Raiffeisen Bank - Banca ta de incredere - Viziune, Misiune, Valori

Raiffeisen Bank - Banca ta de incredere

Viziune, Misiune, Valori

VIZIUNE, MISIUNE, VALORI: trei cuvinte care definesc esenta ca organizatie, care descriu principiile de baza ale activitatii, care includ trecutul si prezentul, dar mai ales definesc viitorul. Definirea elementelor continute in VIZIUNEA, MISIUNEA SI VALORILE Raiffeisen este un proces consolidat in timp si se bazeaza pe experienta celor peste 130 de ani de activitate sub numele de Raiffeisen. Prin lansarea programului 'VIZIUNE, MISIUNE, VALORI', Raiffeisen Bank a facut un pas decisiv in sensul definitivarii identitatii sale.

Grupul Raiffeisen a inceput programul 'VIZIUNE, MISIUNE, VALORI' in cursul anului trecut, acesta fiind, rand pe rand, lansat in toate tarile in care Raiffeisen Bank este prezenta.

Consolidarea si recunoasterea Raiffeisen ca cel mai important grup bancar din Austria si Europa Centrala si de Est - reprezinta, in fapt, viziunea globala a Raiffeisen.

Programul 'VIZIUNE, MISIUNE, VALORI' precizeaza CARE sunt obiectivele si CUM vor fi atinde, si care este conduita asteptata din partea fiecaruia .
Contributia la realizarea viziunii Raiffeisen se traduce intr-o viziune locala, care arata astfel: Raiffeisen Bank va fi liderul pietei bancare prin calitate, dinamism si inovatie .

Grupul Raiffeisen, odata cu investitiile majore facute, a incredintat bancii numele si reputatia sa. "Este Misiunea noastra sa gestionam aceste investitii si sa le transformam in profitul asteptat de actionarii nostrii":

Raiffeisen Bank este un partener pe termen lung pentru toti clientii sai, oferind o gama completa de servicii financiare la standarde inalte si generand o rentabilitate peste medie a capitalului propriu.

Valorile Raiffeisen

• Respectul fata de clienti
• Consolidarea investitiei actionarilor
• Principii solide de etica
• Motivare, delegare de competenta si asumare de responsabilitate

LOGO

Analiza SWOT

Puncte tari

Retea teritoriala

Infrastructura IT

Board - management team/ personal foarte bun

O gama larga de produse si servicii

Reputatie/Brand

Puncte slabe

e considerata o banca birocrata

marketing slab

Amenintari

Intrarea pe piata a unor competitori puternici (Unicredit, Deutsche Bank, Erste Bank)

exigenta din ce in ce mai puternica a consumatorilor

oferte foarte bune din partea competitiei (BRD, BCR)

restrictiile impuse de BNR

Oportunitati

boom-ul pietei de retail

atragerea IMM-urilor (cofinantare fonduri europene)

FDI (foreign direct investment) - pe partea corporate

Piata Tinta :

1. Retail - persoane fizice si IMM -uri (firme cu cifra de afaceri pana in Y milioane Euro)
2. Corporate - companii  straine/romanesti cu CA peste X milioane Euro care desfasoara activitati comerciale in Romania

Plan de activitati zilnice :

Revista presei - publicarea ei pe intranetul companiei (PR intern)

Consilierea directorilor pentru diverse evenimente/speech-uri/interviuri

Pregatirea unor materiale pentru presa (interviuri, advertoriale)

Tine legatura cu parteneri strategici (presa, organizatii, etc)

Diverse proiecte (pregatirea unui eveniment special (intern/extern), sponsorizare, conferinta de presa)

Strategie si concept pentru construire imagine

Raiffeisen Bank - Banca ta de incredere

Imaginea dorita - o banca puternica, careia ii pasa si in care am incredere

Cum obtin acest lucru?

Campanii de comunicare integrate anuale- presa (machete, advertoriale, interviuri cu membri din board- oameni cu viziune), TV (publicitate, emisiuni sposorizate, interviuri)

Conferinte de presa pentru : lansare produse/servicii noi adresate anumitor categorii de public/ rezultate ale lor

In fiecare sezon, intens a unui produs sau a unui serviciu

Asocierea cu un partenere cel putin la fel de important de pe piata Romaneasca (Connex, Media Galaxy) si oferirea/promovarea de produse / servicii integrate

Plan de campanie si relatii publice pentru Mediul de afaceri (corporatii)

1. Este nevoie de interactiune permanenta cu mediul de afaceri
2. Evenimente  bianuale traditionale : o masa rotunda (primavara) si o petrecere de craciun
3. newsletter lunar trimis companiilor - cu informatii despre mediul de afaceri, oportunitati
4. Punerea accentului pe relatii directe (banca- relationship manager)
5. Organizarea/sponzorizarea unor evenimente pe diverse teme/industrii