Oferta turistica a Agentiei de Turism Terra-Tours

Argument

Organizarea agentiei de turism Alegro Tur, din Jud Oradea.

Atestatul este organizat pe mai multe capitole fiecare dintre acestea cuprinzand cate o parte componenta din agentia de turism.

Ø         Primul capitol cuprinde prezentarea judetului.

Ø         Al doilea capitol cuprinde localizarea agentiei de turism in acest capitol am prezentat zona in care agentia isi are sediu (adresa acesteia).

Ø         Al treilea capitol cuprinde tipul agentiei de turism in care am prezentat etapele de infiintare si criteriile de acordare a licentei de turism si tipul agentiei.

Ø         Al patrulea capitol cuprinde filiale ale agentiei de turism in acest capitol am enumerat filialele agentiei si adresele acestora.

Ø         In al cincelea capitol am prezentat oferta turistica a agentiei (interna si externa).

Ø         Al saselea capitol cuprinde solutionarea cererii turistice personalizata in cadrul agentiei de turism tour-operatoare.

Ø         Al saptelea capitol cuprinde managementul calitatii in acest capitol am prezentat managementul calitatii ales de agentia noastra si celalalte respective I.S.O., I.A.T.A., A.N.A.T.

Ø         Al optulea capitol cuprinde organizarea agentiei de turism in acest capitol am prezentat personalul agentiei.,organigrama agentiei de turism si birouri importante ale agentiei de turism.

Ø         In al noualea capitol cuprinde relatiile publice si de protocolin acest capitol am prezentat relatiile publice ale agentiei noastre cu alti prestatori de servicii turistice.

Ø         Al zecelea capitol cuprinde modalitati de comercializare a produselor turistice din cadrul agentiei de turismin acest capitol am prezentat modalitati prin care se promoveaza produsele turistice.

Ø         Al unsprezecelea capitol cuprinde obiceiuri si traditii in zonele unde se consuma produsele turistice din cadrul ofertei.

Ø         In al doisprezecelea capitol cuprinde feedbach-ul agentiei noastre aici am prezentat reactia turistilor cu privire la oferta turistica a agentiei noastre cu produsele si serviciile oferite de acesta.

Ø         Al treisprezecelea capitol cuprinde norme de igiena si protectia muncii in cadrul agentiei de turism

In concluzie atestatul se refera strict la organizarea agentiei de turism, ca mijloace de inspiratie am folosit Cartea de Tehnologia Turismului de Gabrilea Stanculescu , F. Costea , internetul , pliante , brosuri, reviste de specialitate, agentii de turism.

TEMATICA ATESTAT

Prezentarea judetului (harta)

Localizarea agentiei de turism, motto-ul agentiei, despre noi.

Tipul agentiei de turism.

Filiale ale agentiei, enumerare (adrese)

Oferta agentiei (interna si externa)

Solutionarea cererii turistice personalizata in cadrul agentiei de turism pour-operatoare

Managementul calitatii (I.S.O., I.A.T.A., A.N.A.T.)

organizarea agentiei de turism

Relati publice si de protocol

Modalitati de comercializare a produselor turistice din cadrul agentiei

Obiceiuri si traditii in zonele unde se consuma produsele turistice din cadrul ofertei

Feedback-ul turistilor

Norme de igiena si protectie a muncii in cadrul agentiei de turism

I. Prezentarea judetului Vaslui,

Vaslui este resedinta judetului judetului Vaslui, Moldova Romania. Este atestat documentar in anul 1375 iar potrivit recensamantului din 2002, are o populatie de 70.267 locuitori.

Este situat la 70 de km sud de municipiul Iasi, la coordonatele 4638′18″ latitudine nordica si 2743′45″ longitudine estica. Din teritoriul administrativ al municipiului fac parte si localitatile Moara Grecilor, Gura Bustei, Brodoc si Rediu

Geografie

Municipiul Vaslui este situat pe Valea Barladului, in aria de confluenta a raurilor Vasluiet si Racova, in zona de contact dintre Colinele Tutovei si Podisul Central Moldovenesc.

Din teritoriul administrativ al municipiului fac parte si localitatile componente: Moara Grecilor, Gura Bustei, Brodoc si Rediu.

Altitudinea medie este de 110 m.

Altitudinea orasului este 113 m calculata la gara Vaslui.^{[necesita citare}

Latitudine 46.65 N, Longitudine 27.73 E

Cai de comunicatie si orase apropiate

72 km N (Iasi)

80 km V (Bacau)

51 km NE (Husi)

61 km S (Barlad)

142 km V (Piatra Neamt)

171 km S (Galati)

Cum se ajunge la Vaslui

Cu trenul, Vasluiul se afla pe magistrala 600 de cale ferata ce leaga Bucurestiul de Iasi.

Cu microbuzul/autobuzul, din mai multe orase ale tarii existand curse spre Vaslui, insa plecarea din Iasi este cea mai indicata.

Cu masina personala; Orasul Vaslui este situat pe DN 24 la aproximativ 350 km de Bucuresti.

Legatura pe liniile aeriene se poate face prin aeroportul Iasi, 72 km de la Vaslui.

Hidrografia

Reprezentata prin ape subterane si de suprafata ce nu satisfac cerintele orasului.

Apele subterane sunt repartizate neuniform si se caracterizeaza prin debite mici. Panza de apa freatica este la 10 15 m.

In timpul verii si iernii apele raurilor scad. Toate aceste fluctuatii fac ca deficitul de apa, pentru oras, sa fie acoperit prin alimentarea din lacurile de acumulare din punctele Puscasi si Solesti, respectiv Prut.

Clima

Clima orasului se incadreaza in trasaturile climei temperat continentale cu regiuni de antestepa. Regimul termic masurat pe o perioada de o suta de ani (1896 - 1998), pune in evidenta urmatoarele:

temperatura medie anuala de 9,40C, apropiindu-se de media pe tara care este de 9,50C;

trecerea de la anotimpul rece la cel cald si invers se face brusc;

exista mari diferente de temperatura intre luna martie si luna mai (12,50 13,20);

numarul mare de zile cu inghet (120), ca si cel cu temperaturi superioare lui 300 (70);

in ultimii ani temperaturile minime si maxime depasesc chiar 350.

Regimul eolian pune in evidenta dominarea curentilor din nord nord vest si sud sud est. Aceasta are o influenta directa asupra regimului precipitatiilor care sunt sarace in perioada lunilor noiembrie martie, cand vanturile de est si nord est au o frecventa mai mare, si mai bogata in celelalte luni ale anului cand frecventa vanturilor dinspre nord si chiar sud-vest creste. Cantitatile mari de precipitatii cad in perioada calda a anului, cu maxime inregistrate in lunile mai si iunie (media multianuala fiind de 80,79 mm). Stratul de zapada are o grosime ce variaza intre 12,2 33,6 cm.

Vegetatia

Este reprezentata prin paduri, pasuni si fanete naturale. Padurile ocupa o suprafata redusa (de aproximativ 8000 ha) in Vaslui. Sunt grupate in doua masive principale: unul la Chitoc Lipovat Oprisita (cca. 6000 ha.) si al doilea la Balteni Marasesti (cca. 600 ha). In trecut padurile ocupau o suprafata cu mult mai mare care s-a redus continuu in decursul anilor. Documentele ramase de la domnitorul Stefan cel Mare pomenesc de Codrii Vasluiului si Codrii Racovei care cu timpul, au fost desfiintati. Dintre arboreturile intalnite in padurile existente mentionam: fagul, stejarul, teiul, carpenul si alte esente.

Pasunile si fanetele naturale acopera o suprafata aproximativa de 1000 ha si se gasesc situate pe vaile principale ale raurilor si pe versantii afectati de fenomenele geografice.

Flora si fauna

Flora si fauna sunt specifice zonei silvestre si de silvostepa, in paduri si pe dealuri sunt raspandite animale ce fac parte din fondul cinegetic: mistreti, caprioare, vulpi, iepuri de camp.

Istorie

Orasul Vaslui se zice a fi facut de Bizantini, spre amintire de trecerea lor in Dacia Orientala si ii dadura numele de Basilica, dupa numele Imparatului Basile Bulgaroctonul (descriere lui Macarie, in calatoria sa de la Alep la Moscova). Loc de popas si adapost pe drumul comercial dintre Halici si Dunare, care facea legatura dintre cetatile de pe tarmul Marii Negre si cele de la Marea Baltica, unul dintre cele mai vechi targuri din Moldova, dar si una din asezarile medievale de seama ale Moldovei, alaturi de Suceava, Roman sau Siret. Targul Vasluiului isi afirma importanta atat pe taramul comercial, cat si pe acela politic si strategic. Incepand cu secolul al XIV-lea aceasta asezare face parte din categoria targurilor cu o populatie care a variat foarte mult de-a lungul secolelor. Astfel, in secolul XV-lea targul de pe Vaslui a ajuns de prim rang, cu o populatie ce se apropia de cea a Iasului.

La Vaslui s-a constituit de altfel, in secolul al XV-lea, prima scoala de arta post-bizantina, care a interpretat datele iconografice bizantine in pictura, broderie, miniatura. Biserica Sf. Ioan Botezatorul, ctitorie a lui Stefan cel Mare, a fost realizata in stil moldovenesc, o imbinare intre stilul gotic si cel bizantin, intre elementele arhitectonice occidentale si cele de iconografie ortodoxa.

Vasluiul este atestat documentar din anul 1375. Faptul ca vatra targului era amplasata pe terasele Dealului Morii constituia o adevarata bariera naturala in fata atacurilor din afara si, tocmai de aceea, Vasluiul capata si conotatia de resedinta domneasca - mai ales in timpul de dupa moartea lui Alexandru cel Bun. De asemenea, pozitia favorabila a orasului - situat fiind la confluenta raului Barlad cu Vasluietul si cu Racova - a constituit cadrul propice de dezvoltare urbana a acestui targ. In atare conditii, in 1435, in timpul lui Stefan al II-lea (fiul lui Alexandru cel Bun), Vasluiul devine resedinta domneasca si capitala Moldovei Meridionale, fapt pentru care se construieste aici o Curte Domneasca.

Importanta sa creste considerabil din anul 1490, cand Stefan cel Mare ii acorda mari privilegii, reconstruieste Curtea Domneasca si construieste in amintirea bataliei de la Podul Inalt, spre vesnica amintire, o frumoasa biserica. Un hrisov de la 1491 ilustreaza pretuirea de care s-a bucurat Vasluiul in timpul domniei sale, numit de el targul nostru, cand domnitorul daruieste Vasluiului 17 sate. In pamantul de margine au fost saditi atunci zece stejari si un frasin, in trunchiurile carora, mai tarziu, mesteri priceputi au incrustat insemnul Moldovei - capul de bour. Dupa moartea marelui voievod, orasul Vaslui decade. Curtea Domneasca se ruineaza, populatia lupta pentru pastrarea privilegiilor. Targul Vasluiului ramane o asezare linistita, peste care au trecut hoardele tatare si turcii, distrusa si apoi renascuta, insa nu la faima de odinioara de care amintesc documentele.

Indeletnicirile care le-au adus faima pe vremuri vasluienilor au fost albinaritul si pescuitul. Doua scrisori catre negustorii din Brasov, una datata 1641, alta 1650, amintesc despre mierea, ceara si pestele ce erau la mare cautare in tinutul de peste munti. Oamenii acestor pamanturi ale Moldovei, numai deal si vale, au fost si sunt si astazi, iscusiti cioplitori in piatra, tesatori, fierari. In 1939 abia, asa cum apare entuziast intr-o publicatie a vremii, Gazeta Vasluiului, apare un inceput de industrie, prin construirea unei topitorii de canepa.

Dezvoltarea Vasluiului ia amploare cu adevarat in anul 1968, cand orasul devine capitala judetului Vaslui. In 10 ani populatia creste de la 19.820 la 45.000 de locuitori in 1978, astfel ca in anul 1979, Vasluiul capata statutul de municipiu. Astazi este un insemnat centru social-economic in aceasta parte a Moldovei (industria constructoare de masini - ventilatoare si reductoare, suruburi, industria chimica - fire poliesterice, industria materialelor de constructii, lemnului, textila si a confectiilor, alimentara etc).

Vasile Alecsandri il face cunoscut in literatura romaneasca prin foarte populara poezie Penes Curcanul

Monumente istorice si obiective turistice

Cetatea de pamant de la Vaslui - sec. XV Epoca Medievala

Biserica Domneasca Taierea Capului Sf. Ioan Botezatorul (1490), ctitor Stefan cel Mare

Curtea Domneasca, declarata rezervatie arheologica, evidentiata prin vestigiile curtii lui Stefan cel Mare;

Palatul de Justitie din Vaslui, fostul sediu al Tribunalului Vaslui

Casa Mavrocordat, monument de arhitectura in stil neoclasic edificat la inceputul sec. XIX, avand fatadele si interioarele cu ornamentatii in structura;

Casa Ghica, datand tot de la inceputul secolului XIX , realizata in stil clasic;

Casa Sima - 1921

Spitalul Israelit - sf. sec. XIX - inc. sec. XX

Cimitirul evreiesc - sec. XVIII - XlX

Cimitirul Eroilor vasluieni din Razboiul pentru Independenta si Primul Razboi Mondial - sec. XIX - XX

Gimnaziul Mihail Kogalniceanu - 1890 1893

Casa Dr. Teodoru - 1890

Casa Irina Luchian - 1901

Casa Madarjac - 1928

Muzeul Stefan cel Mare din Vaslui, cu sectii de arheologie si istorie, etnografie si arta populara , precum si cu o sectie dedicata artistului Constantin Tanase, originar din acest oras;

Statuia lui Stefan cel Mare il infatiseaza pe gloriosul voievod cu o spada in mana;

Mausoleul Penes Curcanul, aflat in cimitirul orasului, inaltat in cinstirea eroilor vasluieni cazuti in luptele pentru independenta tarii

Monumentul Independentei din Piata Palatului de Justitie;

Parcul Copou, o frumoasa gradina publica, in care aleea principala este bordata de busturile lui Kogalniceanu Negri Russo Eminescu Creanga

Piata Civica

Rezervatia paleontologica Nisiparia Hulubat

Obiective turistice din imprejurimi

Solesti, localitate rurala, unde se afla casa Rosetti - Solescu, monument de arhitectura in stilul conacelor moldovenesti din secolul trecut;

Zapodeni, localitate rurala, renumita prin tesaturi traditionale pentru port si pentru decorarea interioarelor;

Bacauani - localitate rurala, unde se afla statuia domnitorului Stefan cel Mare de la Podul Inalt - loc de rezonanta istorica - pe locul unde s-a desfasurat batalia de la Podul Inalt, la 10 ianuarie 1475

CASA MAVROCORDAT

Casa Mavrocordat (sau Palatul Copiilor) este o cladire istorica din municipiul Vaslui.

Cladirea a fost construita in anul 1890 de catre Constantin Mavrocordat (urmas al domnitorului Constantin Mavrocordat) iar in perioada interbelica a fost cumparata de maresalul Constantin Prezan.

In anul 1930, cladirea a fost donata armatei iar dupa revolutia romana din 1989, Ministerul Apararii Nationale a donat edificiul Ministerului Invatamantului.

PALATUL DE JUSTITIE

Palatul de Justitie din Vaslui a fost construit intre anii 1891 - 1897.

Este o cladire cu parter si cu un etaj cu o suprafata de 2344,7 mp, care a functionat ca sediu al Tribunalului Vaslui pana la data de 14 decembrie 2007.

MANASTIREA SFINTII IMPARATI CONSTANTIN SI ELENA DE PE MOVILA LUI BURCEL

Mergand pe Drumul National Iasi-Vaslui, dupa intrarea pe teritoriului judetului Vaslui, pe partea dreapta a drumului se afla Movila lui Burcel, o formatiune naturala pitoreasca, cunoscuta pentru legenda despre un taran inzestrat cu pamant de catre domnitorul Stefan cel Mare si Sfant (1457-1504). Legenda spune ca prin anul 1498 domnitorul insotit de alaiul sau s-a intalnit cu un taran fara o mana (soimanul Burcel care luptase alaturi de domnitor la Razboieni) care ara de zor o movila de pamant, in zi de duminica. taranul a fost intrebat de domnitor de ce munceste in zi de duminica, la care el a raspuns ca nu are pamant si ca, pentru a-si hrani familia, trebuie sa munceasca din greu la fratele sau care ii imprumuta un plug si un bou doar duminica pentru a-si ara micul sau ogor. Conform legendei, domnitorul Stefan cel Mare i-a dat lui Burcel sase pungi cu galbeni pentru ca sa-si cumpere boi si plug.

In zona a existat o familie cu numele Burcel (sau Purcel), care a stapanit mosii si a dat tarii dregatori de seama, pierzandu-si insa proprietatile in secolul al XVII-lea. Zona mai este cunoscuta si ca rezervatie botanica, cu numeroase specii rare din flora Moldovei. in fiecare an, la data de 21 mai, pe Movila lui Burcel are loc un festival folcloric, cu formatii si interpreti din mai multe judete si, uneori, si din Republica Moldova.

STATUIA LUI STEFAN CEL MARE DE LA PODUL INALT

In anul 1975, a fost dezvelita Statuia ecvestra Stefan cel Mare din ansamblul monumental Podul inalt, cu prilejul implinirii a 500 de ani de la victoria moldovenilor condusi de Stefan cel Mare.

Statuia este amplasata pe un soclu inalt de 8 metri, imbracat in marmura, la capatul unui lung sir de trepte, de asemenea invelite in marmura. Realizata din bronz, opera a sculptorului Mircea Stefanescu, statuia are inaltimea de 6,90 metri, si o greutate de 19 tone.

La baza ansamblului monumental se afla o fresca, realizata de asemenea din bronz, prezentand o scena in care voievodul primeste solia turcilor si o scena in care Stefan se afla in mijlocul oamenilor de rand.

II.Localizarea agentiei de turism ,mottoo-ul agentiei:

- Locatia :jud. Vaslui

- Adresa:str. Valeni,nr 16,corpB/23

- Telefon:+4-0244-522071;

- Fax:+4-0244-522071;

- Web site :www.terra-tours.ro;

- E-mail:office_terra_tours @yahoo.com.

Despre noi :

ECHIPA TERRA-TOURS TE INVITA SA TRAIESTI AVENTURA ALATURI DE NOI! Terra-Tours, agentie de turism touroperatoare, desfasoara activitati turistice destinate tuturor categoriilor de varsta, programele fiind accesibile chiar si persoanelor cu bugete reduse. Terra-Tours va garanteaza experiente de neuitat, in locuri inedite . Contactati-ne pentru a va prezenta detalii despre programele noastre. Cu prietenie, Terra-Tous

Mottoo-ul agentiei :

III. Tipul agentiei de turism (etape de infiintare ,criterii de acordare a licentei)

a.Tipul agentiei de turism : touroperatoare.

Agentia de turism tour-operatoare este o agentie organizatoare de calatorii, care incheie contracte cu prestatorii de servicii, independenti de pe piata turistica interna sau din strainatate.

b.Etape de infiintare

1.Rezervarea unicitatii denumirii viitoarei societati.Cererea de rezervare a unicitatii denumiri trebuie adresata Oficiului Registrului Comertului(adica ORC)de pe langa Tribunalul in raza teritoriala a caruia va fiinta sediul noii societatii .In acest sens solicitantul trebuie sa aiba pregatite trei potentiale denumiri in ordinea preferintelor;

2.Actul constitutiv al societatii (dupa caz statutul, contractul de societate).Este al doilea pas pe care trebuie sa-l parcurga solicitantul .In vederea intocmiri actului constitutiv solicitantul se poate adresa unui avocat ,notar public,sau direct biroului public de la ORC

3.Dupa obtinerea actului constitutiv ,trebuie facute demersurile pentru :

- depunerea in banca a capitalului social (conform actului constitutiv si in baza acestuia).Varsarea capitalului se poate efectua la orice banca precum si la CEC ;

- dobandirea cazierului fiscal pentru persoanele ce vor indeplini in societate caliatea de asociat precum si pentru administratori.Cazierul Fiscal se dobandeste de la Administratia Finantelor Publice in raza caruia domiciliaza solicitantul,fiind necesara pentru obtinerea lui cererea titularului insotita de o copie a carti de identitate si de plata taxei aferente.Cazierul fiscal este valabil timp de 15 zile de la emitere;

- obtinerea unui extras CF de informare pentru spatiul in care societatea isi va constitui sediul social .

Acesta se obtine fie direct ,de la cadastru ,fie prin intermediul unui notar public, avocat , jurist.

4.In momentul obtinerii tuturor actelor de mai sus solicitantul se va deplasa la ORC unde va trebui sa constituie un dosar continand urmatoarele documente :

- cerere tip completata,in care trebuie acordata atentie sporita obtiunilor conferite noi societati:platitor sau neplatitor de tva ,platitor de impozit pe profit sau platitor pe veniturile micro intreprinderilor etc.Nota se va completa si formularul de solicitare autorizarii societatii pe tipurile de activitati desfasurate efectiv,clasificate in Nomenclatorul CAEN;

- actul constitutiv;

- dovada rezervari unicitati;

- dovada varsari capitalului social;

- cazierul fiscal ;

- copia actelor de identitate a asociatiilor precum si a administratorilor;

- specimenele de semnatura ale administratorilor(care se dau in fata referentilor de la ORC sau la notariat);

- declaratile de indeplinire a conditilor legale pentru detinerea si exercitarea calitati de asociat ,respectiv ,administrator (in cazul in care nu au fost cuprinse in actul constitutiv);

- dovada achitarii taxelor de registru in cuantumul calculat de catre referentul ORC)

- dovada de spatiu (constand dupa caz in extras CT ,contract de inchiriere etc)

c).Criterii de acordare a licentei:

a.Cerere de eliberare a licentei de turism;

b.Certificat constatator de la oficiul registrului comertului din care sa rezulte:obiectu de activitate al societatii ,structura actionariatului ,datele de identificare a societatii ce se inscriu in certificatul de inmatriculare si sediul punctului de lucru unde se infiinteaza agentia de turism ;

c.Copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agentia de turism;

d.Copie de pe contractul de munca al persoanei care detine brevetul de turism.

Documentatia astfel intocmita se transmite reprezentantului zonal al MTCT-Directia Generala de Autorizare si Control in Turism .Termenul de solutionare a cereri este de 30 de zile si curge de la data inregistrari documentatiei complete.Eliberarea licentei se face dupa consultarea cu reprezentanti din teritoriu ai asociatiei profesionale de profil si verificarea la fata locului a indeplinri criteriilor minime prevazute in anexa nr 1 a ordinului mentionat.

d). Asigurarea turistilor:

Asigurare bagaje

ASIGURAREA PENTRU INTARZIEREA, PIERDEREA SAU FURTUL BAGAJELOR

Asigurarea este destinata tuturor persoanelor, indiferent de varsta, care au domiciliul sau resedinta in Romania si care calatoresc in strainatate cu avionul.
  Aceasta asigurare poate fi achizitionata separat de alte produse de asigurare pentru calatorie.
  Riscurile acoperite sunt intarzierea sau pierderea bagajelor aflate in custodia transportatorului aerian si furtul bagajelor pe durata calatoriei (numai pentru planul PREMIUM).
Bagajele si continutul lor se asigura la o valoare fixa, indiferent de numarul si tipul obiectelor din care sunt alcatuite.
Despagubirea se face sub forma de indemnizatii platite asiguratului pentru pierderea bagajului, pentru numarul de ore cat a intarziat bagajul sau pentru furtul bagajului.
Asiguratul trebuie sa pastreze si sa prezinte Asiguratorului toate documentele de la compania aviatica legate de calatorie si de dauna produsa pentru a putea solicita despagubiri.


TIPURI DE ASIGURARE

1. Asigurarea pentru bagaje plan STANDARD Conform planului STANDARD suma maxima asigurata este de 500 Euro pe intreaga perioada de asigurare dupa cum urmeaza:
Bagaj pierdut: indemnizatie de 250 EURO.
Bagaj intarziat mai mult de 5 ore de la debarcarea din avion:
indemnizatie de 5 EURO/ora, inclusiv primele 5 ore si pana la maxim 50 de ore.
Asigurarea pentru Bagaje plan STANDARD este oferita ca beneficiu la Asigurarea medicala pentru calatorii in strainatate CITYMED.
Se preiau in asigurare cheltuielile medicale de urgenta si serviciile de asistenta care survin in urma unui accident sau a unei imbolnaviri imprevizibile a turistului, iar la asigurarea pentru bagaje riscurile acoperite sunt pierderea sau intarzierea bagajului aflat in custodia transportatorului aerian.

2. Asigurarea pentru bagaje plan PREMIUM Se preiau in asigurare intarzierea sau pierderea bagajelor aflate in custodia transportatorului aerian si furtul bagajelor pe durata calatoriei.
Conform planului de asigurare PREMIUM suma maxima asigurata este de 1.500 EURO pe intreaga perioada de asigurare, dupa cum urmeaza:
Bagaj pierdut sau furat: indemnizatie de 1000 EURO.
Bagaj intarziat mai mult de 5 ore de la debarcarea din avion:
indemnizatie de 10 EURO/ora, inclusiv primele 5 ore si pana la maxim 50 de ore.

Asigurare complexa

ASIGURAREA COMPLEXA PENTRU CALATORII IN STRAINATATE

Asigurarea este destinata tuturor persoanelor care au domiciliul sau resedinta pe teritoriul Uniunii Europene sau Republica Moldova care efectueaza calatorii in alte tari decat cele in care poseda cetatenie.

RISCURILE ACOPERITE:
In cazul aparitiei unui eveniment asigurat, asigurarea acopera cheltuielile medicale de urgenta (inclusiv cele de transport sanitar, farmaceutice, chirurgicale si de spitalizare), precum si cheltuielile de asistenta (inclusiv cele de repatriere sanitara), astfel:

Pentru persoanele cu varsta pana la 64 ani (inclusiv):

pentru tarile din Europa, pana la suma maxima de 50.000 EURO, cheltuielile se vor prelua dupa cum urmeaza:

cheltuieli de spitalizare, pana la suma maxima de 10.000 EURO;
cheltuieli chirurgicale, pana la suma maxima de 15.000 EURO;
cheltuieli farmaceutice, pana la suma maxima de 5.000 EURO;
cheltuieli pentru transport sanitar de urgenta, pana la suma maxima de 5.000 EURO;
cheltuieli pentru repatriere sanitara, pana la suma maxima de 10.000 EURO;
cheltuieli pentru repatriere in caz de deces (atat cheltuielile de pregatire in vederea transportului cat si cele aferente serviciului de transport), pana la suma maxima de 2.000 EURO;
alte cheltuieli medicale si de asistenta, pana la suma maxima de 3.000 EURO.
pentru tarile din afara Europei, pana la suma maxima de 25.000 EURO, cheltuielile se vor prelua dupa cum urmeaza:
cheltuieli de spitalizare, pana la suma maxima de 5.000 EURO;
cheltuieli chirurgicale, pana la suma maxima de 7.500 EURO;
cheltuieli farmaceutice, pana la suma maxima de 2.500 EURO;
cheltuieli pentru transport sanitar de urgenta, pana la suma maxima de 2.500 EURO;
cheltuieli pentru repatriere sanitara, pana la suma maxima de 5.000 EURO;
cheltuieli pentru repatriere in caz de deces (atat cheltuielile de pregatire in vederea transportului cat si cele aferente serviciului de transport), pana la suma maxima de 1.500 EURO;
alte cheltuieli medicale si de asistenta, pana la suma maxima de 1.000 EURO.

Pentru persoanele cu varsta peste 65 ani (inclusiv), pentru toate zonele geografice, pana la suma maxima de 5.000 EURO, cheltuielile se vor prelua dupa cum urmeaza:

cheltuieli de spitalizare, pana la suma maxima de 1.000 EURO;
cheltuieli chirurgicale, pana la suma maxima de 1.000 EURO;
cheltuieli de repatriere in caz de deces, pana la suma maxima de 2.000 EURO, din care:
cheltuieli de pregatire in vederea transportului, pana la suma maxima de 1.000 EURO;
cheltuieli aferente serviciului de transport, pana la suma maxima de 1.000 EURO;
alte cheltuieli medicale si de asistenta, inclusiv cele farmaceutice, de transport sanitar, de repatriere sanitara, pana la suma maxima de 1.000 EURO.
valoarea maxima a cheltuielilor de diagnosticare suportate de Asigurator este de pana la 300 EURO pe intreaga perioada de asigurare. Cheltuielile de diagnosticare sunt suportate de Asigurator numai in cazul aparitiei unui eveniment asigurat.
cheltuielile de diagnosticare sunt incluse in valoarea maxima a cheltuielilor aferente primei vizite medicale care nu poate depasi valoarea de 500 EURO pe intreaga perioada de asigurare.

o Se acopera de asemenea, pentru orice arie geografica si indiferent de varsta, cheltuielile dentare pentru tratamente efectuate in regim de urgenta, pana la limita de 300 EURO.
o Atat pentru evenimentele care au loc in timpul practicarii de catre Asigurat a unei activitati sportive, in afara unui cadru competitional oficial, cu exceptia celor mentionate in cadrul sectiunii Excluderi, cat si pentru cele ce au loc in timpul antrenamentelor sportive, altele decat cele mentionate in cadrul sectiunii Excluderi, se acopera cheltuielile medicale si de asistenta pentru tratamente de urgenta, pana la suma maxima asigurata de 5.000 EURO, exclusiv pentru persoanele cu varsta pana la 65 ani, indiferent de aria geografica in care a avut loc evenimentul. Acoperirile de care Asiguratul beneficiaza in baza prezentelor conditii, sunt in functie de aria geografica mentionata pe polita, de varsta, de prima de asigurare platita si in conformitate cu sumele maxime asigurate, stabilite in prezentele conditii generale pe tipuri de cheltuieli si pentru fiecare arie geografica in parte.
o Asigurarea de asistenta turistica mai are ca beneficiu si Asigurarea pentru Bagaje plan STANDARD
o Se preiau in asigurare cheltuielile medicale de urgenta si serviciile de asistenta care survin in urma unui accident sau a unei imbolnaviri imprevizibile a turistului, iar la asigurarea pentru bagaje riscurile acoperite sunt pierderea sau intarzierea bagajului aflat in custodia transportatorului aerian.

Conform planului STANDARD suma maxima asigurata este de 500 Euro pe intreaga perioada de asigurare dupa cum urmeaza:
o Bagaj pierdut: indemnizatie de250 EURO.
o Bagaj intarziat mai mult de 5 ore de la debarcarea din avion: indemnizatie de 5 EURO/ora, inclusiv primele 5 ore si pana la maxim 50 de ore.

Asigurarea pentru bagaje plan PREMIUM
Se preiau in asigurare intarzierea sau pierderea bagajelor aflate in custodia transportatorului aerian si furtul bagajelor pe durata calatoriei.
Conform planului de asigurare PREMIUM suma maxima asigurata este de 1.500 EURO pe intreaga perioada de asigurare, dupa cum urmeaza:
Bagaj pierdut sau furat: indemnizatie de 1.000 EURO.
Bagaj intarziat mai mult de 5 ore de la debarcarea din avion: indemnizatie de 10 EURO/ora, inclusiv primele 5 ore si pana la maxim 50 de ore.

Asigurarea de anulare a calatoriei pentru servicii turistice precum si pentru biletele de avion STORNO
Se preiau in asigurare penalitatile pe care trebuie sa le suporte turistul ca urmare a anularii calatoriei datorita unui eveniment asigurat, sau ca urmare a anularii calatorei datorita imposibilitatii companiei aeriene de a onora serviciile de transport asumate prin vanzarea biletelor de avion.

Asigurare medicala

ASIGURAREA DE ASISTENTA MEDICALA PENTRU CALATORII IN STRAINATATE CITYMED
Obiectul asigurarii consta in preluarea cheltuielilor medicale de urgenta precum si a altor cheltuieli de asistenta ale Asiguratului, ca urmare a producerii evenimentelor asigurate, respectiv accidente sau imbolnaviri imprevizibile ale acestuia, in timpul perioadei asigurate, conform clauzelor continute in prezentele conditii de asigurare.

SERVICII DE ASISTENTA
1. Asistenta medicala
In urma producerii unuia dintre riscurile asigurate si din momentul declansarii procedurii de asistenta, echipa medicala care va prelua cazul:
se informeaza asupra starii de sanatate a Asiguratului;
se consulta daca este necesar cu medicul de familie al Asiguratului;
sprijina sau il consiliaza pe Asigurat cu privire la obtinerea documentatiei necesare pentru deschiderea si solutionarea dosarului sau de dauna;
stabileste, dupa caz, asistenta medicala de urgenta care este necesara in functie de natura si gravitatea evenimentului;
organizeaza transportul medical al Asiguratului catre o unitate medicala in cazul in care acesta nu se poate deplasa.
2. Alte servicii
acoperirea costului primului apel catre centrala de asistenta
repatrierea sanitara a Asiguratului bolnav sau accidentat, aflat in imposibilitatea de a se deplasa:
pana la o unitate spitaliceasca de profil, corespunzatoare cazului medical survenit sau la o unitate spitaliceasca apropiata de resedinta sau domiciliul sau;
la solicitarea expresa a Asiguratului, pana la resedinta sau domiciliul sau. repatrierea corpului neinsufletit al Asiguratului pana la resedinta sau domiciliul acestuia in cazul decesului Asiguratului.

CENTRALA DE ASISTENTA
Operata de partenerul extern, EUROP ASSISTANCE, liderul mondial in domeniul serviciilor de asistenta medicala, avand 40 de ani de experienta, o retea extinsa in 208 tari si 401.000 specialisti acreditati in acordarea serviciilor de asistenta.
Pentru asiguratii CITY INSURANCE S.A, apelarea centralei de asistenta a EUROP ASSISTANCE implica si garantarea preluarii cheltuielilor medicale de urgenta survenite, fara a fi necesare cheltuieli din partea asiguratului.
Pentru tot globul sunt disponibile pentru Asigurati numere unice de telefon si fax.
Comunicarea cu centrala de asistenta se poate face atat in limba romana, cat si in engleza, franceza, germana si maghiara.

SUMELE ASIGURATE
1. Pentru persoane cu varsta pana la 64 de ani:
Pentru tarile din Europa: 50.000 ;
Pentru tarile din afara Europei: 25.000 ;
2. Pentru persoane cu varsta intre 65 si 80 de ani:
Pentru toate zonele geografice: 5.000

ASIGURAREA MEDICALA PENTRU CALATORII IN STRAINATATE
IN CAZ DE DAUNA
In cazul producerii unui eveniment acoperit prin asigurarea medicala, Asiguratul este obligat sa ia legatura cu centrala de asistenta a PRESTATORULUI DE SERVICII, inainte de a se adresa unui medic autorizat, pentru a fi indrumat catre cea mai apropiata unitate medicala, unde i se va garanta preluarea cheltuielilor pentru evenimentul asigurat.
Daca acest lucru nu este posibil, Asiguratul trebuie sa contacteze PRESTATORUL DE SERVICII in maxim 48 ore de la data producerii evenimentului asigurat.
Asiguratul trebuie sa comunice PRESTATORULUI DE SERVICII numele complet, seria si perioada de valabilitate a politei, adresa si numarul de telefon la care poate fi contactat.

PLATA INDEMNIZATIILOR
Se face direct, catre furnizorii de servicii medicale, in limita sumelor asigurate si cu respectarea conditiilor de asigurare.
Daca asiguratul efectueaza in mod direct plati in legatura cu evenimentul asigurat, Asiguratorul indemnizeaza acele cheltuieli recunoscute ca necesare de catre PRESTATORUL DE SERVICII.
Indemnizatiile cuvenite se achita in lei, prin echivalare la cursul BNR din ziua in care a survenit evenimentul, in termen de 15 zile lucratoare de la data depunerii tuturor documentelor necesare pentru intocmirea dosarului de dauna.

Asigurare storno

ASIGURAREA DE ANULARE A CALATORIEI (STORNO)
Asigurarea de anulare a calatoriei, cunoscuta generic sub numele de Asigurare STORNO, vine in sprijinul agentiilor de turism si a clientilor acestora, oferindu-le protectie ambilor in cazul unor evenimente absolut imprevizibile.

Obiectul asigurarii consta in suportarea de catre Asigurator a penalitatilor in tot sau in parte care ii revin Asiguratului conform clauzelor de anulare sau retragere a turistului, asa cum sunt impuse de tour-operatorul extern sau prevazute in contractul de comercializare a serviciilor turistice, ca urmare a anularii calatoriei datorita aparitiei unui eveniment asigurat.
Pot fi preluate in asigurare pachete de servicii turistice ce pot contine transport, cazare si alte servicii.

Perioada de asigurare valabilitatea acestei polite incepe cu ora 24:00 a zilei in care s-a platit prima de asigurare, insa nu mai devreme de 30 de zile anterioare datei destinate prestarii primului serviciu turistic achizitionat prin contractul de comercializare a serviciilor turistice. Polita de asigurare este valabila numai daca prima de asigurare este incasata in aceeasi zi in care se efectueaza prima plata pentru pachetul de servicii turistice.

Suma Maxima Asigurata:
2.500 / persoana, dar nu mai mult de 7.500 / contract pentru serviciile turistice (inclusiv biletele de avion).

Acoperirea politei de anulare a calatoriei este structurata pe 2 intervale de timp
Intre 30 de zile calendaristice (inclusiv) si 14 zile calendaristice (inclusiv) inainte de data plecarii in calatorie, unde acoperirea este mai permisiva
Mai putin de 14 zile calendaristice (exclusiv) inainte de data plecarii in calatorie, cand posibilitatea de a returna banii este conditionata de anumite restrictii care sunt trecute in conditiile politei.

Motive pentru care se poate cere anularea calatoriei si rambursarea cheltuielilor de catre societatea de asigurare:
A. In cazul anularii calatoriei cu intre 30 zile calendaristice (inclusiv) si 14 zile calendaristice (inclusiv) inainte de data plecarii, Asiguratorul preia in asigurare penalitatile ce trebuiesc suportate de catre Asigurat daca acesta nu a beneficiat de aranjamentele de calatorie, insa le-a platit cu conditia ca anularea sa fie necesara si inevitabila ca urmare a unuia dintre evenimentele asigurate:
1) decesul Asiguratului ori a unui membru al familiei sau a sotului/sotiei acestuia;
2) imobilizarea datorata unor vatamari corporale grave sau unor imbolnaviri, in urma carora este necesara spitalizarea Asiguratului ori a unui membru al familiei sau a sotului/sotiei acestuia;
3) obligativitatea de a participa la cursuri sau conferinte pre-platite, despre care Asiguratul nu avea cunostinta la data incheierii politei de asigurare;
4) pierderea sau furtul documentelor de identitate apartinand Asiguratului, dovedite prin documente oficiale emise de catre autoritatile in drept, necesare pentru pornirea in calatorie si care nu pot fi eliberate mai devreme de data plecarii in calatorie;
5) citarea Asiguratului ori a unui membru al familiei, care ar fi urmat sa-l insoteasca in calatorie pentru a fi parte intr-un proces civil care nu se poate desfasura decat in prezenta acestuia si al carui termen de judecata se afla situat in intervalul perioadei in care Asiguratul urma sa beneficieze de serviciile turistice achizitionate si petrecuta ulterior datei de achizitionare a pachetului turistic;
6) citarea Asiguratului, sau a unui membru al familiei, care ar fi urmat sa-l insoteasca in calatorie ca martor in fata unei instante civile ori penale intr-un proces al carui termen de judecata se afla situat in intervalul perioadei in care Asiguratul urma sa beneficieze de serviciile turistice achizitionate si petrecuta ulterior datei de achizitionare a pachetului turistic;
7) domiciliul sau resedinta Asiguratului a devenit de nelocuit, cu maxim 14 zile inainte de inceperea calatoriei, datorita unui incendiu, trasnet, explozii, cutremur, alunecarii de teren, furtunii, inundatiei, caderii de copaci, impactului datorita unui accident aviatic, ori datorita furtului prin efractie sau tentativei de furt prin efractie, toate acestea numai in masura in care se impune prezenta motivata a Asiguratului la domiciliul sau resedinta sa, dovedite prin acte emise de organele de constatare prevazute de lege ori de catre reprezentantii Asiguratorului;
8) activitati teroriste de notorietate, care au loc in perioada de asigurare la una dintre destinatiile spre care doreste sa calatoreasca Asiguratul si care sunt urmate de declararea unei stari cu caracter exceptional, inclusiv a starii de necesitate (in orice conditii, un asemenea caz de pericol va fi considerat avertismentul Ministerului de Externe pentru calatori, legat de respectiva tara sau teritoriu);
9) cazurile de nastere prematura, neprovocata, a unui copil al Asiguratului, precum si complicatii ale sarcinii pana in saptamana 31 de sarcina (inclusiv);
In cazul in care Asiguratul decide anularea calatoriei datorita evenimentului mentionat la punctul A. paragraful 3), Asiguratorul va retine ca fransiza, 30% din valoarea indemnizatiei cuvenite.
In cazul in care Asiguratul decide anularea calatoriei intre 30 si 14 zile (inclusiv) inainte de data plecarii in calatorie, exceptie evenimentul mentionat la punctul A. paragraful 3), Asiguratorul va retine ca fransiza, 10% din valoarea indemnizatiei cuvenite.
B. In cazul anularii calatoriei cu mai putin 14 zile calendaristice (exclusiv) inainte de data plecarii, asigurarea ofera acoperire numai in cazul producerii unuia dintre urmatoarele evenimente:
1) decesul Asiguratului ori a unui membru al familiei sau a sotului/sotiei acestuia;
2) imobilizarea datorata unor vatamari corporale grave sau unor imbolnaviri, in urma carora este necesara spitalizarea Asiguratului ori a unui membru al familiei, impreuna cu care urma sa calatoreasca;
3) citarea Asiguratului pentru a fi parte intr-un proces civil care nu se poate desfasura decat in prezenta acestuia si al carui termen de judecata se afla situat in intervalul perioadei in care Asiguratul urma sa beneficieze de serviciile turistice achizitionate si petrecuta ulterior datei de achizitionare a pachetului turistic;
4) citarea Asiguratului pentru a fi martor in fata unei instante civile ori penale intr-un proces al carui termen de judecata se afla situat in intervalul perioadei in care Asiguratul urma sa beneficieze de serviciile turistice achizitionate si petrecuta ulterior datei de achizitionare a pachetului turistic;
5) domiciliul sau resedinta Asiguratului a devenit de nelocuit, cu maxim 14 zile inainte de inceperea calatoriei, datorita unui incendiu, trasnet, explozii, cutremur, alunecarii de teren, furtunii, inundatiei, caderii de copaci, impactului datorita unui accident aviatic, ori datorita furtului prin efractie sau tentativei de furt prin efractie, toate acestea numai in masura in care se impune prezenta motivata a Asiguratului la domiciliul sau resedinta sa, dovedite prin acte emise de organele de constatare prevazute de lege ori de catre reprezentantii Asiguratorului;
6) accidentul rutier, survenit cu maxim de 48 de ore anterioare datei la care ar trebui prestat primul serviciu turistic, dovedit prin acte emise de organele de politie abilitate, ce implica direct Asiguratul;
7) greve ale transportatorilor care cauzeaza o incetare pentru cel putin 48 de ore consecutive a serviciilor turistice de transport si care impiedica in mod obiectiv deplasarea Asiguratului;
8) activitati teroriste de notorietate, care au loc in perioada de asigurare la una dintre destinatiile spre care doreste sa calatoreasca Asiguratul si care sunt urmate de declararea unei stari cu caracter exceptional, inclusiv a starii de necesitate (in orice conditii, un asemenea caz de pericol va fi considerat avertismentul Ministerului de Externe pentru calatori, legat de respectiva tara sau teritoriu);
9) cazurile de nastere prematura, neprovocata, a unui copil al Asiguratului, precum si complicatii ale sarcinii pana in saptamana 31 de sarcina (inclusiv);
10) pierderea slujbei fara vina, in urma avizului de concediere emis de catre angajator pentru Asigurat;
11) mobilizarea Asiguratului in servicii militare sau alternative civile, cu conditia ca autoritatea competenta sa nu recunoasca rezervarea calatoriei ca motiv de amanare a mobilizarii;
12) intentarea unei actiuni de divort (sau o actiune echivalenta in cazul separarilor amiabile) catre curtea competenta imediat inainte de momentul afectarii calatoriei impreuna a sotilor;

DAUNE:
In cazul in care decide anularea calatoriei, Asiguratul are obligatia de a solicita agentiei de turism emitenta a politei incheierea unui proces verbal in care sa fie consemnate data la care a fost anuntata agentia de turism, valoarea penalitatilor retinute de agentie, conform clauzelor de retragere si, motivele anularii calatoriei.
Asiguratul are obligatia de a anunta in scris atat agentia de turism, cat si Asiguratorul in prima zi lucratoare ulterioara celei in care s-a produs respectivul eveniment.

IV.Filiale:

Terra-Tours:Arad, str. Marasesti, nr.33, ap7;

Terra-Tours:Arges, str. Schitului , B1, M3, parter;

Terra-Tours: Bacau, str. Mihai Viteazu nr. 12;

Terra-Tours:Bihor, str. Republici, nr.22;

Terra-Tours : Oradea, Calea lui Traian 145;

Terra-Tours:Galati,str Domneasca, nr.61,langa teatrul Dramatic;

Terra-Tours:Satu Mare, nr11, strOctavian Goga;

Terra-Tours:Constanta, str Grivitei, nr1B;

Terra-Tours:Olt, strArcului, nr2;

Terra-Tours:Pitesti, str.Egalitati, nr28;

Terra-Tours:Sibiu, Piata Uniri nr5;

Terra-Tours:Neamt,BD Decebal, nr55;

Terra-Tours:Bucureti,BD.Carol1, nr.76,bl76,ap1Sector2

V. Oferta turistica a agentiei de turism Terra-tours

Ø          Oferta externa

Oferta AGENTIei DE TURISM

TERRA-TOURS

Tarif/ persoana : 935 pentru plecari:20 Iunie, 25 Iulie 2009

Supliment camera Single:190

* Oferta este valabila pentru grup minim: 25 persoane

(loc in camera DBL):
Supliment camera Single : 190
* Oferta este valabila pentru grup minim: 25 persoane

SERVICII INCLUSE:

transport cu avionul Bucuresti Cairo si retur, compania Tarom
10 nopti cazare (3 nopti in Cairo, din care 1 noapte cu mic dejun si 2 nopti cu demipensiune la hotel 4 stele, 1 noapte transport cu trenul, 3 nopti cu pensiune completa pe vas de croaziera 5 stele, 3 nopti cu demipensiune in Hurghada la hotel 4 stele
transport local cu autocar dotat cu aer conditionat
transferuri aeroport hotel aeroport intrarile la obiectivele turistice mentionate in program
ghid local
insotitor roman de grup

NU SUNT INCLUSE IN TARIF:

taxele de aeroport (obligatorii): 105 / persoana
supliment cuseta in vagon de dormit (obligatoriu): 45 / persoana
asigurarea medicala
taxa de viza: 20 / pers (viza se obtine pe aeroport, dar se achita la agentie)
bacsisurile obligatorii in Egipt (35 USD/ pers; se achita la sosirea in Egipt reprezentantului agentiei)
bauturile alcoolice sau racoritoare la mese
excursiile optionale, intrarea in sala mumiilor in Muzeul de Egiptologie, intratrea la mormantul lui Tutankhamon
cheltuieli personale (convorbiri telefonice, servicii de spalatorie - curatatorie, etc)
asigurarea storno (polita de asigurare storno se incheie odata cu contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice)

NOTA:

Pentru grup 24 - 20 persoane pretul se majoreaza cu 15 / persoana;
Pentru grup 19 - 15 persoane pretul se majoreaza cu 30 / persoana. 

TERMEN LIMITA DE INSCRIERE: cu 4 saptamani inainte de data inceperii excursiei.

CONDITII DE PARTICIPARE: pasaport valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii in tara, copie xerox pasaport.

CONDITII DE RETRAGERE: conform contractului de prestari servicii turistice care va fi semnat la inscriere.

OBSERVATII:

Capacitatea maxima a cusetelor in vagon de dormit este de doua persoane; suplimentul pentru cuseta in vagon de dormit include cina si micul dejun.

Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare din program este cea atribuita in mod oficial de Ministerul Turismului din Egipt conform standardelor proprii.

Conducatorul de grup roman isi rezerva dreptul de a modifica programul in functie de anumite situatii obiective ce pot interveni in timpul excursiei.

Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

Agentia isi rezerva dreptul de a modifica suma aferenta taxelor de aeroport si taxei de viza, in situatia in care acestea sunt impuse de terti (agentie aeriana, respectiv autoritatile din Egipt).

Conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara:

1. sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor
2. sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat
3. adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera

Agentia isi rezerva dreptul de a modifica suma aferenta taxelor de aeroport si taxei de viza, in situatia in care acestea sunt impuse de terti (agentie aeriana, respectiv autoritatile din Egipt)

Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentant.

Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, prosoape la piscina etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor.

Prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii

INFORMATII UTILE:

Ora locala este aceeasi cu ora locala a Romaniei (cu exceptia lunilor aprilie si octombrie cand exista o diferenta de 1 ora).

Electricitate: 220 volti.

Moneda locala este LIRA EGIPTEANA (pound). Paritatea este aprox. 5 lire egiptene pentru 1 dolar american si aprox. 6,8 lire egiptene pentru 1 euro. Banii se pot schimba la banci.

Telefoane: companiile Orange si Connex ofera serviciul de roaming pentru Egipt, in cazul in care doriti sa luati cu Dvs. telefonul mobil. Convorbirile telefonice efectuate din camera de hotel sunt mai scumpe decat cele efectuate de la telefoanele publice. 

Nu lasati obiectele personale de valoare (bani, bijuterii, pasaport, bilet de avion) la intamplare in camera de hotel; va recomandam sa le depozitati in locurile special amenajate: seiful din camera sau de la receptia hotelului. Aveti grija in locurile aglomerate din bazaruri si piete!

In Egipt preturile se pot negocia, insa aceasta regula nu este valabila si pentru bunurile de strict necesar sau pentru cumparaturile de valoare mica. In general, calitatea bunurilor cumparate din bazaruri este indoielnica.

Temperaturile in Egipt sunt cuprinse intre 25 - 35C (mai, oct, nov) si 35 - 40C (iunie - sept). In timpul zilei va recomandam sa purtati haine subtiri si incaltaminte cat mai comoda. Nu uitati sa luati cu Dvs. ochelarii de soare, lotiunea protectoare, palaria de soare si costumul de baie. Pentru lunile octombrie si noiembrie va recomandam sa puneti in bagaj si cateva haine mai groase pentru serile racoroase. Egiptul este o tara conservatoare, de aceea va recomandam sa purtati haine decente in Cairo.

Sanatate: deranjamentele stomacale si uneori raceala (datoria variatiilor de temperatura) pot aparea in timpul calatoriilor in Egipt. Nu trebuie sa va lipseasca din bagaj medicamentele potrivite pentru asemenea afectiuni.

Accesul cu camera video sau aparatul de fotografiat la unele obiective turistice este permis numai cu taxa (platita la intrare) sau in unele cazuri interzis; verificati intotdeauna aceste reguli cu ghidul dvs.

O experienta pe care n-o veti uita niciodata!

Prin excelenta tara contrastelor, Egiptul este locul pe care fiecare dintre noi ar trebui sa aiba ocazia sa il vada cel putin o data! Este poate, intai de toate, locul unde faraonii au construit istoria, paradis al istoricilor si pasionatilor de enigme! Pentru credinciosi, este pamintul pe care a calcat Moise si care a dat adapost Fecioarei Maria si Pruncului Iisus! Este tara in care aventura va poate duce astazi in safari prin desertul devenit casa pentru beduini iar maine in adincurile fascinante ale unora dintre cele mai curate si mai bogate ape din lume unde veti descoperi recifele de corali printre care inoata pesti multicolori. Pentru curajosi, Egiptul este Cairo, un oras ca o ploaie de vara cald si repezit! Si daca Nilul le-a facut egiptenilor un cadou Egiptul va poate darui si Dumneavoastra una dintre cele mai romantice croaziere pe vasele de lux. Fie ca sunteti romantic, aventurier, pasionat de cultura sau istorie sau, pur si simplu, curios, Egiptul este tara din care nu va veti intoarce niciodata plictisiti sau aceiasi.  Nu renuntati la una dintre cele mai frumoase experinte posibile, vizitati Egiptul !

Croaziera Insulele Canare

Craoziera Royal Caribbean

10 Aprilie : Prezentare in aeroportul Otopeni-Henry Coanda la ora 07:15, pentru imbarcare la cursa RO 421, de la ora 09:15 catre Barcelona. Sosire aeroport Barcelona la ora 11:30. Transfer aeroport/port. Imbarcarea pe vasul de croaziera incepe la ora 15:00. Plecare din port in croaziera la ora 18:00. Cina si cazare pe vas. 11 Aprilie : Pensiune completa pe vas. Croaziera pe Marea Mediterana catre sudul Spaniei. 12 Aprilie : Pensiune completa pe vas. Sosire in portul din Malaga (Spania) la ora 07:00. Optional excursii in Malaga. Aveti ocazia sa vizitati o parte din orasele si statiunile Andalusiei, evitand aglomeratia turistica din timpul verii, experimentand astfel ospitalitatea sudica a Spaniei amintita de fermecatoarele povesti si basme ale maurilor. Puteti vizita Marbella, statiunea turistica cea mai renumita de pe Costa del Sol si Puerto Banus considerat cel mai luxos port din Spania. O alta sugestie este Granada, orasul pitoresc situat la Poalele Muntelului Sierra Nevada, unde puteti vizita una dintre bijuteriile arhitecturii universale Complexul Alhambra format dintr-o serie de palate si gradini. Daca veti calatori cu copiii , va sugeram sa vizitati Selwo Aventura, parcul tematic de flora si fauna intins pe circa 100 hectare unde copiii pot vedea cum traiesc peste 2000 de animale din 200 de specii diferite, provenind de pe toate continentele globului. Plecare din portul din Malaga la ora 17:00. Cazare pe vas. 13 Aprilie : Pensiune completa pe vas. Croaziera catre Insulele Canare in Oceanul Atlantic. 14 Aprilie : Pensiune completa pe vas. Sosire in Lanzarote la ora 09:00. Optional excursii in Lanzarote, unul dintre cele mai exotice locuri de vacanta, declarat de UNESCO in anul 1993, parc national Biosferic. Insula impresioneaza prin frumustea vulcanilor aflati in contrast cu albul caselor traditionale. Nu uitati sa vizitati Fundatia Cesar Manrique pentru a admira tablourile binecunoscute ale faimosului artist sau puteti explora Parcul National Timanfay, un veritabil laborator pentru cercetarile biologice. Pentru iubitorii de sporturi nautice aici este locul perfect pentru scuba diving, snorkeling sau surfing. Plecare din port la ora 17:00. Cazare pe vas. 15 Aprilie : Pensiune completa pe vas. Sosire in Tenerife la ora 09:00. Optional excursii in Tenerife. Cea mai mare atractie o reprezinta Muntele Teide si Parcul National Las Canadas unde descoperiti peisajul selenar format din puternice eruptii vulcanice si varful Pico del Teide, simbolul insulei. Nu ratati Loro Parque cel mare si mai frumos parc al Europei, renumit pentru vegetatia exotica, impresionantul acvariu oceanic, casa pinguinilor si pasarile flamingo. Tot aici se afla cea mai mare colectie de papagali. Se poate vizita si orasul colonial Puerto de la Cruz sau celebrele Piramide ale lui Guimar construite din roca vulcanica. Plecare din port la ora 17:00. Cazare pe vas. 16 Aprilie : Pensiune completa pe vas. Croaziera catre Maroc. Cazare pe vas. 17 Aprilie : Pensiune completa pe vas. Sosire in portul din Casablanca (Maroc) la ora 07:00. Optional excursii. Descoperiti farmecul lumii arabe vizitand Casablanca, centrul economic al Marocului cu celebra Moschee Hassan al II-lea. Daca alegeti sa vizitati Marrakech-ul, Perla Sudului, veti admira gradinile si imensa plantatie de maslini. De asemenea, se poate vizita capitala Marocului, Rabat, renumita pentru Moscheea Neterminata cu Turnul lui Hassan si Fez, orasul imperial, capitala religioasa si spirituala a Marocului si unul dintre cele mai vechi orase ale Islamului. Plecare din port la ora 20:00 catre Sevilla (Spania). Cazare pe vas. 18 Aprilie : Pensiune completa pe vas. Sosire in Sevilla (Cadiz) la ora 07:30. Optional excursii in Sevilla, simbol al Spaniei clasice, capitala dansului flamenco si a coridei. Orasul este renumit pentru pietele cu fantani arteziene si case albe cu frumoase curti interioare impodobite cu ceramica . Orasul vechi Cadiz este vestit pentru farmecul sau pitoresc, aici putand fi admirate o parte din zidurile orasului ce dateaza din secolul XVIII-lea. Plecare din port la ora 17:30. Cazare pe vas. 19 Aprilie : Pensiune completa pe vas. Croaziera catre Barcelona. Cazare pe vas. 20 Aprilie : Sosire in portul din Barcelona la ora 06:00. Mic dejun. Transfer port/aeroport. Decolare aeroport Barcelona la ora 12:20 zbor RO 422. Aterizare aeroport Otopeni-Henry Coanda la ora 16:25. Tip cabina Loc in cabina cu 2 paturi/pachet Al 3-lea pat in cabina (adult sau copil) / pachet Cabina interioara categoria N 1395 Eur 1325 Eur Cabina exterioara cu fereastra si fara balcon categoria H 1595 Eur 1325 Eur Al 3-lea pat in ambele tipuri de cabine este suprapus si in el poate fi cazat un adult sau un copil. Servicii incluse : transport avion zbor direct Otopeni/Barcelona/Otopeni cu compania Tarom transfer aeroport/port/aeroport in Barcelona 10 nopti cazare pe vas de croaziera 4*superior mese 24h - pensiune completa la bordul vasului inclusiv cafea, apa si limonada (la discretie) acitivitati de recreere la bordul vasului conform descrierii de mai jos toate taxele de port si suplimentul de combustibil bacsisuri la bordul vasului (obligatorii) Preturile nu includ : taxe aeroport 100 Eur/persoana bauturile alcoolice si racoritoare la bordul vasului rezervarile la restaurantele cu specific (20-25 Usd/persoana) excursiile optionale la fiecare destinatie alte servicii nementionate in program ( exemplu : coafor, masaj, casino, telefoane) asigurare medicala si storno - recomandate Conditie de realizare a grupului : minim 16 persoane DESCRIERE VAS CROZIERA, CAMERE SI SERVICII INCLUSE IN PRET : 1. Vas Croaziera - BRILLIANCE OF THE SEAS/CLASA RADIANCE www.royalcaribbean.com Pasi acces site : Plan a Cruise / Ships / Radiance Class / Brilliance of the Seas Date tehnice: Croaziera inaugurala: 15 Iulie 2002; Capacitate: 2501 persoane; Echipaj: 859 persoane; Viteza de deplasare: 25 noduri (28.8 mph); Greutate: 90 090 tone. Elemente distinctive: perete de catarare, Solarium Indian Raj, Adventure Beach - parc acvatic pentru copii, club country interior/exterior cu simulator de golf, terenuri sport de basketball/volleyball, club cu masa de billiard autoreglabila. Limbi straine vorbite la bord : O parte a echipajului vorbeste una sau mai multe limbi straine : Engleza, Franceza, Germana, Spaniola, Italiana, Portugheza. Centru Fitness: dotat cu aparatura cardiovasculara si ofera un serviciu complet, kickboxing, yoga, aerobic . Pentru clasele speciale de fitness se percepe o taxa suplimentara. Tarife percepute pentru serviciile SPA: manichiura 25 Usd, pedichiura 40 Usd, masaj corporal 90 Usd, masaj facial 90 Usd, hairstyle 30-70 Usd, aqua therapy 30 Usd. Sunt diponibile servicii suplimentare contra cost : impachetari, tonificari ale musculaturii, antrenor personal. Casino Royal: sase mese de Blackjack dintre care Wheel of Madness si 2 mese Caribbean Stud Poker. 2 Roulette, 1 masa Craps, 1 masa Let It Ride, 190 Slot Machines ce functioneaza cu monede de la 0.05$ la 5.00$, lectiile de initiere in tainele jocurilor de noroc sunt oferite gratuit. ( Se aplica regulile jocurilor de noroc din Las Vegas). Puncte de atractie/descriere/activitati la bord incluse in prêt : Cu pereti de sticla, mai multe balcoane, ascensor de sticla si un generos spatiu deschis, Brilliance of the Seas ofera pasagerilor panorama unica . 13 punti destinate diverselor activitati, distractiei si diferitelor tipuri de cazare si un atriu pe 9 punti dotat cu scari curbate, cupola si lifturi de sticla cu vedere panoramica design-ul unui super-yacht cu dotari si materiale sofisticate selectie de resaurante diferite : cu specific Italian - Portofino, Seaview caf, cafeneaua Caf Latte-tudes, restaurantul steak - Chops Grille o mare varietate de baruri incluzand Champagne Bar si Schonner Bar distractie excelenta in Clubul de Noapte, Casino Royale, Colony Club, Safari Club cu mese de biliard perete de catarat (situate la 60m deasupra marii), teren de baschet, pista de alergare/jogging centru Spa si Fitness cu echipamente de ultima generatie, Solar, Jacuzzi, Sauna punte pentru plaja si piscina in aer liber cu acoperis din sticla retractabil licitatii de arta, teatru, biblioteca, arcada video, internet caf ,programul Adventure Ocean complet supravegheat pentru copii (intre 6 luni si 17 ani) gazon fin pentru golf si simulator de golf (miniteren cu 9 gauri unde se pot distra adultii si copiii) 2. Cazare. Ambele tipuri de cabine (interioara cat. N si exterioara cu fereastra cat. H) sunt dotate cu : televizor (program TV cu circuit inchis si programe TV prin satelit, inclusiv programe sportive live, CNN , Discovery, stiri financiare, filme clasice si programe pentru copii), telefon, radio, masa de toaleta si uscator de par, frigider sau minibar, baie cu dus, room service 24 ore. Diferenta dintre cele 2 cabine este de suprafata si vedere : - Cabina interioara = 15m2 si are nici o fereastra/vedere spre exterior - Cabina exterioara cu fereastra (fara balcon) = 16m2 si are fereastra catre mare/ocean care nu se deschide 3. Mese - mancarea la bordul vasului este inclusa 24h. si se poate servi in restaurantele principale, bar cu pizza si inghetata, Windjammer Caf pentru o masa mai lejera sau o gustare, sau in restaurante cu specific, tip buffet - cu rezervare contra cost. Portofino ofera o atmosfera intima cu bucatarie italiana delicioasa (20 Usd/persoana - taxa rezervare) iar in Chops Grille puteti savura cel mai succulent steak sau cele mai proaspere fructe de mare (25 Usd/persoana - taxa rezervare). Room service este gratuit si disponibil 24h si oriunde la bord : apa cu gheata, ceai, cafea si limonada. CE NU ESTE INCLUS LA BORDUL VASULUI : bauturi alcoolice si nealcoolice, fountain soda pentru copii, inghetata Ben & Jerry`s tratamente de infrumusetare in centrul spa sau alte clase speciale de fitness suveniruri sau alte produse din magazinele de la bordul vasului dial-up internet pentru laptop excursiile optionale la fiecare destinatie la tarm Conditii de inscriere : - la inscriere turistul achita 50% din valoarea excursiei, iar diferenta integrala pana la data de 5 Februarie 2009. Turistii care se inscriu dupa 5 Februarie 2009, trebuie sa achite serviciile integral !!! - contravaloarea excursiei poate fi achitata in EURO sau RON la curs BNR din ziua platii + 2%, (coeficient de risc valutar) ; - la inscriere trebuie semnat obligatoriu contractul de comercializare a pachetului de servicii iar conditiile de retragere sunt specifice fiecarui program care constituie anexa la contract. Pentru progarmul de fata, se aplica conditiile de retragere de mai jos : - intre 5 Februarie-5 Martie - penalizare 50% la pachetul de baza(fara suplimente sau taxe) - dupa 6 Martie - penalizare 100% la pachetul total - agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu ; - agentia isi rezerva dreptul de a modifica suma aferenta taxelor de aeroport sau a serviciilor suplimentare, in situatia in care acestea sunt impuse de terti (compania aeriana, unitatile de cazare); - compania aeriana are dreptul de a modifica orarul de zbor, prin urmare, agentia noastra nu este raspunzatoare pentru decolarea/aterizarea avioanelor la o alta ora decat cea mentionata in programul excursiei ; - agentia nu este responsabila de modificarea itinerariului croazierei. Capitanul vasului are dreptul de a omite anumite porturi, de a opri in alte porturi (neanuntate intial), de a devia itinerariul anuntat sau de a inlocui vasul din motive meteo, urgente ale unor pasageri, oferirea de ajutor altor vase sau imposibilitatea vasului de a se deplasa la viteza normala din cauza unor probleme mecanice sau tehnice neprevazute. Schimbarile aduse itinerariului au scopul de a proteja interesele si siguranta pasagerilor. - conform reglementarilor recent intrate in vigoare, minorii neinsotiti de unul sau de ambii parinti trebuie sa indeplineasca anumite conditii pentru a putea iesi din tara (mai multe amanunte pe site-ul www.politiadefrontiera.ro ) Cea mai mare insula din Insulele Canare ,este Tenerife, care are 2052 km2, iar cea mai mica insula este Roque del Oeste, care de fapt este numai o stanca linga insula Graciosa. Cea mai mica insula locuita este Isla de los Lobos pe care traieste numai o singura familie. Insulele Canare din punct de vedere administrativ apartin de Spania, iar geografic apartin de Africa . Insula Fuerteventura este care se afla cel mai aproape de Africa , la circa 100 km. In ciuda faptului ca toate insulele sunt de origine vulcanica sunt foarte diferite unul de altul, ca exemplu pe insula Tenerife domina muntii inalti iar pe insula Lanzarote domina muntii mai putin stancosi si mai putin inalti. Cel mai inalt punct de pe insulele Canare, care de fapt este si cel mai inalt punct din Spania, este Pico del Teide de 3718 metri. Varful muntelui este acoperit de zapada timp de mai multe saptamani in timpul 'iernii' , si in aceeasi timp pe plajele de pe partea sudica turistii se bucura de temperaturi de 25- 28 grade C . Insula Lanzarote este cel mai secetos, Gran Canaria cel mai urbanizat, La Palma cel mai verde, El Hiero cel mai izolat, iar cel mai bogat in frumusetile naturale este La Gomera. Din punct de vedere administrativ Insulele Canare sunt impartite in doua parti. Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria apartin de Las Palmas de Gran Canaria, iar La Gomera, El Hierro, La Palma si Tenerife apartin de Santa Cruz de Tenerife. Populatia totala a insulelor este in jur de 1.5 milioane, din care o treime traieste pe insula Gran Canaria. Bastinasii de pe insule sunt prietenosi in general, dar in locurile unde s-a dezvoltat turismul ei sunt mai putin cu incredere in oameni. Veniturile principale deriva din turism, agricultura si comert. Se cultiva in cantitati mai insemnate cum ar fi :banane, rosii, tutun etc. Este foarte cunoscut si cultura de vinuri din Tenerife . Locuitorii insulelor adora sarbatorile locale care tin de obicei minimum trei zile. Majoritatea festivitatilor tin de religie, si in acea vreme de la mic la mare se imbraca costumele locale traditionale, si se servesc mancaruri traditionale.

Ø          Oferta interna

SAPTAMANA DE REFACERE- HOTEL COZIA 2* - 570 LEI / persoana
Romania - Calimanesti-Caciulata

Durata 6 nopti / 7 zile Categorie cazare Hotel 2** Transport nu se ofera Masa mic dejun  Descriere Perioada: 15.02 - 01.05.2007 Statiunea este situata la o altitudine de 260 m, in Depresiunea Subcarpatica Jiblea -Calimanesti, pe malul drept al Oltului la iesirea acestuia din Carpatii Meridionali HOTEL COZIA 2*: Capacitate: 198 camere, 5 apartamente cu 400 de locuri Servicii: restaurant, bar, discoteca, sala de conferinte, camera cu baie si dus propriu, frigider, telefon, televizor si cablu TV, facilitati pentru handicapati, room service, lift, sala de gimnastica, piscina interioara si exterioara,teren de sport, biliard, parcare, farmacie, schimb valutar. 28.09.06  Servicii incluse - 6 nopti cazare in camera dubla cu mic dejun inclus si tratament(2 proceduri/ zi in baza recomandarii medicului de familie).  Servicii neincluse - orice alt serviciu necuprins la Servicii Incluse Perioada de valabilitate pana la 1-X-2009

Istoricul asezarii

Calimanesti este un oras in partea de nord a judetului Valcea, Romania.

Orasul se afla situat in parte de nord-est al judetului Valcea la poalele masivului Cozia si Capatanii din Carpatii Meridionali, pe ambele maluri ale raului Olt, la iesirea acestuia din defileu, fiind la 20 km nord de resedinta judetului, municipiul Ramnicu Valcea si la 80 km sud de municipiul Sibiu.

Aceasta localitate, in care Mircea cel Batran a ctitorit manastirea Cozia, este cunoscuta inca din vremea dacilor, care au descoperit efectele benefice ale apelor termale din zona.

In anul 138 romanii cucerind Dacia ridica aici un castru de aparare in locul numit Bivolari sub poalele muntelui sfant al dacilor, Kogaionon (muntele Cozia de astazi), cunoscut sub numele de castrul roman 'Arutela', Arutela fiind denumirea romana a raului Olt. Constructia castrului a facut ca in jurul lui sa se dezvolte o asezare rurala bine inchegata si bine dezvoltata pe ambele maluri ale Oltului.

Insa aceasta obste sateasca se va destrama in secolul V, fiind impartita intre conducatorii ei, Caliman, Serban, Stoian si Bogdan. Noile asezari se vor numi Calimanesti pe locul actualului oras, Stoienesti, Serbanesti pe dealul de sub masivul Cozia, si Bogdanesti la sud de actualul oras pe malul drept al Oltului.

Calimanestiul are un trecut zbuciumat, determinat de imprejurarile istorice si sociale ale epocilor trecute. Satul lui Caliman, a luat fiinta in jurul manastirii Cozia. Legenda spune ca manastirea Cozia - de care este legata nasterea satului - a fost ridicata in apropierea alteia, zidita de Negru Voda, care se gaseste la poalele muntelui Capra, ceva mai la nord de manastirea Cozia. Intemeierea Principatelor Romane la 24 ianuarie 1859, gaseste in jurul manastirii Cozia un manunchi de case mici, satul Cozia, ce coborau pe poalele muntilor pana spre apa Oltului. 'In aceste case isi traiau nevoile cativa romani care, poate faceau puntea de legatura dintre stramosii nostri daco-romani si noi romanii' (I.Simionescu - Tara noastra. Oameni, locuri, lucruri, ed. II Bucuresti, 1938).

Localitatea sub denumirea de Calimanesti este atestata documentar prima data la 20 mai 1388 de catre Mircea cel Batran 'a binevoit domnia mea sa ridic din temelie o manastirela locul numit Calimanesti pe Olt, care a fost mai inainte satul boierului domniei mele Nan Udoba pe care cu dragoste si multa osardie, dupa voia domniei mele, l-a inchinat mai inainte zisei manastiri'.

In afara de manastirea Cozia ctitorie a marelui voievod Mircea cel Batran, unde se afla locul de vesnica odihna al sau si al maicii Teofana, mama celui care la inceputul veacului al XVII-lea a realizat prima unire a principatelor romane, Mihai Viteazul, se mai gasesc Schitul Ostrov si manastirile Turnu si Stanisoara construite in diferite epoci ale istoriei.

Calimanestiul,a fost vizitat dealungul existentei sale de oameni deosebiti ai culturii romane. Amintim, ca Mihai Eminescu, poetul national al romanilor, trecand prin aceasta asezare venind dinspre Ardeal si vizitand manastirea Cozia, in anul 1882, face o remarca zguduitoare a starii de fapt a ceace ajunsese locasul ctitorit si totodata loc de odihna vesnica a marelui domn Mircea cel Batran. Arata poetul in ziarul Timpul din 12 septembrie 1882: 'Cozia, unde este imormantat Mircea I, cel mai mare domn al Tarii Romanesti, acela sub care tara cuprindea amandoua malurile Dunarii pana in mare, Cozia locul unde e imormantata familia lui Mihai voda Viteazul, un monument istoric aproape egal ca vechime ca tara - ce-a devenit aceasta? Puscarie.'

Statiune balneo-climaterica

Legenda spune ca un cioban se spovedeste calugarilor manastirii Cozia spunandu-le ca el s-a vindecat de 'metehnele trupului' scaldandu-se intr-un lac din 'campul lui Caliman'. Crede ca acest lac are 'puteri ceresti din moment ce el nu mai are dureri de spate, iar oile ranite s-au vindecat'. Calugarii au verificat marturia ciobanului si au gasit chiar in jurul manastirii izvoare de unde 'cura piatra pucioasa'. Mesteri in a vindeca diferite 'metehne ale trupului' construiesc pe langa manastire o 'bolnita' (un fel de spital) unde oamenii bolnavi vin sa se trateze.

Insusi ctitorul manastirii Cozia domnitorul Mircea cel Batran a venit si s-a tratat aici la batranete. Mai tarziu va veni spre vindecare si urmasul sau Matei Basarab.

Pe la jumatatea secolului XIX doctorul Carol Davila recomanda imparatului Napoleon al III-lea, care suferea de o boala a ficatului, apa actualului izvor nr. 1 de la Caciulata. Apa era imbuteliata si dusa cu postalionul la Paris.

De asemeni Franz Joseph, regele Austro-Ungariei a beneficiat de tratamentul apelor minerale de la Caciulata.

Datorita faimei apelor miraculoase statiunea Calimanesti nu a mai parcurs toate etapele dezvoltarii de la catun la sat, comuna, oras, ci a trecut direct la stadiul de statiune.

Frumusetea locurilor este aceea care-i determina pe marii potentati ai inceputului de secol XX sa-si construiasca splendide vile in stil elvetian, un sanatoriu si cazinouri (cladirea actualei biblioteci si unul pe insula Ostrov) pentru petrecerea vacantelor intr-un peisaj incantator a Vaii Oltului, plina de verdeata si de aerul curat al muntilor.

Dupa 1900 la Calimanesti se construieste 'Hotel Central', dotat cu o baza de tratament, la inceput bai, iar apoi cu diferite proceduri balneare. Tot odata pacientii fac si cure interne cu ape minerale de la izvoarele care se afla atat la Calimanesti-Centru, cat si la Caciulata.

In anul 1912, pe insula Ostrov, unica insula a raului Olt locuibila, de fapt unica insula a unui rau interior din Romania, in cadrul mirific al unei paduri seculare de brad se construieste un cazinou in partea de sud la locul numit la Valtoare. In acest loc de-a lungul timpului au avut loc intreceri sportive ale inotatorilor locali. Deasemeni a fost amenajata o popicarie si o scena, locul prezentarii unor spectacole artistice. Insula a atras viligiaturistii nu numai prin prezenta cazinoului, padurii seculare si susurului cristalin al apelor batranului Alutus. Insula a fost si este locul Schitului Ostrov, ctitorie a lui Neagoe Basarab.

De remarcat este faptul ca in anii 1975-1980, datorita lucrarilor de amenajare hidrotehnica a Oltului insula a fost suprainaltata, de asemeni si schitul, insa autoritatile de atunci au considerat ca nu este necesara si reconstructia cazinoului. Dar ce a fost mai dezastros a fost ca toata padurea seculara a fost distrusa, aceea replantata nefiind nici pe departe de ceea ce a fost candva. Si mai mult, fara niciun respect cel putin de o ctitorie a unuia din importantii domnitori ai neamului romanesc, ce sa mai discutam de un lacas de inchinaciune, langa schit au construit un strand. Dupa 1989, lucrurile au intrat intr-un fagas normal, insula fiind acum cedata schitului.

Tot cu aceasta ocazie a lucrarilor hidro, au disparut si cele doua bacuri care traversau Oltul la Pausa si din insula Ostrov la fosta halta CFR, Calimanesti.

Statiunea, in timp se extinde catre Caciulata unde exista izvoare termale si minerale din belsug, iar apoi catre Cozia, prin construirea de hoteluri si baze de tratament.

La Pausa se afla una din cele mai mari tabere scolare si studentesti, locul unde generatii de elevi si studenti au petrecut clipe de neuitat ale vacantelor scolare. De aici au pornit in drumetii spre manastirile Turnu, Stanisoara, Cozia, ori Cornetu, Masa lui Traian(azi sub apele amenajerii hidroelectrice a Oltului) si muntele Cozia, magnificul urs de piatra culcat pe spate. Tot neuitate au ramas si serile dansante organizate pe terasele diferitelor vile.

Industria de baza a orasului este cea a turismului balnear.

Castrul roman Arutela este un monument istoric, situat intre localitatile Pausa si Caciulata, in punctul Poiana Bivolari, langa orasul Calimanesti, fiind trecut in lista monumentelor istorice din 2004 datand din epoca romana anii 137138 d.C. Constructia se gaseste pe malul stang al Oltului, in vecinatatea Manastirii Cozia si in ambianta complexului hidroenergetic Turnu.

Datarea s-a facut pe baza unei inscriptii, descoperita in dublu exemplar in fata a doua din portile castrului, din care rezulta ca acesta a fost construit in vremea imparatului Hadrian, de un detasament de arcasi sirieni (Suri Sagittari), in anul 138, din ordinul lui Titus Flavius Constans, procurator si guvernator militar al Daciei Inferior. Ultima moneda, ca datare, descoperita la Arutela, a fost emisa intre anii 220223 d.C. La Arutela a existat si o asezare dacica, care si-a prelungit existenta sub stapanirea romana.

VI. Solutionarea cererii turistice personalizata in cadrul agentiei de turism tour-operatoare. Cerintele turistului :

10 nopti cazare la un hotel de 3-4 stele ;

regim de masa demipensiune ;

transport avion ;

o excursie optionala in cadrul pachetului de servicii .

Angajatul : Buna dimineata! Agentia de turism Terra-Tours! Cu ce va putem ajuta?

Clientul : Buna dimineata! M-ar interesa un sejur in Irlanda, Dublin!

Angajatul : Ne pare rau dar momentan nu avem solutionate pachete turistice cu destinatii externe! Ne puteti acorda 2 zile pentru a va crea un pachet de servicii turistice?

Clientul : Da!

Angajatul: Cerintele dumneavoastra pentru acest pachet touristic cam care ar fii?

Clientul : 10 nopti cazare la un hotel de 3-4 stele, regim de masa demipensiune, transport cu avionul si dak se poate si o excursion optional!

Angajatul: Da domnule! Peste 2 zile va asteptam din nou la noi!

Clientul : Va multumesc mult!

Lucratorul rezervari : La revedere!

Harta Locatie Coordonate geografice 53 20′ 33.98″ N 6 15′ 57.97″ W Provincie Leinster Comitat Dublin Demografice Suprafata 114,99 km² Populatie 495.781 (2002) Densitate 4311,51/km² Irlanda >> Dublin >>     Transport: Avion Durata sejur: 11 zile Servicii incluse:

transport avion cu compania KLM Bucuresti - Dublin si retur (cu schimbarea cursei la Amsterdam); 9 nopti cazare cu mic dejun in hoteluri 3*: 1 noapte la Belfast, 2 nopti la Letterkenny, 2 nopti la Galway, 1 noapte la Limerik, 1 noapte la Kerry, 2 nopti la Dublin; transport pe teritoriul Irlandei cu autocar aer conditionat; transferuri aeroport - hotel - aeroport; tururi de oras in Dublin si Belfast cu ghid local; intrari la urmatoarele obiective turistice: Beraria Guinness, Poteca Ursilor, Castelul Parkes, Parcul National Glenveagh, Fortul Dun Aenghus, Stancile Moher, Trinity College, Ferma Rathbaun, Tesatoria Avoca, Distileria Jameson.

Descriere oferta:

Ziua 1 (17.04): BUCURESTI - DUBLIN - BELFAST

Intalnire la ora 04:30 la aeroportul Otopeni cu insotitorul de grup pentru imbarcare cursa KLM spre Dublin (cu schimbarea cursei la Amsterdam). Sosire la Dublin la ora 10:10. Transfer la Beraria Guinness, locul de origine al celei mai cunoscute beri brune din lume (vizita cu degustare). Dupa incheierea vizitei vom porni catre Belfast unde vom fi intampinati la hotel cu o bautura de bun-venit. Cazare la hotel de 3*.

Ziua 2 (18.04): BELFAST - COASTA ANTRIM

Mic dejun irlandez. Tur panoramic al orasului Belfast cu ghid local. Vom vizita: Turnul cu Ceas, Opera, Primaria, Crown Bar (cladire istorica din 1885), Universitatea Queens, Gradina Botanica si Drumul Cascadei. Vom continua cu o excursie panoramica a coastei Antrim (NE Irlandei) in cadrul careia vom vizita Poteca Ursilor (fenomen natural de origine vulcanica si monument UNESCO). Cazare in Letterkenny la hotel de 3*.

Ziua 3 (19.04): PARCUL NATIONAL GLENVEAGH

Mic dejun irlandez. Astazi vom vedea Parcul National Glenveagh, cel mai mare parc din Irlanda, cu peisaje deosebite: lacuri, varfuri muntoase, formatiuni spectaculoase de granit si calcar, stanci din era glaciara. Calatoria continua cu vizita la Castelul Glenveagh, unde vom servi ceai si biscuiti traditionali irlandezi. Cazare in Letterkenny la hotel 3*.

Ziua 4 (20.04): LETTERKENNY - GALWAY

Mic dejun irlandez. Vom continua turul Irlandei cu o plimbare prin regiunea Sligo - sursa de inspiratie a poeziilor lui W.B. Yeats. Optional, puteti face o scurta croaziera pe unul dintre cele mai frumoase lacuri irlandeze, Lough Gill. Veti vedea de pe vas renumita Insula Innisfree. Dupa croaziera vom vizita Castelul Parkes (cladire din sec. XVII). Cazare in Galway la hotel 3*.

Ziua 5 (21.04): INSULELE ARAN

Mic dejun irlandez. Astazi vom vizita cea mai mare dintre cele trei insule Aran: insula Inish Mor. In aceasta zi vom pasi inapoi in timp si vom vedea un alt mod de viata pe aceasta insula unde pescuitul este principala sursa de trai si unde inca se vorbeste galeza veche. Vom porni intr-o excursie cu microbuzul catre Fortul Dun Aengus (supranumit 'cel mai frumos monument barbar din Europa'), constructie preistorica situata pe o stanca la 100 m deasupra apei. In continuare vom ajunge la Cele Sapte Biserici ('na Seacht dTeampaill'), monumente istorice din secolele VIII si IX. Dupa-amiaza aveti timp la dispozitie in oraselul Kilronan, capitala insulei Inish Mor. Cazare In Galway la hotel de 3*.

Ziua 6 (22.04): GALWAY - LIMERICK

Mic dejun irlandez. Vom incepe ziua cu o vizita la Ferma Rathbaun (ferma tipica irlandeza, veche de peste 150 de ani) unde vom vedea cum traiesc fermierii. Tot aici vom servi un pranz traditional cu alimente prodse la ferma. Dupa masa, vom vizita Burren, o zona stancoasa cu formatiuni carstice deosebite, numeroase cruci celtice si morminte megalitice, flora cu influente arctice si mediteraneene la un loc. Spre seara, vom ajunge intr-un loc deosebit: stancile Moher (stanci spectaculoase, situate la 230 m deasupra Atlanticului). Optional, in cursul serii, puteti participa la un banchet medieval ce va avea loc la Castelul Bunratty (cina inclusa). Cazare la hotel de 3* in zona Limerick.

Ziua 7 (23.04): LIMERIK - KERRY

Dupa micul dejun si eliberarea camerelor, ne indreptam catre localitatea Adare, una dintre cele mai pitoresti asezari irlandeze. Continuam cu unul dintre cele mai frumoase trasee ale tarii - Inelul Kerry, in cadrul caruia vom vedea punctul de belvedere Molls Gap, Panorama Doamnelor si Parcul National Killarney. Cazare la hotel de 3* in regiunea Kerry.

Ziua 8 (24.04): KERRY - DUBLIN

Mic dejun irlandez. Dupa o cafea irlandeza servita pe drum, ne vom indrepta catre orasul Kildare unde vom vizita Herghelia Nationala (datand de la 1300 d.Hr.) si Gradinile Japoneze (inclusiv gradina Zen). Catre dupa-amiaza ajungem in Dublin unde ne vom caza la hotel de 3*.

Ziua 9 (25.04): MUNTII WICKLOW

Mic dejun irlandez. Astazi vom face o incursiune in 'Gradina Irlandei' - Muntii Wicklow. Vom vizita: traditionalul sat Avoca (renumit prin tesatoriile si tricotajele deosebite) unde vom vedea Tesatoria Avoca - cea mai veche afacere privata din Irlanda - 1723), centrul monastic Glendalough (din sec. VI) si Casa Powerscourt. Pranzul este inclus (la un pub local). Spre seara ne intoarcem in Dublin. Cazare hotel de 3*.

Ziua 10 (26.04): DUBLIN

Mic dejun irlandez. Vom incepe ziua cu un tur de oras panoramic in cadrul caruia vom vedea: Posta Centrala, Strada OConnell, Parcul Phoenix (cel mai mare parc public din Europa), Piata Merrion (unde se gaseste si casa memoriala Oscar Wilde), Strada Grafton, Trinity College (vom vizita biblioteca) si Castelul Dublin. Turul se incheie cu vizita cu degustare la Distileria Jameson (marca de whiskey traditionala in Irlanda). In continuare, ne vom indrepta catre Aeroportul Dublin pentru a ne imbarca pentru cursa Dublin - Bucuresti (cu schimbare la Amsterdam). Vom sosi la Bucuresti la ora 00:25 (pe data de 27.06.2009)

Terra Sejur

Dublin

Nici muzeele si galeriile nu au fost uitate la Dublin, cele mai importante fiind Galeria Municipala de Arta Moderna Hugh Lane si Muzeul de Arta Moderna al Irlandei.

Galeria Nationala din Dublin

La Galeria Nationala pasionatii vor descoperi o impresionanta si variata colectie de arta irlandeza si lucrari ale marilor maestri europeni, iar la Biblioteca Chester Beatty bibliofilii au la dispozitie numeroase carti rare, manuscrise foarte valoroase, multe vechi de sute de ani, colectii de imagini si publicatii irlandeze, miniaturi. Muzeul National de Istorie Naturala dateaza din 1857 si pana in prezent in colectiile sale se gasesc peste doua milioane de specimene diverse, din intreaga lume, fiind unul dintre cele mai interesante muzee atat pentru copii, cat si pentru adulti.   

Daca veti dori sa vizitati orasul Dublin cel mai bine este sa veniti intre 15 - 19 martie, cand are loc Festivalul Sf Patrick, protectorul irlandei, cea mai mare petrecere a anului, cand strazile orasului sunt pline de spectacole teatrale, muzica si dans, parazi, iar cerul este luminat seara de focuri de artificii. Este sarbatoarea perfecta pentru irlandezi, dar si pentru cei care vor sa fie irlandezi fie si pentru o singura zi.

Cork

Strazile sunt mai mereu curate, localnicii sunt prietenosi si primitori, iar in magazine veti gasi cam orice. Este un oras mic, asa ca va puteti pur si simplu plimba in voie. Pentru cei mai grabiti exista numeroase taxiuri, precum si autobuze, iar Aeroportul Cork este mereu aglomerat de cei care vin si pleaca in toate directiile.

Ziua Sf Patrick este sarbatorita in Cork cu un fast deosebit, cu spectacole de teatru si muzica, petreceri in strada, o parada impresionanta, numeroase jocuri si concursuri pentru copii, iar atmosfera este extraordinara.

Belfast

Muzeul Ulster se gaseste chiar langa Gradina Botanica, si ofera sansa descoperirii unei ample colectii de arta, de la pictura si sculptura la sticla si ceramica. Un alt obiectiv cultural important este Biblioteca Linen Hall, infiintata in 1788 - cea mai veche biblioteca publica din Belfast - intr-un vechi depozit de tesaturi. In colectiile bibliotecii se gasesc doua fonduri importante : una dedicata politicii Irlandei, o arhiva completa care ofera toate informatiile despre indelungatul conflict cu Anglia, precum si o vasta selectie a cartilor scrise de si despre C.S. Lewis.

Biblioteca Linen Hall

O alta institutie prestigioasa este Muzeul de Folclor din Ulster, in fapt un intreg oras tipic pentru regiune la inceputul secolului XX, unde veti avea sansa sa va plimbati pe langa fermele, casele si culturile de atunci. Totul a fost reconstituit cu minutiozitate, un ansamblu de autentic si migaloasa reproducere, pentru a reda exact atmosfera de atunci.

VII.Managementul calitatii.

Managementul calitatii totale este o strategie organizationala fundamentata pe ideea ca performanta in atingerea unei calitati superioare este realizata doar prin implicarea cu perseverenta a intregii organizatii in procese de imbunatatire permanenta. Obiectivul este cresterea eficientei si eficacitatii in satisfacerea clientilor.

Agentia de turism Activ a ales ca management al calitatii IATA(Asociatia Internationala a Transporturilor Aeriene) care permite emiterea de bilete pentru un numar foarte mare de compani aeriene din lumea intreaga, pe liinile internationale, activitate pentru care agentia primeste un commission.Acelasi procent pe care il primesc toate agentiile din lume. Acesta este negociat intre IATA SI FUAAV(Federatia Universala a Asociatiilor Agentiilor de Voiaj). Pentru a presta astfel de servicii, agentia constituie o garantie financiara si detine stampila IATA, care se mai numeste si MATRICOLA.Matricola fiind numerotata pentru a se identifica rezervarile facute de agentie.

Capacitatile de trasnsport, tipurile de aeronave, aeroporturile de decolare si aterizare, orele de zbor, frecventa zborurilor, cateringu-l si alte elemente sunt asigurate de comun acord la tarifele convenite cu transportatorii.

Pentru simplificarea emiterii de bilete pentru transporturi aeriene agentia Gerada Tur a adoptat solutia biletului neutru, numit BSP(Bank Settlement Plan) acesta fiind creat de IATA. Acesta permite agentiei utilizarea aceleiasi formule, indiferent de compania care asigura zborul.

ISO

Managementul calitatii ISO 9000:2005, Sisteme de management al calitatii Aspecte fundamentale si vocabular desi nu introduce modificari ale descrierilor elementelor fundamentale prezentate in editia trecuta din 2000, noi definitii au fost adaugate si unele note explicative au fost largite sau adaugate pentru a putea cuprinde mai multe documente recente din familia ISO 9000 si pentru o aliniere cu acestea.

Prezentare produs

Pentru a oferi cu promptitudine si profesionalism servicii de calitate, personalul implicat in activitatea de consultanta si instruire poseda pregatire si experienta relevanta in domeniile specifice:
Consultanta:
proiectarea, implementarea si dezvoltarea sistemului de siguranta a alimentelor pentru operatorii din alimentatia publica/turism, industria alimentara,ambalaje alimentare, depozite, etc. in conformitate cu cerintele legale actuale conform HACCP/ISO 22000:2005.
proiectarea, implementarea si dezvoltarea sistemului de management al calitatii conform standard ISO 9001:2000 pentru operatorii din alimentatia publica/turism, industria alimentara sau alte domenii.
proiectarea, implementarea si dezvoltarea unui sistem integrat de management (siguranta alimentelor si managementul calitatii)pentru operatorii din alimentatia publica/turism, industria alimentara, ambalaje alimentare, depozite, etc.;

ANAT

In perioada 11-24 iunie 2007 in cadrul Academiei de Studii Economice Bucuresti, Catedra de Turism-Servicii, am efectuat o cercetare cu privire la nivelul de implementare a sistemelor de management a calitatii in turismul romanesc, considerand Patronatul ANAT reprezentativ in acest sens. Scopul cercetarii a fost masurarea nivelului de informare si de interes manifestat de catre societatile comerciale din turism asupra sistemelor de management a calitatii, precum si asupra oportunitatii implementarii si certificarii standardului international ISO 9001.

Avand in vedere dispersia geografica, numarul foarte mare de chestionare distribuite si limitele financiare extrem de stricte am ales ca metoda de culegere a datelor chestionarele trimise prin posta electronica tuturor membrilor ANAT. Pentru o eroare maxim admisa de  si luand in considerare dimensiunile reduse ale colectivitatii investigate dimensiunea esantionului va fi de 115 unitati de observare.

Principalele obiective ale Asociatiei sunt:

Reprezinta membrii ANAT asociatiile si forurile Uniunii Europene si alte organisme internationale si interne in domeniu

Vegheaza ca activitatea domeniul turismului sa fie exercitata numai de persoane fizice sau juridice care poseda liceenta de turism elaborata de organele legale ;

Activeaza organismele si comisiile autoritatilor de profil ale statului pentru acordare.refuzul, retragerea sau suspendarea autporitatilor / liceentelor agentiilor de turism

IATA(Asociatia Internationala a Transporturilor Aeriene) este o organizatie comerciala internationala a companiilor aeriene cu sediul central in Montreal, Qubec, Canada, unde isi are sediul central inn ICAO desii cele doua sunt entiyati diferite.

IATA a fost formata in aprilie 1945 la Havana, Cuba. A avut 578 de membrii din 3 de natiuni, majoritatea din Europa si din America de Nord. Azi organizartia ciuprinde peste 270 de membrii din peste 140 de tari din toata lumea

Princilpalul obiectiv al organizatiei este asistenta companiilor aeriene in desfasurarea unei competitii legale si loiale precum si asistenta la compensarea preturilor (uniformitaea preturilor).

VIII. Organizarea agentiei de turism

Personalul agentiei:

Director agentie;

Agent de turism;

Referent de specialitate;

Contabil;

Secretara;

Agent de Tiketing;

Agent de Marketing;

Sofer;

Receptioner;

Agent recrutare si angajare;

Birourile agentiei:

Biroul Secretariat cu sarcini in efectuarea de:

lucrari de secretariat pentru directorul tehnic;

inregistrarea corespondentei sosite si trierea ei pentru diverse birouri si oficii care necesita semnatura directorului tehnic;

instituirea si coordonarea muncii pazniciilor, curierilor, comisioanelor.

Biroul Dezvoltare, cu rol de a asigura cresterea vanzarilor prin activtatii de natura relatiilor publice:

Aceste sarcini revin directorului agentiei;

Acest birou trebuie sa aiba intocmit un fisier general al intreprinderiilor si persoanelor cu care au strans legaturii de afaceri pentru a le expedia programe, scrisori, orare etc.

Biroul Transporturi, este organizat pe doua sectii cu atributii specifice:

Ø               Sectia contracte:

incheie contracte cu furnizori de servicii de transport;

stabileste conditiile si tarifele de vanzare a biletelor;

intocmeste toate instructiiunile cu privire la vanzarea titlurilor banesti, contabilizarea si plata lor;

stabileste cu furnizori clauzele contractuale si urmareste respectarea lor;

Ø               Sectia materiala:

intocmeste bilete si le distribuie filialelor si sucursalelor, impreuna cu informatiile privind validarea si vanzarea lor, cand nu este stabilit altfel in contract

tine gestiunea biletelor de la emitere pana la arhivare.

Incheierera contractelor intra in atributiile directorului de agentie, urmand ca acestea sa fie gestionate de catre agentul de turism.

Biroul Turism, este organizat in compartimente si acestea la randul lor in sectii:

è            Compartimentul productie are urmatoarele sectii:

Ø               Sectia programare generala care se ocupa cu elaborarea programelor de voiaj (exceptand congresele):

formarea itinerariului;

alcatuirea devizului estimativ;

stabileste modalitatiile de vanzare a voiajelor.

Ø               Sectia operativa generala;

Ø               Sectia operative congrese si pelerinaje.

Biroul Trafic Accesoriu, compus din:

Ø               Sectia servicii bancare care:

efectueaza schimbul valutar;

reprezinta valuta externa rezidentiilor ce pleaca in strainatate;

emite carti de credit.

Ø               Sectia asigurari diverse si expediere de bagaje:

emite si vinde polite de asigurare (bagaje avion);

se acupa cu organizarea serviciului de expediere a bagajelor.

Ø               Sectia servicii diverse, incheie contracte cu firmele comerciale prin vanzarea de bilete la spectacole, articole de librarie, suveniruri.

Biroul Tarife si documente format din:

Ø               Sectia tarife:intocmeste, tipareste si difuzeaza pliante, breviere si liste de tarife pentru servicii turistice de orice tip, pentru uzul diverselor filiale si sucursale ale agentiei.

Ø               Sectia documentare agentiala, intocmeste, tipareste si difuzeaza pentru fiecare localitate de interes turistic pliante, cuprinzand toate informatiile necesare pentru organizarea optima a serviciilor si pentru informarea corecta a clientului.

Ø               Sectia documentare neagentiala, procura toate orarele, anuarele, publicatiile editate de furnizorii de servicii si de intreprinderi turistice si le difuzeaza catre filiale si sucursale.

Biroul Publicitate format din:

Ø               Sectia redirectionala, pregateste textele pentru publicitate pasiva, introduce textele publicitatii active in publicatiile agentiei, urmareste redactarea si tiparirea publicatiilor proprii cum ar fi: reviste, rubrici de stiri, brosuri, etc.

Organigrama agentiei de turism:

FISA de POST

aferenta contractului de munca nr. 69 din data de 24-03-2009

Denumire post: Agent Turism

Locul desfasurarii muncii: sediul companiei si zone turistice din tara

Departament: Servicii

Subordonare: Directorului de departament

Supervizare: Supervizeaza activitatea ghizilor si a agentilor de rezervari

Relatii functionale: cu angajatii departamentelor financiar-contabil, marketing, juridic, administrativ.

Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura vanzarea pachetelor turistice pentru destinatii interne oferite de agentie.

Activitati principale:

planificarea, organizarea si coordonarea programelor turistice interne (excursii, circuite, programe de week-end pentru grupuri sau turisti individuali)

vanzarea de pachete turistice in tara (rezervari de bilete, incasarea si urmarirea platilor);

promovarea programelor, ofertelor si pachetelor turistice ale agentiei catre clienti;

participarea la organizarea si coordonarea diferitelor evenimente speciale;

revanzarea programelor oferite de alte agentii;

Sarcini si indatoriri specifice:

conceperea si realizarea de oferte promotionale;

stabilirea unor relatii optime cu clientii si cu reprezentantii hotelurilor, pentru rezolvarea in timp util si in bune conditii a tuturor problemelor ocazionale;

prospectarea pietei de profil in vederea optimizarii continue a serviciilor, avand ca scop final realizarea obiectivelor asumate.

Responsabilitati ale postului:

raspunde pentru desfasurarea si finalizarea cu succes a contractelor turistice angajate.

raspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor aditionale cu clientii si cu reprezentantii hotelurilor/ pensiunilor.

isi asuma responsabilitatea pentru propunerile de noi unitati de cazare, dupa ce a verificat pozitia in piata si standardele serviciilor oferite de catre acestea.

Autoritatea postului:

este autorizat sa asigure vanzarea pachetelor turistice pentru destinatii interne oferite de agentie.

Specificatiile postului:

studii de calificare in domeniu (atestatul IATA constituie un avantaj);

experienta de minim 1an in domeniul turistic si/sau pe post de ghid

cunoasterea pietei de produse turistice si a particularitatilor ei

cunoasterea avansata a limbilor engleza, franceza si/sau germana;

abilitati foarte bune de comunicare si negociere;

abilitati organizatorice, dinamism, seriozitate, initiativa;

disponibilitate pentru program flexibil si pentru deplasari

permis de conducere categoria B.

Deplasari

Frecventa: foarte des.

Conditii asigurate: diurna, cazare, transport.

Relatiile cu alte departamente:

descrise in Regulamentul de organizare si functionare si Regulamentul de ordine interioara.

Conditii de munca:

in sediul companiei si in zonele turistice promovate;

program de lucru prelungit.

Salarizare: Salariul brut lunar este de 1000 lei noi, la care se adauga sporurile negociate.

Facilitati: telefon mobil, masina de serviciu, computer personal.

Sanctiunile aplicate pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu conform rigorilor prevazute in fisa de post sunt descrise pe larg in Regulamentul intern (ROI).

S.C. Terra-Tours Am luat la cunostinta,

Director General

Fetelea Alexandru Alex

Data: 24-03-1990

Fisa postului: Tehnician prestatii turistice

1 Atributiile postului

Realizarea activitatii auxiliare agentului de turism;

Indosariaza contracte;

Transmite corespondenta;

Distibuie fluturasi;

Clasifica documente;

Arhiveaza documentele;

2 Integrarea postului in structura organizationala

Pozitia postului in cadrul structurii organizationale:

Operativ

Relatii:

ierarhice: se subordoneaza agentului de turism:

functionale: cu toti lucratorii agentiei:

de reprezentare: cu clientii si furnizorii de servicii

3 Conditiile postului de munca

Generale:

durata normala a muncii: 40 ore/ saptamana;

durata perioadei de proba: 30 zile;

caracterul muncii: comercial;

salarizarea: salariu fix.

Speciale:

informatii confidentiale la care are acces: conform contractului de confidentialitate;

clauza de mobilitate: conform contractului individual de munca.

4 Formarea profesionala

de baza: liceul cu bacalaureat;

de specialitate.

5 Aptitudini profesionale si personale.

Cerinte medicale: sanatate buna, aspect general agreabil.

Cerinte intelectuale: capacitate de intelegere, capacitate de ascultare active, memorie.

Cerinte psihice: calm, concentrare, atentie, spirit de observatie, spirit practice.

Cerinte morale: corectitudine, politete, solicitudine.

Trasaturi de personalitate: capacitatea de munca in program prelungit, constinciozitate, responsabilitate, adaptabilitate.

Cerinte profesionale: operare de computer.

Cerinte speciale: fara antecedente penale.

6 Riscurile specifice meseriei:

Oboseala

Stresul

7 Sistemul de evaluare a performantei postului: pe baza a cinci nivele de performanta, masurabile intre 1 si 5 puncte, vizand urmatoarele criterii:

calitatea lucratorului;

randamentul in munca;

cunostintele si aptitudinile;

adaptarea profesionala;

autoperfectionarea;

spiritual de initiative;

disciplina;

integrarea in echipa;

comportamentul etic.

IX.Relatiile publice si de protocol.

- Jun 2002 - Stabilire parteneriat Terra-Tours - 1-2-Fly (turoperator specializat in vacante pentru familii cu copii- calatorie cu auto propriu sau cu avionul)
- Oct 2002 - Stabilire parteneriat Terra-Tours - Discount Travel (turoperatorul ofera doar variante de oferte speciale last minute)

- Nov 2002 - Terra-Tours este nominalizata de TUI in Top 50 - Limited Edition (singura agentie din Romania) cifra de vanzari pentru concern 650 000 Euro - Dec 2003 2254 turisti au achizitionat produse World of TUI in anul 2004

- Mai 2005 5048 turisti au achiztionat si calatorit in perioada ian mai 2005 cu World of TUI;

- Nov 2005 Terra-Tours depaseste volumul de vanzari de 1 milion euro (~42 miliarde lei vechi) pentru concernul World of TUI, fiind prima agentie care anunta acest lucru pe piata Romaniei;

- rezervarile se pot face si on line, la adresa: www. Terra-Tours.com

X. Modalitatile de comercializare a produselor turistice din cadrul agentiei de turism

Modalitati de promovare a produselor turistice

Modalitatile principale de comercializare a produselor turistice de catre agentiile de turism sunt:

Editarea de materiale publicitare;

Realizarea de campanii publicitare.

Indiferent de strategia aleasa pentru atingerea obiectivelor sale, orice realizator de produse turistice trebuie sa-si realizeze comercializarea produselor sale prin una din cele doua modalitati.

Editarea de materiale publicitare

Produsele turistice sunt comercializate in principal prin intermediul cataloagelor si brosurilor.

Brosura turistica este definita drept materialul de prezentare editat intr-un numar mare de exemplare si difuzat prin reteaua de sucursale si de agentii de turism.

Argumentele comerciale utilizate in brosurile turistice sunt:

Fotografia, in culori ce suscita intersul pentru voiaj;

Pretul de referinta, vizand sa atraga atentia turistului;

Calitatea grafica;

Punerea in pagina a imaginilor.

Etapele realizarii unei brosuri

Conceperea brosurii

Regula conceperii unui material publicitar este urmatoarea: cu cat o tara este mai putin incantatoare, cu atat estetica si calitatea fotografiei trebuie sa permita infrumusetarea realitatii.

Difuzarea brosurii

Brosurile sunt difuzate prin reteaua de sucursale a realizatorului si agentii de turism sau adresate direct, fie vechilor clienti, fie anumitor clienti potentiali, selectionati in functie de diferite criterii. Tirajul este in functie de reteaua de distributie a firmei si de numarul presupus de clienti. Costul de fabricatie al brosurii trebuie recuperat prin vanzarea produsului.

Realizarea de campanii publicitare

In domeniul turismului exista un anumit paralelism intre actiunile de comercializare si cele de promovare: ambele fac apel la aceleasi tehnici.

Publicitatea cuprinde un complex de activitati de informare a consumatorilor despre componentele, calitatea si locul unde poate fi consumat produsul firmei, in scopul stimularii vanzarilor.

Particularitatile produsului turistic determina utilizarea unor mijloace specifice de promovare, care se impart in doua categorii:

A) mijloace de promovare care atrag turistul catre firma;

B) mijloace de promovare care stimuleaza revenirea turistilor.

Mesajele publicitare pot contine trei argumente, referitoare la:

Pret;

Continut ,adica caracteristicile produsului pentru a-l diferentia de cel al concurentilor;

Imaginea de marca.

Publicitatea poate imbraca forma

Afiselor, pliantelor expuse in agentiile de turism distribuitoare;

Anunturilor: reportaje, comunicate de presa;

Spoturilor publicitare;

Organizarii de conferinte de presa, cocktail-uri de presa;

Voiajelor organizate si platite pentru ziaristi si reprezentanti ai altor agentii de turism;

Participarii la targuri, saloane, burse de turism.

Strategii de comercializare a produselor turistice

Producatorii si ofertantii de produse turistice pot opta pentru una din urmatoarele strategii: strategia de specializare si strategia de nediferentiere.

Strategia de specializare

Aceasta presupune gandirea si comercializarea de produse turistice tematice.

Exista trei posibilitati de specializare:

-Destinatia;

-Clientela;

-Tema.

Avantajele strategiei de specializare

Strategia de specializare este oportuna la inceputul activitatii, cand tour-operatorul sau alti realizatori de produse turistice urmaresc sa-si creasca cifra de afaceri;

Strategia de specializare presupune o clientela restransa si solvabila, fata de strategia de nediferentiere care presupune un public larg si, deci, cunoasterea perfecta a totalitatii costurilor, pentru a propune pretul cel mai scazut;

Strategia de specializare constituie pentru numerosi producatori o solutie logica pentru a face fata concurentei si instabilitatii comportamentale a turistilor.

Comercializarea produselor turistice - elemente de ansamblu
Comercializarea produselor turistice reprezinta ansamblul activitatilor si a
mijloacelor prin care produsele (voiajele) turistice ajung de la producatori (voiajisti)
la consumatori (voiajori).
Comercializarea produselor turistice difera mult de comercializarea bunurilor
de consum. Astfel, intr-un numar mare de tari printre care si Romania1, voiajele
turistice sunt vandute in reteaua de agentii de turism aprobate de Ministerul
Turismului. Acest monopol sau cvasi-monopol al vanzarii de aranjamente turistice
este justificat prin necesitatea de a oferi turistului garantii de bun sfarsit si garantii
financiare. Existenta unei retele de agentii de voiaj detailiste constituie atat un avantaj,
cat si o piedica pentru comercializarea produselor turistice de catre tour-operatori,
deoarece si acestia au statut de agentie de voiaj detailista, adica posibilitatea de a
comercializa in direct:
- avantajul care rezulta dintr-o simplificare a circuitelor de distributie sunt
limitate de numarul de puncte de vanzare aprobat;
- piedica apare pentru ca este greu unui tour-operator sa vanda direct turistului,
ceea ce provoaca o majorare a preturilor prin aplicarea comisionului agentiilor
detailiste (intre 10 si 15%).

Agentia de turism Terra-Tours foloseste urmatoarele moduri de comercializare:

Prin intermediul internetului;

Prin posta;

Direct de la agentie si de la filialele acesteia.

XI. Obiceiuri si traditii din zona Vasluiului

In sat se pastreaza pana azi portul popular si obiceiuri folclorice la sarbatorile de iarna: colacii, uraturile, capra, jienii-din care azi copiii mai interpreteaza doar secventa Anul Nou si Anul Vechi si mai ales Randurile.

Dansul 'Randurile' cu traditii care se pierd in timp (dar care risca sa dispara) se organizeaza cu ocazia Anului Nou si reprezinta emblema Muntenilor de Sus. Este dansat de o formatie de 14 baieti, acompaniati de un triscar. Costumul specific este alcatuit din itari, bocanci, camasa, curele batute cu nasturi de metal, pluover de lana, bariz, fusta, brau cu ciucuri, la picioare clopotei iar in cap o caciula de oaie impodobita cu margele colorate sau flori.

Este un dans ritualic barbatesc cu caracter magic, miscarile de rotire ale dansatorilor, strigaturile avand un caracter ritualic, astral.Dansul face parte din categoria valereturilor, specifice Anului Nou.

Obiceiuri si traditii din Calimanesti - Caciulata

Ziua Indragostitilor

Sfantul Valentin. Dragobetele. Ziua indragostitilor

Sfantul Valentin (Ziua Indragostitilor), este in traditia catolica o sarbatoare foarte veche, inca de pe vremea romanilor, fiind inchinata zeitei Junona, sotia lui Jupiter.

Nu se stie cine a fost Sf. Valentin. Se spune ca in timpul imparatului roman Claudiu al II-lea, erau interzise casatoriile, deoarece barbatii familisti refuzau sa mai plece in armata. In acele vremuri a trait un preot pe nume Valentin, care nu a tinut cont de aceasta restrictie si i-a ajutat pe crestini in ascuns sa-si uneasca destinele. A fost intemnitat, iar in inchisoare s-a indragostit de fiica gardianului, careia ii trimitea zilnic scrisori de dragoste. A fost executat intr-o zi de 14 februarie, aceasta data devenind ziua Sfantului Valentin. De aici vine obiceiul de a se trimite felicitari celor dragi cu ocazia acestei zile.

Traditia spune ca daca gasesti o manusa in ziua de Sfantul Valentin, stapanul ei va fi alesul tau; daca sufli intr-o papadie vei avea atatia copii cate seminte raman pe ea; primul nume de barbat auzit in aceasta zi, va fi numele barbatului tau; te vei casatori cu un barbat sarac, si vei fi fericita daca va zbura o vrabie deasupra ta si te vei casatori cu un barbat bogat daca vei vedea un sticlete.

In epoca moderna, ziua de 14 februarie, s-a transformat in Ziua Indragostitilor - Valentine's Day, si din ratiuni comerciale s-a accentuat sarbatorirea ei,ceea ce a facut-o celebra la inceput in Statele Unite, mai apoi si in Europa. La noi Valentine's Day a fost importata recent, dupa anul 1990.

Dragobetele, fiul Dochiei, numit si Cap de primavara, Ziua indragostitilor, sau Logodnicul pasarilor se sarbatoreste pe 24 februarie, zi considerata inceputul primaverii, ce aduce renasterea naturii. Poate de aceea, spre deosebire de blajinul Sfant Valentin, Dragobetele este perceput de-a lungul traditiei ca un barbat chipes, plin de viata si navalnic. Povestea lui e veche de pe vremea dacilor, cand el reprezenta divinitatea mitologica similara cu Eros sau Cupidon si oficia in cer nunta tuturor animalelor. De-a lungul anilor, romanii au transformat Dragobetele in protectorul iubirii, traditia s-a extins si la oameni, astfel se spune ca baietii si fetele se intalneau in aceasta zi pentru ca iubirea lor sa tina tot anul. Odinioara, satele rasunau de zicala: Dragobetele saruta fetele.

Obiceiul era ca tinerii satelor, imbracati de sarbatoare, sa se intalneasca dimineata, in fata bisericii si sa plece cantand catre padure sau lunci in cautarea florilor de primavara. La pranz, fetele plecau spre sat in fuga, urmarite indeaproape de baieti. Cand baiatul era acceptat de fata, aceasta se lasa prinsa si sarutata in vazul tuturor. Gestul avea semnificatia unei logodne, care mai tarziu se putea transforma in logodna adevarata. Obiceiul se numea zburatorit. Dupa-amiaza avea loc petrecerea. Se spunea ca tinerii care nu petrec de Dragobete nu-si vor gasi perechea tot restul anului. Femeile isi doreau sa atinga un barbat din alt sat pentru a fi dragastoase tot anul.

Fara a fi o sarbatoare religioasa in aceasta zi oamenii nu munceau pentru a nu fi pedepsiti de zeu si pentru a avea un an imbelsugat, dar aveau mare grija de animalele si pasarile din ograda; nu aveai voie sa sacrifici nici o vietate in ziua de Dragobete.

Srabatoarea Dragobetelui, Ziua Indragostitilor romaneasca, pierduta in timp, a fost si ea 'resuscitata' in ultimii ani ca o reactie la patrunderea insistenta a Zilei Indragostitilor - varianta de import.

Alegeti sau distrati-va cu ambele prilejuri, dar iubiti in fiecare zi!

Mos Nicolae

Despre Sfantul Nicolae, sarbatorit in ziua de 6 decembrie, se spune ca a fost educat de mic intr-un spirit profund crestin, iar mai tarziu, ramas cu o oarece mostenire, el continua sa traiasca ingrijind de cei necajiti, dedicandu-si viata celor saraci, facand daruri si donatii. Este considerat protectorul marinarilor, al vaselor plecate in larg si al multor altor vitregiti ai sortii.

Iarna, se spune in popor, ca incepe de Sfantul Nicolae, cand mosul isi scutura barba alba.

De ziua lui se fac vraji, farmece si preziceri despre cum va fi vremea in anul urmator; se pun crengute de pomi fructiferi in apa si daca acestea vor inflori de Anul Nou, se spune ca livezile vor avea rod bogat.

In tara noastra Sfantul Nicolae este cunoscut ca Mos Nicolae.

Cea mai cunoscuta poveste despre el este cea legata de modul in care a ajutat trei fete harnice, dar sarace, sa se marite, punandu-le, noaptea, in sosete cate o punguta cu aur, drept zestre.

La noi, in fiecare an, seara de 5 decembrie este foarte importanta pentru copii, ei isi pregatesc cu grija ghetutele si cizmulitele, le curata, le lustruiesc si le aseaza langa usa. Mos Nicolae vine pe la geamuri, noaptea, vede copiii care dorm si sunt cuminti si le lasa daruri - dulciuri sau fructe. Mos Nicolae, spre deosebire de Mos Craciun, nu se arata niciodata la vedere.

Traditia spune ca Mosul aduce o data cu darurile si crengute argintii. Parintii isi avertizeaza copiii ca daca nu vor fi ascultatori, vor primi numai crengutele, de aici vine asocierea cu nuielusa

Sfantul Nicolae este o prezenta foarte veche la romani, marcand un moment deosebit al anului, mult asteptat atat de copii, mai ales, dar si de adulti si reprezentand inceputul frumoaselor sarbatori de iarna.

Floriile. Duminica Floriilor. Sarbatoarea de Florii

Duminica Floriilor sau Floriile se sarbatoreste in ultima duminica dinaintea Pastelui. Ea serbeaza sfarsitul postului dar si reinvierea naturii

De Florii, oamenii merg la biserica pentru a sfinti crengute de salcie pe care le pun la geamuri, la usi sau la porti. In unele parti ale tarii, locuitorii de la sate se incing cu ramurile de salcie peste mijloc. Credinta spune ca acest ritual ii apara de boli si ii face mai robusti. De asemenea, apara casa de rele si o protejeaza de evenimente neplacute. In Duminica Floriilor, gospodinele merg la biserica si curata mormintele stramosilor, agatand de cruci ramurele de salcie.

Tot de Florii, se agata intr-un pom inflorit jnurul de martisor, si alatuturi de jnurul de martisor se agata haine si zestrea fetelor de maritat. Fiind o sarbatoare care marcheaza reinvierea naturii, sensul ei este atribuit si elementelor din viata cotidiana. In unele zone, fetele pun in noaptea de Florii busuioc sub perna, spre a deveni mai frumoase si mai sanatoase, mai dorite de carte flacai, pentru a se putea marita in acel an. In Muntenia, oamenii nu se spala pe cap deoarece exista crezul ca daca faci asta in Duminica Floriilor, in care toti pomii infloresc, vei albi precum coroanele albe ale copacilor.

Din punct de vedere religios, Floriile marcheaza Intrarea in Ierusalin a Mantuitorului. In aceasta zi este dezlegarea la peste.

O alta credinta specifica Duminicii Floriilor, spune ca asa cum este vremea in ziua de Florii, asa va fi si in ziua de Paste

Mai poti citi despre Paste: Pastele, sarbatoarea de Paste
Cateva retete. Mancare de post: Retete de Post

XII. Feedback-ul turistilor.

Feedback-ul este un instrument folosit permanent, indiferent de domeniu, atat in viata personala cat si in viata profesionala.

Feedback-ul agentiei de turism Terra-Tours:

Agentia noastra este foarte multumita de succesul ei pe piata internetionala a turismului ! Clientii noastri au fost foarte multumiti intrucat au revenit in fiecare an cu alti prieteni !

Clientii ne-au confirmat si motto-ul agentiei cum ca :

XIII. Norme de igiena si protectia muncii in cadrul agentiei de turism

Norme de protectia muncii

In primul rand:

Calculatoarele si echipamentele periferice nu se vor muta si nu vor fi lovite sau expuse unor conditii necorespunzatoare de lucru.

Este interzisa demonarea aparatelor, detasarea carcaselor,efectuarea reglajelor sau accesul la componentele interne ale calculatorului.

Manevrarea mufelor si a cablurilor de legatura dintre componentele sistemelor de calcul se face numai dupa ce acestea au fost deconectate de la reteaua electrica.

Inainte de a fi citite sau de a se copia date de pe ele, dischetele vor fi verificate cu un program tip antivirus.

Este interzisa modificarea fisierelor de configurare si acelor al caror rol nu este foarte bine cunoscut.

In al doi-lea rand:

Hainele folosite in timpul lucrarilor practice sa fie simple, sa nu aibe elemente volante care sa poata incurca efectuarea lucrarii. In timpul lucrarilor practice efectuate cu mana este de dorit sa nu se poarte inel proeminent. Parul lung trebuie sa fie legat. Purtarea halatului alb in timpul lucrarilor practice este obligatorie.

In laborator ne comportam civilizat, atentia sa fie indreptata asupra experimentului si nu trebuie distrasa atentia altora in mod inutil. Sa nu se lucreze decat cu aparate cu a caror functionare suntem in clar. Sa nu se umble la instalatii ce nu apartin lucrarilor practice din aceiasi zi. Sa se ceara ajutorul asistentului in toate cazurile cand prevederile lucrarii practice o cer sau atunci cand apar orice fel de complicatii in timpul lucrarii.

Sa se pastreze ordinea la punctul de lucru. Dupa fiecare etapa de experiment sa facem ordine. Sa fim atenti in timpul folosirii instrumentelor ascutite, obiectelor de sticla etc. Lichidele varsate pe podea sau pe masa de lucru trebuie sterse imediat cu o carpa cu exceptia cazurilor in care acestea sunt periculoase (ex. acid, otrava, etc.) caz in care necesita conditii speciale de inlaturare.

Mostrele de sange folosite la experimente nu provin de la pacienti cu boli infectioase. Cu toate acestea sa se evite atingerea directa a pielii cu sangele provenit de la pacienti. Sangele picurat pe masa sau pe podea trebuie sters cu antiseptic si trebuie spalat (trebuie cerut ajutorul personalului tehnic).

Animalele de laborator care sunt folosite sunt sub supravegherea medicului veterinar si sunt sanatoase. Cu toate acestea trebuie evitata intrarea in contact cu pielea sau mucoasele a sangelui de animal, secretiilor sau excrementelor.

Este interzis mancatul si fumatul in laborator.

Sa nu se inceapa lucrarea practica cu mana ranita. Trebuie semnalat acest lucru asistentului. La terminarea lucrarii practice mainile trebuie spalate cu mare atentie si trebuie folosite dezinfectantele pregatite in acest scop.

In timpul lucrarilor practice se folosesc rareori substante corozive. In cazul cand acestea ajung pe piele sau mucoase trebuiesc imediat sterse cu o carpa moale si apoi spalate cu apa abundenta.

De asemenea este mic si numarul substantelor foarte toxice care se folosesc. Nu trebuie uitat insa faptul ca multe substante utilizate chiar foarte diluate figureaza pe lista substantelor toxice. Cateva flacoane cu lichid concentrat pot sa provoace intoxicatii grave. Trebuie evitat ca pana si substantele foarte diluate sa intre in contact cu pielea sau cu mucoasele.

Cateva lichide care se folosesc sunt inflamabile si in general sunt marcate in acest fel (ex. xilol, eter, metanol, etanol etc.). Din aceste lichide se toarna deodata doar cantitati mici si imediat se inchide flaconul. Sa nu se puna flaconul in apropierea obiectelor incalzite. Folosirea substantelor inflamabile in apropierea flacarii este interzisa.

Robinetele de gaz vor fi manipulate strict de catre asistent.

In laborator sunt foarte multe aparate electrice. Acestea corespund normelor locale si internationale de protectie la atingere. Legarea aparaturii la retea si pornirea este efectuata de personalul tehnic. Nu trebuie atinse instalatiile electrice cu mana umeda, sa nu se atinga instalatiile electrice si impamantarea in acelasi timp.

Sa nu se blocheze usile de iesire si nici caile de acces dintre mesele de laborator deoarece in cazul unui incendiu s-ar ingreuna evacuarea. In laborator trebuie adus numai echipamentul necesar. Nu trebuie depozitate genti pe mese pentru ca ingreuneaza munca si pot fi distruse.

Sa nu se uite ca regulile de protectia muncii obliga anuntarea imediat a asistentului de orice accidente din timpul lucrarii de laborator. Ranile mici, zgarieturile de animale, intrarea in contact cu substante toxice trebuie anuntate la fel ca si situatiile de urgenta majora.

In cazul unui de incendiu trebuie anuntat imediat asistentul de laborator.

Primul ajutor poate fi acordat de catre asistent, respectiv clinicile universitatii.

Bucuresti-DN7- Pitesti-DN7- Sibiu-DC10- Paltinis-DN58- Alba Iulia-DJ106- Fagaras-DJ106- Brasov-DN1- Rucar-DN73- Bucuresti

Total:895 km

Municipiul Pitesti este situat in partea central-sudica a Romaniei, intre Carpatii Meridionali si Dunare, in nord-vestul regiunii informale Muntenia. Orasul se afla la confluenta raului Arges cu Raul Doamnei, in punctul de intersectie al paralelei de 4451'30' latitudine nordica cu meridianul de 2452' longitudine estica.

Municipiul Pitesti se afla la o altitudine de 250 m, la nivelul albiei minore a raului Arges (S), si de 356 m, in cartierul Trivale (V). La nord-vest de terasa Trivale-Papucesti se afla cota de 373 m, iar la est de Valea Mare-Podgoria, cota de 406 m. In sectorul de vest-sud-vest al satului Mica, in comuna Bascov, se gaseste cota de 439 m (Padurea Bogdaneasa). Suprafata municipiului Pitesti este de 4.073 ha (calculata in anul 2003).

Orasul propriu-zis, asezat intre dealuri inalte, pe terasele raului Arges, are un topoclimat de vale, calm si moderat. Temperatura medie anuala variaza intre 9 si 10C, media lunii ianuarie fiind de -2,4C, iar cea a lunii iulie de +20,8C. Precipitatiile atmosferice depasesc media pe tara, osciland intre 680 si 700 mm anual.

In sud-estul orasului se termina si Autostrada A1 ce leaga Bucurestiul de Pitesti.

Lacul Vidraru este un lac de acumulare, creat de barajul Vidraru pe raul Arges, in 1965, pentru productia de energie electrica.

Lacul de acumulare Vidraru este situat pe raul Arges in spatele barajului Vidraru de 166 metri inaltime.

Situat intre muntii Fruntii si Ghitu, lacul aduna apele raurilor Capra, Buda si ale catorva afluenti directi (Raul Doamnei, Cernatul si Valsanul, Topologul, Raul Valea lui Stan si Limpedea), cu un debit total de cca 5,5 m /s.

Suprafata totala a lacului este de 393 ha, lungimea de 10,3 km, iar latimea maxima de 2,2 km in zona Valea Lupului Calugarita. Adancimea maxima a apei este de 155 m langa barajul inalt de 166 m, iar volumul apei este de 465 milioane m. Nivelul normal de retentie este de 830,00 metri deasupra marii (mdM).

Cetatea Poenari este situata in apropierea barajului Vidraru, pe un varf de munte. De aici se pot admira privelisti frumoase cum ar fi Barajul Vidraru sau Muntii Fagaras, mai tarziu devenind un 'muzeu' pentru tot felul de vizitatori.

Pentru a se urca la cetate s-a construit o scara cu 1480 de trepte.

Cetatea Poenari a fost resedinta secundara a lui Vlad Tepes, fiind construita ca post de fortareata contra otomanilor.

In prezent se afla in stadiu de ruina.

Satul Sambata de Sus apare mentionat documentar la 20 ianuarie 1437. La 3 aprilie 2003, satul Sambata de Sus a devenit resedinta noii comune Sambata de Sus, care s-a separat de comuna Voila.

Aici se afla manastirea Brancoveanu, de calugari, initial cu o biserica de lemn avand dublu hram (Adormirea Maicii Domnului si Izvorul Tamaduirii), construita in 1657, din initiativa vornicului Preda Brancoveanu.

In anii 1696 - 1707, s-a construit o biserica de zid prin grija domnitorului Constantin Brancoveanu. Picturile murale interioare au fost executate in 1766, de zugravii Ionascu si Pana.

Castelul Brancoveanu, situat in sectorul rasaritean al satului Sambata de Sus .

Fagarasi

Coordonatele geografice: longitudinea estica 24º5817, latitudinea nordica 45º5032.

Unul dintre orasele importante din centrul Romaniei, orasul Fagaras, se afla situat pe traseul soselei DN1, la 66 km de orasul Brasov si 76 km de orasul Sibiu, pe malul raului Olt. Din punct de vedere geografic orasul Fagaras este situat in zona numita Tara Fagarasului, una dintre cele mai vechi si importante zone geografice si etno-culturale din Romania. Aceasta zona se mai numeste Tara Oltului si se invecineaza cu Tara Lovistei, Tara Barsei si Tara Amlasului (trebuie sa consideram termenul de tara ca venind de la tarina, pamant). In Tara Fagarasului se regasesc numeroase vestigii istorice, culturale si edificii religioase care atesta vechimea acestor meleaguri, cum ar fi:

• - Biserica Evanghelica, din Cincu (secolul al XII-lea),
• - Manastirea Cisterciana, din satul Carta (1202),
• - Bazilica, din satul Halmeag (secolul al XIII-lea),
• - Biserica fortificata, din satul Cincsor (secolul al XIV-lea),
• - Casa Memoriala 'Badea Cartan', din satul Cartisoara.

Bran

Toponimicul de Bran vine din limba turca si inseamna poarta ^{[necesita citare]}. Cu toate aceasta, localitatea Bran nu avea nici o legatura cu satul Poarta, ele erau despartite initial de o padure deasa de brad si fag, padure ce se intindea dinspre sud-estul actualului castel pana la actuala biserica ortodoxa a comunitatii Poarta.

Ordinul teutonic a inceput constructia unui fort din lemn (Castelul Bran) la inceputul secolului al XIII-lea. Dupa ce acesta a fost distrus de mongoli in 1242, Sigismund al Ungariei a inceput in 1377 constructia unui castel din piatra, timp in care asezarea Bran a inceput sa se dezvolte in apropiere. Aflat pe o culme abrupta, castelul proteja o cale strategica de trecere intre Transilvania si Valahia. In 1498 Bran a cazut in jurisdictia Brasovului.

Targoviste

Orasul este situat pe o terasa inalta de 260m, deasupra vaii Ialomitei, la limita dintre regiunea deluroasa subcarpatica si Campia Inalta a Targovistei^[3], care cuprinde interfluviul dintre raul Dambovita si raul Ialomita pana la contactul cu campia de divagare, joasa si monotona, fiind o prelungire a campiilor subcolinare. Campia este desprinsa din uniformitatea Campiei Romane, Targovistea fiind asezata in sectorul subcolinar al acesteia, parte a campiei Piemontane Inalte a Ialomitei, si in vecinatatea Dealurilor Subcarpatice.

Sapaturile arheologice efectuate pe teritoriul si in imprejurimile orasului au dovedit ca aceasta regiune era locuita inca din neolitic. In Muzeul de Arheologie se gasesc vestigii ale culturilor de tip Stancevo-Cris, Gumelnita, Cotofeni, apoi din perioada bronzului si din epoca fierului. Bine ilustrate in muzeu sunt podoabe si unelte geto-dacice din vremea regilor Daciei, Burebista si Decebal, si ulterior monede ce dovedesc cuprinderea zonei in aria culturii materiale daco-romane (sec. I-III) si apoi bizantina (sec. V-VI). In cartierul Suseni din actualul Targoviste s-au gasit urme ale unei asezari din sec. II-V peste care este suprapusa alta protoromana din sec. VIII-X. Peste acestea, s-a format o asezare rurala in sec. XII-XIV, din care s-a dezvoltat targul medieval.

Perioada medievala i-a adus recunoasterea ca targ de importanta europeana, unde se schimbau marfuri sosite din trei continente cu cele ale producatorilor locali.

Fisa Tehnica a Circuitului

Analiza de Pret

1.Cheltuieli de transport:326kmx3lei=978:40pers=24.45

2. Cheltuieli masa 1x20=20

3. Cheltuieli program turistic 1x20=20

4. Cheltuieli personal bord 2x(2+3):40=>2x(20+20)=80:40=2

5. Total cheltuieli(1+2+3+4)=66.5

6. Cheltuieli A.D.A.S.1%(din 5)=6,6

7. Total(5+6) = 73.1

8. Comision Agentie10%=7.3

9. T.V.A. 19%=15.276

10. Total(7+8+9)=95.676

11. Pret rotunjit= 96

12. Pret final= 96.

MINISTERUL TURISMULUI COD ACTIUNE: 1.605

UNITATEA:SC. Alegro Tour S.R.L. COSTUL EXCURSIEI: 96 LEI

DURATA: 1 ZI

DATA PLECARI:01.II.

ORA: 08:00

PROGRAMUL EXCURSIEI

Itinerariul: Oradea,Care, Zalau,Huedin, Oradea. Mijloc de transport autocar lungimea traseului 326 km plecand din Baia Mare la ora 08:00

Semnatura

Unitatea:Restaurant Zalau

Cod fiscal: 1246

Nr. O.R.C/an 420/2007

Localitatea Zalau

Seria 2445785Nr. 65

Nr. Camera

Diagrama grup:i.1

Nota de plata nr.2500 din01.II. Grupul turist i/1 cod/tara/firma 66.5347/nr. Persoane 40/comanda/simbol servicii restaurare, emis la 01.II. ghid/delegate Ionescu Ion, durata cazarii de la 01.II.la 01.II.

Intocmit

Diagrama Autocarului

Ministerul Transporturilor, Constructiilor

Si Turismului

Unitatea de turism Alegro Tour Cupon de control Data 01/02/2007

Bilet de Excursie Nr. 01572

S-a incasat de la grupul din Oradea telefon 369432 suma de 978 lei, reprezentand contra valoarea a 40 de locuri la excursia cod i/1 din 01/02/2007 pe itinerariul Oradea, Care, Zalau, Huedin, Oradea.

Nr loc in autocar: 40

Agent de turism,

L.S.

Localitatea: Oradea

Cod fiscal: R 00456218

R.C.J./38/1993/1994

Agentia de turism Alegro Tour

Catre S.C. Vilextur S.R.L.

Va rugam sa asigurati pentru grupul din Oradea, format din 40 de persoane, un autocar de categoria 3* pentru efectuarea unei excursii pe itinerariul Oradea, Care, Zalau, Huedin, Oradea In perioada 01/02/2007, cu plecare din Bucuresti in ziua de 01 februarie ora 08:00 cu intoarcere in ziua de 01 februarie ora 20:00 cu un total de 326km, in valoare de 978 lei.

Se achita din 001124587958 deschis la Banca Comerciala Sucursala Oradea.

Semnatura.

Ministerul Transportului, Constructiilor

Si Turismului Cod de actiune i/1

Unitatea Agentia de turism Alegro Tour

Comanda Nr 21 din 01/02/2007

Catre Restaurantul Zalau

Va rugam sa asigurati pentru grupul/turistul din Oradea urmatoarele:

Plata se face din contul Agentiei Alegro Tour, nr 353 la B.C.R. prin contul 456412136876.

Sef Compartiment,    Agent de Turism,

Agentia de turismAlegro Tour

Localitatea Oradea

Cod fiscal R 12124351

Fax Nr 16 din 16/01/2007

Catre Restaurant Zalau din Zalau

Va rugam sa asigurati pentru grupul i/1 din Oradea, care soseste la dvs pe data de 01/02/2007, urmatoarele servicii:dejun la barem de 20 lei pe persoana, pentru 40 de persoane.

Multumim anticipat,

Sef Agentie de Turism,

Restaurant Zalau din Zalau

Localitatea Zalau

Cod fiscal T 12411246

Fax Confirmare,

Nr 14 din 06/01/2007

Catre Agentia de Turism Alegro Tour din Oradea. Confirmam rezervarea serviciilor solicitate prin faxul nr.16 din 16/01/2007.

Multumim pentru colaborare,

Sef Agentie de turism

Unitatea de Turism Alegro Tour

Data Emiterii 11/01/2007

DELEGATIE Nr.22

Dl Ionescu Ion, in calitate de ghid este imputernicit de a insotii turistii straini/romani, de a asigura buna desfasurare a acestora si de a gestiona actiunea privind grupul/turistul din Oradea, format din 40 turisti cu incepere de la data de 01/02/2007. Se legitimeaza cu buletinu de identitate seria Hc.127649, emis de Politia Oradea, si certifica documentele de cheltuieli plin aplicarea stampilei cu nr.35. Poseda carnetul de cecuri fara limita de suma de la nr. 467985.

Sef Unitate, Specimen Semnatura,

Insotitor grup

Avans spre decontare lei 80

Agent de Turism,    Casier, Vizat Contabil Sef

Decont Excursie i/1 01/02/2007

Intocmit

Oradea 90Km,DN79; Ineu 79A, 96km; Varfurile DN75, 34km; Beius DN 76, 81 km; Oradea

Total:301 km

Fisa Tehnica a Circuitului

Analiza de Pret

1.Cheltuieli de transport:301kmx3lei=903:40pers=22.57

2. Cheltuieli masa 1x20=20

3. Cheltuieli program turistic 20x1=20

4. Cheltuieli personal bord 2x(2+3):40=>2x(20+20)=80:40=2

5. Total cheltuieli(1+2+3+4)=66.57

6. Cheltuieli A.D.A.S.1%(din 5)=6,6

7. Total(5+6) = 73.2

8. Comision Agentie10%=7.3

9. T.V.A. 19%=16.243

10. Total(7+8+9)=97.64

11. Pret rotunjit= 98

12. Pret final= 98.

DECONT EXCURSIE

Intocmit

Bibliografie:

GABRIELA STANCIULESCU, F. COSTEA, C. IORDACHE, I. PARJOL, C. GHINESCU, S. MIHAI, V. CAPOTA, TEHNOLOGIA TURISMULUI

CONSTANTIN LUCA, DUMITRU HURMUZESCU, MANUALUL PRACTIC AL AGENTULUI DE TURISM

CRISTIAN DINCA, TEHNICIAN IN TURISM

B. BACANU, MANAGEMENT STRATEGIC

C. LUCA, C. A. CHIRIAC, MANUALUL GHIDULUI DE TURISM

INTERNET

PLIANTE, BROSURI, REVISTE DE SPECIALITATE

8. AGENTII DE TURISM

COORDONATORI PROIECT

CUPRIAN CRISTINA

DEACONEASA DIANA