Definirea segmentului de turisti caruia se adreseaza produsul turistic

Incepand cu anul 1995, dupa ce Romania a trecut de perioada Revolutiei din decembrie 1989, turismul a avut o perioada de crestere usoara dar benefica economiei tarii noastre. Astfel granitele Romaniei au fost trecute de mii de turisti veniti din multe tari europne dar nu numai. In acest timp, printre turistii europeni au aparut si turisti din tari mai sudice decat Romania si anume Israel, tara care de asemenea a avut mult de suferit in urma razboaielor mondiale si a Holocaustului.

Israelul a devenit astfel o piata turistica importanta pentru Romania si ne-am propus sa realizam o descriere in paginile ce urmeaza, a acestor turisti din perspectiva caracteristicilor poporului, apoi o descriere din perspectiva turismului.

1. Caracterizarea poporului israelitean

Cea mai persistenta caracteristica a populatiei Israelului este marea sa diversitate. Pe langa princiala divizare a locuitorilor tarii in evrei (80%) si arabi (20%), exista o multime de alte subdiviziuni. Evreii, de exemplu, sunt impartiti in doua parti si anume religiosii si secularii, in timp ce cei din urma includ variate comunitati imigrante care persista in cultura lor. Alaturi de aceste grupuri, Israelul are mici parti aditionale de grupuri etnice si religioase.

O alta caracteristica majora a populatiei Israelului este rata de crestere foarte rapida, care este atipica dezvoltarii tarilor. De cand statele si-au stabilit granitele si denumirirle, populatia Israelului a scazut foarte mult in principal datorita emigratiei evreilor in toata lumea in timpul razboaielor mondiale. Astazi Israelul este o tara dens populata, in toate zonele sale. Populatia este tanara (media varstei este de 28,3 ani); rata mortalitatii copiilor este scazuta (5,8 morti la fiecare 1000 de nou nascuti); iar media varstei maxime de viata este ridicata (78,7 ani).

Populatia Israelului formata din evrei

Statul Israel a fost stabilit in 1948, dupa Razboiul de Independenta. El a prezentat punctul culminant al unui lung process in timpul caruia evreii au inceput sa se intoarca pe taramul natal-proces care a continuat mult timp dupa aceea. De fapt, de cand statul a fost declarat ca stat independent, 2,7 milioane de evrei au imigrat spre Israel din peste 130 de tari. Aceste valuri continue de imigranti au lasat o urma in politica tarii si in societate.   

Cresterea populatiei de evrei in Israel nu a fost uniforma, dar, poate fi impartita in patru valuri majore. Intre anii 1948-1951, Israelul a primit peste 700000 de imigranti, populatia dublandu-se astfel; dupa anii 1950 au mai sosit 170000 de imigranti din Africa de Nord si Romania. In anii 1960 au sosit inca 180000 de imigranti tot din Africa de Nord; iar in 1990, 900000 de imigranti au sosit din fosta URSS si 60000 din Etiopia, toti reprezentand populatia alungata in timpul razboaielor mondiale.

Din cauza multitudinii de zone de provenienta a evreilor s-au creat confuzii privind originea lor, astfel populatia fiind variata. Din aceasta cauza ei au pastrat traditia in moduri diferite. In acelasi timp a crescut si numarul populatiei nascute in Israel (numita Tsabar) si populatia astfel a crescut, astazi acestia reprezentand majoritatea populatiei evreiesti (65%).

Populatia non-evreiasca

Aceasta parte minoritara a Israelului este reprezentata de arabi, fiind 1/5 din populatia intregii tari. Multi dintre ei locuiesc in localitati arabe din Galileea, pe partea de est. Exista de asemenea si mari concentrari de arabi in orasele mixte cum ar fi Haifa, Jerusalim, Rambe.

Foarte putini sunt crestini care apartin de Biserica Ortodoxa Greaca, Israelul avand multe grupuri etnice si religioase, fiecare cu specificul sau, traditiile sale si caracteristici diferite: samariteni, circasini, etc.

Comunitatea Israelului

Israelul este o tara dens populata (300 persoane /km), majoritatea locuind in orase si orasele. Cu toate acestea, populatia nu este distribuita uniform, majoritatea fiind concentrate de-a lungul campiei.

91% din locuitorii Israelului traiesc in asezari urbane sau orasele cu populatie de peste 2000 de locuitori. Un sfert dintre ei locuiesc in unul din cele patru mari orase: Jerusalim, Tel-Aviv, Haifa, Rishon le-Tsyon. Cel mai mare oras este Jerusalimul, care are o populatie de 706000 locuitori, pe cand in Tel-Aviv locuiesc numai 376000 locuitori. Aceasta inseamna ca peste 1,6 milioane locuitori traiesc in zonele metropolitane, care se extind inspre nord si sud.

Limbile oficiale ale Israelului sunt ebraica si araba, limba engleza fiind principala limba folosita pentru desfasurarea relatiilor externe internationale. Limba cea mai folosita este ebraica, vorbita de 6 milioane de oameni, apoi araba, care este vorbita de peste 1 milion de oameni. De cand Israelul este teritoriu si al imigrantilor, se mai vorbesc si alte limbi specifice comunitatilor imigrante, cea mai vorbita limba fiind rusa (900000 de vorbitori).

Turistii din Israel

In cele ce urmeaza vom prezenta o caracterizare a turistilor care vin din Israel la noi in tara, din ceea ce am observat stand alaturi de ei si din alte date obtinute de la agentii de turism care lucreaza si intra in contact cu ei.

Sunt foarte pretentiosi in ceea ce priveste confortul lor; prefera hoteluri de 3, 4 sau 5 stele care sa fie nici prea scumpe, dar nici ieftine, ei alegand de fiecare data ceea ce este mai bun si mai confortabil. Intotdeauna aleg servicii de cazare cu mic dejun inclus, de tip bufet suedez. Si mesele principale sunt preferate a se servi tot in meniu de tip bufet suedez.

Pentru mijloacele de transport ei aleg transportul aerian din Israel-Tel-Aviv sau Jerusalem la Bucuresti, iar de la Bucuresti spre destinatiile dorite prefera autocare care sunt in folosinta de cel mult 2 ani, cu conditii bune si confort (aer conditionat, televizor, baie, ghid, eventual servirea de bauturi racoritoare, cafele, etc.), astfel incat calatoria sa fie cat mai placuta si ambianta sa se combine cu frumusetea peisajului Romaniei.

Cei mai multi turisti sositi din Israel au varste mai mari de 50 de ani, care au bani indeajuns incat sa-si petreaca un sejur intr-o tara straina. Numarul turistilor a crescut mai ales dupa ce s-au ridicat vizele pentru a putea veni in Romania, acesti turisti avand o dorinta foarte mare de a revedea locurile unde au emigrat bunicii lor pe timpul razboaielor, cautandu-si originile.

Comunicat al Ministerului Afacerilor Externe

In continuare va vom prezenta Comunicatul de presa al Ministerului Afacerilor Externe cu privire la ridicarea vizelor intre cele doua tari: Romania si Israel.

"Intre Romania si statul Israel s-a incheiat un acord privind reglementarea calatoriilor reciproce ale cetatenilor celor doua tari. Prin acord, cele doua guverne au convenit ca cetatenii statului Israel sa poata calatori in Romania fara vize, atata timp cat durata sederii in Romania nu depaseste 90 de zile. In toate celelalte cazuri, calatoriile in Romania se fac pe baza de vize. In acelasi timp s-a convenit ca cetatenilor Romaniei care calatoaresc in Israel sa li se elibereze vize in regim de gratuitate. Acordarea regimului de libera circulatie cetatenilor statului Israel, in limitele celor 90 de zile, reprezinta o masura necesara pentru indeplinirea calendarului de aderare a Romaniei la Uniunea Europeana. Acordul incheiat prin schimbul de scrisori va intra in vigoare dupa trecerea a 90 de zile de la data aprobarii lui de catre guvernele celor doua tari. Prin incheierea acestui acord, Romania si statul Israel au facut un pas important catre liberalizarea completa a calatoriilor reciproce ale cetatenilor lor."

15.06.2005 Ministerul Afacerilor Externe

Acesti turisti de varsta a treia, dispunand de sume mari de bani, se impart in doua categorii: turisti care cauta cultura, traditiile, locuri pe unde au trecut stramosii lor, sinagogile ascunse sau cimitirele evreiesti si turisti de "cazino", turisti care cauta distractie, relaxare, cazinouri si locuri unde isi pot cheltui banii.

De multe ori acestia dorind hoteluri care au un cazino in apropire sau chiar in incinta hotelului. Acesti turisti sunt cei care vin pentru a face un turism balnear, iar seara sa-si petreaca timpul intr-un mod placut. Ceilalti turisti care practica un turism cultural, vor sa cunoasca cat mai multe locuri, alegand tururi cu o lungime de 12-20 de zile, petrecandu-le in locatii diferite, pe cand turistii de "cazino" prefera o singura statiune pe litoral sau montana, balneara pentru a se relaxa si distra in acelasi timp, dar pentru perioade de 10-15 zile.

Tinand cont de preferintele pe care le au pentru serviciile de cazare si de alta natura, au tendinta de a nu cheltui prea multi bani, dar intotdeauna aleg un lucru/serviciu bun, cu o stea in plus pentru a se simti cat mai bine.

Putem observa din datele tabelului de mai jos ca,la nivelul anului 2004, din totalul turistilor straini (6.600.000), 55.000 sunt turisti veniti din Israel. Acestia ocupa un loc important in clasamentul tarilor emitatoare de turisti, in cazul nostru situandu-se dupa Statele Unite ale Americii si fiind intr-o continua crestere.

Tabel nr. 1. Sosirile turistilor straini in Romania pe principalele tari de origine

Sursa: Ministerul Turismului, "Studii privind turismul in Romania" 2006

3. Particularitatile pietei turistice

Teoretic, piata turistica reprezinta spatiul geografic si economic in care se intalnesc oferta turistica, materializata prin productia turistica, cu cererea turistica, materializata prin consumul turistic.[1]

Noi ne-am decis sa alegem ca piata turistica, piata din Israel, avand in vedere numarul important de turisti emisi si indreptati spre Romania, care este in crestere incepand cu anul 2005 cand s-a hotarat ridicarea vizei pentru Romania, a populatiei din Israel, acord incheiat intre cele doua tari pentru a se colabora mult mai usor pe plan economic.

Din datele obtinute de la Ambasada Israelului in Romania, am aflat ca in tara noastra, in timpul razboaielor mondiale, au imigrat o multime de evrei, alungati din propria tara, holocaustul facandu-i sa le para rau ca sunt popor evreu. Incepand cu anii 1948, evreii au inceput sa se intoarca in tara lor din toate partile lumii in care au fost alungati, inclusiv Romania. In acest timp poporul israelitean imigrant s-a stabilit si in orase si sate din tara noastra. Adevarat este ca nu toti s-au intors acasa, o mare parte dintre ei au ramas aici sau nu au mai putut sa se intoarca, din cauza ca au fost omorati in timpul Holocaustului. Dupa razboaiele mondiale care au afectat foarte multe tari, evreii si-au construit sinagogi, cimitire si monumente de comemorare a celor ce nu au supravietuit grelelor perioade de atunci. Toate aceste lucruri reprezinta unul din motivele principale pentru care primim tot mai multi turisti din Israel, acestia venind pentru a-si revedea bunicii, pentru a vedea locurile unde au locuit in timpurile grele, pentru a se inchina in sinagogile ridicate pentru comemorearea neamurilor lor.

Turistii din Israel acorda o mare importanta culturii, poporului lor si mai ales urmelor lasate de Holocaust, lucruri care le-au influentat vietile.

O alta opinie a turistilor in ceea ce priveste religia crestin-ortodoxa, este aceea ca Biblia noastra a fost scrisa pe baza Bibliei lor, astfel vor sa vada cum se manifesta religia la noi in tara.

Peisajul Romaniei atrage foarte mult prin diversitatea sa; acesta imbinandu-se de cele mai multe ori cu diferitele forme de turism, de exemplu montan, balnear, de litoral etc.

Intr-o alta ordine de idei, turistii din Israel, avand o pasiune pentru culturile tarilor romane, sunt atrasi de vechile asezari si cetetati, de bisericile fortificate din Transilvania, de arhitectura cladirilor.

Toate aceste motivatii pe care turistii le prezinta ne ajuta sa ne descriem cat mai bine piata turistica, axandu-ne pe preferintele lor in ceea ce priveste traseul turistic, comfortul pe care il doresc, serviciile ce trebuiesc prestate, ce anume doresc sa viziteze, unde vor sa locuiasca pe timpul sederii in Romania si toate amanuntele necesare pentru a se organiza un sejur reusit, placut si pe gustul pietei noastra tinta.

Acestea fiind spuse, consideram ca avem suficiente argumente si motive pentru a desfasura o activitate turistica atractiva pentru turistii veniti din Israel, putem face studii privind numarul sosirilor de turisti din Israel, putem obtine profilul pietei turistice, implicit o dezvoltare a turismului romanesc.

Cetatenii israelieni cu origini in Romania reprezinta o categorie de clienti spre care operatorii de turism autohtoni ar trebui sa se orienteze cu precadere. Insa, imbunatatirea ofertei turistice reprezinta una dintre cele mai importante conditii pentru ca tara noastra sa fie vizitata de tot mai multi turisti straini, si in particular de israelieni.

Bibliografie:

1. Cristureanu Cristiana, "Strategii si tranzactii in turismul international", Ed. CH. BecK, Bucuresti, 2006;

Agentia de turism Maraton Brasov

3. Ministerul Afacerilor Externe;

4. Ministerul Turismului- www.mturism.ro;

5. Israel Tour- www.israel_tour.co.il