Scrigroup - Documente si articole

     

HomeDocumenteUploadResurseAlte limbi doc
AstronomieBiofizicaBiologieBotanicaCartiChimieCopii
Educatie civicaFabule ghicitoriFizicaGramaticaJocLiteratura romanaLogica
MatematicaPoeziiPsihologie psihiatrieSociologie


Comunicarea nonverbala

Psihologie psihiatrie



+ Font mai mare | - Font mai mic



Aria comunicarii nonverbale cuprinde trei parti :

Limbajul corpului.



Relatiile spatiale sau proximitatile.

Paralimbajul sau modul in care cuvintele sunt rostite.

Limbajul corpului

Se refera la modul in care comunicam prin prezenta fizica, posturi, gesturi, atingeri, schimbari ale expresiei faciale si miscari ale ochilor.

Prezenta fizica

In fiecare cultura se dezvolta stereotipuri bazate pe prezenta fizica. In societatea noastra suntem tentati sa credem ca oamenii grasi sunt vorbareti, optimisti, buni, de incredere, in timp ce oamenii slabi sunt mai ambitiosi, incapatanati si pesimisti. Etc

Postura

O postura incovoiata, aplecata este un semn de inferioritate, oboseala, timiditate, pe cand o postura dreapta simbolizeaza incredere, deschidere si energie

Gesturile

Comunicarea se face in special prin gesturi si diferite miscari ale corpului

GESTURI

SEMNIFICATIE

1. Tragerea urechilor

Dorinta de intrerupere

2. Frecarea mainilor

Anticipare

3. Strangerea bratelor in jurul pieptului

Atitudine rezervata sau competitiva, dorinta de aparare, sentimentul de inferioritate;

4. Scarpinarea in cap

Incurcatura, nedumerire

5. Impreunarea bratelor in spatele capului

Superioritate

6. Intinderea bratelor cu palmele deschise

Sinceritate

7. Frecarea cefei

Manie sau frustrare

8. Picioare relaxate si usor distantate

Deschidere

9.Degetul aratator orientat spre sine

Referire la propria persoana

10.Frangerea degetelor

Ingrijorare, durere, nerabdare, neliniste

11. Masarea nasului cu degetul aratator

Arata ostilitatea sau negatia;

12. Masarea barbiei

Indica indoiala, nesiguranta

13.Mainile impreunate sub barbie sau sprijinind fruntea

Indica superioritate, aroganta, dificultate in comunicare

14.clopotnita' este gestul asezarii coatelor pe birou si a formarii unei piramide cu antebratele. Mainile se impreuneaza in dreptul gurii

vorbind sau ascultand astfel, o persoana exprima nesiguranta si neincredere in partener

Componentele paralimbajului sunt urmatoarele

Amplitudinea - cat de inalte sau de joase sunt sunetele vocii.

Rezonanta - cat de puternica sau slaba este vocea.

Articularea - cum sunt rostite cuvintele.

Tempoul - viteza cum sunt rostite cuvintele.

Volumul - cat de tare sau slab vorbim.

Ritmul - accentul plasat pe anumite cuvinte si cadenta vorbirii.

Test de apreciere a cunostiintelor de paralimbaj

A

F

Amplitudinea vocii tale este mai joasa cand esti calm, obosit sau deprimat.

A

F

Rezonanta puternica sugereaza insecuritate, slabiciune si indecizie.

A

F

O rostire neclara, taraganata este asociata cu o atmosfera de confort si intimitate.

A

F

O vorbire rapida aduce agitatie si nu este convingatoare.

A

F

O voce calda este asociata cu entuziasmul si increderea.

A

F

Ritmul vorbirii este invatat de timpuriu si este dificil de schimbat.

Iata acum raspunsurile.

Adevarat. Amplitudinea creste cand se experientiaza trairi de bucurie, frica sau manie.

Fals. Rezonanta slaba indica aceste trasaturi. Rezonanta puternica este asociata cu fermitatea, increderea si puterea.

Adevarat. Dar acest tip de vorbire este neadecvat pentru o intalnire de formala in care se asteapta o vorbire ferma.

Adevarat - uneori. Vorbirea prea rapida il face pe ascultator nervos si poate indica un vorbitor nesigur. Un tempo mai lent poate suna mai sincer si mai preocupat.

Fals. O voce tare sugereaza aceste calitati. Taria poate sugera agresivitate, un ego hipertrofiat sau o exagerare a importantei mesajului. O voce calda este asociata cu incredere, grija si intelegere. Poate de asemenea trada o lipsa de incredere sau ca mesajul nu este considerat important.

Fals. Ritmul vorbirii este invatat de timpuriu dar oamenii pot invata sa accentueze anumite cuvinte pentru a le da anumite conotatii

Albert Mehrabian (1968) a analizat comunicare intre doua persoane si a concluzionat ca impactul total al mesajului se divide dupa cum urmeaza :

verbal (cuvinte)

paralimbaj

limbaj corporal

Modurile de comunicare prin gesturi sunt desigur prea numeroase pentru a fi mentionate toate dar, in general, gesturile servesc urmatoarelor scopuri:

a)      Comunicarea informatiei. O mana ridicata pentru a saluta, semnul 'V', pumnul strans, ridicarea unui deget etc. sunt exemple pentru modul in care comunicarea nonverbala poate fi folosita, fie pentru a completa intelesul cuvintelor, fie - in unele cazuri - chiar pentru a inlocui discursul

b)       Comunicarea emotiei. Exista cateva gesturi specifice cum ar fi: palmele puse peste gura, ca semn al surprizei sau tremuraturile mainilor care insotesc emotiile speciale, care le putem intalni in diferite culturi. Aceasta sugereaza ca astfel de expresii sunt innascute si universale.
    Emotia difuza poate produce o accentuare a miscarilor corpului: un vorbitor nervos este intr-o continua miscare. Pe de alta parte, emotiile specifice au tendinta sa produca gesturi specifice: apropierea mainilor (apreciere), pumnul strans (agresiune), atingerea fetei (anxietate) etc.

c)         Sustinerea discursului. O persoana care vorbeste isi misca continuu mainile, corpul si capul. Aceste miscari sunt corelate cu discursul si constituie componente ale comunicarii.     Gesturile contribuie de asemenea la o sincronizare a discutiilor intre doi sau mai multi oameni. O mana ridicata poate insemna ca ascultatorul doreste o intrerupere, pentru a spune el insusi ceva sau pentru a pune o intrebare. O palma ridicata cu fata in sus poate indica o invitatie catre cealalta persoana de a vorbi.

d)      Exprimarea imaginii de sine. Se poate transmite imaginea de sine prin miscarile trupului sau prin gesturi. O personalitate extrovertita poate comunica aceasta prin gesturi energice, care, in cazul unei persoane introvertite vor fi mai discrete.

SEMNALUL TRUPULUI

MESAJUL POSIBIL

Pupile dilatate

Luminozitate slaba, interes, atractie, ispita (se cer concesii, se poate ridica pretul)

Unghiul intern al globului ocular este vizibil

Aprobare, interes, atentie

Pupile mici

Luminozitate mare, interes scazut, respingere

Unghiul intern ascuns

Dezacord, ingrijorare

Colturile gurii arcuite in jos. Sprancenele cu capetele exterioare ridicate

Amaraciune, insatisfactie, grija, manie, amenintare (a nu se mai cere nimic)

Colturile gurii arcuite in sus. Sprancenele cu capetele exterioare coborate

Bucurie, aprobare, satisfactie, interes, sinceritate, intelegere

Linia buzelor dreapta, sprancenele drepte, pleoapele cazute

Lipsa de interes, lipsa de graba

Palmele deschise catre partener

Sinceritate, onestitate, deschidere

Palma deschisa in sus

Supunere

Palma indreptata in jos

Dominare

Pumnul strans

Agresivitate, incordare

evita privirea;

se indeparteaza,

incruciseaza bratele;

atinge, freaca nasul;

privirea si trupul orientate spre iesire;

freaca ochii;

incheie haina

Ascunde ceva, suspecteaza, intentii ascunse, neincredere, sentiment de culpa

respiratie precipitata;

produce sunetul tt

strange pumnul, framanta mainile, gesturi cu pumnul strans;

arata cu degetul;

trece mana prin par, freaca ceafa;

loveste cu piciorul un balon imaginar.

Nemultumire, frustrare, irascibilitate, amaraciune

tine o mana la spate;

strange incheietura mainii;

tine pumnii stransi la spate

Isi impune autocontrolul, este ferm

mazgaleste ceva;

bate darabana pe masa;

picior peste picior, misca ritmic laba piciorului;

capul intre maini sau rezemat pe o mana, privirea in gol

Plictiseala, prudenta, lipsa de graba, asteptare

ciupeste pielea obrazului;

baga mainile in buzunare

Gata sa reafirme si sa reargumenteze pozitia anterioara

transpira;

pocneste degetele, zornaie banii in buzunare, se agita pe scaun;

fluiera, drege glasul, produce sunetul phiu, se balbaie;

fumeaza tigara de la tigara;

prinde si ciupeste pielea pe mana;

strange maxilarele, nu priveste interlocutorul;

clipeste des

se trage de ureche, indeparteaza scame imaginare

Nerabdare, nervozitate, criza de timp, lipsa autocontrolului, incordare

picioarele pe birou sau pe scaun

rezemat neconventional de masa sau de altceva

arunca fumul de tigarii spre tavan;

tine mainile la ceafa, lasat pe spate, priveste de sus

Pozitie de relaxare, comoditate, dominare, sentimentul ca se afla acasa, stapan pe situatie, aroganta

- descheie haina, desface bratele, gesturi dezinvolte

Pozitie de relaxare, comoditate, dominare, sentimentul ca se afla acasa, stapan pe situatie, aroganta

arata cu degetul;

picior peste picior, cu pumnii stransi, lovituri in masa;

bratele incrucisate

Aparare, panda, circumspectie

mangaie barbia, cu capul dat pe spate, trece mana peste fata

priveste peste ochelari sau ii sterge, tine bratul ochelarilor in gura

umple pipa, modeleaza tigara

Evaluarea partenerului, evaluarea concesiilor, evaluarea discursului, castiga timp

mainile in solduri sau pe genunchi

se apropie sau vine pe marginea scaunului;

prinde marginea mesei cu mainile

Este hotarat, a luat deja sau va lua curand o decizie

bratele deschise

haina descheiata

capul pe spate, fruntea sus, cauta privirea

Pozitie concilianta, deschisa, de cooperare, siguranta

tinuta dreapta, gesturi dezinvolte;

mainile la spate sau in buzunare, cu degetele mari afara;

prinde reverul hainei

Incredere, deschidere, stapanire de sine

freca palmele;

mana pe piept, gestul de a da mana

se apropie

aranjeaza haina si lucrurile

Satisfactie, acceptare



Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare



DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 1779
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved