Dimensiuni si nivele ale culturii organizationale

Dimensiuni si nivele ale culturii organizationale

Din trecerea in revista a definitiilor date de diferiti autori culturii organizationale se pot desprinde cateva dimensiuni esentiale ale acesteia:

comportamentele obisnuite, de zi cu zi, ale membrilor organizatiei, asa cum rezulta ele din interactiunile acestora: ritualuri, ceremonii, limbaj comun utilizat;

norme impartasite de grupuri in intreaga organizatie;

valorile dominante existente in organizatie;

conceptia dupa care se calauzeste politica organizatiei fata de membrii sai si fata de beneficiari;

regulile jocului necesare indivizilor pentru a rezista in organizatie si "sforile" pe care ei trebuie sa le traga pentru a fi acceptati in organizatie;

sentimentul sau climatul predominant convenit in organizatie;

modalitatile in care membrii organizatiei interactioneaza cu beneficiarii si cu alte persoane din afara ei.

Nici una din aceste dimensiuni nu reprezinta cultura organizationala. Atunci cand sunt luate impreuna ele reflecta si dau inteles conceptului de cultura organizationala.

Se pot evidentia patru mari nivele ale culturii organizationale. Cel mai superficial nivel al culturii consta in simbolurile culturale. Acestea pot fi cuvinte (de regula apartinand jargonului), gesturi, imagini, obiecte fizice care au un inteles particular intr-o cultura.

Urmatorul nivel este cel al eroilor culturii, persoane (in viata sau decedate, reale sau imaginare)    care poseda caracteristici foarte pretuite in respectiva cultura si care servesc ca modele de comportament pentru membrii organizatiei.

Ritualurile si ceremoniile alcatuiesc cel de-al treilea nivel al culturii organizatiei avand un rol important in mentinerea si dezvoltarea sa.

In sfarsit, cel mai important nivel este cel al valorilor culturale impartasite care    reprezinta credinte colective si sentimente despre ceea ce este bun, normal, corect, rational si demn de pretuire in organizatie.

Cultura organizationala, care in esenta poate fi privita ca mod de a vorbi, gandi si actiona intr-o organizatie, poate fi impartasita intr-o masura mai mare sau mai mica de toti membrii acesteia si este transmisa celor noi veniti de membrii cu vechime mai mare in organizatie.