SOCIETATEA AMERICANA DE RELATII PUBLICE (1982)

SOCIETATEA AMERICANA DE RELATII PUBLICE (1982)[1]

'Relatiile publice ajuta societatea noastra complexa si pluralista sa ia decizii si sa functioneze mai eficace prin contributia la intelegerea mutuala intre grupuri si institutii. Ele slujesc la armonizarea politicilor private si publice.

Relatiile publice slujesc unei mari varietati de institutii ale societatii, ca afaceri, sindicate, agentii guvernamentale, asociatii de voluntari, fundatii, spitale, scoli, colegii si institutii religioase. Pentru asi atinge obiectivele aceste institutii trebuie sa dezvolte relatii eficace cu multe grupuri umane cu angajatii proprii, membri, clienti, comunitati locale, actionarii si alte institutii, precum si cu societatea in general.

Pentru a putea sa-si indeplineasca obiectivele institutionale, managementul institutiilor trebuie sa inteleaga atitudinile si valorile publicului lor. Chiar obiectivele trebuie formulate in functie de mediul exterior. Lucratorii din domeniul relatiiilor publice actioneaza ca un consilier pentru management si ca mediator, ajutand la transformarea scopurilor proprii in politici si actiuni rezonabile, acceptabile pentru public.

Ca functie de management relatiile publice se ocupa de:

♦anticiparea, analizarea si interpretarea opiniei publice, a atitudinilor si problemelor ce ar putea avea un impact, favorabil sau nu asupra operatiilor si planurilor organizatiei;

♦consilierea managerilor de la toate nivelurile organizatiei cu privire la politica deciziilor, modul de actiune si comunicare, luand in consideratie ramificatiile publice si responsabilitatile sociale sau cetatenesti ale organizatiei;

♦cercetarea, conducerea si evaluarea continua a programelor de actiune si comunicare pentru a reusi sa faca publicul informat sa inteleaga necesitatea realizarii cu susces a obiectivelor organizatiei; aceste programe pot fi de marketing, financiare, de strangere de fonduri, de personal sau privind relatiile cu comunitatea sau guvernul, s.a.;

♦planificarea si implementarea eforturilor organizatorice pentru influentarea sau schimbarea politicii publice;

♦stabilirea de obiective, planuri, bugete, recentrarea si pregatirea personalului de conducere, dezvoltarea de facilitati - pe scurt managementul resuselor necesare pentru indeplinirea celor de mai sus;

♦cunostiintele ce ar putea fi necesare in activitatea profesionala a relatiilor publice le includ si pe urmatoarele: arta comunicarii, psihologia, psihologia sociala, sociologia, stiintele economice, principii de management si etica. Cunostiintele si abilitatile tehnice sunt necesare pentru sondajele de opinie, analize ale problemelor publice, relatii cu media, corespondenta, publicitate pentru institutii, publicatii, productii de film/video, evenimente speciale, cuvantari si prezentari.

Pentru a ajuta la definirea si implementarea politicii, lucratorul in relatii publice utilizeaza o serie de abilitati de comunicare profesionala si joaca un rol interactiv atat in cadrul organizatiei cat si intre organizatie si mediul extern'.