Luarea deciziilor

Luarea deciziilor

Definitie decizia

alegerea unei solutii sau optiuni dintr-o multime

deciziile se adopta in situatii cu probleme slab definite, complexe sau nefamiliare

luarea deciziilor este o forma foarte complexa a gandirii

Studiile arata ca nu folosim rationamentele in mod corect (nici pe cele inductive, nici pe cele deductive).

Oamenii iau decizii in baza experientei, intereselor si a starii afective = gandire euristica

Definitie euristica

regulile mentale care pot conduce la o solutie

("scurtaturi mentale")

!! Succesul nu este garantat !!

Tipuri de rationamente euristice:

1. Euristica reprezentativitatii

- tendinta de a presupune ca, daca ceva seamana cu un membru al unei categorii, acel ceva face parte din acea categorie, indiferent de datele statistice aflate la indemana.

Exemple:

tipul baiatului de cartier

tipul ungurului (cel care vorbeste stalcit poate fi polonez, sarb, nu neaparat maghiar)

2. Euristica disponibilitatii

- tendinta de a presupune ca un eveniment se va intampla cu atat mai frecvent cu cat il putem evoca mai usor in memorie

Exemple:

accidentele de avion vs. accidentele rutiere

mananci iaurt, apoi prune, faci indigestie

Operatiile gandirii:

analiza - descompunerea mentala a intregului (obiectului, situatiei, fenomenului), in parti mai mici, care nu trebuie sa fie neaparat unitatile structurale de baza ale acestuia.

sinteza - reunirea partilor rezultate in urma analizei, uneori intr-o alta ordine sau dupa o alta schema.

comparatia - stabilirea asemanarilor si deosebirilor dintre obiecte, fenomene, situatii.

abstractizarea - abstragerea (selectarea) la nivel mental a acelor insusiri caracteristice sau proprietati care ne intereseaza sau care sunt importante pentru investigatia pe care o efectuam.

generalizarea - reunirea intr-un model informational a insusirilor si caracteristicilor selectate mental in cadrul abstractizarii, insusiri care sunt generale si comune pentru o clasa sau categorie de obiecte sau fenomene, iar reunirea lor este menita sa denumeasca, sa defineasca, sa caracterizeze acea clasa sau categorie.

concretizarea - particularizarea, trecerea de la general la particular, de la abstract la concret. Este operatia opusa generalizarii.