Mediul de functionare a organizatiilor economice,relatiile de piata si presiunea schimbarii organizationale

Mediul de functionare a organizatiilor economice,relatiile de piata si presiunea schimbarii organizationale

Motto:

Traim in vremea parantezei,timpul dintre epoci.E ca si cum am pune prezentul in paranteze,separandu-l atat de trecut cat si de viitor,pentru ca de fapt nu suntem nici in unul,nici in celalalt () Nu am imbratisat insa nici viitorul.Am facut un lucru omenesc:ne agatam de trecutul cunoscut,temandu-ne de viitorul necunoscut.Vremea parantezei este vremea schimbarii si a intrebarilor.In epocile stabile fiecare lucru isi are un nume si un loc al lui,iar noi putem interveni foarte putin.In timpul parantezei insa,avem o extraordinara putere de a actiona eficient si o extraordinara influenta - pe plan individual,profesiona si institutional - numai daca avem o viziune clara desore drumul ce ne sta in fata.

(John Naisbitt,1989)

Organizatiile economice - sisteme complexe,deschise si dinamice,cu caracter operational - reprezinta grupuri de persoane organizate potrivit unor cerinte economice,tehnologice,juridice,de mediu si sociale care concep si desfasoara un ansamblu de activitati utile care se concretizeaza in bunuri,servicii si informatii destinate vanzarii,cu scopul obtinerii unui profit.

Pentru orice organizatie cunoasterea si analiza mediului extern - in general,dar si mediul de marketing in special -reprezinta punctul de unde incepe identificarea oportunitatilor si amenintarilor ce-i poate determina dezvoltarea sau falimentul.Ca urmare,se impune cunoasterea continutului si cerintelor mediului,precum si a modificarilor cantitative si calitative care apar in sfera lui,chiar anticiparea evolutiei viitoare a mediului,astfel incat organizatia sa se poata adapta la noua lui structura.Mediul de marketing poate determina oportunitati de sporire a afacerilor cu clientii vechi sau atragerea unor noi,sau poate diminua capacitatea de satisfacere a necesitatilor clientilor,prin nepotrivirea cererii cu oferta.

"Cunoasterea caracteristicilor si a mutatiilor intervenite in structura mediului ambiant este o conditie fundamentala a satisfacerii unei anumite categorii de trebuinte de catre organizatie ,necesitati aflate in continua crestere si diversificare,care trebuie sa stea la baza elaborarii unor strategii realiste,bine fundamentate stiintific.De asemenea,asigurarea resurselor materiale,financiare,informationale si umane de care organizatia are nevoie pentru desfasurarea unei activitati in conditii de maxima eficienta,solicita cunoasterea in detaliu a factorilor de mediu care o influenteaza,factori care constituie o premisa esentiala in adoptarea deciziilor si a actiunilor ca expresie a necesitatilor si a oportunitatilor prezentate si de perspectiva"(https://www.unibuc.ro/eBooks/StiinteADM/sica/3.htm

Mediul de marketing,reprezentat de fortele externe ale organizatiei,influenteaza direct sau indirect scopurile si obiectivele,planurile si rutinele organizationale,dar si rezultatele acestora motiv pentru care monitorizarea acestui mediu trebuie sa fie activa si consistenta.

Interesul pentru analiza in timp real a mediului extern esre determinat de faptul ca acesta are carater concurential si dinamic;in acest mediu apar noi legi,se utilizeaza strategii concrete de cucerire a pietelor,scade interesul clientilor datorita unei accelerate diversificari a produselor si serviciilor oferite de alti producatori.De asemenea,gestionarea mediului intern de marketing(care cuprinde totalitatea activitatilor si conditiilor in care departamentul de marketing isi desfasoara activitatea,orecum si raporturile pe care el le intretine cu celelalte departamente:cercetare-dezvoltare,productie,aprovizionare,financiar-contabil,resurse umane si cu managerii de top) este supusa acelorasi exigente.

Mai mult,interactiunea mediu-organizatie genereaza cel putin trei tipuri de mediu avand in centru acelasi dinamism,aceeasi presiune de schimbare.Este vorba despre mediul stabil,instabil si turbulent(https://www.unibuc.ro/eBooks/StiinteADM/sica/3.htm

Mediul stabil este caracterizat prin modificari la intervale mari, usor de prevazut si de aceea pune putine probleme de adaptare a organizatiei.Acest tip de mediu asigura stabilitatea organizatiei,dar se intalneste destul de rar.

Mediul schimbator se caracterizeaza prin permanente modificari,care in genere sunt previzibile.Ele constituie baza anticiparilor.Acest tip de mediu imprima o viziune prospectiva organizatiei,ceea ce-i da posibilitatea sa-si stabileasca cele mai potrivite mijloace si forme in vederea confruntarii cu ceilalti agenti economici.Este tipul obisnuit de mediu cu care se confrunta intreprinderile in etapa actuala.

Mediul turbulent este definit de schimbari foarte accentuate,frecvente,bruste,in directii imprevizibile,adesea transformatoare,ceea ce supune organizatia unor presiuni deosebite,punandu-i probleme dificile de adaptare,in genere,greu de anticipat.Pentru a face fata acestui tip de mediu,organizatia trebuie sa se caracterizeze prin flexibilitate in vederea adaptarii rapide la un nou mod de actiune.

Mediul economic este cadrul in care activeaza organizatia,cadru caracterizat prin raporturile care apar in productia,repartitia,schimbul si consumul bunurilor materiale,serviciilor si informatiilor,cat si prin structurarea pe ramuri,subramuri si domenii de activitate.Cum piata este principala modalitate prin care se verifica concordanta dintre nivelul si structura productiei cu nevoile sociale,analiza situatiei pietii si a elementelor ei componente(cererea,oferta,concurenta),constituie punctul de pornire in diagnoza corecta a potentialului pa care poate sa se bazeze organizatia in elaborarea unei strategii si politici realiste de dezvoltare care sa tina seama de particularitatile sistemului economic.

Un puternic impact asupra activitatii organizatiei mai ales din perspectiva adaptabilitatii continue prin schimbare si reproiectare il au si factorii de management exogeni(Nicolescu,Management,Editura didactica si pedagocica,Bucuresti,1992,p.48 citat pe site-ul de Internet https://www.unibuc.ro/eBooks/StiinteADM/sica/3.htm reprezentati de sistemul de organizare a economiei nationale,mecanismul de planificare macroeconomica,mecanismele motivationale,mecanismele de control ale supra-sistemelor din care face parte organizatia,care influenteaza atat direct,cat si indirect,functionalitatea si eficacitatea ei.

Mediul tehnic si tehnologic isi pune amprenta in special asupra gradului de inzestrare tehnica si asupra ritmului modernizarii produselor si tehnologiilor.Dinamica tot mai accentuata a tehnicii si tehnologiilor conduce la statuarea unei noi corelatii cu valorile sociale,intrucat noul tip de tehnologie promoveaza alt stil de munca si viata,un alt comportament inclusive consumerist.Realizarile tehnico-stiintifice contribuie la modificarea structurii productiei si a consumului,creaza noi moduri de satisfacere a nevoilor clientilor,descopera noi consumatori,identifica nevoi potentiale,schimba conditiile peitii etc. Organizatia se implica si in dinamica mediului tehnologic atat ca beneficiar,cat si ca furnizor,prin intermediul pietii.Organizatia sugereaza sau cere noi orientari tehnologice si, in acelasi timp le foloseste pe cele nou aparute.

Mediul demografic se refera la situatia demografica -dinamica,structura populatiei,repartizarea teritoriala si pe medii (urban-rural);ela re efecte complexe pe termen scurt si pe termen lung asupra activitatii organizatiei,ceea ce presupune studierea continua si a prognozelor demografice.Analizand mediul demografic se poate anticipa comportamentul consumatorului pe fiecare tip de piata,se pot desprinde principalele tendinte prinvind consumul in vederea stabilirii planurilor de activitate a producatorilor de bunuri,servicii si informatii.

Mediul social ,cultural si educational influenteaza direct activitatea organizatiei prin activitatea constienta a indivizilor si grupurilor,el afecteaza consumul si modificarea stilului de viata al consumatorului.Programele educationale contribuie la schimbara nivelului de cultura si a mentalitatii membrilor societatii cu efecte directe asupra dinamicii pietelor.

Mediul politic intern si extern influenteaza si conditioneaza activitatea organizatiilor si a pietelor lor prin politici economice,financiare,fiscale sau de productie.

Mediul natural si precaritatea resurselor naturale conditioneaza natura si structura productiei intrucat aspectele ecologice constituie limite pentru dezvoltarea organizatiei.

Cadrul juridic este reprezentat de sistemul legislativ din spatiul statal in care sa-si desfasoare activitatea organizatia ,de cadrul legislativ al pietelor externe,dar si de sistemul institutional national si international.Factorii juridici se refera la mijloacele de control pentru apararea intereselor societatii(https://www.unibuc.ro/eBooks/StiinteADM/sica/3.htm

Tabloul prezentat mai sus,pe fondul caruia se proiecteaza existenta unei organizatii economice,supravietuire sau performanta sa,ne arata ca putem subsrie ideii ca modelul de ordine contemporan este insasi schimbarea,indiferent de domeniu,de strat ontologic.

Este deja un loc comun sa privim organizatiile de orice tip ca sisteme sociale.Putem spune ca,departe de a fi doar o moda,acest animism al organizatiilor a devenit astazi un capital care face diferenta si asigura rata de succes,de supravietuire,de imagine adica,pana la urma,tot ce inseamna sa ai profit,sa existi pe o piata oricat de mica sau mare ar fi.Astfel,calitatea relatiilor de piata ale organizatiilor este direct proportionala cu capacitatea acesora de a accepta existenta schimbarii ca variabila necesara a competitiei inter- si intra- organizationale si de a reduce rezistenta la schimbare.

Pana la urma reducerea rezistentei la schimbare ar trebui sa devina unul dintre obiectivele de rutina ale unei firme.De aceea,exemplele de buna practica ale unor afaceri de succes in aceasta directie vin sa intareasca ideea ca a investi in schimbare inseamna a exista.De pilda,un studiu din septembrie 2003 realizat de Lou Carter's Best Practices Institute(BPI) (Carter Louis,Ulrich David,Goldsmith Marshall, p Xv,2005) asupra modelelor si practicilor de schimbare a aratat faptul ca majoritatea organizatiilor considera schimbarea drept "activitatea veritabila a organizatiilor" (ibid.,p.XV).Organizatiile chestionate au fost alese dupa urmatoarele criterii:domeniul de activitate (foarte numeroase de altfel - electronica,comunicatii,sanatate,media,servicii,finante,IT,aparare,educatie,industria chimica,etc.),marime si pozitia pe piata cu scopul de a defini caile cele mai relevante prin care acestea au produs schimbarile strategice si si-au atins obiectivele.Un alt criteriu foarte important a fost ca organizatiile respective sa fi implementat cu rezultate foarte bune schimbarea.Cu toate ca BPI a aratat ca fiecare organizatie are metode unice de diseminare si finalizare a schimbarii,acesta a structurat totusi o seama de pattern-uri, de exemple de buna practica,care pot deveni cadre generalizate in aceasta chestiune.In plus,aceasta diagnoza a relevat ca motorul punerii in opera si al desavarsirii schimbarii sta in capitalul uman.Iata numai cateva dintre argumentele care au servit la conturarea concluziei amintite anterior:istoria organizationala si financiara puternica,programe structurate,formale de management al resurselor umane ca emanatie a conectarii strategiei la obiectivele companiei,angajati talentati si o plaja de recrutare cu potentia,inetres pentru schimbare si,mai ales,rezultate financiare care le legitimizeaza actiunile intreprinse(ibid.,p. XVI).La acestea se adauga faptul ca elementele care au inlesnit procesele de schimbare pentru fiecare dintre aceste companii sunt tot de natura psihosociala.Si vorbim aici despre atasamentul tuturor membrilor fata de obiectivele si cultura companiei,asumarea schimbarii comportamentelor,culturii si perceptiilor ca moduri de viata a membrilor companiei,asumarea unor modele de eficienta organizationala care sa evalueze si sa imbunatateasca competentele,abilitatile,performanta manageriala si sustinerea managementului superior in derularea schimbarii (ibid.,pp. XIX-XX).