Strategii bazate pe cunoastere

Strategii bazate pe cunoastere

8.1 Premise si trasaturi definitorii

Smith Zack sustine ca strategia bazata pe cunostinte are la baza un ansamblu de elemente noi care nu se regasesc in strategiile clasice, acestea fiind:

a)cunostintele - care devin cea mai importanta resursa strategica a firmei (organizatiei)

b)invatarea - care poate constitui cea mai importanta capacitate a organizatiei

c)organizatia - isi finalizeaza activitatea in resurse care pot fi : cunostinte sau servicii- cunostinte;

d)inovarea - care conditioneaza existenta si performantele organizatiei.

8.2 Elementele caracteristice ale strategiei bazate pe cunostinte (SBC)

8.2.1Deosebiri fata de strategiile specifice organizatiilor clasice

Un prim element characteristic il reprezinta:

a)Obiectivele strategiei. Acestea trebuie sa se refere in mod expres la folosirea si valorificarea cunostintelor.

b)Resursele umane. Acestea sunt principalele posesoare, utilizatiare si valorificatoare, alaturi de cunostinte, de strategiile elaborate.

c)Componentele strategiei. In structura strategiei sunt incluse numeroasele componente din mediul extern al organizatiei.

d)Flexibilitatea strategiei. Inca din faza de elaborare a strategiei, cat si in cea de operationalizare a acesteia, aceste strategii reflecta o flexibilitate ridicata.

e)Utilizarea elementelor de progress in structura strategiei(creativitate si inovatie) ca mijloace moderne.

Observatie: Cele mai bune practici ale MBC se fundamenteaza pe recunoasterea faptului ca oamenii si procesele in care sunt implicate sunt plasati inaintea tehnologiilor.

8.2.2. Cunostintele strategice ca surse de dezvoltare sustenabile ale organizatiei

Exista diferite categorii de resurse la nivelul unei organizatii(materiale, financiare), insa cunostintele strategice sunt esentiale in procesul de dezvoltare sustenabila a unei organizatii.

Dupa Arnold Grunwald, aceste cunostinte strategiceconstau in combinatii de cunostinte de orientare, de explicitare si de ghidare caracterizate printr-un ansamblu de trasaturi specifice.

8.2.2.1.Trasaturi specifice ale cunostintelor strategice

a) -caracterul de unicitate, adica anumite tipuri de cunostinte se regasesc in tot mai putine organizatii;

b) -pragmatismul- aceste cunostinte pot fi exploatabile, putand imbunatati: produse si servicii existente si putand crea ( genera) produse sau servicii noi;

c) -greu de substituit ( de imitat)-astfel, la nivelul unei organizatii, cu cat cunostintele tacite sunt mai preponderente cu atat isi pun amprenta mai mult pe rezultatele acesteia;

d) - au un character dinamic - putand fi raportate la formas si modalitatile de manifestare a continutului cunostintelor ;

e) - sunt bazate pe procese de invatare - aceasta constituind de fapt cea mai buna protectie pt mentinerea si amplificarea caracterului strategic al cunostintelor

Observatie!

Continutul, conceperea si implementarea strategica contureaza strategiile bazate pe cunostinte.

8.3 Tipuri de strategii

La nivelul unei organizatii bazate pe cunostinte pot fi intalnite, in functie de criteriul avut in vedere, urmatorul tip de strategii:

1. dupa sfera de cuprindere:
1. strategii globale
2. strategii partiale

2. dupa dinamica obiectivelor
1. strategii de redresare
2. strategii de consolidare
3. strategii de dezvoltare

3. dupa tipul obiectivelor si natura abordarilor:
1. strategii inovationale
2. strategii offensive
3. strategii de specializare
4. strategii de diversificare
5. strategii manageriale
6. strategii informatice
7. strategii de organizare
8. strategii de privatizare
9. strategii de restructurare

4. dupa gradul de participare a organizatiei la elaborarea strategiei
1. strategii integrate
2. strategii independente

5. dupa natura viziunii:
1. strategii economice
2. strategii administrativ-economice
3. strategii cu caracter social
4. strategii cu caracter politic
5. strategii cu caracter financiar

6. dupa domeniu de activitate abordat
1. strategii de cercetare - dezvoltare
2. strategii de investitii
3. strategii de organizare
4. strategii de natura comerciala
5. strategii de marketing
6. strategii de aprovizionare
7. strategii de vanzare
8. strategii de proiectare
9. strategii de tehnologizare
10. strategii de finantare
11. strategii de innoire a produselor
12. strategii care vizeaza resursele umane
13. strategii de morivare a resurselor umane
14. strategii de training al resurselor umane

Observatie!

De retinut ca in cazul firmelor ( organizatiilor) bazate pe cunostinte aceste tipuri de strategii pot fi considerate concomitent materie prima, vector al dezvoltarii, capital, produs,etc. Oricare tip de strategie se deosebeste de celalat atat prin obiect si modul de manifestare cat si in functie de tipul cunostintelor.

8.4 Strategii specifice bazate pe cunostinte

In general firmele utilizeaza anumite tipuri cunoscute de strategii insa aducandu-le anumite adaptari. In Europa foarte putine firme folosesc strategii specifica bazate pe cunostinte. Pe plan mondial specialistii japonezi Takohiko Nemura ai Naoki Ogiwara delimiteaza 3 categorii de strategii:

1. cele fundamentate pe viziune
2. cele bazate pe profesionisti
3. cele pentru situatii emergente

8.4.1 Strategii fundamentate pe viziune

Au drept continut rezolvarea problemelor prin corelarea cunostintelor unui nr mare de persoane astfel incat "viziunea in acest caz devine forta motrice a dezvoltarii".

In figura de mai jos sunt prezentate elementele definitorii ale acestei strategii care se aplica in diverse firme pe plan mondial ( Toyota Motors, British Petrol)

8.4.2 Strategia bazata pe profesionisti

Acest tip de strategie are drept continut principal dezvolaterea capacitatilor specialistilor care sa conduca la amplificarea competitivitatii firmei. Aceste strategii au la baza cunostinte tacite, mai aprofundate care sunt valorificare prin elaboratea de metodologii, tehnologii, si/sau consultanta.

Observatie!

Un rol important il au Brokerii de cunostinte.

Ca principale caracteristici ale acestui tip de strategie putem mentiona:

1. profesionalism complet
2. interactiuni umane intense pentru dezvoltarea de metodologii
3. partajarea cunostintelor atat a celor explicite, cat si a celor implicite

Observatie!

Aria de aplicare a acestor strategii este specifica firmelor Price Waterhouse Coopers, Banca Mondiala

8.4.3. Strategii pentru situatii emergente

Sunt focalizate asupra inovarii, utilizand intens cunostintele clientilor si ale salariatilor. In acest caz rolul managerilor de varf il constituie sensibilizarea salariatilor asupra importantei sarcinilor si activitatilor care nu sunt curente, precum si Facilitarea contactelor si colaborarii persoanelor care lucreaza in sectoare diferite din interiorul si afara organizatiei.

Ca principale trasaturi intalnim:

a)      descoperirea de noi domenii(piete si tehnologii noi);

b)      asigurarea unui mediu care faciliteaza combinarea persoanelor cu pregatire, experienta si locuri de munca diferite;

c)      modularizarea cunostintelor, facandu-le abordabile pentru orice domeniu de cunostinte(3M, KAO, etc).

8.5. Abordarile profesorilor Hansen, Nohria si Tierny

Pe baza analizelor intreprinse, acestia au delimitat doua tipuri de strategii:

8.5.1. Strategia de codificare - prin care se promoveaza codificarea minutioasa a cunostintelor si depozitarea lor in baze de date de unde pot fi folosite de orice angajat al organizatiei.

Observatie: Este vorba doar de cunostinte explicite, fapt ce implica investitii mari in tehnica investitionala, creand invatamant la distanta, motivarea salariatilor.

8.5.2. Strategia de personalizare - se refera la promovarea cunostintelor posedate de salariati prin contacte directe intre ei, fiind astfel partajate anumite cunostinte tacite.

Observatie: Acest lucru presupune investitii mai mici in tehnica investitionala, focalizareasupra schimburilor de cunostinte tacite, angajarea de absolventi MBA, carora sa le placa sa tolereze ambiguitatea, tranning-ul prin memorat individual, forme diferite de motivare, etc.

Observatie: Aceste strategii se pot gasi impreuna sau separat intr-o organizatie in functie de structura salariatilor bazati pe cunostinte, de ponderea si nivelul cunostintelor explicite, respectiv tacite in cadrul organizatiei.

TEMA!!!

Dezvoltati in cadrul studiului de caz pe organizatia analizata, punand in evidenta care dintre tipurile de strategii din cadrul MBC pot fi intalnite sau aplicate conform clasificarilor facute la subpunctele 8.4.1,8.4.2,8.4.3 sau 8.5.1 si 8.5.2.