Cosumator roman-consumator european

Cosumator roman-consumator european

Am ales sa realizez acest eseu deoarece consumatorul roman nu se compara cu cel european. As vrea sa va demonstrez acest adevar prin realizarea acestui eseu si sper ca consumatorii romani sa se ridice la un nivel mai inalt ca cel a Uniunii Europene.

In primul rand as vrea dau consumatorului cateva sfaturi foarte utile :

Pentru produsele alimentare trebuie sa fie etichetate incat consumatori sa aiba informatii privind compozitia si valoarea nutritiva a alimentelor precum si prezenta aditivilor artificiali si aromelor sau a orgasmelor modificate genetic.

NICIODATA sa nu cumperi alimente care sunt expirate.

Verificati INTODEAUNA lista ingredentelor in caz ca dumneavoastra sau familia suferiti de o anumita alergie.

Depozitati INTODEAUNA alimentele conform instructiunilor producatorului.

Aveti grija la instructiuni despre conelare, decongelarea si gatirea alimentelor.

Si de asemenea o mare importanta are si publicitatea falsa, bunurile contrafacue, produsele false sau contrafacute.

Publicitatea falsa:

Cand se face reclama la oferte speciale comerciantul trebiue sa declare in mod clar si evident:

Data de incepere a ofertei.

Data de incetare a ofertei.

Toate conditiile specifice.

Toate restrictiile pentru bunuri si serviciile acoperite de oferta.

TINETI MINTE reducerile pot fi inselatoare.

Bunurile contrafacute si produsele falsificate:

Comercianti au obligatia de a nu comercializa produse contrafacute sau falsificate dar totusi trebuie verificati daca intunesc asteptarile dumneavoastre.

RETINETI: unele oferte sunt pre bune pentru a fi adevarate !

Cum putem evita achizitionarea produselor false:

Fiti atenti la calitatea produselor ;

Verificati eticheta produsului trebuie sa cuprinda informaii corespunzatoare ;

Evirate produselor false trebuie evitata pentru a nu cauza accidente, nu veti pute obtine garantii pentru anumite produse.

In cazul in care aveti garantie dar nu o puteti utiliza, in anumite cazuri poate fi din cauza ca garantia a fost falsificata sau nu indeplineste cerintele garantieii.

In cazul produselor tetile, incaltamine producatorul trbuie sa afiseze urmatoarele:

Eticheta trebuie sa contina datele producatorului, adresa producatorului,tara de origine, marimea, instructiuni de folosire si intretinere.

Trebuie sa contina o eticheta in care sa fie indicate datele despre materialul folosit.

Aparate elecrtice de uz casnic trebuie sa fie marcate astfel :

Marcajul CE ;

Numele marcii producatorului sau marca inregistrata ;

Instructiuni si informatii pentru utilizarea sigura a echipamentului.

Eticheta unui produs alimentar trebuie sa contina urmatoarele informatii :

Numela produsului si o lista de ingredente ;

Valoarea nutritiva si calitatea de ingredente ;

Durata valabilitatii ;

Conditii de depozitare si folosire, unde este cazul ;

Datele producatorului ;

Alte instructiuni.

Aceste cerinte, sfaturi sunt cunoscute si aplicate de consumatorul european ceea ca dovedeste a fi la un nivel mai inalt, decat consumatorii romanii care de-abia acum invata comportamentul uniu consumator european.

Pentru ca romanul sa cunoasca aceste creiterii asa cum le cunosc consumatorii europeniii, eu as propune :

Emisiuni    TV de atentionare si educare care sa aiba un caracter permanent ;

Realizare unor reviste     ;

Concursuri ;   

Eu in special as vrea sa lansez o chemare pentru tinerii :

Informeaza-te inainte de a cumpara un produs, este dreptul tau !

Ai dreptul de a cumpara ce vrei, de unde vrei, dar fii atent si nu te lasa influientat de publicitatea inselatoare !

Daca ceea ce ai cumparat nu corespunde cu ceea ce ai platit, returneaza produsul !

Cumpara produse din institutii autorizate !

Este posibil ca acesti consumatori sa nu aiba suficienta incredere ca sistemul de protectie consumatorului functioneaza cu adevarat. Daca ne consideram europeni, atunci sa ne comportam ca europeni si sa pretindem ca ni s respecta drepturile:

Dreptul la protectia sanatatii si sigurantei consumatorului ;

Dreptul la protectia intereselor economice ale consumaorului ;

Dreptul la compensantii pentru daunele suferite

Dreptul la informatie si cunoastere ;

Dreptul la reprezentare ( dreptul de a fi scultat )

Aceste drepturi ne incarca cu demnitate atunci cand suntem parte a uni proces de vanzare-cumpaare. Este necesara armonizarea comportamentului consumatorului roman cu standardele si cerintele consumatorului european.

Politica de retunare

Retineti, daca bunurile nu prezinta defecte, comerciantul nu este obligat sa le primeasca inapoi.

Unii agenti economici au o politica de buna vointa pentru returnarea bunurilor nedorite sau duplicate ce nu contin niciun defect.

Daca au o politica de buna vointa, ii puteti intreba daca va primi sa returnezi bunurile si sa obtineti o rambursare a banilor dumneavoastra pentru respectiva achizitie, dar mai intai trebuie sa ii convingeti sa fie de acord cu acest lucru.

Pentu bunurile la mana    a doua, aveti aceleasi drepturi ca bunurile cumparate in regim normal, numai daca un defect particular a fost evidentiat inainte de achizitie.

GARANTIA

Produsele ne-alimentare de folosire imediata trebuie sa aiba garantie impotriva defectelor de calitate pentru o perioada de 30 de zile de la data vanzarii atat timp cat defectele nu a fost cauzate de utilizarea eronata din partea consumatorului. Acest lucru inseamna ca agentii economici trbuie sa repare defectul, sau daca acet lucru nu este posibil sa ramburseze pretul de achizitie consumatorului.

Produsele pentru folosire pe termen lung trebuie sa fie comercializate impreuna cu un certificat de garantie, ce va fi semnat si stampilat de catre producator si comerciant si apoi sa fie dat consumatorului. Certificatul de garantie trebuie sa defineasca durata perioadei de garantie precum si elementele de indentificare ale produsului, perioada medie de utilizare, metodele de oferire a serviciilor de garantie ( intretinere, reparatii si inlocuiri ), si sa includa numele si adresa unitatii specializate ce va oferi service-ul si alte informatii necesare privind cerintele de service.

Totusi de la 1 Ianuarie 2007

Comeciantul este responsabil fata de cnsumator timp de 2 ani penru toate defectele existente in momentul livrarii bunurilor si consumatorul poate alege a i se remediza defectul, gratis prin reparatie sau prin inlocuire.

In cazul produselor la mana a doua, comerciantul si consumatorul pot conveni la o perioada mai scurta de timp pentru raspunderea comerciantului, dar nu mai putin de un an de la livrarea produsului.

In plus, comerciantul poate oferi de asemenea o garantie. Orce garantie va actiona ca baza legala pentru respectarea conditiilor stabilite in garantie si alte reclame asociate.

Un cumparator Istet - Alege Bine un Comerciant !

Pretul unitar

Pretul unitar este pretul final, ce include TVA si alte taxe suplimentare, valabil pentru un kilogram, litru, metru patrat, metru cubic, bucata sau alta unitate de masura, care este folosit pentru comercializarea produselor.

Produsele pentru care pretul unitar trebuie indicat sunt :

Cosmetice & pasta de dinti

Produse pentru ingrijirea si spalarea parului

Luciu, vopsele, lacuri si email

Solventi, clei, adezive si vopsele

Sticla de fereastra si produse similare

Ciment, tencuiala, mortar si nisip

Material textil si placi de izolare

Produse de gradinarit

Combustibili si uleiuri,antigel

Lemn, carbune, cocos si combustibil

Fir de lana - natural si sinteic

Mancare pentru animale si pui

Coli de aluminiu pentru impachetarea alimentelor

Tutun pentru pipa sau tigari

Obligatia de a indica pretul unitar nu se aplica la urmatoarele produse :

Alimente ce trebuie consumate in spatiul unde au fost achizitionate

Produse pre-ambalate in cantitati sub 50 gm/ml sau peste 10kg/1t

Produse pre-ambalate comercializate de vanzatori itinerati din chiscuri ambulante.

Produse comercializte prin masini automatizate.

Diverse prodise vandute in acelasi ambalaj.

Retineti

Verificati inainte sa cumparati - Merita intodeauna sa comparati produsele.

Uitati-va daca livrarea sau service-ul dupa vanzare sunt incluse in pret.

Nu va lasati pacaliti de oferte cu pret bun doar daca faceti achizitia repede.

Verificati intodeauna ce este scris cu litere mici.

Verificati restul dumneavoastra inainte de a parasi magazinul.

Daca utilizati un card de credit nu dati numarul de PIN nimanui si nu permiteti nimanui sa vada ce cod introduceti in momentul cand tastati PIN-ul la un bancomat.

PROTECTIA CONSUMATORILOR, Privind Noua Lege a Consumului:

Paguba este prejudiciul creat consumatorilor prin utilizarea unui produs periculos sau a unui produs cu defecte, precum si cel creat de servicii necorespunzatoare furnizate de prestator. Prejudiciul poate fi material, vatamarea integritatii corporale sau a sanatatii, precum si pierderea vietii.

Ce este un produs contrafacut ?

Orce bun, inclusiv ambalajul acestuia, la care se constata utilizarea fara autorizare a unei marci care este identica cu o marca legal    inregistrata, sau produsul care nu poate fi diferentiat in aspectele sale esentiale de un produs de marca, prin care se incalca drepturile prevazute de lege ale detinatorului legal al marcii respective.

Ce este un produs cu defecte ?

Produsul la care modul de prezentare, uilizarea previzibila si data achizatinarii nu ofera siguranta consumatorilor, producand pagube acestora.

Ce este un produs de folosinta indelungata ?

Produsul relativ complex, constitutiv din pise si subansambluri, proiectat si construit pentru a putea fi utilizat pe durata medie de utilizare si asupra caruia se pot efectua reparatii sau activitati de intretinere.

Alegerea furnizorului de servicii.

Luarea de decizii privind ce furnizor de sevicii trbuie folosit nu este niciodata usoara,deci puteti sa luati in calcul urmatoarele sfaturi :

Ø      Hotarati cat puteti sa cheltuiti, dar nu dati aceasta informatie comercializantilor,

Ø      Clarificati exact ce activitate doriti sa se desfasore. Scrieti detaliile exacte a ceea ce doriti se se realizeze;

Ø      Alegeti un furnizori care se specializeaza in tipul si marimea activitatii care doriti sa se realizeze si verificati daca au asigurare;

Ø      Obtineti diferite oferte care sa detalieze exact ce trebuie facut si pretul pe care trebuie sa il platiti. Retineti ca cea mai ieftina oferta nu este neaparat si cea mai buna ;

Ø      Cereti sa platiti cash din start si cereti o chitanta .

Cum gasiti un comerciant de incredere ?

Ø      Intodeauna incerc sa urmati o recomandare personala - nu reclame sclipitoare;

Ø      Recomandarile personale pot fi valoroase daca vin de la o persoana informata, cu experienta ;

Ø      Daca este posibil, incercati sa gasiti exemple ale activitatii comeciantului inainte sa luati o decizie.

RETINETI

Trebuie sa va asigurati ca stiti cu cune aveti de-a face.

Asigurati-va ca stiti adresa corecta a comerciantului.

Nu va grabiti sa luati o decizie.

Aveti grija ce cumparati ! ! !