MODELE DE AFACERI IN COMERTUL ELECTRONIC - Magazinul electronic (E-shop)

MODELE DE AFACERI IN COMERTUL ELECTRONIC

De-a lungul timpului au aparut mai multe modele de afaceri in sfera comertului electronic cum ar fi: magazinul electronic (e-shop), magazinul electronic universal (e-mall), licitatiile electronice (e-auctions), achizitiile electronice (e-procurements), brokerajul informational (price investigation agencies), portaluri pentru calatorii (travel portals). In continuare vom prezenta concis fiecare dintre aceste modele si vom furniza exemple celebre din fiecare categorie.

Magazinul electronic (E-shop)

Magazinul electronic este in esenta un website cu catalogul produselor oferite. Firmele mici si medii ofera de multe ori produsele lor in aceasta forma. Se prezinta cataloage cu descrieri, fotografii, preturi si conditii de livrare. De cele mai multe ori exista posibilitati de comanda on-line a produselor dorite. E-shop este folosit mai ales in domeniul B2C si ofera produse ca CD-uri, DVD-uri, carti, echipamente electronice etc. Site-ul care implementeaza un e-shop poate fi plasat in diferite locuri (vezi sectiunea urmatoare) :

Pe un server consacrat (un computer detinut de o firma E-shop);

Pe un sever virtual (spatiul de pe hard detinut de o companie e-shop pe un computer furnizor de spatii web);

In interiorul unui mall.

Exemple de magazine electronice: https://www.amazon.com, https://www.fleurop.com.

Principalele avantaje ale magazinului electronic sunt:

Efectuarea cumparaturilor de acasa, fara a pierde timpul cu deplasari la magazine fizice,

Posibilitatea de a face rapid comparatii de produse si preturi,

Posibilitatea de a alege din oferte mult mai variate decat in cazul comertului fizic.

Printre dezavantaje pot fi enumerate:

Produsul real achizitionat sa difere de cel sugerat prin imaginea din catalog;

Nu pot fi incercate hainele, nu pot fi mirosite sau gustate produsele;

Nu exista interactiune personala si contact social.

Magazinul universal electronic (E-mall)

Ca si in magazinele universale traditionale, un numar de magazine electronice pot fi integrate intr-un mare centru comercial virtual. Magazinele componente pot folosi in mod colectiv infrastructura (publicitate, proceduri de plata etc.), ca in Figura 10.

Figura . Structura unui shopping mall. Sursa: https://www.bildung.at/content/lernie/l15/ECLernprogramm%20Englisch.ppt

Licitatii electronice (e-auctions)

Licitatiile electronice au devenit din ce in ce mai cunoscute.    Aproape toate tipurile de produse (hardware, tichete de avion, bunuri de consum, obiecte de arta etc.) pot fi achizitionate in acest mod. Se pot folosi in comertul B-2-B si in B-2-C si, atragand atentia in mod deosebit, pot fi integrate in e-shop-urile conventionale. Produsele vandute la licitatie pot sa fie de ultima ora, surplusuri sau obiecte de colectie, materiale metalice sau din domeniul agriculturii, obiecte de arta, unicate. Companiile de hardware, de exemplu, vand modele hardware noi sau uzate prin licitatii specializate si bine cunoscute. Ca si intr-un e-mall, licitatiile includ mai multi vanzatori. Operatorul pentru licitatii furnizeaza mecanisme pentru plasarea articolelor (prin e-mail) si pot oferi plati aditionale si servicii de livrare. Exista un grad de risc legat de faptul ca produsele oferite pot fi de origine dubioasa, pot sa nu aiba calitatile specificate sau pot sa nu fie livrate. Un exemplu din tara noastra: elicitatie.ro.

Aprovizionare electronica (E-procurement)

Prin achizitii electronice se intelege achizitionarea de bunuri si servicii din Internet de catre companii (B2B). Ofertantii tipici variaza de la servicii de constructii si bunuri pentru investitii pana la studii si materiale pentru birouri in cantitati mai mari. E-procurement poate include, de exemplu, negociere electronica, contractari si oferte de colaborare. Modelul asigura automatizarea procedurilor de actualizare a cataloagelor, gestionarea platilor etc.

Brokerajul informational (Price Investigation Agencies)

Price Investigation Agencies sunt motoare de cautare pentru gasirea celui mai mic pret disponibil. De multe ori rezultatele cautarii sunt insotite de o evaluare a produsului facuta de precedentii cumparatori. De asemenea in comertul electronic sunt necesare informatii de calitate. Acestea nu pot fi furnizate de catre motoarele de cautare sau prin intermediul cataloagelor, astfel ca s-a recurs la crearea unor baze de date profesionale pe web, care ofera informatiile dorite din orice domeniu. Exemplu: https://www.geizhals.at.

Portaluri pentru calatorii (travel portals)

Agentiile de turism, mari si mici ofera servicii on-line, implicand rezervari de bilete cu plata on-line. Exemplu: https://www.ryanair.com.