Functii ale relatiilor publice

Functii ale relatiilor publice

In cadrul societatii actuale,pe care eu o consider complexa si pluralista, relatiile publice ajuta la adoptarea deciziilor si la o functionare mai buna a acesteia. Relatiile publice isi aduc contributia la intelegerea reciproca dintre grupuri si institutii. Ele servesc la armonizarea strategiilor particulare si publice.

Relatiile publice servesc unei mari diversitati de domenii ale societatii cum ar fi cele ale afacerilor, sindicatelor, institutiilor guvernamentale, asociatiilor de voluntari, fundatiilor, spitalelor si institutiilor de invatamant si religioase. Pentru a-si atinge scopurile, aceste institutii trebuie sa stabileasca relatii eficiente cu publicul, cum ar fi: angajati, furnizori, clienti, comunitati locale, actionari, burse si alte institutii, precum si cu societatea in ansamblu.

Fiindca relatiile publice sunt un domeniu complex cei care lucreaza in aceasta activitate au foarte multe lucruri de indeplinit, cum ar fi:

• participa la deciziile ce tin de adoptarea strategiei organizatiei;
• ajuta la stabilirea cooperarii cu nivelul imediat urmator si inferior al conducerii;
• stabileste modalitatile de cooperare cu ceilalti angajati;
• asculta si tin discursuri;
• scriu discursurile altora;
• mobilizeaza vorbitori pentru intrunirile organizatiei;
• furnizeaza vorbitori pentru programele radio si TV;
• participa la intruniri;
• planifica si conduc intruniri;
• pregatesc materiale publicitare;
• discuta cu editorii si reporterii;
• tin conferinte de presa
• scriu articole pe teme de interes;
• studiaza opinia publica
• planifica si pun in aplicare activitati deosebite;
• alcatuiesc programe de relatii publice;
• vand programe conducerii de varf;
• conduc turnee;
• scriu scrisori, programeaza si scriu brosuri, foi volante, rapoarte si buletine;
• editeaza scrisori de informare a personalului;
• conduc comitele de editare a buletinelor de stiri;
• realizeaza postere;
• planifica vizionari de filme si benzi video;
• planifica si pregatesc prezentari de diapozitive;
• planifica si organizeaza expozitii;
• fac fotografii sau ii indruma pe fotografi;
• inmaneaza premii, intampina vizitatorii;
• investigheaza cererile de ajutor material (filantropice);
• evalueaza programele de relatii publice.

Iata care sunt functiile relatiilor publice prezentate in cartea lui Flaviu Calin Rus "Introducere in stiinta comunicarii si a relatiilor publice    :

1. Analiza si sinteza conceptia si proiectarea;
2. Redactarea materialelor referitoare la sistemul conceput si promovarea acestuia, aducerea lui la cunostinta opiniei publice;
3. Dezvoltarea comunicarii interpersonale, a contactelor inter-umane si a climatului derularii acestora;
4. Functii care se refera la organizare

Dupa alti autori[2] funtiile relatiilor publice ar fi:

a) Functia de senzor al schimbarii din societate

Specialistul in relatii publice trebuie sa cunoasca toate schimbarile importante de pe piata si din societate, sa informeze si sa consilieze echipa manageriala avertizand-o asupra impactului prezent si de perspectiva si asupra posibilelor efecte ivite.

b) Functia de comunicare

Expertii departamentului de relatii publice al companiei trebuie sa si utilizeze ansamblul de tehnici, mijloacele si aptitudini pentru a transmite cele mai potrivite mesaje in timp real, pe caile cele mai eficiente, catre si dinspre conducere. In acest mod, aceasta se mentine intr-un permanent contact cu proprii angajati si cu partenerii de pe piata

c)Functia de monitorizare institutionala

Potrivit acesteia specialistul in relatii publice trebuie sa ajute ca politicile de firma si programele concepute sa satisfaca asteptarile consumatorilor.

d)Functia de "evidenta cenusie" a organizatiei

Este foarte important ca specialistul in relatii publice sa fie un fel de "cap limpede" al echipei manageriale pentru care lucreaza. In acest context, Hewnry David Thoreu spunea: "este destul de adevarat ca o structura organizationala nu are constiinta, dar intreprinderea cu oameni constienti este o structura organizationala cu constiinta .