IMPRIMANTA - CARACTERISTICI GENERALE

Imprimanta reprezinta o componenta periferica optionala utilizata pentru obtinerea datelor tiparite pe documente sau hartie obisnuita. Spre deosebire de alte echipamente periferice, imprimantele sunt fabricate intr-o gama foarte larga, in diverse tipuri si de catre un numar mare de firme.

Principalele caracteristici dupa care se disting diferite tipuri de imprimante sunt:

Mecanismul de tiparire si principiul de functionare;

Viteza de tiparire;

Dimensiunea liniei tiparite;

Calitatea grafica a tiparirii (rezolutia);

Existenta unui limbaj propriu (POSTSCRIPT);

Fiabilitatea si costul;

Clasificarea imprimantelor

Dupa sistemul de alimentare cu hartie

alimentare manuala

-alimentare automata

Dupa modul de conectare la calculator:

-cu interfata seriala

-cu interfaa paralela

Dupa formatul hariei:

format A3

-format A4

-formate speciale

Dupa culoare:

-monocrome

-color

Dupa principiul de functionare:

-matriceale(cu 9, 18 si 24 de ace)

-termice

-cu jet de cerneala

-laser

Dupa tipul suportului utilizat:

-coala de hartie tipizata

-rulou de hartie

-folie transparenta utilizata

In continuare vom prezenta cele mai importante tipuri de imprimante folosite

1. Imprimantele matriciale folosesc ace subtiri care bat intr-o panglica impregnata cu cerneala pentru a tipari imaginea pe hartie. Daca aveti o imprimanta cu ace, rezultatele vor fi mediocre. Ele folosesc de fapt, principiul de la masina de scris care foloseste si ea banda tusata. Aceste imprimante sunt ieftine si usor de folosit. Imprimantele cu 9 ace nu sunt destul de bune pentru Windows. Cele cu 24 de ace fac fata cu succes tiparirii sub Windows. Marele dezavantaj este ca sunt foarte zgomotoase.

2. Imprimantele cu jet de cerneala arunca mici picaturi de cerneala pe hartie si compun imaginea de tiparit. Ele tiparesc mai bine decat cele cu ace, nu sunt mult mai scumpe si sunt silentioase. Imprimantele cu jet de cerneala color sunt doar cu putin mai scumpe decat cele alb-negru, dar culoarea poate fi punctul forte al lucrarii dumneavoastra. Fotografiile color vor fi tiparite acceptabil, dar nu la standardul revistelor. Merita sa folositi culoarea acolo unde credeti ca va arata bine, adica in cazul unor fragmente mici de text sau pentru evidentierea textului, si, mai ales, pentru o fotografie. Anumite modele nu neaparat de varf pot tipari, folosind hartie speciala si poze la un nivel cu cele din reviste.

3. Imprimantele cu laser realizeaza tiparituri de cea mai buna calitate, dar sunt mult mai scumpe. Cele mai multe imprimante laser tiparesc doar alb-negru, dar exista si modele mult mai scumpe (de peste 10 milioane lei) care pot tipari color.

Instalarea imprimantei

In continuare vom descrie toti pasii pentru o instalare corecta a unei imprimante cu jet de cerneala care se conecteaza la computer prin cablu USB:

I. Pregatirea imprimantei

1. Amplarea imprimantei pe o suprafata plana.

2. Se indeparteaza banda de fixare de pe imprimanta.

3. Se ataseaza suportul pentru hartie la dispozitivul de alimentare cu hartie.

4. Se ataseaza tava de iesire.

II. Conectarea imprimantei la computer

1. Se scoate imprimanta din priza si ne asiguram ca am oprit computerul.

2. Se conecteaza cablul USB intre calculator si imprimanta.

III. Instalarea cartusului

1. Se porneste imprimanta, dar nu si computerul

2. Se deschide capacul frontal iar suportul cartusului se deplaseaza automat spre centru.

3. Se despacheteaza cartusul.

4. Se indeparteaza capacul protector si banda de fixare de pe cartus

5. Se aseaza cartusul in suport

6. Se blocheaza cartusul coborand parghia de blocare

7. Se inchide capacul frontal.

IV. Incarcarea hartiei

1. Se deschide capacul frontal

2. Se deplaseaza parghia de grosime a hartiei, situata in partea superioara a suportului capului de imprimare si se inchide capacul frontal

3. Pentru a preveni blocarile cu hartie, se rasfoieste stiva pentru a elimina aderenta statica, apoi se elimina marginile stivei batand usor pe o suprafata plana.

4. Se incarca hartia si se aliniaza cu marginea din dreapta a alimentatorului cu hartie.

5. Se apasa ghidajul hartiei si se gliseaza pana la marginea din stanga a stivei de hartie.

V. Instalarea driverului de imprimanta

1. Se scoate imprimanta din priza si ne asiguram ca am oprit computerul.

2. Se porneste computerul si se lanseaza Windows-ul

3. Se introduce in unitatea CD-ROM CD-ul cu driverul imprimantei

4. Se citeste acordul de licenta si apoi facem clic pe YES

5. Se verifica daca Printer Driver este selectat apoi facem clic pe Install.

6. Cand ni se va cere in timpul procesului de instalare se va porni imprimanta.

7. La terminarea procesului de instalare se va face clic pe OK.

VI. Imprimarea modelului de verificare a duzelor

1. Cu imprimanta pornita se incarca in imprimanta o foaie.

2. Se apasa butonul Start si se parcurg pasii: Settings -> Control Panel -> Printer and Other Hardware -> Printers and Faxes

3. Se face clic pe pictograma pentru imprimanta

4. Se deschide meniul File si selectam Printing Preferences

5. Facem click pe fila Maintenance apoi clic pe pictograma Nozzle Check

6. Cand se afiseaza mesajul de confirmare se apasa clic pe OK.

7. Se examineaza modelul pentru a vedea daca s-au imprimat toate culorile si s-au desenat complet toate liniile.

Intretinere si depanare

In continuare vom incerca sa descriem cateva dintre problemele care pot aparea la o imprimanta cu jet de cerneala cu cablu USB si solutionarea lor.

1. Daca apar pete sau nu se imprima o anumita culoare.

Datorita faptului ca duzele de imprimare de pe capul de imprimare sunt extrem de mici se poate intampla ca pe o parte dintre ele sa se usuce cerneala ceea ce va conduce la o calitate proasta a imprimarii. Deci vom efectua curatarea capului de imprimare pentru a imbunatatii calitatea imprimarii. Pentru inceput, ne asiguram ca imprimanta este conectata si urmarim instructiunile de mai jos:

Deschidem ecranul de setare al driverului de imprimanta si facem clic pe fila Maintenance. Dupa aceea se face clic pe pictograma Cleaning.

2. Cand imprimanta ramane fara cerneala

- Se deschide capacul frontal (suportul cartusului se va deplasa automat spre centru)

- Scoatem rezervorul de cerneala golit

- Se instaleaza noul rezervor de cerneala iar in cele din urma se inchide capacul frontal.

3. Reinstalarea driverului de imprimanta

Daca instalarea driverului de imprimanta nu decurge conform instructiunilor, poate fi o problema cu instalarea driverului de USB. Se incearca reinstalarea driverului de imprimanta. Daca nu putem sa trecem de ecranul pentru destinatia conexiunii urmam urmatorii pasi:

- Facem clic pe Cancel.

- In ecranul Abort Installation facem clic pe Abort.

- In ecranul Terminate Installation facem clic pe OK.

- Scoatem imprimanta din priza.

- Se instaleaza din nou driverul de imprimanta.

Daca instalarea nu decurge conform instructiunilor, verificam starea driverului USB ca mai jos.

4. Verificarea starii driverului de USB

- Ne asiguram ca atat imprimanta cat si computerul sa fie conectate prin cablul USB si imprimanta sa fie pornita.

- Se selecteaza pe Start, Settings si Control Panel

- Se face dublu clic pe System.

- Se face click pe fila Device Manager.

- Se face dublu clic pe Universal Serial Bus controllers.

- Verificam daca se afiseaza tipul de imprimanta pe care il instalam

Daca se afiseaza, instalarea s-a terminat

Daca afisarea este cu un semn de exclamare instalarea nu a reusit. Se sterge si se instaleaza din nou.

Daca nu se afiseaza nimic sau se afiseaza Other Devices, instalarea nu a reusit. Se sterge si se instaleaza din nou.

Stabilirea produsului de referinta

Cercetari recente confirma mentinerea companiei Canon pe pozitia numarul unu pe piata vest-europeana de printing si copiere. Canon - liderul mondial in tehnologia procesarii digitale a imaginii a lansat in 2006 o serie de echipamante performante, printre care si familia de multifunctionale de birou bazate pe tehnologia de imprimare cu 4 cilindri (iR C4580i, iR C4080i, iR C3380/i and iR C2880/i), ceea ce i-a permis mentinerea cotei de piata si consolidarea pozitiei de lider pe segmentul echipamentelor de imprimare/ copiere color si monocrom.    Potrivit cercetarii, Canon are o cota de piata de 15,9% pe segmentul de echipamente alb-negru si aproape o cincime din vanzari pe segmentul color cu o cota de piata de 18,5%, surclasand orice alt brand din cele doua categorii. Totodata, pe segmentele combinate, alb-negru plus color, Canon si-a pastrat pozitia de lider cu o cota de piata de 16,5%, cu 3% mai mult decat urmatorul competitor. Canon are o reputatie bine consolidata la nivel european, compania fiind declarata in fiecare an incepand cu 1996, numarul 1 in randul furnizorilor de echipamente monocrome de imprimare/ copiere, in timp ce pe segmentul color a reusit sa atinga aceeasi performanta in 9 din ultimii 11 ani. De asemenea, cercetarea a mai evidentiat puterea potofoliului de produse Canon. Lansat in luna martie a anului trecut, multifunctionalul de birou Canon iR 2016 (avand o viteza de printare de 16 pagini pe minut) a fost declarat cel mai bine vandut echipament multifunctional alb-negru, modelele Canon iR 2270 si iR 1510 adjudecandu-si la randul lor un loc in clasamentul celor mai bine vandute 10 echipamente monocrome din 2006. Pe segmentul color, trei dintre echipamentele de imprimare/ copiere Canon s-au situat in topul primelor 10 modele cele mai bine vandute: iR 2570 Ci, iR 3170 Ci si iR C2620N. Am ales ca produs de referinta imprimanta Canon Bubble Jet i70(A). Aceasta noua imprimanta portabila ne asigura calitatea si viteza de care avem nevoie pentru a crea fotografii spectaculoase, si prezentari grafice exacte.    Imprimanta Bubble Jet i70 ne ofera o rezolutie spectaculoasa de 4800 dpi ceea ce inseamna o picatura de doar 5 picolitri de cerneala in toate modurile de tiparire. Aceasta ne ofera un detaliu de neimaginat al unui document tiparit.

PORTABILITATE = PRODUCTIVITATE

Bateria optionala pentru imprimanta Canon i70 include un incarcator si o baterie Litiu-Ion pentru a avea posibilitatea sa putem tipari chiar si cand ne aflam in locuri care nu dispun de retea de curent (110V sau 220V). Bateria este cu aproximativ 50% mai mica decat produsele Canon anterioare, si totusi dispune de mai multa putere, cu ea putandu-se tipari peste 450 pagini la o singura incarcare. Ea dispune totodata de un indicator de incarcare a bateriei pentru a cunoaste in permanenta de cat curent mai dispunem.

TIPARIREA DIRECTA DE PE APARATELE FOTO DIGITALE

Cu imprimanta Canon Bubble Jet Printer i70 putem tipari direct de la un aparat foto digital Canon sau camere de filmat digitale. Putem controla imprimanta direct din camera foto digitala fara a dispune de computer.

In continuare va prezint toate caracteristicile tehnice ale imprimantei protabile Canon Bubble Jet Printer i70:

- REZOLUTIE: 4800 x 1200 dpi

- TEHNOLOGIA DE PRINTARE: 4-culori, MicroFine Droplet TechnologyT

- MANAGEMENTUL DE CULOARE: ICM v2.0, ColorSync 2.5

- VITEZA TIPARIRE MONOCROM: 13 ppm (Maxim)

- VITEZA TIPARIRE IN CULORI:

• TEXT SI GRAFICA 9 ppm (Max), 4.9 ppm (Minim)
• PAGINA A4 FULL: 0.8 ppm

- VITEZA TIPARIRE PHOTO: A4 - 0.36 ppm PR-101

4' X 6' (10 X 15 CM) 58 secunde PR-101

- TIP DE HARTIE SUPORTAT: Hartie normala, hartie pentru imprimante Bubble Jet (LC-301), hartie de inalta rezolutie (HR-101), hartie fotografica profesionala, hartie mata (MP-101), hartie transparenta (CF-102), hartie pentru transfer pe tricou (TR-201)

- GROSIME HARTIE SUPORTAT: de la 64 la 105 g/m² si hartie speciala Canon de 270 g/m²

- STOCARE COLI: 30 foi format A4

- MARIME HARTIE SUPORTATA: A4, B5, A5, Letter, 4' x 6', 5' x 7' si alte marimi.

- TIPARIRE FARA MARGINI: pe hartie foto (A4 & 4' x 6') sau (A4, 4' x 6' & 5' x 7'), hartie foto mata (A4).

- CONFIGURATIA CARTUSELOR DE CERNEALA:

• CARTUSUL DE CERNEALA NEGRU: BCI-15 Negru

• CARTUSUL DE CERNEALA COLOR: BCI-15 Color

• VIATA CARTUSULUI DE CERNEALA NEGRU: 80 de pagini la 5% acoperire
• VIATA CARTUSULUI DE CERNEALA COLOR 100 pages la 5% acoperire per tancul de culoare.

- CONECTAREA CU COMPUTERUL (PORTURILE): USB, IrDA 1.1

- INTERFATA DE CONECTARE CU APARATE FOTO CANON:

Tiparire directa de pe camere foto digitale Canon prin portul USB al camerei

- SISTEME DE OPERARE CERUTE:

• PC WINDOWS cu Windows XP, Windows 2000, Windows Millennium, Windows 98, Windows 95 (via IrDA), interfata USB, CD-ROM Drive. Spatiu liber pe hard disk pt. instalarea driverului de imprimanta : 50 MB pentru Windows 2000/XP, 15 MB for Windows ME/98/95.
• COMPUTERE Macintosh cu Mac OS 8.6-9.x sau Mac OS X v10.1 sau mai noi, interfata USB. Spatiu liber pe hard disk pt. instalarea driverului de imprimanta: 30 MB pentru Mac 8.6-9.x, 100 MB pentru Mac OS X v10.1

- SOFTWARE INCLUS:

• WINDOWS Easy-WebPrint, Easy-PhotoPrint
• MAC ImageBrowser

- SURSA DE CURENT: adaptor 100-240 V 50-60 Hz

- CONSUM Aprox. 2 W (standby), aprox. 13 W (in timpul tiparirii)

- BATERIE OPTIONALA SI INCARCATOR: model LK-51si baterie Litiu-Ion LB-51, capacitate de tiparire 450 pagini

- TEMPERATURA MAXIMA DE FUNCTIONARE: 35 C

- UMIDITATE: 10 - 90% RH

- NIVELUL DE ZGOMOT: Aproximativ 38 dB

- DIMENSIUNI: 310 x 174 x 51.8 mm

- GREUTATE: Aproximativ 1.8 kg

Urmatoarele tipuri de imprimante, impreuna cu produsul de referinta, alcatuiesc acest studiu de caz. Acestea sunt :

Imprimanta cu jet Lexmark Z735 (B)

Anul acesta Lexmark a implinit un deceniu de existenta, 1991 fiind anul in care s-a desprins din IBM. Lucrurile cu care se mandreste dupa 10 ani sunt faptul ca fabrica doar imprimante si nimic altceva, si totodata ca dezvolta si detine tehnologia pe care o utilizeaza in produsele sale. De asemenea, Lexmark a fost si prima pe piata cu o imprimanta inkjet de calitate foto cu rezolutia de 1200 x 1200 dpi, prima firma ce a oferit o familie de imprimante laser care folosesc un singur tip de cartus si firma care a creat piata imprimantelor inkjet de sub 100 USD si sub 50 USD. Tinta strategica pentru Lexamrk este sa devina al doilea furnizor pentru imprimante inkjet, dupa HP si inaintea Epson, Canon si Xerox, si pe ansamblu tot numarul doi mondial, distantat de Epson si Canon, prin cresterea procentului de piata. Pentru aceasta, creeaza aliante cu toate firmele care sunt competitori ai HP, de exemplu Compaq si Fujitsu.

Rezolutie : 4800 x 1200 dpi

Nivel de zgomot : 45 db

Numar coli :

Viteza printare color: 15 ppm

Viteza de printare alb-negru: 15 ppm

Dimensiuni : 377 x 224 x 152 (W x D x H mm)

Consum : 12 W

Greutate : 2.3 kg

Temperatura maxima de functionare: 35 C

Volum de lucru recomandat:

Imprimanta Epson Stylus C48 (C)

Epson este lider global in produse de imagine, incluzand imprimante, proiectoare 3LCD si LCD-uri de dimensiuni mici si mijlocii. Cu o cultura inovatoare si creativa, Epson se dedica depasirii viziunii si asteptarilor clientilor din intreaga lume cu produse recunoscute pentru calitatea, functionalitatea, caracterul compact si eficienta energetica superioare. Epson este o retea formata din 102,025 angajati in 120 de companii di toata lumea si este mandra de contributia continua la mediul general si al comunitatilor in care este localizata. Facand parte din corporatia japoneza Seiko Epson, grupul a avut vanzari consolidate de 1549.5 miliarde de yeni in anul fiscal 2005.

Rezolutie : 4800 x 1200 dpi

Nivel de zgomot : 40 db

Numar coli :

Viteza printare color: 5.4 ppm

Viteza de printare alb-negru: 12 ppm

Dimensiuni : 354 x 220 x 150 (W x D x H mm)

Consum : 15 W

Greutate : 2.7 kg

Temperatura maxima de functionare: 35 C

Volum de lucru recomandat:

Imprimanta cu jet HP Deskjet D1360 (D)

HP este o companie furnizoare de solutii tehnologice destinate consumatorilor, intreprinderilor si institutiilor din intreaga lume. Oferta companiei cuprinde infrastructura IT, echipament de calcul si acces de uz personal, servicii globale si solutii de imprimare si prelucrare a imaginii. In ultimele patru trimestre financiare, incheiate la 30 aprilie 2005, veniturile obtinute de HP au totalizat 83,3 miliarde USD. Anul acesta HP a anuntat o platforma revolutionara de imprimare bazata pe cerneala - obtinuta in urma a cinci ani de cercetare si a unei investitii strategice de 1,4 miliarde USD - pe care compania o considera ca se va impune in anii urmatori in fata competitorilor sai de pe piata imprimantelor.

Rezolutie : 4800 x 1200 dpi

Nivel de zgomot : 35 db

Numar coli :

Viteza printare color: 12 ppm

Viteza de printare alb-negru: 16 ppm

Dimensiuni : 422 x 182 x 142 (W x D x H mm)

Consum : 20 W

Greutate : 2.04 kg

Temperatura maxima de functionare: 35 C

Volum de lucru recomandat:

OLIVETTI Inkjet Printer JOB-JET P210 (E)

Rezolutie : 4800 x 1200 dpi

Nivel de zgomot : 40 db

Numar coli :

Viteza printare color: 15 ppm

Viteza de printare alb-negru: 21 ppm

Dimensiuni : 395 x 174 x 162 (W x D x H mm)

Consum : 30 W

Greutate : 6.5 kg

Temperatura maxima de functionare: 35 C

Volum de lucru recomandat:

Imprimanta Panasonic KX-P7100-G (F)

Aducand in tara una dintre cele mai puternice marci din lume si 'raspandind sunetul peste tot' (in traducere - Panasonic = peste tot sunet) reprezentantul Matsushita in Romania, este din 1996, PANASONIC ROMANIA, succedandu-i societatii ex-distribuitoare Electronica International, care si-a inceput activitatea in anul 1991.
Numele Panasonic, sinonim cu inovatia, calitatea, performanta si fiabilitatea, contine produse audio-video, produse electrocasnice, produse de telecomunicatii.
Gama de produse ce se fabrica sub marcile Panasonic, National sau Technics numara peste 15000 de tipuri de produse, destinate satisfacerii nevoilor de consum, afaceri si industrie: electronice si electrocasnice, echipamente electronice pentru dotarea avioanelor, echipamente medicale, componente, biciclete, echipamente electronice industriale.
Produsele distribuite sub populara marca Technics acopera toata gama de produse Hi-Fi cum sunt amplificatoarele, receiverele, DVD playerele, CD Playerele si mini & micro sistemele Hi-Fi.

Rezolutie : 600 x 600 dpi

Nivel de zgomot : 45 db

Numar coli :

Viteza printare color: 14 ppm

Viteza de printare alb-negru: 20 ppm

Dimensiuni : 295 x 74 x 62 (W x D x H mm)

Consum : 20 W

Greutate : 1.9 kg

Temperatura maxima de functionare: 35 C

Volum de lucru recomandat:

Capitolul 3: Nomenclatorul caracteristicilor de calitate

Proprietati eronomice:

Consum

Viteza printare color

Viteza printare alb-negru

Numar de coli

Rezolutie

Proprietati estetice:

Design

Forma

Culoare

Proprietati ergonomice:

Dimensiuni

Greutate

Caracteristici direct proportionale:

rezolutie

numar de coli

viteza printare color

viteza printare alb-negru

temperatura de functionare

volum de lucru recomandat

Caracteristici invers proportionale:

nivel de zgomot

dimensiuni

greutate

consum

      Rezolutie-reprezinta numarul de puncte care pot fi tiparite pe o unitate de suprafata si se exprima in puncte pe inchi (dpi - dot per inch). Evident, cu cat rezolutia este mai mare, cu atat calitatea imaginii tiparite va fi mai buna.C1

    Nivel de zgomot-se masoara in db(decibeli) .C2

    Numar coli- numarul de coli ce pot fi stocate in imprimanta. C3

      Viteza printare color- se masoara in ppm(pagini pe minut) si este mereu mai mica decat cea de printare alb-negru. C4

      Viteza de printare alb-negru-se masoara in ppm. C5

      Dimensiuni- W x D x H mm ( lungime x latime x inaltime). C6

      Consum - se masoara in W(Watt). C7

      Greutate- se masoara in kg C8

    Temperatura maxima de functionare. C9

    Volum de lucru recomandat- numarul de pagini printate pe luna. C10

Capitolul 4: Conversia caracteristicilor de calitate

Pentru produsul A Rezolutie : 4800 x 1200 dpi - 5760000

Dimensiuni: 310 x 174 x 51.8 mm - 2794092

Pentru produsul B Rezolutie: 4800 x 1200 dpi - 5760000

Dimensiuni: 377 x 224 x 152 mm - 12836096

Pentru produsul C Rezolutie: 4800 x 1200 dpi - 5760000

Dimensiuni: 354 x 220 x 150 mm - 11682000

Pentru produsul D Rezolutie: 4800 x 1200 dpi - 5760000

Dimensiuni: 422 x 182 x 142 mm - 10906168

Pentru produsul E Rezolutie: 4800 x 1200 dpi - 5760000

Dimensiuni: 395 x 174 x 162 mm - 11134260

Pentru produsul F Rezolutie: 600 x 600 dpi - 360000

Dimensiuni: 295 x 74 x 62 mm - 1353460

Capitolul 5: Calculul indicilor de calitate

C1- Rzolutie(dpi)    i _CX/Y= indicele de calitate al caracteristicii X la produsul Y

C2- Nivel de zgomot(db)

C3- Numar coli

C4- Viteza printare color

C5- Viteza printare alb-negru

C6- Dimensiuni

C7- Consum(W)

C8- Greutate(kg)

C9- Temperatura maxima de functionare

C10- Volum de lucru recomandat

C1/B C2/A

i _C1/B i _C2/B

C1/A C2/B   

C1/C C2/A

i _C1/C i _C2/C

C1/A C2/C

C1/D C2/A

i _C1/D i _C2/D

C1/A C2/D

C2/A

C1/E i _C2/E

i _C1/E C2/E

C1/A

C1/F    C2/A

i _C1/F i _C2/F

C1/A C2/F

C3/B    C4/B

i _C3/B i _C4/B

C3/A C4/A

C3/C C4/C

i _C3/C i _C4/C

C3/A C4/A

C3/D C4/D

i _C3/D i _C4/D

C3/A C4/A

C4/E

C3/E i _C4/E

i _C3/E C4/A

C3/A

C3/F    C4/F

i _C3/F i _C4/F

C3/A C4/A

C5/B C6/A

i _C5/B i _C6/B

C5/A C6/B

C5/C C6/A

i _C5/C i _C6/C

C5/A C6/C

C5/D C6/A

i _C5/D i _C6/D

C5/A C6/D

C6/A

C5/E i _C6/E

i _C5/E C6/E   

C5/A

C5/F    C6/A

i _C5/F i _C6/F

C5/A C6/F

C7/A C8/A

i _C7/B i _C8/B

C7/B C8/B   

C7/A C8/A

i _C7/C i _C8/C

C7/C C8/C

C7/A C8/A

i _C7/D i _C8/D

C7/D C8/D

C8/A

C7/A i _C8/E

i _C7/E C8/E

C7/E

C7/A    C8/A

i _C7/F i _C8/F

C7/F C8/F

C9/B    C10/B

i _C9/B i _C10/B

C9/A C10/A

C9/C C10/C

i _C9/C i _C10/C

C9/A C10/A

C9/D C10/D

i _C9/D i _C10/D

C9/A C10/A

C10/E

C9/E i _C10/E

i _C9/E C10/A

C9/A

C9/F    C10/F

i _C9/F i _C10/F

C9/A C10/A

Capitolul 6: Stabilirea importantei sau a ponderii fiecarei caracteristici de calitate

1.Metoda matricei

+ 2 PUNCTE    TOTAL 135

- 1 PUNCT

2.Metoda investigarii grupului de experti

Capitolul 7: Calculul indicatorului complex al calitatii

1. Pentru metoda matricei

I _{CQY =} ai _Ci/Y X P _Ci Indicele complex al calitatii pentru produsul Y

P _Ci - se ia de la metoda matricei

I _CQB

I _{CQC = 12 0.08 %}

I _{CQD = 122.56%}

I _{CQE = 110.45%}

I _{CQF = 114.31%}

I _CQA

2.Pentru metoda grupului de experti

I _{CQY =} ai _Ci/Y X P _Ci Indicele complex al calitatii pentru produsul Y

P _Ci - se ia de la metoda grupului de experti

I_CQB=

I _CQC

I _{CQD = 106.18%}

I _{CQE = 101.76%}

I _{CQF= 103.87%}

I _CQA=

In urma calcularii indictorului complex al calitatii (utilizand metoda grupului de experti) pentru compararea celor 5 imprimante marcile Lexmark Z735, Epson Stylus C48, HP Deskjet D1360, Olivetti JOB-JET P210 si Panasonic KX-P7100-G fata de imprimanta luata ca referinta Canon Bubble Jet i70 a rezultat urmatoarea ierarhizare:

Luand in considere toate caracteristicile de calitate se constata ca imprimanta cu jet Lexmark Z735 este cea mai buna din punct de vedere calitativ in comparatie cu celelalte. La polul opus se afla imprimanta Epson Stylus C48 cu cele mai slabe rezultate.

I _CQY

RCP_Y = --------- = raportul calitate/pret la produsul Y (Indicele coplex al calitatii dupa metoda grupului de experti)

Pret_Y

1.01

1.43 RCP_E

RCP_B

0.97 *100 1.03*100

RCP_C RCP_F

RCP_D RCP_A

400

Din cele 2 grafice realizate mai sus se observa ca desi apar unele diferente de clasare a celor cinci produse imprimanta cu jet Lexmark Z735 se afla mereu pe primul loc.

Luand in considerare raportul calitate/pret putem concluziona ca imprimanta cu jet Lexmark Z735 reprezinta si de data aceasta cea mai buna alegere dintre cele cinci imprimante luate in calcul

Astfel, in cazul in care doriti sa va cumparati o imprimanta cu jet de cerneala si oscilati intre cele cinci produse prezentate mai sus, alegeti imprimanta cu jet Lexmark Z735.