Definirea culturii organizationale

Definirea culturii organizationale

Pentru a intelege ce inseamna cultura organizationala trebuie sa vedem ce inseamna in general, cultura. Vom defini cultura ca reprezentand modalitatea prin care o comunitate umana recunoaste (problematizeaza), interpreteaza si raspunde practic la conditiile sale de viata¹. Cultura, nereducandu-se la creatiile culturale, exprima modul prin care o comunitate umana exista prin depasirea determinantelor sale biologice. Ca alcatuire, cultura reprezinta o structura de valori, norme, purtatori de valoare, procese si mecanisme care dau o dimensiune socio-culturala unei comunitati umane. Problematizarea prin cultura se refera la procesul prin care o comunitate umana genereaza cerinte de viata, adica creeaza necesitati de actiune (scopuri, directii de actiune, imagini asupra a ceea ce exista si trebuie sa se schimbe, elaboreaza obiective necesare a fi rezolvate, nascute din starea de nemultumire fata de ceea ce exista), prin identificarea a ceea ce este util dar nu si real, a ceea ce va face ca viata sa sa fie mai apropiata de ceea ce doreste².

Axul culturii este dat de sistemul de valori si norme pe baza caruia se realizeaza problematizarea, interpretarea si rezolvarea cerintelor de viata, de actiune. Daca valorile sunt deficitare, daca sunt luate fragmentar (acordandu-se un rol exagerat unui tip de valori - de exemplu cele economice - si un rol mic altor tipuri de valori - de exemplu morale), daca se da importanta valorilor negative (toate valorile au caracter bipolar, existand atat valori pozitive, cat si negative: bine-rau, adevar-fals, cinste-necinste etc.), atunci modul de actiune cultura poate deveni malefic, poate bloca evolutia unei comunitati. In abordarea culturii organizationale aspectele evidentiate anterior trebui luate in discutie atunci cand dorim reliefarea caracteristicilor si implicatiilor comportamentului organizational.

John M. Ivancevich defineste cultura organizationala ca fiind "sistemul de valori, credinte si norme care exista in orice organizatie. Ea poate stimula sau slabi eficacitatea organizatiei, in dependenta de natura valorilor, credintelor, normelor"³.

Hermann Simon vede cultura de organizatie "un sistem de valori si obiective ale unei organizatii, sistem recunoscut ca atare de toti colaboratorii si considerat de acestia o obligatie"⁴, in timp ce T.J. Peters si R.H. Waterman, accentuand caile principale de transmitere a valorilor, o concep ca "un set coerent si dominant de valori impartasite, exprimate prin mijloace simbolice ca povestirile, miturile, sloganurile, anecdotele si povestile"⁵. Cei mai multi autori insista pe valori si pe procesul de transmitere a acestora: "un set de valori, credinte, convingeri si modalitati de gandire ce sunt impartasite de membrii unei organizatii si transmise noilor veniti"; "un nucleu puternic de valori larg impartasite⁶; "un sistem de credinte impartasite de membrii unei organizatii"⁷; "un set de simboluri, credinte puternice, comunicate printr-o varietate de mijloace, creand un sens in munca oamenilor"⁸.

La randul sau B. Lusato defineste cultura organizationala ca fiind "subsistemul organizatiei informale, constituit din sistemul de valori si de convingeri impartasite, in interactiune cu oamenii din intreprindere, cu structurile organizatorice si cu sistemele de control, scopul sau fiind acela de a produce norme de comportament"⁹. Maria Voinea afirma despre conceptul de cultura organizationala ca se refera la "un set de valori apartinand organizatiei care-i ajuta pe membrii acesteia sa inteleaga scopul pe care si-l propune, modalitatea de actiune si ceea ce considera a fi important¹⁰.

Alti autori au abordat cultura organizationala in raport cu ceea ce organizatia are (elemente materiale, valori, norme, credinte, patrimoniu etc.) si poate modifica in functie de obiectivele sale strategice, utilizandu-l (pe acel ceva) ca pe un instrument de management, iar altii in raport cu ceea ce organizatia este (ceva ce membrii organizatiei genereaza in mod colectiv, prin consens, construind din raporturi si interconexiuni reciproce o personalitate distincta ce se manifesta in mediu)¹¹.

Edgar Schein, cel care a elaborat conceptul de "cultura a intreprinderii", defineste cultura organizationala prin nevoia de a se rezolva problemele de adaptare sau integrare: "o structura de ipoteze de baza, pe care un grup dat a inventat-o, descoperit-o sau dezvoltat-o invatand sa faca fata problemelor de adaptare externa si de integrare interna"¹².