MARKETING POSTAL

I. Locul modulului in cadrul planului de invatamant

- Numar de ore: 128 ore din care 64 ore de instruire practica

- Toate orele vor fi efectuate de profesorul de specialitate.

Lista competentelor specifice unitatii de competente din modul

C.1.Utilizeaza politicile si strategiile de marketing in domeniul serviciilor

C.2.Utilizeaza normele pentru serviciile de marketing direct

C.3.Efectueaza operatiuni specifice vanzarii prin posta

C.4. Efectueaza prestatii postale in conditii specifice impuse de clienti

II. Tabelul de corelare a competentelor si continuturilor

UC.9. Marketing postal

III. Sugestii metodologice

Modulul Marketing postal ofera elevilor oportunitatea de a-si forma competente specializate in legatura cu exploatarea serviciilor postale rapide, aparute ca o necesitate ceruta de clienti o data cu trecerea de la monopolul intern pe piata serviciilor postale la o concurenta internationala.

Programa modulului trebuie utilizata impreuna cu Standardul de Pregatire Profesionala, pentru a corela, in permanenta, criteriile de performanta ale competentelor agregate in modul cu continuturile incluse, rezultate din conditiile de aplicabilitate ale criteriilor de performanta respective.

Parcurgerea continuturilor este obligatorie, dar se impune abordarea flexibila si diferentiata a acestora, in functie de resursele disponibile si de nevoile locale de formare.

Strategiile educationale vor fi centrate pe obiectivele operationale urmarite in concordanta cu schimbarile intervenite in instructiunile de exploatare ale CNPR si ale partenerilor, numind aici TNT, dar si a postelor private ca DHL, CARGUS .

Proiectarea strategiilor educationale va urmari si va determina invatarea completa in clasa dar si la agentii economici de profil. Elevii vor fi pusi in situatii de invatare rezolvand sarcinile de lucru individual sau pe grupe de elevi pentru a dezvolta spiritul de lucru in echipa si comunicarea interactiva. Abordarea continuturilor trebuie realizata pe baza exemplelor concrete din activitatea de posta .

Pentru a asigura un caracter formativ bine cristalizat al invatamantului, procesul de invatare va fi axat, de regula pe lucrari practice. Elevii vor avea la dispozitie documentatia, echipamentele postale si formularistica postala specifica necesare desfasurarii lucrarilor, sporind autonomia si responsabilitatea fiecarui elev in parte. Se va urmari, in special, fixarea cunostintelor transmise la curs, performantele si aptitudinile elevilor. In aceste conditii, cunostintele si abilitatile dobandite in procesul de formare initiala vor facilita integrarea rapida si cu randament maxim in colectivele de munca, absolventul devenind un element cu putere de decizie, capabil sa-si asume responsabilitatile viitorului loc de munca.

Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregatire Profesionala de catre profesor si prezentate elevului. Elevul poate fi integrat in evaluarea activitatilor sale, consolidand astfel, capacitatea de a se autoevalua si marind gradul de transparenta a acordarii notelor.

Evaluarea finala a competentelor trebuie realizata in concordanta cu precizarile incluse in Standardul de Pregatire Profesionala.

Evaluarea pe parcursul anului se realizeaza prin diverse tipuri de probe de evaluare (orale, scrise, practice), in functie de specificul competentei.

Promovarea modulului este demonstrata prin atingerea tuturor competentelor specificate in tabelul de corelare a competentelor cu continuturile.

Profesorul isi elaboreaza pachete de evaluare pentru toate competentele incluse in modul. Pentru a veni in sprijinul profesorilor instructori este prezentat un model (orientativ) de realizare a evaluarii pe competente.

Exemplificarea unui pachet de evaluare pe o competenta

Activitate: Utilizeaza politicile si strategiile de marketing in domeniul serviciilor U.C. Marketing postal

C3. Utilizeaza politicile si strategiile de marketing in domeniul serviciilor

Evaluatorul (profesorul ) va evalua elevul pe parcursul unui semestru cu ajutorul unui portofoliu si a unei fise de observare in care va nota rezultatul evaluarii. Portofoliul va fi realizat in masura posibilitatilor la agentul economic la care elevul isi desfasoara stagiul de pregatire practica sau unde nu este posibil acest lucru se vor organiza lectii vizita la oficiile postale din localitate.

Portofoliul va trebui sa cuprinda urmatoarele elemente:

a Identificarea elementelor conceptului de serviciu total.

b. Descrierea alternativelor strategiei de pret.

c. Alegerea variantelor optime ale strategiei de distributie.

d.    Identificarea tehnicilor de comunicare promotionale.

Fisa de observare

Nume candidat:

Nume evaluator:

U.C. Marketing postal

C 3 . Utilizeaza politicile si strategiile de marketing in domeniul serviciilor

• Evaluatorul va bifa fiecare sarcina indeplinita corect de catre elev.
• Competenta se considera atinsa daca elevul indeplineste sarcina o singura data.
• Certificarea competentei se obtine daca toate sarcinile de lucru sunt indeplinite. Sarcinile neindeplinite se vor reevalua dupa o perioada de pregatire folosindu-se acelasi instrument de evaluare.

Sugestii privind dovezile evaluarii:

Fisa de observare, care trebuie sa fie elaborata conform criteriilor de performanta si conditiilor de aplicabilitate, utilizata pentru evaluarea prin probe practice constituie dovada a evaluarii

Pentru probele scrise, dovezi ale evaluarii sunt considerate fisele de lucru, proiectele, portofoliile.

Orice alt material elaborat de catre elev sau utilizat de catre profesor pentru evaluare poate constitui o dovada a evaluarii competentelor elevului.