Definirea conceptului de echipa

Multe organizatii creeaza echipe. Echipa reprezinta un mijloc de a ajunge la o finalitate - o abordare pentru a atinge un scop, indiferent daca scopul il reprezinta imbunatatirea productiei, cresterea calitatii, un moral mai bun sau clienti satisfacuti.

Echipele de succes sunt privite ca o strategie in vederea atingerii scopurilor organizationale. Este recunoscut faptul ca operarea in echipa este diferita de cea cu care noi suntem obisnuiti din timpul experientei noastre de la scoala, de acasa, din viata noastra de zi cu zi, astfel ca, pentru a avea succes, trebuie sa invatam sa jucam dupa reguli noi.

Echipele au o istorie de doua sute de ani din care pot fi luate informatii folositoare. Cei care nu stiu se gandesc ca formarea echipei de lucru nu inseamna decat adunarea membrilor impreuna. In realitate, echipele eficace se construiesc pe baza experientei si prin efortul tuturor membrilor lor, rezultatele echipei fiind mai mari decat suma rezultatelor individuale ale membrilor.

Ce este o echipa?

Daca un grup este format din oameni care interactioneaza sub conducerea unui lider, au un numitor comun si impartasesc sentimentul unei identitati comune, putem sa definim echipa ca fiind un tip de grup mai special.

Echipa este un grup formal care este alcatuit in vederea rezolvarii unor sarcini organizationale concrete si care actioneaza unitar sub conducerea unui manager.

Caracteristicile echipei sunt:

exista o identitate a echipei, diferita de identitatea individuala a membrilor sai;

exista un tel comun;

actiunile membrilor echipei sunt coordonate;

obiectivele sunt intelese si acceptate;

membrii echipei au interactiuni regulate si frecvente unii cu altii, in cadrul echipei si nu numai;

se folosesc cai de comunicare eficiente.

Avantajele activitatii de echipa

pentru solutionarea problemelor sau indeplinirea sarcinilor, sunt folosite aptitudinile si experientele tuturor membrilor;

oamenii pot invata unii de la ceilalti, sprijinindu-se reciproc;

oamenii se antreneaza reciproc si-si ofera motivatii.

De ce vin oamenii in echipa? Pentru.

satisfacerea nevoilor de apartenenta si de recunoastere;

posibilitatea de a se dezvolta profesional;

satisfacerea nevoilor de incredere in sine.

Factori care determina eficacitatea echipei

O echipa este eficace daca are un tel clar, pe care toti membrii sa-l considere important.

In urma studiilor, s-a constat ca echipele cu performante superioare si-au inteles clar obiectivele pe care trebuiau sa le atinga si erau convinse ca reprezinta un rezultat important si util.

Pe de alta parte, explicatia ineficacitatii echipelor, la care au fost identificate rezultate slabe, s-a bazat pe caracteristicile obiectivelor lor. Acestea fie devenisera confuze, fie isi pierdusera caracterul de urgenta ori semnificatia in ochii echipei. Altadata fusera diluate, prin dispersarea eforturilor echipei catre mai multe obiective concurente, sau aparusera diferite teluri individuale, care devenisera prioritare in raport cu cele colective s.a."

Totusi, putem spune ca eficacitatea unei echipe inseamna doar realizarea unor obiective?

Principalii factori care influenteaza eficacitatea echipei sunt satisfacerea statutului individual de membru, interactiunile pozitive din cadrul echipei si realizarea sarcinilor acesteia.

Ca intr-o calatorie cu bicicleta: ghidonul ne ajuta sa pastram directia (sa ne realizam sarcinile), iar rotile si lantul sunt cele care ne ajuta sa ne deplasam (constituie, de fapt, spiritul de echipa, avand in componenta recunoasterea valorii si rolurile fiecaruia, precum si pastrarea unei atmosfere de lucru placute).

Factorii care influenteaza eficacitatea echipei actioneaza interdependent. O echipa nu va fi niciodata eficace daca sunt indepliniti doar unii dintre cei trei factori.

Eficacitatea echipei depinde si de ceea ce se intampla dupa realizarea obiectivelor. Daca intr-o echipa cea mai mare parte a energiei, sau chiar toata, este dedicata indeplinirii sarcinii (ceea ce trebuie realizat, pana cand, cu ce buget, cu ce resurse etc) se neglijeaza procesul respectiv (adica modul in care lucreaza echipa, modul in care realizeaza sarcinile).

Daca luam in considerare satisfactia membrilor echipei, aceasta nu poate proveni doar din realizarea sarcinilor, ci si din calitatea relatiilor din cadrul echipei sau de aspectele de natura sociala ale muncii in echipa.

Daca lucrul intr-o anumita echipa duce la conflicte intre membrii acesteia si le provoaca nemultumiri care sa-i determine pe acestia sa-si caute alt loc de munca, atunci, indiferent daca echipa si-a atins obiectivele, nu putem considera ca echipa a fost eficace.

Putem spune ca eficacitatea echipei este data de masura in care aceasta si-a pregatit membrii pentru activitatea pe care o desfasoara, dar si de dorinta acestora de a mai lucra si in viitor impreuna.

Pe de alta parte echipa nu va fi eficace, nici daca relatiile dintre membrii acesteia sunt excelente, dar fiecare dintre ei se intereseaza doar de ceea ce-l priveste personal fara sa fie interesat de rezultatele echipei.

O echipa va fi eficace doar in masura in care toti cei trei factori vor actiona echilibrat. UM trebuie sa urmareasca ca echipa sa se concentreze pe realizarea obiectivelor propuse (comune pentru toti membrii echipei), dar in acelasi timp sa se puna accentul si pe relatiile dintre membri si pe satisfacerea statutului individual al fiecarui membru al echipei.