Piata turistica si particularitatile ei

Piata turistica si particularitatile ei

Turismul si-a constituit in timp o piata proprie definita prin factori cu manifestare specifica si determinanti de natura economica, sociala, politica si motivationala. In turism ca si in celelalte activitati, piata reprezinta un punct de referinta al activitatii economice, atat in etapa elaborarii planurilor (activitatilor), cat si in desfasurarea lor, iar apoi in cadrul procesului de verificare a rezultatelor. Deci, piata reprezinta o sursa de informare, un teren de desfasurare a activitatii, si un barometru al realizarilor si al optiunilor viitoare.

Asadar, piata turismului este o componenta a pietei in general si a pietei serviciilor in mod particular, ceea ce ii confera anumite particularitati. Dar pentru intelegerea acestora trebuie cunoscut conceptul de piata turistica. Ea reprezinta ansamblul actelor de vanzare - cumparare al caror obiect de activitate il reprezinta produsele turistice, privite impreuna cu relatiile pe care le genereaza, si in legatura cu spatiul pe care se desfasoara. Aceasta imagine ar fi lipsita de consistenta, daca nu s-ar lua in considerare si cele doua componente majore ale pietei: cererea si oferta. Din acest punct de vedere, piata turistica reprezinta: sfera economica de interferenta a ofertei turistice, materializata prin productia turistica, cu cererea turistica, materializata prin consumul turistic.

In calitate de ofertant, intreprinderea turistica se adreseaza cu serviciile sale atat clientilor din alte zone cat si celor care locuiesc in zona respectiva. Se poate deduce ca piata turistica prezinta din punct de vedere geografic doua componente: una locala, una nationala si internationala. In functie de raportul in care se gasesc cele doua componente, zona in care se gaseste sediul intreprinderii turistice, capata caracterul fie de zona emitatoare, fie de zona receptoare de turisti. Astfel intreprinderea trebuie sa se adapteze zonei (pietei) prin cunoasterea particularitatilor ei si folosirea acestora in scopul atingerii obiectivelor proprii.

Datorita caracterului complex al pietei turistice (rezultat al naturii specifice produsului turistic, care este o imbinare intre bunuri materiale, servicii, resurse naturale si antropice, resurse umane) si pentru ca imbina caracteristicile, atat a pietei bunurilor cat si a pietei serviciilor, ea (piata turistica ) capata cateva particularitati.

O prima particularitate consta in finalitatea specifica ce rezulta din faptul ca turistul nu achizitioneaza si nu consuma doar bunuri obisnuite, ci cauta procurarea unor satisfactii oferite de actiunile turistice.

Piata turistica este o piata foarte fragmentata ceea ce inseamna ca satisfactiile se individualizeaza atat pe plan obiectiv, prin oferta variata cu caracteristicile ei, cat si pe plan subiectiv, prin cererea cu preferintele sale. Astfel prin confruntarea eterogenitatii turistice cu diversitatea modurilor personale de percepere a acestora se nasc o multitudine de subpiete turistice (de exemplu, un tanar si un om in varsta merg la mare - adica achizitioneaza acelasi produs turistic - fiecare pentru alt scop).

O a treia particularitate reiese din rolul determinant al ofertei turistice. Oferta este perceputa de cerere sub forma unei "imagini" construita prin cumularea si sintetizarea tuturor informatiilor primite si acumulate de fiecare turist potential. Deci aceasta imagine are o incarcatura subiectiva extrem de mare, dar ea este cea care duce la luarea deciziei de consum turistic, si nu oferta insasi. Mai mult contactul direct cu oferta turistica se stabileste abia in timpul consumului produsului turistic. Acest subiectivism determina caracterul complexal pietei turistice.

Piata turistica este multidimensionala, existand numeroase situatii in care nu consumatorul este cel care decide achizitionarea unui produs turistic (de exemplu, parintii care platesc taberele copiilor).

Piata turistica este o piata cu un grad ridicat de risc, ofertantii de turism confruntandu-se cu mai multe incertitudini decat pe piata bunurilor materiale. Aceasta se datoreaza carcteristicilor (care nu poate fi stocata) si cererii turistice (care este foarte elastica, supusa unor permanente fluctuatii), care implica un decalaj potential intre ele, iar ajustarea lor fiind mai dificila, duce la aparitia unor combinatii, ca de pilda: oferta bogata si cerere mica; cerere mare si oferta necorespunzatoare; oferta dispersata si cerere concentrata; etc.

O caracteristica majora a pietei turistice, in stransa legatura cu economia    mondiala, este tendinta de globalizare. Globalizarea pietelor consta in dezvoltarea strategiilor de marketing pentru intreaga lume, care este privita ca o singura entitate. Premisele infaptuirii procesului de globalizare in domeniul turismului sunt privatizarea si dereglementarea sectorului, serviciilor, liberalizarea schimburilor internationale de servicii, liberalizarea preturilor. Un prim pas in acest sens a fost facut prin crearea marilor lanturi hoteliere, care au evoluat in directia expansiunii in afara granitelor tarii. Nucleul procesului de globalizare in turism l-a constituit realizarea acordurilor de cooperare intre marile lanturi hoteliere si companiile aeriene internationale, in domeniul rezervarii locurilor in mijloacele de transport si cazare, proces facilitat de sistemul rezervarilor prin computer si de apelarea la internet (permitand rezervarea in timp real a locurilor si informarea mai buna a turistului privind conditiile la locul de destinatie, tarifele practicate, etc). In aceste conditii, fiecare producator trebuie sa-si regandeasca oferta turistica, procedurile interne, structurile de comunicare si promovare, etc.

Concurenta va creste pe piata turistica, datorita unor ofertanti puternici (formati prin concentrarea si integrarea pe verticala) care vor activa in toata lumea, controland o buna parte a turismului international. Aceste schimabari vor lovi in primul rand in intreprinderile mici si mijlocii clasice. Acestea, pentru a putea supravietui, vor trebui sa se limiteze la ofertele de produse diferentiate, adresate niselor de piata, acolo unde nu se va simti presiunea preturilor standardizate pe plan global.