INTRODUCERE IN MANAGEMENT DEFINITII. CONCEPTE

Managementul organizatiei reprezinta un proces complex ce se desfasoara pe baza adoptarii iterative a deciziilor care, transpuse in activitati, conduc la realizarea de bunuri si de servicii, in scopul atingerii unor obiective economico-sociale.

Organizatia (societatea comerciala, firma, compania, regia, institutia) este, in sens larg, ansamblul structurilor umane, materiale, tehnologice si functionale realizate in scopul producerii de bunuri si/sau de servicii.

Contextul managementului organizatiei este prezentat sinoptic, dupa , in fig. 1.1.

Figura 1.1

Pe langa definitia data deja organizatiei, mai pot fi adaugate si cele care urmeaza:

"organizatiile sunt sisteme de fiinte umane" (Pugh);

"organizatiile reprezinta ansamblul strategiilor complexe menite a atinge anume obiective" (Argzris);

"organizatiile sunt sisteme de activitati umane corelate" (Barnard).

Pe baza definitiilor prezentate pot fi identificate caracteristicile organizatiilor: acestea sunt orientate catre atingerea unor scopuri/obiective, sunt sisteme sociale si tehnice, respectiv sunt sisteme integratoare de activitati structurate.

Produsele finite ale managementului sunt deciziile; adoptarea acestora este determinata de culegerea si de prelucrarea informatiilor, de cautarea solutiilor pentru atingerea scopului si de punerea lor in practica. In diagrama din fig. 1.2 50 sunt prezentate datele de intrare ale procesului managerial, "iesirea" fiind chiar obiectivul de atins.

Figura 1.2

Pe baza figurii 1.2, se poate formula urmatoarea definitie teoretica a managementului : "Managementul, ca proces, este o inlantuire de eforturi de gandire si actiune prin care echipa manageriala realizeaza diagnoza, planificarea si decizia, organizarea, coodonarea si controlul procesului de transformare succesiva a resurselor informationale, financiare si materiale, cu implicarea resursei umane, in scopul atingerii obiectivului strategic al organizatiei intr-o masura actionala eficace (cu economie de timp) si eficienta (cu castig maxim si efort minim)".

Prezentarea sistemica a procesului managerial este modalitatea de a identifica legaturile interne din cadrul organizatiei si ale acesteia cu mediul exterior (fig. 1.3).

Exista mai multe concepte care definesc scolile de management:

Managementul stiintific (sistemul inchis) caracterizat prin: analiza stiintifica a sarcinilor, planificarea activitatilor, selectia stiintifica a fortei de munca, instruirea si dezvoltarea personalului si cooperarea permanenta intre manageri si personal si prin intelegerea reciproca a sarcinilor.

Managementul descris de Hawthorne opereaza cu conceptele: de grup, al satisfactiei muncii si de autodezvoltare precum si cu teoriile motivarii (sociala, psihologica si economica.

Managementul descris de Maslow (sistem semi-deschis) promoveaza motivarea prin nevoi (fiziologice, de securitate, de afectiune, de respect, de stima si de autodezvoltare).

Managementul descris de Herzberg (sistem semi-deschis) se bazeaza pe factorii motivatori privind personalul.

Managementul deschis # 1 adopta ciclul cu feedback, iterativ: marimi de intrare - activitati - marimi de iesire - corectii - marimi de intrare-activitati - marimi de iesire - s.a.m.d.

Managementul deschis # 2 are caracteristicile urmatoare: este adaptiv, abordeaza situatiile cu caracter preponderent dinamic, conduce la adoptarea deciziilor strategice, utilizeaza principiul delegarii competentelor si promoveaza integrarea strategica si operationala.

MEDIUL EXTERIOR (resurse externe)		SUBSISTEMUL MANAGERIAL		Informatii Produse Lucrari Servicii	MEDIUL EXTERIOR
		SUBSISTEMUL OPERATIONAL

Fig. 1.3

Diferitelor scoli de management le corespund organizatii specifice (fig. 1.4).

Fig. 1.4

Sistemele de conducere participativa permit angajatilor sa cunoasca integral sau partial obiectivele organizatiei (fig. 1.5).

Figura 1.5

Pe baza considerentelor de mai sus pot fi prezentate si alte definitii ale managementului (Tabelul 1.1).

Tabelul 1.1

Caracteristicile managementului stiintific si managementului empiric (managementul ca arta) sunt profund distincte (Tabelul 1.2).

Tabelul 1.2

Managerul este persoana abilitata prin pregatire si experienta sa administreze, sa ordone, sa conduca, sa antreneze, sa dirijeze, sa explice, sa influenteze, sa integreze, sa clarifice, sa faca cunoscut, sa admita si sa perfectioneaze. Managerul este responsabil de toate activitatile care se desfasoara in cadrul organizatiei pe care o reprezinta.

Peter Drucker considera ca "managerul este persoana care dirijeaza activitatea celorlalti si care isi indeplineste rolul influentandu-i pe ceilalti sa-si indeplinesca munca".

Managerul trebuie sa aiba capacitatea de a identifica si de a intelege legaturile cauzale dintre partile/resursele care sunt conjugate in vederea realizarii obiectivelor asumate.