ANALIZA MUNCII

ANALIZA MUNCII

A.   Definitie   

Analiza muncii este de fapt un proces de colectare sistematica de date care descriu sarcinile aferente unui post de munca, precum si cunostintele , deprinderile , aptitudinile si alt particularitati ale muncii , care atribuie unei persoane calitatea de a indeplini sarcinile impuse de acesta.Cole(1997) arata ca analiza muncii este activitatea sau procesul prin intermediul caruia sunt studiate posturile de munca dintr-o organizatie cu scopul identificarii elementelor componente specifice ale acestora , adica indatoririle angajatului pe post. Un scop al analizei muncii (AM) este acela de a gasi mijloace eficiente de a perfectiona munca si de a mari performantele.

In urmatorul tabel sintetizam utilizari ale analizei muncii (Pitariu,2003)

Informatiile recoltate in urma AM se concretizeaza intr-o fisa a postului. Profesia presupune o indeletnicire cu character permanent exercitata in baza unei calificari corespunzator.

B.Un model general de AM

Sperandio (1984) propune un model de studiu al AM , in care se au in vedere doua niveluri de analiza: analiza sarcinii ,descriptive si diagnostica si analiza conduitelor operatorii ,care se refera la cunoasterea regulilor dupa care actioneaza operatorul. In AM distingem doua orientari majore: 1 AM orientata pe postul de munca (Job description) si 2. AM orientata pe detinatorul postului de munca (Job specification).

1.AM orientata pe postul de munca

AM orientata pe postul de munca presupune o activitate de colectare de informatii cu privire la natura sarcinilor si indatoririlor sau responsabilitatilor care trebuiesc indeplinite in contextul unui anumit post de munca. In acest context accentul se pune pe descrierea sarcinilor si responsabilitatilor postului, practic ne intereseaza conditiile de munca. Sperandio (1984), enumera cateva puncte pe care trebuie sa le includa analiza conditiilor sau sarcinilor de munca :

☺Delimitarea sistemului om-masina care face obiectul studiului

☺ Elaborarea unui crochiu de ansamblu care defineste operatorul, masina, informatiile, actiunile

☺descrierea dinamica a functionarii sistemului

☺ identificarea exigentelor/cerintelor muncii

☺ reperarea eventualelor disfunctiuni si contraindicatii

Incercarea de a defini munca la nivelul conditiilor de munca cuprinde:

Obiective de indeplinit

Particularitati ale mediului muncii

Exigente privind particularitatile individuale ale operatorului.

In general ,pentru realizarea unei analize a sarcinilor de munca au fot mentionati sase pasi( Smith si Robertson,1993)

Colectarea si analiza documentelor

Interpelarea managerilor avizati despre specificul postului de munca

Observarea detinatorilor postului

Incercarea de a presta activitatea de munca impusa de postul de munca respectiv

Redactarea descrierilor activitatilor de munca specifice

AM orientata pe detinatorul postului de munca

Se refera la analiza si consemnarea atributelor sau particularitatilor individuale care trebuie sa caracterizeze detinatorul unui post de munca. Este , practic ,vorba de profilul psihologic al postului de munca sau mai precis al exigentelor psihologice care trebuie sa caracterizeze un dtinator al unui post de munca. Karnas (1990) sintetizeaza trei ratiuni fundamentale care stau la baza actiunilor de analiza a activitatii/comportamentului de munca.Cerintele psihologice ale muncii se refera la cunostinte,deprinderi,aptitudini si alti indicatori personali sau de personalitate implicati mijlocit sau nemijlocit in practicarea unei profesii.

Roger propune 7 puncte importante care trebuie urmarite si atinse atunci cand se analizeaza cerintele psihologice ale muncii (Smith si Robertson,1993)

calitati fizice

nivel de realizare individuala

inteligenta generala

aptitudini speciale

domunii de interes

personalitatea

alte circumstante de interes

B.   Metode si tehnici de AM

Ombredane si Faverge(1955) disting trei moduri sau metode de AM :

invatarea personala

observarea muncitorilor in timpul muncii

studiul traseelor muncii

La acestea se adauga o serie de tehnici de culegere a informatiilor in cadrul metodelor amintite :

tehnici grafice specifice specialistilor in studiul muncii

esantionarea muncii(observatia instantanee)

metoda incidentelor critice

utilizarea aparatelor de inregistrare

experimentarea in laborator

Exista numeroase metode si tehnici care au fost propuse de-a lungul timpului pentru realizarea analizei muncii. Dintre acestea cele mai utilizate sunt :

Modelarea -este un ansamblu de elemente care reproduc partial un alt ansamblu de elemente, mai bogate decat realitatea, ultimul fiind considerat ca un etalon de comparatie a modelului.

inventarierea sarcinilor de munca-tehnicile specifice utilizate pentru inventarierea sarcinilor de munca sunt: studiul documentelor inteprinderii si participarea la munca.

tehnici interogative -in cadrul acestui grup de tehnici se amintesc mai multe posibilitati : chestionarul, interviul detinatoruluipostului de munca,tehnica explicitarii provocate si tehnica intervievarii grupului..

interviul detinatorului postului de munca

tehnica explicitarii provocate

tehnica intervievarii grupului

tehnici de observare directa-observatia deschisa si observarea descriptiva standardizata sunt doua modalitati de realizare a obs. drecte.

analiza erorilor-erorile sunt abateri comportamentale de la normele muncii ,explicatii cauzale ale unor nonconcordante dintre sarcinile sau standardele de munca si activitatea prestata.

metoda incidentelor critice-se bazeaza pe culegerea si analizarea cauzelor anecdotice care se pot intalni inr-o activitate.