Caracterizarea pietei turistice din România

Caracterizarea pietei turistice din România

Dezvoltarea pietei turistice

Anul 2008 va fi dominat de o consolidare a produselor turistice lansate în 2007 (croaziera, chartere noi, hoteluri noi pe litoral) si va aduce o crestere, însa nu atât de mare ca în 2007, considera presedintele Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism, Dragot Anastasiu.

Analizele facute asupra evolutiilor recente în sectorul turismului evidentiaza tendinta de crestere a numarului consumatorilor autohtoni de produse turistice.Detinatorii de hoteluri, pensiuni si vile din România au înregistrat o crestere a numarului de clienti, o mare parte fiind turisti români, la care se adauga din ce în ce mai multi turisti europeni, pe masura ce sunt eliminate barierele de tranzit turistic si se creeaza infrastructura de transport legata de coridoarele europene.

Ascensiunea puternica a consumului în România a devenit o tendinta. Consumatorii români devin tot mai atenti la raportul pret-calitate, mai selectivi în alegerea marcii si mai educati în ce priveste serviciile turistice. În acest fel concurenta devine mai intensa între hoteluri, pensiuni si vile sau chiar statiuni, detinatorii acestora efectuând cât mai multe modificari pentru a satisface pe deplin necesitatile consumatorului.

Progresele înregistrate în lucrarile de dezvoltare si modernizare a infrastructurii de turism creeaza premise pentru continuarea trendului crescator al circulatiei turistice. Oferta, devenind mai mare decât cererea, a facut ca organizatorii sa-si perfectioneze continuu instrumentele de stimulare a calatoriilor, pentru a fi permanent în acord cu pluralitatea de interese a consumatorilor de servicii turistice.

În cadrul ariei de turism s-au produs nenumarate schimbari, în conformitate cu cererile turistilor. Agentiile de turism, propietarii de hoteluri, pensiuni si vile au realizat aceste schimbari pentru a crea un mediu cât mai primitor pentru turisti.

Odata cu majorarea bugetului destinat vacantelor, românii care-si permit un concediu altundeva decât acasa încep sa aiba gusturi ceva mai rafinate. Astfel încât a crescut cererea pentru vacante personalizate, în special pentru circuite. Sunt la moda si concediile de relaxare la centre spa si masaj. Numarul celor care aleg astfel de pachete a crescut în acest an cu aproape 20%. Piata turistica autohtona înregistreaza cresteri constante de la an la an, pentru 2008 fiind prognozat un nivel mediu de aproape 30%. Majorarea are loc mai ales pe seama ofertelor de pachete cu curse charter, care au facut vacantele mai accesibile ca pret. Vine tare din urma si cererea pentru pachete personalizate, 'croite' dupa cele mai intime preferinte ale turistilor. Construirea unor pachete turistice dupa dorintele exprese ale clientilor este pentru unele agentii o forma de fidelizare, pe când unele s-au specializat tocmai pe acest segment.

Unii românii au început sa renunte sa-si mai faca vacantele în tari precum Grecia, Bulgaria sau Turcia în favoarea altora tot mai îndepartate, precum Peru, Maldive, Costa-Rica, Brazilia, Galapagos, Thailanda sau Australia, promovate prin pachete speciale.

În general acestia sunt oameni activi, dornici de aventura, care calatoresc mai des decat media si au vazut deja Europa si Orientul Mijlociu. În România, spre deosebire de alte tari europene, dupa 55-60 de ani oamenii nu mai pleaca în vacanta, exceptie facând poate doar oamenii de afaceri care înca mai au activitati de business.

Multi dintre clienti au început sa calatoreasca în vacanta de doua-trei ori pe an. Un concediu îl fac în tara, altul în strainatate. Unii isi petrec ambele sau toate concediile în strainatate, altii opteaza pentru mare sau munte în tara. Cei care doresc sa se odihneasca adopta solutia comoda a serviciilor all-inclusive, mai ales daca sunt în vacanta cu copiii.

Fiecare sezon aduce si destinatii noi. Statisticile dovedesc o majorare cu aproximativ 50% a cererii pentru destinatii exotice fata de aceeasi perioada a anului precedent. În acest an, destinatiile clasice, ca de exemplu, Grecia, Bulgaria sau Spania, au înregistrat o scadere în preferintele turistilor români. Motivul principal a fost scaderea de popularitate.

 Încasarile din turism ar putea depasi, în aceasta vara, 400 milioane de euro, pe fondul unei cresteri medii de 40-50% a numarului de turisti români care aleg sa-si petreaca vacanta în strainatate. Pentru întregul an, încasarile din acest sector sunt estimate la 1,5 miliarde euro.

Lipsa de comunicare dintre hotelieri si agentiile românesti de turism reprezinta unul dintre principalii factori care împiedica dezvoltarea unor pachete turistice de calitate în România. Astfel cele doua parti ar trebui sa depuna un efort comun în acest sens. Pentru a putea dezvolta pachete de turism calitative pe plan national este nevoie ca hotelierii sa stabileasca din timp ce oferta vor avea peste un an. Astfel, preturile si ofertele pe care un hotel le va detine peste un an, ar trebui comunicat în prezent.

Calatorii interne ale turistilor români

Sosirile si înnoptarile în structurile de primire turistica cu functiuni de cazare au crescut cu 12,2%, respectiv 8,4%, în anul 2007, comparativ cu 2006, arata datele Institutului National de Statistica. În 2007 s-au înregistrat aproape 7 milioane de sosiri, cu 12,2% mai multe decât în 2006. Sosirile turistilor români în structurile de primire turistica cu functiuni de cazare au reprezentat 77,8% din numarul total, în timp ce turistii straini au reprezentat restul de 22,2%, ponderile fiind egale cu cele din anul 2006. Înnoptarile înregistrate în structurile de primire turistica în 2007 au însumat 20,593 milioane de persoane, în crestere cu 8,4% fata de cele din 2006. 82,6% din înnoptari au fost ale turistilor români, în timp ce 17,4% au fost înnoptari ale strainilor.

Cresteri însemnate ale înnoptarilor în structurile de primire turistica s-au înregistrat la hosteluri, hoteluri pentru tineret, spatii de cazare pe nave, pensiuni turistice rurale, pensiuni turistice urbane. Scaderi fata de anul 2006 s-au înregistrat la tabere de elevi si prescolari, bungalouri si popasuri turistice, conform datelor INS.

Calatorii în strainatate ale turistilor români

Plecarile vizitatorilor români în strainatate, înregistrate la punctele de frontiera, au fost în anul 2007 de 10,979 milioane, în crestere cu 23,3%, comparativ cu anul precedent. Mijloacele de transport rutier au fost cele mai utilizate de vizitatorii români pentru plecarile în strainatate în proportie de 79,8% din numarul total de plecari.

Comparativ cu perioada 1.I - 30.IV.2007, anul acesta au avut loc cresteri mai mari la transportul aerian, cu 35,5% si la cel rutier cu 23,5%.

Turistii români care aleg sa-si petreaca vacantele în afara tarii se bazeaza, în medie, pe bugete de 150-200 euro de persoana, exceptând valoarea pachetelor turistice (transport, cazare, eventual masa). Pentru pachetele turistice foarte scumpe însa, 'banii de buzunar' cheltuiti pe divertisment pot ajunge la câteva mii de euro de persoana, spun reprezentantii agentiilor de turism.

Prima activitate pentru care turistii români isi aloca banii de buzunar în vacantele din strainatate este shopping-ul, ca urmare a varietatii mari de produse si a preturilor mai mici decât în România. Dupa sesiunile de shopping, în preferintele turistilor români se pozitioneaza spectacolele, excursiile la obiective culturale, dar si cluburile.

Conform declaratiilor reprezentantilor agentiei de turism Happy Tour, pentru o vacanta de 5-6 zile turistii români au circa 200 de euro, ca buget pentru cheltuieli, iar cu cât orasul vizitat este mai renumit pentru preturile mari, cu atât turistul îsi pregateste mai mutti bani de buzunar.

În cursul lunii noiembrie 2007, conform unui studiu realizat de greci reiesea ca românii cheltuiesc în Grecia circa 180 euro pe saptamâna de persoana.

De regula în destinatiile de lux, cu cazare la hotelurile all-inclusive turistii români cheltuiesc mai putin, deoarece acestia au în incinta complexului locuri de petrecere a timpului liber: piscine, cluburi, sali de sport. Turistii români care merg în vacanta insule exotice au vârste cuprinse între 35 si 60 de ani, de obicei aleg sa-si petreaca vacantele în familie si au venituri mari.

Cel mai mare numar de pasageri va alege si în acest an Turcia. În 2007 s-a înregistrat o crestere de 20% a cererii pentru Turcia, iar pentru 2008 se estimeaza o crestere tot de 20-25%, ceea ce va face Turcia cea mai cautata destinatie externa. Ca numar de pasageri, Turcia ar putea fi egalata doar de Bulgaria, acestea fiind la rândul lor urmate de Grecia si Spania. O evolutie buna vor avea si vacantele exotice, în tari precum Republica Dominicana, Brazilia si Mexic.

Catre statiunile din Turcia vor fi organizate 71 de curse charter, catre cele din Grecia vor fi 23 de curse, 10 catre Spania, 8 spre Tunisia si câte trei catre statiunile din Italia si Cipru, potrivit datelor Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism (ANAT).

Românii pot petrece sapte sau opt zile de vacanta pe litoralul din Turcia, Grecia sau Spania cu chartere care costa 300 -1.200 de euro, în functie de categoria hotelului, exceptie facând Bulgaria, unde sapte nopti de cazare costa între 77 si circa 330 euro la hoteluri de trei, patru si cinci stele. În ceea ce priveste preferintele turistilor români, acestia aleg hotelurile de trei stele în cazul circuitelor si locatii de patru si cinci stele pentru vacantele care dureaza mai putin.

Turistii români au început sa solicite servicii de calitate superioara, destinatii ceva mai îndepartate, sejururi combinate. Usurinta de a ajunge în acel loc, raportul calitate-pret, recomandarea prietenilor, ce e la moda, sunt cei mai importanti factori care influenteaza alegerea turistilor români în alegerea destinatiei de vacanta.

Turismul de afaceri

Turismul de afaceri sau “business travel-ul” îsi mareste numarul de adepti. Daca acum 10 ani ne uitam cu sprânceana ridicata la aceste oferte, astazi, din ce în ce mai multi oameni de afaceri negociaza sau lasa pe mâna specialistilor unei agentii de turism agenda pentru o viitoare deplasare în interes profesional.

Nu numai ca avem acces la oferte prestabilite dar putem încheia cu agentia si “contracte la pachet”, care sa ne ofere noua si celor cu care intram în contact, cel mai satisfacator, comod, original si eventual profitabil loc în care sa ne desfasuram activitatea si sa ne atingem scopul propus.

Turismul de afaceri, care are o pondere de 20-30% pe piata turistica din Romania, începe sa capete o importanta din ce în ce mai mare în structura agentiilor mari. Acest segment a evoluat spectaculos odata cu restul economiei românesti, un alt motiv al evolutiei fiind si deschiderea canalelor de comunicare cu tarile mai dezvoltate, cel putin din acest punct de vedere. Astfel, dupa cum ne spun specialistii, toate acestea nu fac decât sa stimuleze trend-ul ascendent al business travel-ului.

Anual, investitiile în acest segment cresc, asta pentru ca devine o latura foarte profitabila a turismului românesc. Acest tip de turism se desfasoara la nivel înalt si foarte înalt, fapt pentru care nu putem vorbi de oferte avantajoase. Ce cuprind aceste pachete? Daca ne referim la conditiile de cazare si masa, ele trebuie sa fie de clasa. Mai mult decât atât, trebuie sa cuprinda programe interesante, fie de turism, fie de tip team building, astfel încât scopul companiei care a solicitat aceste programe sa fie atins si/sau depasit.

Nici o companie nu este dispusa sa plateasca oricât pentru o destinatie anume; intotdeauna se vor cerne destinatiile si functie de pret, indiferent de cât de nou sau spectaculos este programul oferit de agentie.

Desi turismul de afaceri mai are de “papat” investitii pentru “a se face mare”, asta din cauza faptului ca lipseste un numar suficient de unitati hoteliere dotate cu facilitati pentru evenimente, el continua sa ia avânt, asta pentru ca oamenii de afaceri români devin din ce in ce mai interesati de segmentul business travel, în acelasi timp, si numarul unitatilor hoteliere este în continua crestere.