UAB „X“ patvirtintomis metodikomis.

Mokslinės ir technologinės aplinkos įtaka:

Specialusis transportas nuolat tobulėja ir norint neatsilikti nuo tobulėjančių technologijų, įmonė savo transporto parką nuolatos papildo nauja technika.

Vienas i pagrindinių ir nuolatinių įmonės tikslų yra teikiamų paslaugų kokybės gerinimas, todėl įmonė diegia pa˛angias komunikacines sistemas, tokias kaip:

„Trevis“ – transporto priemonių eksploatavimo sistema. Parodo einamąją transporto būklę bet kuriame įmonės padalinyje

„SCALA“ – verslo valdymo sistema (t.y. padalinių, serviso apskaita, sąskaitų iraymas, prekių pajamavimas)

CRM – klientų valdymo programa. Jos dėka renkama informacija apie klientus, kuri padeda nustatyti kryptis įmonės veiklai gerinti ir vystytis. Kai kurios galimybės yra įdiegtos jau dabar. Pvz.: informacijos apie neįvykdytus u˛sakymus rinkimas.

DocLogic – dokumentų valdymo sistema. Efektyvus galimybių inaudojimas (pvz.: įtrauktų dokumentų isiuntimas elektroniniu patu ir kt.);

ISO 9001 kokybės valdymo programa. i kokybės sistemą pagerins vidinę įmonės tvarką ir padės įgyvendinti efektyvesnį valdymą. Darbuotojai aikiau supras įmonės tikslus, procesus, kadangi jų pareigybės bus grie˛tai apibrė˛tos. O svarbiausia, kad klientai galės labiau pasitikėti įmonės paslaugomis ir darbo kokybe.

Įmonė taip pat vykdo darbuotojų apmokymus, bei tobulina darbuotojų skatinimo sistemą.

Reklama yra labai svarbus mokslinės ir technologinės aplinkos veiksnys, kadangi taip įmonė gali lengviau isilaikyti konkurencinėje rinkoje ir pritraukti daugiau klientų, taigi įmonė reklamai galėtų skirti daugiau lėų ir naudoti labiau dėmesį atkreipiančią reklamą.

Gamtinės aplinkos įtaka:

Įmonė teikdama paslaugas atsi˛velgia į ekologijos reikalavimus. iomis dienomis vis didėjant u˛tertumui reikia gerai apgalvoti ekologinės taros suma˛inimo būdus. UAB „X reikalaujama, kad darbuotojai skirstytų atliekas, taip atliekos galės būti perdirbamos.

Taip pat įmonėje periodikai yra tikrinamas specialus transportas, jo imetamųjų dujų kiekis.

IVADOS

1.Ianalizavus marketingo mikroaplinką ir makroaplinką, galima teigti, jog marketingo mikroaplinkos elementai daro įmonėms tiesioginį poveikį, todėl ią aplinką kiekviena organizacija turi nuolatos tirti, ir pagal jos situaciją ir joje vykstančius procesus, priimti ir įgyvendinti visus sprendimus susijusius su organizacijos veikla. Tuo pačiu metu organizacija savo veiksmais gali ir turi daryti įtaką mikroaplinkai, stebėti ių padarinių padarinius ir reguoti. Marketingo makroaplinkos elementai, daro poveikį aplinkai, kurioje veikia organizacija, tiesioginio poveikio organizacijai jie nedaro.

2.Did˛iausią įtaką UAB „X“ daro makroaplinkos veiksniai, kadangi juos sunku nuspėti ir jų neįmanoma kontroliuoti, bei jiems daryti įtakos, kaip mikroaplinkai. Ianalizavus visus makroaplinkos veiksnius, galima teigti jog did˛iausią įtaką įmonės veiklai daro ekonominė aplinka, kadangi nuo ekonominės padėties Lietuvoje, bei gaunamų pajamų lygio priklauso įmonės klientų skaičius, bei pelnas. Taip pat did˛iulę įtaką daro mokslinė ir technologinė aplinka, kadangi mokslo laimėjimai daro įtaką naujų paslaugų kūrimui bei esamų paslaugų tobulinimui, bei paslaugų kokybei.

NAUDOTA IR CITUOTA LITERATŪRA

Bagdonas E., Bagdonienė L. Administravimo principai. Kaunas – Technologija. 2000. P.18-31

2. Butkus F.S. Organizacijos veiklos operatyvaus valdymo pagrindai. Vilnius - Eugrimas, 2003. P

Kindurys V. Paslaugų marketingas. Vilnius – Vilniaus universitetas. 1998

Pranulis V., Pajuodis A., Urbonavičius S., Virvilaitė R. Marketingas. Technologija. Vilnius. 1999 P.14-91

5. James A., Stoner R., Edward Freeman Daniel R. Gilbert Jr. Vadyba. Kaunas – Poligrafija ir informatika 2001 P. 60-93

Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare

DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Vizualizari: 5011
Importanta:

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Distribuie URL
https://www.scrigroup.com/limba/lituaniana/271/Aplinkos-veiksni-taka-UAB-X11222.php

Adauga cod HTML in site
<a href="https://www.scrigroup.com/limba/lituaniana/271/Aplinkos-veiksni-taka-UAB-X11222.php" target="_blank" title=" - https://www.scrigroup.com/limba/lituaniana/271/Aplinkos-veiksni-taka-UAB-X11222.php">Aplinkos veiksnių įtaka UAB „X“</a>

Aplinkos veiksnių įtaka UAB „X“

technika

DOCUMENTE SIMILARE

Mokslinės ir technologinės aplinkos įtaka:

DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comenteaza documentul: