STRATEGIILE DE COMUNICARE - CONSIDERENTE GENERATE

Strategiile - considerente generate

1 Definirea strategiei

In ceea ce priveste definirea strategiei exista mai multe abordari astfel:

v     definitii din dictionar

Strategia este stiinta de a planifica si conduce operatiuni militare, un plan sau o actiune bazata pe aceasta; aptitudini in conducere si planificare.

v     definitiile specialistilor in marketing

Strategia este:

- o imagine globala

- o viziune pe termen lung

- o modalitate de realizare a obiectivelor

- un ghid pentru fundamentarea tacticilor

- platforma pentru integrarea mixului de marketing

- o modalitate de a face lucrurile sa se potriveasca mai bine

v     definitiile expertilor

Kotler afirma in 1996 ca pentru fiecare afacere fiecare organizatie trebuie sa dezvolte un plan pentru realizarea obiectivelor pe termen lung. La baza acestui plan sta strategia in sine. Mai mult, nu exista o strategie standard ce poate fi folosita de toti concurentii pe o piata. Fiecare companie trebuie sa determine ce are mai mare impact luand in considerare obiectivele propuse si pozitia detinuta, oportunitatile si resursele de care dispune.

Subash Jain(1993) sugereaza ca strategia da practic directia unei organizatii. Scopul ei este sa influenteze comportamentul concurentilor si evolutia pietei in avantajul celui care o implementeaza.

Astfel o strategie include descrierea echilibrului competitional dorit si suportul logic al cursului actiunilor in acest context.

Peter Doyle(1996) sustine ca strategia se concretizeaza in primul rand in alegerea unui anumit segment de pe piata tinta si in al doilea rand in identificarea unui avantaj concurential.

v     noi definitii/abordari ale strategiei

Strategia este de fapt o sinteza despre cum pot fi atinse obiectivele stabilite. Aici avem abordarea SOSTAC

S    = situatia "unde ne aflam"

O obiective    "unde vrem sa ajungem"

S =    strategie "cum putem ajunge acolo unde dorim"

T =    tactici "detaliile strategiei"

A = actiune    "implementare"

C = control    "evaluare, monitorizare, imbunatatire"

Strategia este de fapt decizia care va afecta intreaga activitate a unei organizatii, de aceea ea trebuie elaborat pe termen lung si trebuie detaliat cu ajutorul altor mijloace.

Strategia nu este totusi un termen nou, ea isi are radacinile in arta militara.

Acum aproximativ 2300 de ani Sun Tzu a scris "Arta Razboiului" - o carte extraordinara avand la baza principiile strategiei militare.

Conform teoriilor acestui mare strateg in castigarea unei lupte trebuie urmati 6 pasi:

1. In primul rand trebuie sa se analizeze situatia in intregime. Trebuie identificate punctele tari si cele slabe, oportunitatile. Trebuie comparate obiectivele partilor implicate.
2. Elaborarea de diferite optiuni care trebuie de asemenea analizate pentru identificarea avantajelor si dezavantajelor fiecareia dintre ele.
3. In al treilea rand trebuie cunoscute resursele disponibile
4. Trebuie castigat suportul tuturor celor implicati in aceasta lupta:" atat soldatii cat si generalii trebuie sa fie trup si suflet".
5. Nu trebuie sa fie o lupta stupida, impotriva tuturor
6. Trebuie sa se procedeze la o simulare si inainte de a se porni lupta trebuie sa fie clar ca nu exista o alta cale de rezolvare a conflictului.

2 Avantajele elaborarii unei strategii

Desi presupune mult timp si procesarea multor informatii, elaborarea unei strategii are multe avantaje:

confera consistenta si continuitate activitatilor unei organizatii

tacticile/planificarile sunt mult mai usor de elaborat cand au la baza o directie clar definita de o strategic

efect sinergic

3 Tipuri de strategii

Exista mai multe tipuri si niveluri de elaborare a strategiilor. Includem aici:

q       Strategia la nivel de corporatie - miscari pe termen lung facute in scopul realizarii unor obiective si planuri la nivel de corporatie. Acest tip de strategie presupune decizii la nivel de management de varf

q       Strategia operationala - acopera sistemele manufacturiere

q       Strategia de marketing - implica intregul mix de marketing si alegerea pietelor tinta, exploatarea avantajului concurential.

q       Strategia de produs - directioneaza toate actiunile determinate de deciziile luate cu privire la dezvoltarea unui produs.

q       Strategia de pret - presupune stabilirea structurii si nivelului preturilor in functie de obiectivele stabilite. Pot fi abordate in acest context politici de ecremaj (preturi mari) sau politici de penetrare (preturi mici).

q       Strategia de distributie - se hotaraste spre exemplu daca se adopta un sistem de distributie directa, in exclusivitate cu ajutorul intermediarilor sau mixt.

q       Strategia de comunicare de marketing - determina mesajele care ar trebui lansate prin anumite canale spre publicul tinta.

q       Strategia de reclama - se include, de obicei, in strategia de comunicare.

4 Elementele componente ale unei strategii de marketing

Exista si in acest caz diferite opinii in ceea ce priveste elementele componente ale unei strategii. Conform lui Jain avem:

v     produsele potrivite pe piata potrivita

v     definirea clara a pietei, a avantajului competitiv si a performantelor

v     competenta, dimensiuni, aria de actiune .

v     Cei 3 C: client, concurenta si corporatie. Strategia de marketing se axeaza pe modalitatile in care o corporatie se poate diferentia (intr-o masura eficace) de concurentii sai punand accent pe punctele sale tari astfel incat sa dea o cat mai mare valoare clientilor

Doyle e de parere ca o strategie trebuie sa aiba in vedere:

v     competenta

v     resursele de care dispune organizatia si alocarea acestora

v     avantajul competitiv

v     efectul sinergic si modalitatea de generare a lui.

In concluzie putem sa spunem ca o strategie trebuie sa contina:

• produse
• piete /clienti
• puncte tari/avantaj competitiv
• aria de actiune
• obiective
• resurse
• esalonarea in timp

Organizatiile se afla intr-o permanenta confruntare cu conditiile de mediu, cu concurenta, si de aceea "lupta concurentiala" trebuie gandita pe termen lung iar alegerea strategiei adecvate este esentiala in castigarea luptei.