ORGANIZATIA CA SISTEM SOCIAL

Organizatia ca sistem social

1. Prezentarea generala a perspectivei sistemice asupra organizatiei

Existenta sociala poate fi grupata in mai multe sectoare sau categorii: familie, justitie, biserica. Institutia sociala reprezinta un sector din existenta sociala in care, sedimentindu-se experienta existentei sociale, sunt elaborate norme sociale, reguli si modele. Ele fixeaza repere, directii generale, abstracte. La infrastructura (baza) gasim persoanele si grupurile de persoane, cu interesele, preocuparile lor (cerinte concrete).

Organizatiile realizeaza jonctiunea dintre individ si institutii.

2. Functiile organizatiei

structureaza si ordoneaza viata sociala;

racordeaza normativitatea generala a institutiilor la nevoile, necesitatile individuale;

formeaza cadrul general de formare si integrare a individului in societate;

asigura satisfacerea nevoilor individuale;

operationalizeaza (aduc in viata curenta) normativele, imperativele institutiilor.

O organizatie poate fi privita, de la distanta, ca o cutie neagra:

influenta mediului

intrari (X_i) iesiri (Y_i)

Influentele nespecifice asupra mediului

Intrarile sunt reprezentate de resurse umane, dar si materii prime etc. Iesirile sunt reprezentate de produse finite, dar si, de exemplu, oameni care nu reusesc sa se adapteze la organizatie si o parasesc. Influentele mediului sunt de tipul factorilor climatici, geografici etc. Una din influentele nespeficice ale organizatiei asupra mediului este poluarea.

Sistemul reprezinta un ansamblu de elemente ierarhizate si care se afla in interdependenta. Elementele sunt ierarhizate, intre ele exista relatii nonintimplatoare. Exista un scop determinat, un obiectiv de atins - realizarea unei functii specifice.

Structura reprezinta relatiile prin care sunt legate elementele, modul de organizare interioara a unui sistem.

Functia se refera la rolul pe care il indeplineste un element intr-un sistem sau subsistem, pentru indeplinirea obiectivului sistemului.

3. Structura organizatiei.

Pentru inceperea unei afaceri, se recomanda parcurgerea urmatorilor pasi:

1. Efectuarea unui studiu de piata, prin care se cauza o "nisa", un spatiu in care se exista speranta de dezvoltare (domeniul de activitate). Apoi se cauta tinta - populatia careia i se adreseaza activitatea prin produsele sau serviciile pe care le ofera.

2. Cunoasterea structurii generale a unei organizatii.

Exemplu: o organizatie de asamblare a pieselor pentru calculator

Serviciul comercial se ocupa cu: testarea pietei si promovarea produselor - compartimentul de marketing; gasirea surselor de aprovizionare si de desfacere (persoana potrivita pentru a lucra aici: riguroasa, cu accent pe detalii, capacitate de efort fizic, putin sugestibil); desfacerea; rentabilitatea, reclama (persoana extraverta, cu temperament sangvinic sau coleric; cu inteligenta situationala, concreta; persuasiva).

Serviciul financiar: gestioneaza banii - de unde vin, cum se folosesc si unde se duc. Persoana potrivita: meticuloasa, rezistenta la stres si oboseala; cu atentie concentrata (nu distributiva).

Serviciul tehnic: practicieni care stiu ce trebuie facut.

Serviciul administrativ: se ocupa de tot ce este necesar pentru functionarea intregii activitati, in toate directiile (resurse materiale).

Resurse umane: problematica umana, raportata la sistemul macrosocial si microsocial. Trebuie sa se tina cont si de dinamica. Se ocupa de: alegerea personalului; structurarea grupului; rezolvarea conflictelor; problemele de comunicare; urmarirea dinamicii relatiilor interumane; psihoprofesiograma (fisa postului + calitatile viitorului angajat); selectia personalului, pe baza psihoprofesiongramei.