Notiunea de marketing

Notiunea de marketing

Cuvantul marketing vine din limba engleza: "marketing" este participiul prezent al verbului "to market", care inseamna a cumpara, a vinde.

Scopul marketingului este cercetarea pietei in vederea satisfacerii maxime a nevoilor consumatorilor.

In cercetarea de marketing trebuie avut in vedere:

cercetarea nevoilor prezente ale consumatorilor si intuirea celor viitoare;

realizarea productiei respectand normele de protectie a mediului inconjurator;

cunoasterea mediului de afaceri si cercetarea lui;

utilizarea unui instrumentar specific pentru fundamentarea deciziilor de marketing.

Folosirea marketingului de catre o firma asigura acesteia o serie de trasaturi caracteristice, cum ar fi:

● receptivitate la cerintele pietei;

● cunoasterea cerintelor consumatorilor;

● capacitatea de adaptare a firmelor;

● inventabilitate si spirit creator;

● eficienta maxima.

Filip Cotler, unul din cei mai mari ganditori americani, defineste 6 grupuri de concepte ale marketingului:

Nevoile, dorintele si cererea.

Produsele.

Valoarea, costul si satisfactia clientului.

Schimburile, tranzactiile si relatiile.

Piata.

Marketingul propriu-zis.

Nevoile, dorintele si cererea

Pentru a supravietui, fiinta umana are nevoie sa manance, sa se imbrace, sa se adaposteasca si sa-i fie stimulate dorintele. Nevoia este limitata, insa dorintele pot fi nelimitate (nimeni nu te impiedica sa visezi!).

Distinctia intre nevoi si dorinte nu este creata de marketing. Marketingul poate influenta dorintele, dar nu si nevoile. Marketingul poate influenta cererea pentru anumite obiecte.

Produsele

Prin produs se intelege orice entitate care poate satisface o nevoie sau o dorinta. Nevoile si dorintele pot fi satisfacute prin produse. Elementul cheie al unui produs este serviciul pe care acesta il realizeaza.

Valoarea, costul si satisfactia clientului

Valoarea unui produs este capacitatea sa de a satisface un ansamblu de nevoi si trebuinte. Valoarea intrinseca a produsului este definita de consumator.

Schimburile, tranzactiile si relatiile

Schimbul presupune patru conditii:

sa existe doua parti;

fiecare parte trebuie sa aiba ceva care sa prezinte interes pentru cealalta parte;

fiecare trebuie sa aiba posibilitatea de comunicare directa (piata de desfacere) si (eventual) si posibilitatea de comunicare indirecta (pliante, internet, @ etc.);

fiecare parte este libera sa aleaga din ofertele prezentate.

Piata

Piata este o categorie economica a productiei de marfuri in care isi gaseste expresia totalitatea actelor de vanzare-cumparare. Piata presupune cererea, oferta si marfa.

Marketingul propriu-zis

Marketingul a gasit teren de aplicare si afirmare in cele mai variate domenii. Acest lucru ii da marketingului caracterul de universalitate.

Universalitatea marketingului este sustinuta de trei argumente:

penetrarea treptata in toate sectoarele economice, dar si in celelalte sectoare de activitate;

patrunderea in economii aflate pe trepte diferite de dezvoltare, desi marketingul a aparut in tarile dezvoltate economic;

marketingul s-a afirmat in orice tip de economie, mai ales in economia de piata, apoi limitat in economia descentralizata sau centralizata.