In sens economic o intreprindere, ca agent economic,
indiferent de dimensiune, forma de proprietate si organizare produce
bunuri si servicii destinate vanzarii de piata, scopul fiind
obtinerea profitului.
In vederea efectuarii de acte de comert,
persoanele fizice si persoanele juridice se pot asocia si pot
constitui societati comerciale, activitati reglementate de
Legea nr.31/1990 privind societatile comerciale.
Prevederile acestei legi se completeaza cu
dispozitiile Codului comercial.
Prin actul de infintare se aproba statutul
societatii si se stabileste:
Forma juridica;
Obiectul de activitate conform cod CAEN;
Denumirea societatii;
Sediul principal;
Capitalul social subscris;
Societatile comerciale cu sediul in Romania
sunt persoane juridice romane si se constituie in una dintre
urmatoarele forme:
societate in nume colectiv;
societate in comandita simpla;
societate pe actiuni;
societate in comandita pe actiuni;
societate cu raspundere limitata.
Societatea comerciala este persoana juridica de
la data inmatricularii in registrul comertului.
Filialele sunt societati comerciale cu
personalitate juridica si se infiinteaza in una dintre
formele de societate enumerate si in conditiile prevazute pentru
acea forma. Au regimul juridic al formei de societate in care s-au constituit.
Sucursalele sunt dezmembraminte fara
personalitate juridica ale societatilor comerciale si
se inmatriculeaza, inainte de
inceperea activitatii lor, in registrul comertului din
judetul in care vor functiona.
Societatile comerciale straine pot
infiinta in Romania, cu respectarea legii romane, filiale, precum si
sucursale, agentii, reprezentante sau alte sedii secundare, daca
acest drept le este recunoscut de legea statutului lor organic.
1. Persoana fizica
Cetatenii romani si straini pot
desfasura activitati economice in toate domeniile,
meseriile sau ocupatiile (cu exceptia delor reglementate de legi
speciale) pe teritoriul Romaniei, in mod independent sau se pot constitui in
asociatii familiale.
2. Organizarea structurala a societatii
comerciale
La infiintarea unei firme, o prima activitate o
constituie stabilirea volumului de munca necesar atingerii obiectivelor
ei, apoi impartirea unor parti din acest volum de
munca oamenilor si grupurilor de oameni.
Activitatile se grupeaza tinand cont
de anumite reguli si criterii de similaritate agreate de firma, cum
ar fi natura activitatii (ex: de productie sau
administrativa), numarul de posturi necesar pentru buna
desfasurare a activitatii (directie sau birou), gradul
de subordonare sau de autonomie decizionala.
Rezulta structura organizatorica a
institutiei,transpusa in schema organizatorica
(organigrama), regulamentul de organizare si functionare, statul de
functii si posturi (locuri de munca) .
Organigrama ofera o imagine de ansamblu asupra
organizarii unei unitati, fiind schematizate atat
compartimentele functionale cat si modul in care acestea sunt
subordonate ierarhic, de la nivelul cel mai inalt de conducere (adunarea generala
a actionarilor, consiliul director, consiliul de administratie, sau
directorul general, executiv ori administratorul), la nivelele urmatoare
de decizie (directori adjuncti, sefi de departamente) si
terminand cu posturile de executie.
Entitatile rezultate din impartirea
activitatii pe grupuri de oameni, se pot denumi, in functie de
politica firmei, directii, servicii, birouri, departamente, compartimente,
grupe, ateliere, etc.
Daca ne referim la impartirea
activitatii unei firme pe oameni, rezulta posturile (locurile de
munca), atribuirea unei parti din activitatea firmei unui post
(om) fiind transpusa intr-un document denumit in general fisa de
post.
Fisa de post cuprinde atat activitatile
si responsabilitatile postului, cat si caracteristicile
persoanei care poate ocupa acel post.
Activitatile unei firme pot fi grupate,
functie de specificul lor, astfel:
Activitatea
de cercetare-dezvoltare, care cuprinde activitatile de studiere,
concepere si elaborare a cadrului tehnic si tehnologic. Ea
vizeaza aspecte cum ar fi proiectarea produselor, asimilarea de produse
noi, elaborarea planurilor si previziunea activitatii, etc.;
Activitatea
de productie se refera la
activitatile de baza ale intreprinderii, incluzand actiuni
care contribuie la desfasurarea normala a proceselor de productie,
inclusiv a celor auxiliare;
Activitatea
comerciala, care include totalitatea activitatilor care
vizeaza relatiile intreprinderii cu exteriorul, respectiv
activitatile de aprovizionare si desfacere. In acest context,
preocuparile agentilor economici includ incheierea unor contracte
economice avantajoase, asigurarea aprovizionarii ritmice, prezentarea
produselor si publicitatea, prospectarea pietei, etc.;
Activitatea
financiar-contabila inglobeaza activitatile de obtinere
si folosire rationala a disponibilitatilor
banesti, controlul operatiilor in care s-au investit fonduri
banesti, stabilirea necesarului de mijloace financiare si
gasirea de noi surse de finantare a activitatii, etc.;
Activitatea
de personal, reprezentand un ansamblu de activitati care
urmaresc procesele la care se supun resursele umane, cum ar fi asigurarea
intreprinderii cu forta de munca calificata, recrutarea
si selectia personalului, incadrarea, promovarea, retribuirea
salariatilor, pregatirea si specializarea angajatilor.
De asemenea, in cadrul acestei activitati sunt
analizate problemele sociale, de asistenta medicala si
raporturile manager-salariati si sunt incluse activitati administrative,
de secretariat si protocol.
3. Principalele documente ale structurii organizatorice
Organigrama
Regulamentul de organizare si functionare (ROF)
Fisa postului
3.1. Organigrama
Este o reprezentare grafica a structurii
organizatorice a intreprinderii si reda o parte din componentele
structurii:
compartimente;
nivelurile
ierarhice;
relatiile
organizationale;
ponderea
ierarhica.
Organigrama este un instrument important folosit in
analiza managementului firmei. Din punct de vedere al sferei de cuprindere pot
fi:
organigrame
generale;
organigrame
partiale.
3.1.1. Tipuri de organigrame
organigrama
piramidala - este ordonata de sus in jos (AGA, director general,
director cercetare dezvoltare, financiar contabil, resurse umane);
organigrama
circulara ( functiunea conducatorului se afla in centrul
organigramei, celelalte functiuni fiind grupate in jurul ei in cercuri
concentrice)
organigrama
de structura, prin care se
defineste pozitia in societate a diferitelor compartimente in raport
cu altele
organigrama
grebla, prin care un conducator coordoneaza un numar
relativ mare de subordonati
organigrama
evantai, prin care un conducator coordoneaza un numar mic de
subordonati-respectiv 2
organigrama
orientata de la stanga la dreapta
3.2. Regulamentul de Organizare si Functionare
(ROF)
Stabileste obiectivul fiecarei pozitii
(functii), enumera sarcinile si responsabilitatile pe
care le include fiecare lucrare, explica cat de mult se extinde
autoritatea fiecarei functii si clarifica relatiile
intre diferitele functii.
Cuprinde cinci parti si anume:
prima
parte, denumita organizarea firmei, cuprinde dispozitii generale, actul
normativ de infiintare, obiectul de activitate, tipul societatii,
statutul juridic si prezentarea structurii organizatorice;
partea
a doua se refera la atributiile firmei;
in
partea a treia se fac precizari cu privire la conducerea firmei. Se
precizeaza care sunt atributiile adunarii generale a
actionarilor, atributiile consiliului de administratie,
atributiile conducerii executive cu detalierea
responsabilitatilor pentru functiile de director general si
director pe functiuni;
partea
a patra cuprinde atributiile si diagrama de relatii pentru
fiecare compartiment functional si operational;
partea
a cincea cuprinde dispozitii generale.
3.3. Analiza postului
Este un proces important in managementul resurselor
umane, pe baza caruia se determina obiectivele,
activitatile, sarcinile si responsabilitatile unui
post.
Scopul este proiectarea sau reproictarea postului.
Analiza postului este este o etapa importanta
in procesul de luare a deciziilor privind activitatea postului respectiv
si este una dintre cele mai importante etape premergatoare
elaborarii fisei postului.
3.3.1. Fisa postului
Este un document cae precizeaza sarcinile si
responsabilitatile ce-i revin titularului postului, conditiile
de lucru, standardele de performata, modalitatea de recompensare,
precum si caracteristicile personale necesare angajatului pentru
indeplinirea cerintelor postului.
Fisa postului este un instrument managerial
important servind la:
stabilirea
indatoririlor si responsabilitatilor postului;
precizarea
cunostintelor, aptitudinilor, abilitatilor si a altor
calificari necesare ocuparii postului respectiv;
existenta
unei baze concrete si clare pentru compararea posturilor si
determinarea nivelului de salarizare;
sustinerea
deciziilor de angajare, evaluare si promovare a angajatilor;
asigurarea
conformitatii cu legislatia in vigoare.
Necesitatea elaborarii unei fise de post apare
atunci cand:
se
creeaza un nou post in firma - firma se afla in plina
dezvoltare;
firma se afla in reorganizare - se
solicita noi calificari, competente si abilitati;
apar
schimbari majore ale centrului de interes al firmei - firma isi
schimba complet sau partial obiectul de activitate;
Factorii implicati in realizarea fisei
postului:
specialistii
din departamentul de resurse umane;
seful
ierarhic;
un
reprezentant al top managementului
angajatii
postului respectiv
3.3.1.1. Rolul fisei postului din perspectiva
angajatorului
suport pentru conceperea anuntului de angajare;
element de baza in selectia candidatilor
la angajare;
este esentiala in organizarea structurii
departamentelor din cadrul firmei;
prin continutul sau, fisa postului este
foarte utila in evaluarea personalului;
3.3.1.2. Rolul fisei postului din perspectiva
angajatului
faciliteaza procesul de autoclarificare referitoare la
post;
clarifica, orienteaza si
faciliteaza raportarea corecta a angajatului fata de
alti angajati;
baza de plecare in evaluarea performantelor;
informeaza clar angajatul cu
privire la mediul si conditiile in care trebuie sa-si
desfasoare activitatea;
3.3.1.3. Structura si continutul fisei
postului
Elementele principale:
identificarea
postului
specificatia
postului
descrierea
postului
Identificarea postului
Cuprinde informatii despre:
numele
si prenumele titularului;
denumirea
postului;
pozitia
din COR;
departamentul/locatia
(biroul, atelierul, sectia sau compartimentul in care angajatul isi
desfasoara in mod constant activitatea);
nivelul
postului (locul ocupat de post in cadrul organigramei firmei;
relatiile
organizatorice (ierarhice, functionale si de reprezentare);
Specificatia postului
Se refera la caracteristicile de care trebuie sa
dispuna angajtul pentru a indeplini corespunzator cerintele
postului:
nivelul
de studii;
calificarea
sau specializarea necesara;
competentele
postului (cunostintele, aptitudinile, trasaturile de
personalitate, motivatiile, atitudinile, interesele);
experienta
de lucru necesara (vechimea in specialitatea ceruta de post);
Descrierea postului
Contine informatii referitoare la:
scopul
general al postului;
obiectivele
postului;
sarcinile
si responsabilitatile (grupate in functie de
importanta si frecventa lor);
conditiile
de lucru;
indicatorii
de performanta si perioada de evaluare a performantelor;
evolutii
posibile (posiblitati de avansare);
4. Recrutarea si selectia
Recrutarea este activitatea de cautare si
atragere in organizatie a unui grup de persoane capabile si
interesate sa ocupe posturile vacante.
Selectia este procesul prin care sunt alesi,
dintre candidatii recrutati, cei ce vor primi oferta de angajare.
Recrutarea si selectia influenteaza
relatiile firmei cu publicul si, implicit, imaginea proiectata
in exterior.
Multe persoane isi vor face o impresie despre
organizatie prin intermediul anunturilor de oferte de munca
si mai ales prin modul in care decurge procesul de primire si
selectare a candidaturilor.
Aceste impresii pun bazele reputatiei firmei si
pot marca potentialul ei de recrutare de personal in viitor.
Fiecare aspirant la un loc in firma trebuie tratat ca un
client de maxima importanta.
4.1. Pasi ce trebuie urmati in recrutare
si selectie
In pregatirea planului recrutarii si
selectiei, se va avea in vedere:
Ce
posturi urmeaza sa fie ocupate?
Care
sunt sursele care pot oferi candidatii doriti pentru fiecare post?
Cum
se poate ajunge la aceste surse de recrutare?
Care
dintre posturile vacante pot fi grupate in acelasi anunt de recrutare
sau pot fi orientate spre aceeasi sursa?
Cu
cate zile in avans fata de termenul limita trebuie inceputa
recrutarea?
Ce
metode de selectie vor fi folosite (formular de candidatura, teste,
interviuri)?
Care
vor fi costurile necesare si cine poarta raspunderea intregii
operatiuni?
4.2. Etapele recrutarii si selectiei
Planificarea
personalului - se anticipeaza nevoile de recrutare si se
analizeaza sursele de forta de munca disponibile.
Descrierea
postului - succesul recrutarii este dificil de obtinut daca
posturile sunt vag definite.
Indiferent daca postul este mai vechi sau este nou
creat, se va preciza clar ce ofera si ce anume cere titularului
sau.
Bugetul
recrutarii - selectia personalului este una dintre cele mai
costisitoare activitati de resurse umane.
Cine
efectueaza recrutarea? - in firmele mari, responsabilitatea pentru
derularea etapelor recrutarii si selectiei revine
departamentului de resurse umane, care este puntea de comunicare cu
candidatii din exterior.
In toate situatiile, decizia finala a
angajarii apartine conducerii firmei.
In firmele mici, recrutarea este condusa in mod
frecvent de o singura persoana (managerul), ajutat de o alta
persoana specializata in problemele de secretariat.
Sursele
de recrutare - strategia de recrutare incepe prin definirea nivelului la care
se va desfasura aceasta: local, regional sau national.
Dosarul
de candidatura - aduna toate informatiile relevante despre
candidati.
Pentru a putea fi comparate mai usor ar trebui
solicitata completarea formularului de candidatura, care are meritul
de a sistematiza aceste informatii.
Interviul
preliminar (de recrutare) - poate adauga informatii utile celor deja
acumulate prin intermediul formularului de candidatura si are mai degraba
un caracter exploratoriu.
Testele
de selectie - utilitatea testarii candidatilor este unul dintre
aspectele cele mai controversate ale procedurii de selectie.
Interviul
de selectie - alegerea celui mai potrivit candidat nu se poate face
fara o discutie serioasa cu acesta.
Trierea
candidatilor - este o forma de selectie prin care se
identifica si se elimina candidatii necorespunzatori;
economiseste timp si bani.
Decizia
de selectie - selectia finala il vizeaza de obicei pe acel
candidat care intruneste toate cerintele esentiale ale postului
si care are cat mai multe dintre trasaturile de personalitate ce
alcatuiesc portretul unui candidat ideal.
Evaluarea
activitatii de rerutare si selectie - masoara
gradul de indeplinire a obiectivelor propuse dela bun inceput si
anume, ocuparea posturilor vacante cu angajati performanti si
stabili.
4.3. Criterii de alegere a celui mai potrivit candidat
Experienta
si cunostinte - lipsa cunostintelor si a experientei
va impune cheltuieli suplimentare legate de instruirea angajatilor si
o perioada de timp necesara formarii noilor deprinderi.
Aptitudini
si calitati - fiecare post presupune anumite cerinte ce
trebuie satisfacute: munca in conditii de stres, in ritm accelerat,
un program de lucru inegal, contacte cu publicul, comunicare,
infatisare fizica, maniere, tinuta, cultura
generala, capacitatea de decizie, cunoasterea unei limbi de
circulatie internationala etc.
Motivare
- este bine sa existe o concordanta intre asteptarile
candidatului si interesul sau fata de post, pe de o parte,
si conditiile postului, pe de alta parte. Pentru unele posturi,
lipsa oportunitatilor de promovare sau monotonia muncii fac din
salariu singura modalitate de motivare, alte posturi ofera ocazia
manifestarii creativitatii si a dezvoltarii
profesionale;
Capacitate
de adaptare si integrare a angajatului depinde de:
-
abilitatile de comunicare;
-
rezistenta la stres si comportamentul in situatii
dificile;
-
capacitatea de a-i influenta pe ceilalti;
-
atitudinea pozitiva fata de munca in echipa;
-
adaptarea la conditiile si programul de lucru.
4.4. Sursele de recrutare
Pentru acoperirea posturilor vacante exista
doua posibilitati de actiune: aducerea de noi angajati
apeland la piata externa a fortei de munca sau/si
repartizarea angajatilor existenti, prin intermediul promovarii
sau transferului (surse interne).
4.4.1. Surse interne
Cand firma are la dispozitie angajati capabili,
o sursa utila de talente este constituita de propriii
angajati.
O politica eficace de promovare si transfer
este posibila doar prin cunoasterea calitatilor si a slabiciunilor
personalului firmei.
In acest sens, introducerea unui sistem de evaluare a
performantelor si intocmirea potentialului de inlocuire reduc
sansele unor decizii de promovare gresite.
Avantajele recrutarii interne
contribuie
la cresterea motivatiei si a moralului angajatilor;
ofera
oportunitati de promovare si reduce fluctuatia de personal;
realizeaza
o investitie in resursele umane ale firmei;
reduce
sansa de a gresi in luarea deciziei de angajare.
Dezavantajele recrutarii interne
angajatii
sunt promovati pana cand isi ating nivelul de
incompetenta, adica un nivel la care devin necorespunzatori
din punctul de vedere al potentialului lor;
competitia
intensa pentru promovare poate conduce la tensionarea atmosferei de lucru
si la conflicte de interese in interiorul firmei (adevarate lupte
interne);
conducerea
defectuoasa a promovarii, criteriile incorecte sau lipsa
oricaror criterii afecteaza negativ moralul si performanta
celor nepromovati.
4.4.2. Surse externe
Avantajele recrutarii externe
ofera
mai multe optiuni pentru alegerea candidatului potrivit;
angajatii
veniti din afara pot aduce un suflu nou in organizatie;
costurile
unor noi angajari sunt adesea mai reduse decat cele necesare instruirii
si pregatirii unor angajati interni pentru ocuparea unor posturi
noi.
Dezavantajele recrutarii externe
atragerea,
contactarea si evaluarea candidatilor este un proces mai dificil;
Recrutarea
din exterior poate afecta negativ moralul personalului (acesta va adopta o
atitudine ostila fata de nou-veniti in conditiile in
care exista si in interiorul firmei angajati capabili sa
preia sarcinile unor posturi ocupate din afara).
4.5. Surse cu cele mai mari sanse de a produce
rezultate
Candidaturi
directe - pentru multe firme, o sursa importanta si
necostisitoare de candidati o constituie cei ce se prezinta din
proprie initiativa la sediul firmei (sau expediaza prin
posta un CV insotit de o scrisoare de intentie),
cautand un loc de munca si oferindu-si serviciile.
Referinte
ale angajatilor - in multe situatii, chiar angajatii firmei
realizeaza cel mai bine serviciul de a anunta posturile vacante
existente si de a gasi candidatii potriviti. Se pot
plati bonusuri celor care aduc in organizatie angajati ce se
dovedesc a fi performanti. Candidatii proveniti din aceasta
sursa prezinta garantii morale suplimentare si promit o mai
mare stabilitate pe post.
Agentii
de plasare a fortei de munca - recrutarea prin intermediul unor firme
specializate se limiteaza cel mai adesea la posturi manageriale.
Principalul inconvenient il constituie costul ridicat al acestor servicii. In
plus, reusita colaborarii depinde de descrierea corecta a
candidatului dorit.
Institutii
de invatamant - multe firme isi concentreaza anual
eforturile de recrutare asupra absolventilor (ultimul an) sau
studentilor din diverse centre universitare.
Candidati
gasiti prin anunt de recrutare - anuntul de recrutare
include forme variate, de la prezenta in paginile unor ziare cu oferte de
serviciu pana la aparitia la radio sau TV, cu scopul
anuntarii posturilor vacante. Este metoda care asigura accesul
la un grup mare de potentiali candidati.
Candidati
anteriori - o revedere a celor ce au candidat in trecut ar fi utila. Sunt
multe situatii in care candidati de valoare nu sunt acceptati
doar pentru ca nu exista un post liber adecvat lor.
Reangajari
- usa pentru cei care pleaca trebuie sa ramana
deschisa. O persoana reangajata prezinta cateva avantaje
majore fata de un nouvenit (cunoaste activitatea firmei si
personalul). Desigur, in luarea deciziei de reprimire trebuie avute in vedere
motivele plecarii;
Agentia
pentru ocuparea fortei de munca (AOFM) - recrutare fortei de
munca consta in apelarea la serviciul de mediere care reuneste
ofertele agentilor economici si anunta vacanta
posturilor cu cererile de locuri de munca ale persoanelor aflate in
cautarea unui loc de munca si inregistrate in bazele de date ale
acestei institutii.
4.6. Conceperea unui anunt de recrutare eficient
Analizarea
anunturilor din mass-media pentru posturi asemanatoare:
dimensiune, frecventa aparitiilor, pachete salariale oferite;
Conceperea
unui anunt clar;
Prin
text se va promova atat imaginea firmei, cat si specificatia si
cerintele postului, recompensele, beneficiile si motivarea;
4.7. Dosarul de candidatura
Trebuie sa cuprinda urmatoarele documente:
formularul
de candidatura oferit spre completare de catre firma;
CV,
eventual cu fotografie;
referinte;
scrisoare
de intentie;
alte
date relevante despre candidatura respectiva.