CONSILIEREA INDIVIDUALA

In sens larg, consilierea reprezinta o actiune complexa prin care se urmareste sugerarea modului de a proceda sau a "modului de comportare ce trebuie sa fie adoptat intr-o situatie data sau, in general, in viata si activitatea cotidiana".

Consilierea este o relatie guvernata de principii, caracterizata de aplicarea uneia sau mai multor teorii psihologice si a unui set de deprinderi de comunicare la preocuparile intime ale clientului la problemele si aspiratiile sale.

Consilierea este vazuta ca un serviciu adus oamenilor aflati intr-o stare de stres sau intr-un anumit grad de confuzie, care doresc sa discute si sa rezolve aceste probleme intr-o relatie mult mai disciplinata si mai confidentiala decat prietenia si, poate, mai putin stigmatizanta decat relatia oferita in cadrele traditionale medicale si psihiatrice.

Consilierea nu este echivalenta cu psihoterapia si incearca sa-l faca pe individ sa utilizeze sansele pe care le are pentru a putea face fata problemelor vietii.

In cadrul sedintelor de consiliere chiar si simpla incurajare a persoanei care solicita ajutor sa vorbeasca despre problemele sale va avea un efect benefic asupra evolutiei viitoare a individului .

Teorii ale consilierii - ajuta cu explicatii practicienii oferind modele.

Teoria Trasatura - Factor ( Hollands ) - sa potrivesti omul la locul convenabil; folosesti teste de personalitate, de interese. Avantaje: stabilitate, permanenta. Dezavantaje: imposibilitatea mobilitatii profesionale in timp.

Teoria privind dezvoltarea carierei ( Grinzberg ) - alegerea profesiei este definita ca o preferinta; nu se are in vedere ca ea variaza cu varsta.

Teoria centrata pe persoana ( Rogers ) si Teoria trebuintelor ( Maslow ) - pun

accent pe modul concret de abordare a unei persoane ca un intreg care se construieste in fiecare zi.

Exercitiu: " Cum ma vad eu? - imaginea subiectiva de sine

Cum as dori sa fiu? - imaginea perceputa de sine

Cum ma vad altii? - imaginea ideala de sine

Cum ma las vazut de ceilalati? - imaginea de rol".

Exercitiu: Enumerati " Conditii de merit" pentru a putea accepta o persoana in anturajul dumneavoastra imediat.

Teoria psihodinamica ( Freud ) - comportamentul este determinat de constient.

Teorii cognitiv - comportamentaliste ( Skinner, Watson ) - informatia este aceeasi pentru toata lumea dar diferit perceputa.

Exercitiu : fiecare persoana (sau grupa) gaseste un cuvant cu care descrie ziua de lucru

( evaluarea zilei ).

6. Teoria constructivista

Consilierea poate fi privita ca : - relatie de sprijin

- ajuta persoana sa-si identifice propriile resurse

- este bazata pe principiul dezvoltarii personale

- este confidentiala

Un consilier trebuie sa aiba cunostinte necesare despre:

ciclurile vietii si dezvoltarii personale;

sanatate si boala;

familie si cuplu;

grupuri sociale;

dezvoltarea carierei;

managementul resurselor umane;

teoriile invatarii;

managementul stresului;

etica in consiliere.

Prin urmare consilierea este:

o relatie

o forma speciala de comunicare

implica ascultarea

o persoana este ajutata de alta

o persoana ajuta un grup de persoane

o forma confidentiala de a oferi ajutor

este bazata pe principiul dezvoltarii personale

inseamna a-i ajuta pe altii sa-si identifice si sa-si clarifice problemele

este o activitate efectuata de profesionisti

se ghideaza dupa anumite teorii si dupa metode specifice domeniului.

Consilierea este:

proces interactiv de invatare, consilier-client

conditii - baze contractuale

niveluri de lucru - individual, familial, grupuri, institutii

se abordeaza - holistic, cultural, emotional, social, economic

domenii de lucru - rezolvarea problemelor specifice

- luarea deciziilor

- depasirea situatiilor de criza

- imbunatatirea relatiilor interpersonale

- dezvoltarea personala

Consilierea actioneaza prin metode specifice asupra emotiilor, gandurilor, perceptiilor, conflictelor interne sau externe.

Tipuri de servicii oferite de consiliere:

servicii descentralizate de orientare scolara

servicii de orientare scolara si profesionala

servicii de orientarea carierei

servicii de consiliere psihologica

agentii si servicii internationale

servicii pentru grupuri cu nevoi speciale

Beneficiarii serviciilor de consiliere si consiliere in cariera pot fi

Individul - se dezvolta personal

capata incredere

siguranta economica

Familia - capata siguranta sociala si economica

Grupul - va avea personal calificat disponibil la momentul potrivit

Societatea - la nivel local, national, global va beneficia de cresterea veniturilor si cunoasterea ca instrument democratic.

Consilierul trebuie sa fie un bun ascultator, asta inseamna:

contact vizual cu cel consiliat

gesturi de aprobare

atitudine adecvata contextului

liniste

un spatiu potrivit pentru ascultare

expresii de incurajare

intrebari repetate

rezumarea esentialului

asigurati-va ca intelegeti la ce se refera celalalt.

Consilierul poate fi un rau ascultator, asta inseamna:

sa asculti cu intermitente

sub influenta prejudecatilor

sa asculti, dar sa nu te preocupe

privesti, dar nu asculti

gandesti ca efortul de a asculta e prea mare

sa te simti ofensat de interlocutor

sa asculti si sa iei notite

sa asculti preocupat de subiect, dar sa neglijezi persoana

sa asculti fiind perturbat de alti factori.

Consilierea poate fi : - individuala ( modelul Egan )

- de grup

Pasi in consiliere:

a)      definirea problemei

b)      formularea obiectivelor

c)      planificarea actiunii

a)      In definirea problemei consilierul trebuie sa manifeste:

Prezenta activa si interes pentru client

Ascultare activa

Comunicarea intelegerii elementelor problemei

Abilitati de a face distinctii, specificari, concretizari, detalieri

Atitudine: respect, originalitate, deschidere

b)      Formularea obiectivelor

Stabilirea obiectivelor presupune:

Identificarea datelor si a temei discutiei

Impartasirea informatiei

Folosirea empatiei

Sugerarea unor alternative

Confruntarea

Impartasirea propriilor experiente

Spontaneitatea

Sprijinul pentru participarea concreta, specifica si atingerea scopului

c)      Planificarea actiunii

In formularea planului de actiune consilierul asigura:

Sprijin in identificarea optiunilor

Sprijin in alegerea planului

Sprijin in pregatirea actiunii

Incurajarea si sprijinul actiunii

Evaluarea abilitatilor

1. Desenarea spatiului existential ( harta vietii )

clientul isi intelege mai bine propria existenta, are o viziune mai clara asupra propriei vieti. Intelesurile ei sunt organizate in patru sisteme interrelationate:    - relatii si intimitate

- munca si invatare

- sanatate si imaginea corpului

- viata spirituala, valorile, filozofia clientului

2. Roata unica - ajuta la rezumarea    procesului de consiliere. Putem obtine informatii care sa intareasca sau sa respinga un obiectiv propus.
3. Folosirea metaforelor
4. Punerea intrebarilor pentru a clarifica problemele clientului
5. Elaborarea unui plan
6. A da glas experientei, povestile vietii
7. Dedublarea, de a fi martor extern, de a obiectiva problema
8. Compunerea unui capitol din viata, povestea vietii prin desenarea unui copac sau sub forma de scari
9. Elaborarea unei scrisori catre sine pentru a stimula dialogul intern
10. Folosirea simularilor " ca si cum"
11. Ascultarea vocilor interioare
12. Clarificarea sentimentelor clientului: se face prin reflectie, meditatie si afirmatie, accentul trebuie pus pe sentimente prezente
13. Reformularea continutului relatat de client: se folosesc alte cuvinte decat cele ale clientului pentru a revarsa mai multa lumina asupra problemelor cu care se confrunta acesta si pentru a elimina confuziile
14. Tehnicile de reflectare includ: repetitia ecou , repetitia pe alt ton si amplificarea
15. Tehnici de deschidere: tehnica zidul, tehnica scaunului gol etc.

Consta in indrumarea clientului in vederea unei forme de invatamant, potrivit nivelului de pregatire atins anterior si mai ales, potrivit aptitudinilor, intereselor profesionale si personalitatii acestuia.

Nivelul cunostintelor poate fi cunoscut prin examene si probe profesionale. La acesta se adauga diagnosticul psihologic stabilit de specialist prin aplicarea unor baterii de teste psihologice ( de aptitudini, inventare de interese profesionale, de personalitate). In urma evaluarii i se fac recomandari clientului privind continuarea educatiei, i se ofera informatii despre utilitatile scolare care corespund cerintelor sale educationale, despre conditiile de acces la aceste unitati si despre formalitatile ce trebuie indeplinite in acest scop, se construieste un plan de actiune.

Orientarea scolara este o etapa premergatoare orientarii profesionale. Se pot da informatii despre piata muncii despre situatia reala privind perspectivele de angajare despre posibilitatile profesionale oferite de un anumit nivel de educatie.

Consilierea scolara urmareste cresterea increderii elevului in el insusi si in capacitatea lui de a alege. Consilierea scolara se acorda clientilor individual sau in grupuri.

Orientarea scolara presupune si activitati dedicate parintilor si profesorilor. Ei pot influenta decizia copiilor in mai mare sau in mai mica masura dupa mentalitati, pozitie sociala, nivel cultural.

Profesorii pot participa la stagii de formare privind activitatea de orientare unde pot primi materialele informative. Scopul este de a-i transforma pe parinti si profesori in aliati in procesul de orientare constienta si realista a elevilor spre un drum profesional functie de aptitudinile si aspiratiile lor dar si de posibilitatile concrete oferite de piata muncii.

Aceasta este strans legata de alegerea, schimbarea sau evolutia profesiei. Ea se imbina cu orientarea scolara, atunci cand se acorda elevilor care se indreapta spre o scoala profesionala, o scoala de specialitate ( liceu de muzica, cu program sportiv) sau care doresc sa urmeze o facultate.

Consilierea pentru orientare profesionala se acorda si adultilor care doresc sa actioneze pe plan profesional, din diferite motive:

Sunt someri si se afla in cautarea unui loc de munca

Nu sunt someri, dar doresc un loc de munca mai bun

Au un loc de munca si vor sa-l pastreze

Intentioneaza sa-si schimbe profesia, deoarece acesta nu le mai ofera satisfactii profesionale, castiguri satisfacatoare, le creeaza probleme familiale etc.

Nu intentioneaza sa-si schimbe profesia, dar doresc sa evolueze profesional prin: specializari, calificari suplimentare, perfectionari.

Consilierea pentru orientare profesionala trebuie sa acorde sanse egale tuturor clientilor. Consilierea pentru orientare profesionala trebuie centrata pe nevoile clientului.

Consilierea va incuraja atitudinea activa a clientului prin:

Promovarea principiului " Ajuta-te singur "

Promovarea sistemului de auto evaluare

Alcatuirea impreuna cu clientul al unui plan de actiune

Urmarirea progreselor inregistrate vis-a-vis de obiectivele inscrise in plan.

Codul etic in consilierea privind cariera

Respectul

La baza consilierii sta respectul pentru client si dreptul lui la autodirijare.

2. Independenta

Consilierul trebuie sa fie neutru si independent. El va avea in vedere numai interesele clientului.

3. Deschiderea

In consiliere trebuie acordata atentie cadrului si circumstantelor in care are loc sedinta de consiliere. Consilierul trebuie sa fie deschis fata de orice legatura cu o institutie sau autoritate.

4. Confidentialitate

Sedinta de consiliere trebuie sa fie confidentiala. Cand (datorita legii), consilierul este obligat sa transmita informatii, el ii va comunica subiectului ce anume va transmite. Consilierul transmite numai fapte, nu evaluari.

5. Faptele in sine

Informatiile oferite clientului trebuie sa fie corecte si actuale. Consilierea trebuie sa includa toate aspectele relevante pentru alegerea traseului educational si profesional ca si conditiile necesare.