ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE COMERT

ADMINISTRAREA AFACERILOR COMERCIALE

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII TELEVIZOARELOR COLOR

Cuprins

Prezentarea generala a televizoarelor color

Clasificarea caracteristicilor generale ale televizoarelor color

Prezentarea firmelor concurente

Prezentarea produselor alese si a caracteristicilor de calitate utilizate in analiza

Analiza comparativa prin metoda clasica si prin indicatorul sintetic al calitatii

Prezentarea generala a televizoarelor color

Televizoarele color se afla in continua diversificare, prin realizarea unor dispozitive moderne ( telecomanda, mufa pentru conectarea aparatelor video) prin folosirea tuburilor cu diagonala de dimensiuni variate. Televizoarele sunt aparate electronice utilizate la reproducerea imaginii si sunetului, transformate in semnale electrice video respectiv audio si modulate cu semnal de radiofrecventa, ce sunt transmise la distanta prin unde electromagnetice.

Televizoarele se pot clasifica dupa urmatoarele criterii:

a)     Dupa valoarea principalelor caracteristici de calitate, televizoarele se impart in patru clase:

Clasa I (superioara)

Clasa a IIa ( medie)

Clasa a IIIa (populara)

Clasa a IVa (portabile)

b)     Dupa dimensiunea diagonalei tubului cinescopic, televizoarele obisnuite se pot imparti in trei categorii:

Cu diagonala mica, sub 31 cm;

Cu diagonala medie, intre 47 si 59 cm;

Cu diagonala mare, intre 60 si 95 cm.

c)     Dupa standardul de televiziune:

Unistandard; aceste aparate pot fi folosite la vizionarea emisiunilor transmise intr-una din urmatoarele norme: B/G, D/K, I, L, M, N;

Bistandard; aceste aparate pot fi folosite la vizionarea emisiunilor transmise in normele: B/G si D/K;

Multistandard.

d)     Dupa sistemul de televiziune:

Alb-negru;

Color: unisistem (PAL, SECAMS si NTSC); bisistem (PAL/SECAM); multisistem (PAL/SECAM/NTSC);

e)     Dupa tipul constructive al traductorului video:

Tub cinescopic;

Afisaj cu cristale lichide;

f)      Dupa definitia imaginii:

Normale;

De inalta definitie.

g)     Dupa procedeul de redare a sunetului:

Monofonice;

Stereofonice.

h)     Dupa manevrabilitate:

Stationare;

Portabile;

Miniature.

i)      Dupa sistemul de alimentare cu energie electrica:

De la retea;

Cu baterii electochimice;

Mixt.

Clasificarea caracteristicilor generale ale televizoarelor

a)     dupa aportul pe care il au la satisfacerea necesitatilor utilizatorilor:

caracetristicile tehnico-functionale:

tensiune de alimentare (V);

frecventa curentului (Hz);

rezolutie;

teletext;

distorsiunile sunetului (%);

diagonala ecranului (cm);

numar de programe memorate;

unghiul maxim de actionare a telecomezii;

distanta de actionare a telecomenzii (m);

puterea consumata (W);

puterea audio (W);

norme de receptie;

dimensiuni de gabarit (lungime, latime, adancime);

masa (kg).

Caracteristici economice:

consum de energie electrica (kw h /24h)

Caracteristici psihosenziorale:

design;

culoare.

Caracteristici ergonomice si de protectia utilizatorului:

manevrare usoara;

siguranta in exploatare prin protejare impotriva electrocutarii;

comoditate in utilizare (dotare cu telecomanda);

forma si dispunerea butoanelor de actionare.

Carcteristici ecologice:

nivel de radiatii limitat.

b)     Dupa ponderea pe care o au in stabilirea calitatii (importanta lor):

Caracteristici principale:

tensiunea de alimentare (V);

consum de energie electrica ( kw h/24h);

siguranta in exploatarea prin protejare impotriva electrocutarii;

nivel de radiatii limitat;

frecventa curentului (Hz);

rezolutie;

teletext;

distorsiunile sunetului (%);

diagonala ecranului (cm);

puterea consumata(W);

puterea audio (W);

norme de receptie;

comoditate in utilizare (dotare cu telecomanda);

dimensiuni de gabarit (lungime, latime, adancime) in cm;

masa (kg);

Caracteristici secundare:

manevrare usoara;

numar de programe memorate;

unghiul maxim de actionare a telecomezii;

distanta de actionare a telecomenzii (m);

Caracteristici minore:

culoare;

design;

forma si dispunerea butoanelor de actionare.

c)     Dupa sensul de influentare a calitatii:

Caracteristici direct proportionale cu calitatea:

rezolutie;

diagonala ecranului (cm);

distanta de actionare a telecomezii (m);

unghiul maxim de actionare a telecomezii;

numar de programe memorate.

Caracteristici invers proportionale cu calitatea:

dimensiuni de gabarit (lungime, latime, adancime) in cm;

masa (kg);

puterea consumata (W);

puterea audioa;

distorsiunile sunetului (%);

consum de nergie electrica (kw h/24h)'

nivel de radiatii limitat.

Prezentarea firmelor concurente

Produsele alese in vederea realizarii analizei comparative apartin firmelor: Arctic

ARCTIC

Compania Arctic a fost infiintata in anul 1968 avand ca activitate de baza producerea de aparate frigorifice, sub licenta Thomson Houston. In 1972 s-a realizat primul export in Franta, urmand Marea Britanie, Olanda si Gemania. In 1997 a avut loc privatizarea companiei, pachetul majoritar de actiuni fiinf preluat de catre Banca Europeana de Reconstructie si Dezvoltare si Group Societe Generale. In anul 2002 a avut loc lansarea unei noi game de aparate frigorifice, cu un design modern si parametrii tehnici mult imbunatatiti. Astfel Arctic a devenit una dintre cele mai importante companii private din Romania, in urma achizitionarii de catre grupul Arcelik din Turcia a pachetului majoritar de actiuni. Compania, la ora actuala, produce frigidere, masini de spalat, televizoare, aragazuri, aparate de aer conditionat si aspiratoare.

BEKO

Grupul Beko ocupa un loc important in clasamentul firmelor producatoare de aparate electrocasnice si electronice. Partener al grupului KOC, cel mai mare grup industrial din Turcia, Beko a devenit lider pe diferite piete internationale si in special in Turcia. Produsele comercializate sunt frigiderele, aspiratoarele, televizoare, aragazuri,

GRUNDIG

Compania germana Grundig AG este prezenta pe toate pietele din lume oferind o gama larga de produse printre care se numara televizoare, aparate audio, DVD-uri, etc. Este prezenta in Asia, America, Australia, Europa, Africa.

SAMSUNG

Compania a fost infiintata la 1 martie 1938, cand omul de afaceri Byung-Chull Lee a demarat proiectul in Taegu, Correa. Samsung este deci in slujba consumatorilor de peste 60 de ani, produsele comercializate fiind textilele, zaharul, electronicele, chimicalele precum.Din 1993 s-a pus in aplicare un nou sistem de management, orientat mai mult pe calitate si mai putin pe cantitate.

PHILIPS

Philips este una dintre cele mai mari companii de produse electronice si electrocasnice din lume si cea mai mare din Europa, cu vanzari ce depasesc 50 de miliarde de euro anual. Philips este liderul mondial la televizoarele color si la produsele de iluminat. Cei peste 220000 de angajati din mai mult de 60 de tari activeaza in domenii precum: iluminat, electronice, componente, semiconductoare si sisteme medicale. Firma este cotata la bursele din New York, Londra, Frankfurt, Amsterdam si altele. Dintre cele mai importante investitii, se pot numara: aparate de barbierit rotative, lampi economice, lampi auto cu xenon, DVD-uri, aparate de fotografiat, televizoare, etc

Prezentarea produselor alese si a caracteristicilor de calitate utilizate in analiza

ARCTIC am ales pentru analiza televizorul marca Arctic 21CBO. Caracteristicile acestui televizor sunt urmatoarele: Diagonala: 54 cm Tub cilindric (4:3) Memorie: 100 programe Comutare format imagine 4:3-16:9 Teletext - fastext OSD Comutare rapida intre programe Oprire automata Conexiune Euroscart: 1 Conexiuni RCA: 1 Distanta de actionare a telecomenzii: 6m Distorsiunile sunetului: 5 Greutate: 16 kg Putere consumata: 68 W
PHILIPS- marca Philips 21PT1557 Raport lungime/latime : 4:3 Dimensiune diagonala ecran (inch) : 21 Intrare Diagonala ecran (metric) : 52 cm Diagonala ecran : 50 cm Tip afisaj : Tub BlackLine Caracteristici superioare a imaginii : Contrast Plus, Ajustare definitie Putere muzicala : 2 W Sistem audio : Mono Numar de canale presetate : 100
Distanta de actionare a telecomenzii: 7,5 Distorsiunile sunetului: 2 Greutate: 12 kg Putere consumata: 87 W

BEKO- marca Beko 21T44 TX S

diagonala 54 cm

tub normal

bifonic (2x2,5 W/RMS)

mod 19:6

mod de asteptare automat

programare automata

Hyperband

100 programe

cautare automata

mufa SCART

timer pornire / oprire

Distanta de actionare a telecomenzii: 5,5

Distorsiunile sunetului: 5

Greutate: 15 kg

Putere consumata: 65 W

SAMSUNG -marca CZ20F32T

Televizor cu diagonala 51cm,

100 canale

mono

teletext

5 standarde imagine

3 moduri ecran

timer

reglare automata a volumului

hyperband

argintiu

Distanta de actionare a telecomenzii: 6,5

Putere consumata: 65W

Distrosiunile sunetului: 7

Greutate 17 kg.

GRUNDIG- marca Grundig Davio 55-4201

mufa pentru casti sleep timer frecventa 50 Mhz format 4:3. Diagonala: 54 cm Tub black Matrix Putere audio: 2x4 W Teletext Memorie: 100 programe Telecomanda Sleep timer Frecventa: 50 Hz 1 conectare SCART Distanta de actionare a telecomenzii: 6 Putere consumata: 85 Distorsiunile sunetului: 7 Greutate: 18 kg
Caracteristicile de calitate utilizate in analiza sunt: Diagonala televizorului (cm); Numar programe memorate; Distanta de actionare a telecomenzii (m); Putere consumata(W); Distorsiunile sunetului(%); Greutate (kg).

Analiza comparativa prin metoda clasica si prin indicatorul sintetic al calitatii

Metoda clasica

Metoda presupune ierarhizarea produselor selectate pentru fiecare caracteristica direct proportionala cu calitatea sau invers proportionala cu calitatea, ordonarea valorilor stabilindu-se grafic.

fig.1

Analizand graficul obtinut pentru caracteristica C1-diagonala ecranului, se constata:

Locul I: Produsul firmei Philips;

Locul II: Arctic

LoculIII: Beko si Samsung;

Locul IV: Grundig

fig.2

Analizand graficul obtinut pentru caracteristica C2-numar programe memorate, se constata:

Toate produsele se afla pe acelasi loc avand acelsi numar de canale memorate.

fig.3

Analizand graficul pentru caracteristica C3-distanta de actionare a telecomenzii (m), se constata:

Locul I: Produsul firmei Philips;

Locul II: Samsung;

Locul III: Grundig si Arctic;

Locul IV: Beko.

fig.4

Analizand graficul obtinut pentru caracteristica C4-puterea consumata (W), se constata:

Locul I: Produsul firmei Grundig si Philips

Locul II: Arctic;

Locul III: Beko si Philips.

fig.5

Analizand garficul obtinut pentru caracetristica C5-distorsiunile sunetului (%), se constata:

Locul I: produsele firmelor Grundig si Samsung;

Locul II: Arctic si Beko;

Locul III: Philips.

fig.5

Analizand graficul obtinut pentru caracteristica C6-greutate (kg), se constata:

Locul I: produsul firmei Grundig

Locul II: Samsung;

Locul III: Arctic;

Locul IV: Beko;

Locul V: Philips

Calculul indicatorului sintetic al calitatii

Pentru stabilirea ponderilor fiecarei caracteristici se foloseste metoda expertizei, centralizand punctajele date in tabelul nr.2. in calculul indicatorului sintetic se ia in considerare drept produs de referinta modelul Grundig Davio 55-4201.

Tabelul nr.2

IqA/G = 52/50*0.204+100/100*0.161+6/6*0.152+68/65*0.180+5/7*0.155+16/18*0.145

=0.95216

Iq B/G = 51/50*0.204+100/100*0.161+5.5/6*0.152+65/85*0.180+5/7*0.155+15/18*0.145

= 0.875

IqS/G= 51/50*0.204+100/100*0.161+6.5/6*0.152+65/85*0.180+7/7*0.155+17/18*0.145

= 0.963

Iq P/G=54/50*0.204+100/100*0.161+7.5/6*0.152+87/85*0.180+2/7*0.155+12/18*0.145=

0.895

Dupa efectuarea calculului rezulta urmatoarea ierarhizare:

Locul I: G(G) cu Iq=1

Locul II: G(S) cu Iq=0.963

Locul III: G(A) cu Iq= 0.952

Locul IV: G(P) cu Iq=0.895

Locul V: G(B) cu Iq=0.875

Calculul indicatorului sintetic al raporului calitate-pret

Iqef A/G=6.599.000/7.700.000*0.952 = 0.816

Iqef B/G=5.699.000/7.700.000*0.875 = 0.647

Iqef S/G=7.000.000/7.700.000*0.963= 0.875

Iqef P/G=8.999.000/7.700.000*0.895 = 1.045

Se obtine urmatoarea ordonare a produselor:

Locul I: P/G cu Iqef=1.045

Locul II: G/G cu Iqef=1

Locul III: S/G cu Iqef= 0.875

Locul IV: A/G cu Iqef=0.816

Locul V: B/G cu Iqef=0.647

Bibliografie Calimetrie , sistemul de evaluare a calitatii marfurilor, analiza comparativa a calitatii marfurilor nealimentare, studii de caz - Ion Stanciu, Ion Schileru, Luminita Serbulescu, bogdan Onete, Anca Atanasie, Costel Stanciu.