Caracteristicile si factorii de influenta a culturii organizationale

Caracteristicile si factorii de influenta a culturii organizationale

Orice comunitate de oameni care se afla in acelasi loc si au in mare aceleasi preocupari formeaza o cultura. Acest lucru este la fel de adevarat si pentru organizatii. Cultura unei organizatii, la fel ca cea nationala, se transmite, se invata, este capabila de adaptare, este numai partial constienta si depaseste nivelul individului.

O sintetizare a caracteristicilor culturii este evidentiata in cele ce urmeaza:

cultura se transmite de la o generatie la alta deoarece este rezultatul unui proces continuu si indelungat, ce se naste in trecut, de la inceputurile organizatiei, cu efecte in viitor;

cultura se invata - transmiterea culturii este un proces indelung de invatare si depinde de accesibilitatea normelor si valorilor specifice;

cultura se poate adapta si trebuie sa stim cum trebuie sa fie. Cultura nu poate sa fie constanta de la inceputurile existentei organizatiei, pana la sfarsitul ei, deoarece mediul socio-economic evolueaza intr-un ritm alert. Un lucru insa care trebuie precizat este limita pana la care cultura organizatiei se poate adapta fara a-si pierde identitatea proprie;

cultura organizatiei este multipla, fiind alcatuita din mai multe subculturi distincte cu o importanta si forta diferita;

numai o mica parte din cultura este constienta, cea mai mare parte este invizibila si inconstienta;

cultura organizatiei depaseste limitele individului: fiecare individ membru poate avea un impact puternic intr-o cultura, insa aceasta din urma nu se poate limita la un individ, deoarece reprezinta o comunitate.

Daca pana acum am vazut care sunt componentele culturii, in cele ce urmeaza vom vedea care sunt factorii care influenteaza cultura. O clasificare a factorilor ce influenteaza cultura[1] unanim acceptata de autori este clasificare in factori interni si factori externi. Pentru organizatie este foarte important sa cunoasca care sunt factorii care o influenteaza din punct de vedere cultural.

Factori externi ce influenteaza firma:

cultura nationala: cultura unei organizatii nu poate fi desprinsa de mediul in care exista, care desi nu se imprima in totalitate in cultura organizatiei are un mare rol si o influenta deosebita. Prin intermediul factorilor demografici si socioculturali sunt stabilite, acceptate sau respinse credintele, valorile, normele, simbolistica, perspectivele individuale, conceptiile de baza ale culturii organizationale. Cultura nationala, cu modul de gandire, religie, educatie, procesele de formare a elitelor, constituie un fond comun cu care se stabilesc diferentele apreciabile intre culturile organizationale aflate in diferitele colturi ale globului;

clientii: influenteaza cultura prin segmentul de piata caruia i se adreseaza organizatia, datorita dimensiunilor, nivelului exigentelor, potentialului si perspectivelor de dezvoltare foarte diferite;

factorii tehnici si tehnologici: determina diferentieri masive intre culturile ce apartin unor organizatii din ramuri diferite;

factorii juridici: pentru organizatiile nationale, modul de interpretare si de respectare a legilor poate genera valori sau non-valori legate de cinste, corectitudine, apararea bunurilor sau banilor organizatiei sau personalului; pentru companiile multinationale, lucrurile stau putin diferit deoarece acestea incearca sa dezvolte o politica unica prin care se ghideaza activitatea filialelor, indiferent de spatiul geografic. In transpunerea acestei politici in practica trebuie sa se ia in considerare si sa se adapteze la legislatia locala, astfel cultura filialelor este dependenta de mediul juridic local.

Factorii interni care influenteaza cultura organizationala:

istoria si traditia organizatiei: cu cat istoria este mai indelungata si mai complexa, cu atat influenteaza mai mult cultura organizationala. Istoria confera continuitate, prestigiu si forta de influentare a elementelor culturii, conferind stabilitate si inertie organizationala;

proprietarii organizatiei: acestia pot fi reprezentati fie de un numar restrans de persoane si in aceste caz influenta pe care o exercita asupra culturii este foarte mare, fie un numar mare de actionari, influenta proprietarului este sensibil redusa, in acest caz un rol esential si tot mai crescut il detin manageri, care reprezinta proprietarii si au preluat o data cu acest drept de reprezentare si influentarea culturii;

sistemul de management al organizatiei: caracteristicile metodologico-manageriale, decizionale, informationale si structural organizatorice au o puternica influenta asupra configuratiei culturii organizationale. Un sistem de management bine cristalizat, cu o functionalitate ridicata, bazat pe o puternica motivare a membrilor din cadrul organizatiei, faciliteaza formarea unei culturi organizationale puternice;

salariatii organizatiei: reprezinta unul dintre factori importanti si determinanti ai culturii. Caracteristicile acestora influenteaza in diverse moduri sistemul de valori ale personalului, cerintele, asteptarile si aspiratiile sale, normele si comportamentul organizational;

dimensiunea organizatiei, exprimata prin cifra de afaceri, valoarea capitalului si/sau numarul personalului, este in corelatie directa cu cultura organizationala. O organizatie de dimensiuni mai mari va avea mai multe subculturi, in timp de o organizatie mai restransa va avea o cultura mai omogena si mai stabila;

faza ciclului de viata al organizatiei reprezinta un factor deosebit de important, dar putin luat in considerare. In fiecare faza cultura organizationala prezinta parametri si dinamici partial diferite, ce trebuie definite si luate in considerare;

scopul si obiectivele organizatiei: stabilirea precisa a scopurilor si obiectivelor organizatiei, cunoasterea lor de catre angajati, asigurarea unei corelatii intre scopurile si obiectivele organizatiei si cele ale angajatilor sunt elemente esentiale pentru remodelarea culturii. Lipsa scopurilor si obiectivelor organizatiei are un efect negativ asupra culturii organizationale;

procedeele de recrutare si integrare ale personalului: acestea reprezinta un factor important in viata unei organizatii, desi de multe ori nu este luat in seama. Marile companii fac din procesul de recrutare un adevarat ritual, bine conturat si respectat pentru a se asigura ca gasesc persoane cea mai in masura sa ocupe pozitia in firma. Integrarea noilor veniti este in acelasi timp un element de cultura deoarece este propriu pentru fiecare companie in parte;

perenitatea valorilor si conceptiilor: ajuta la mentinerea si consolidarea culturii.