I.A marketing alapfogalmai - Miért fontos a marketing?

I.A marketing alapfogalmai

Miért fontos a marketing?

Megtanulható, hogy mások elégedettsége vezet saját elégedettségünkhöz

Vállalkozások sikerességének egyik kulcstényezője

Marketing egy szemléletmód,melyet ha elsajátítunk, végigkíséri életünket

Az átlagember a reklámmal azonosítja a marketinget

A marketing fogalmi rendszere

Mottó

„Az üzleti életnek (buseinessnek) egyetlen értelmes megfogalmazása létezik: a vevőteremtés. Ugyanis a vevő az aki meghatározza, hogy milyen legyen az üzleti vállalkozás.”

a meglévő vevők megtartása legalább ilyen fontos, mert nincs új vevő, ezért a meglévőkkel kell jó kapcsolatot kiépíteni!!!!!

Marketing fogalma

: „ A marketing a vállalat egészére kiterjed filozófia, szemléletmód, amely a vevőkkel való azonosulást hangsúlyozza.”

Új: „A marketing társadalmi és vezetési lépések láncolata, melynek során az egyének és csoportok termékeket és értékeket alkotnak, s cserélnek ki egymás között, mialatt kielégítik szükségleteiket és igényeiket.”

A szükséglet, az igény és a kereslet fogalma

Az emberi szükségletek bizonyos alapvető kielégítetlenség esetén hiányérzetként

jelentkeznek.

Az igények az ilyen alapvet szükségletek konkrét kielégítésére irányulnak.

A kereslet egy konkrét termék iránti olyan igény, ami mögött vásárlóképesség és vásárlási

hajlandóság áll.

A termék fogalma

A termék - tág értelemben - átfogja mindazt, ami valamely szükséglet vagy igény

kielégítésére felkínálható.

termék formái:

- fizikai termék (pl. élelmiszer)

- szolgáltatástermék (pl. orvos, jogász)

- események (pl. vásárok, zenei rendezvények)

- élmények (pl. Disney Land)

- személyek (pl. hírességmarketing)

- helyek (pl. egy város értékesítése)

- vagyontárgyak (pl. ingatlanok, részvények, kötvények)

- szervezetek (pl. szervezeti arculat)

- információk (pl. egyetemi beiskolázás)

A termék - szűkebb értelemben - olyan közvetítő eszköz, amelyen keresztül előnyökhöz,

szolgáltatásokhoz jutunk.

Tömeges egyéniesítés: avevő úgy érzi, ő a legértékesebb vevő a cég számára

A csere és az ügylet fogalma

A csere a megkívánt termék megszerzésének az a változata, amikor viszonzásképpen

felajánlunk érte valamit.

kell: - 2fél

- értékhordozó mindkét fél részéről

- mindkét fél szabadon dönthet a cseréről

Az ügylet(tranzakció) két fél közötti értékcserébl áll

típusai: - pénzügyi tranzakció

- barterügylet

ÜGYLETMARKETING

KAPCSOLATI MARKETING

(CRM:Construmer Relationship Marketing)

(Az egyes különálló ügyletek nyereségmaximalizálása helyett egyre inkább a másik féllel folytatott kapcsolatok előnyeinek maximalizálására törekszik.)

A működés alapelve:

” Építs ki jó kapcsolatokat, s ezek majd meghozzák a nyereséges ügyleteket”

MARKETINGHÁLÓZAT KIÉPÍTÉSE

(azon cégek+vevők, akikkel jó kapcs. Építettünk ki)

Piac fogalma

A piac mindazon potenciális fogyasztókból áll, akiknek közös szükségleteik ill. igényeik vannak, s ennek kielégítésére hajlandók és képesek is csereügyletekbe bonyolódni.

- marketingnél célpiacra gondolunk

- piac=kereslet

kommunikáció

1. ábra: Egy egyszerű marketingrendszer

áruk

Ágazat Piac

pénz

(vevők) (eladók)

2. ábra: A piac méretének jelzőszámai

Piacpotenciál

Egy adott termékbl az elméletileg lehetséges eladások összességét piacpotenciálnak nevezzük.

2) Piacvolumen:

A megvalósuló eladások összessége a piacvolumen.

3) Piacrészesedés:

A piaci részarányt piacrészesedésnek nevezzük (saját eladás/piacvolumen).

A marketing értelmezési szintjei

Mindennapi bevásárlás

Vállalati marketing

Vállalatok közös marketingje

Nemzeti marketing

Marketing (menedzsment) fogalma 2005:

A marketing (menedzsment) egy szervezeti funkció, amelynek célja értékek teremtése, kommunikálása és eljuttatása a fogyasztókhoz.

Feladata a fogyasztói kapcsolatok menedzselése olyan módon, hogy az nyereséget hozzon a szervezetnek és a vevőknek egyaránt