Scrigroup - Documente si articole

     

HomeDocumenteUploadResurseAlte limbi doc
Statistica

Analiza SWOT BRD

finante



+ Font mai mare | - Font mai mic



BRD



BRD - Groupe Socit Gnrale este a doua banca romaneasca, dupa activele bancare.

Cu o capitalizare de 6 miliarde euro la sfarsitul lunii iunie 2007, BRD - Groupe Socit Gnrale detine prima pozitie, conform acestui indicator, intre societatile din domeniul financiar, listate la Bursa de Valori Bucuresti si a doua pozitie dupa acelasi nivel al capitalizarii bursiere daca luam in considerare toate companiile listate la BVB, indiferent de domeniu.

BRD - Groupe Socit Gnrale este prezenta in toate judetele Romaniei printr-o retea de peste 600 de agentii si peste 900 ATM-uri. In luna iunie 2007, BRD numara 2,2 milioane clienti activi individuali si corporativi si peste 2 millioane de carduri.

Calitatea servicilor noastre este garantata de cei peste 7500 de profesionisti care formeaza echipa BRD.

Actionarul principal al BRD este Socit Gnrale, unul dintre cele mai mari grupuri bancare din zona euro, ale carui servicii sunt utilizate de 22,5 milioane clienti din intreaga lume.

Analiza SWOT a aplicatiei bancare online - BRD

Puncte forte

existenta unui modul online: BRD-NET

serviciu complex, accesare din homepage (desi cam ascunsa)

acces cu diverse browsere

au functie demo pentru testarea functionalitatilor oferite

consultare conturi

efectuare viramente intre conturile curente sau in favoarea unor beneficiari predefiniti

consultare gama de produse si servicii oferite de catre BRD

consultare lista utilizatori autorizati (numai pentru persoane juridice)

modificare parola de acces pe site

primire mesaje comerciale

prezentare coerenta si existenta unei zone complexe de explicatii; intrebari

raspunsuri frecvente in domeniu

accesare Hotline pentru rezolvarea problemelor tehnice

zona de corespondenta cu webmaster-ul de la BRD

Puncte slabe

nu este un serviciu suficient promovat

exista foarte putini furnizori de utilitati care pot fi platiti online, folosind sistemul BRD-NET

nu se ofera posibilitatea de plata a taxelor si impozitelor locale

Politica de ascunsa exclusivitate cu payment gatewayul "E-Payment" al Gecad Romania care a dus la o izolare a ambelor institutii

Oportunitati

numarul din ce in ce mai mare de card-uri emise

cresterea frecventei de utilizare a card-urilor

succesul inregistrat de aplicatiile online de plata a taxelor si impozitelor locale in Europa si SUA

gradul ridicat de acces la Internet a populatiei

timpul liber din ce in ce mai limitat

Amenintari

Ghiseul virtual de plati

Atacuri de phishing

Implicare slaba in promovarea directa a platilor online

Concluzii:

Serviciul BRD-NET este unul dintre cele mai complexe servicii financiar-bancare online existente pe piata din Romania. Acesta poate fi accesat din prima pagina a site-ului www.brd.ro si poate fi deschis in mai multe tipuri de browsere.

Exista un demo pentru testarea functionalitatilor oferite, prezentarea BRD-NET este coerenta, cu explicatii complete si zona de intrebari si raspunsuri frecvente in domeniu si, in plus, se ofera posibilitatea de a accesa o linie telefonica gratuita sau de a coresponda cu webmaster-ul site-ului pentru rezolvarea problemelor tehnice.

Utilizand BRD-NET, clientii BRD au posibilitatea de a viziona tranzactiile efectuate si soldurile conturilor curente, pot efectua viramente intre conturile curente sau in favoarea unor beneficiari predefiniti, pot consulta gama de produse si servicii oferite de catre BRD, pot consulta lista de utilizatori autorizati (optiune valabila numai pentru persoane juridice), pot modifica parola de acces pe site.

Trimiterea de mesaje comerciale catre utilizatori este de asemenea un punct forte al aplicatiei oferite de BRD, utilizandu-se astfel un bun canal de comunicatie uitat de alte institutii financiar-bancare.

Din nefericire insa, serviciul BRD-NET nu este comunicat in randul clientilor bancii, furnizorii de utilitati ce pot fi platiti utilizand aplicatia online sunt foarte putini si nu exista posibilitatea de plata a taxelor si impozitelor locale.



Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare



DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 7492
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved