Categorii de clienti in asistenta sociala scolara

Categorii de clienti in asistenta sociala scolara

Obiective:

abordarea sistemica a interventiei scolare

familializarea cu categoriile de clienti si tipurile specifice de ajutor

Cuvinte cheie:

abordare sistemica

macrosistem educativ

microsistem educativ

actori scolari: copii si tineri, cadre didactice, personal administrativ, parinti, comunitate locala.

Cursantii vor sti:

cum se aplica abordarea sistemica in interventia scolara

care sunt principalii actori scolari si principalele lor nevoi

Obiectivele interventiei sociale pot fi realizate in cadrul organizatoric asigurat de sistemul educatiei nationale in colaborare cu:

partenerii din cadrul scolii (ceilalti profesionisti: profesorii si invatatorii, psihologul scolar, medicul scolar, conducerea si administratia scolii)

partenerii sociali din afara scolii (serviciile sociale si medico-sociale din cadrul comunitatii, autoritatile locale, mass-media, agentii economici)

familiile elevilor.

Indiferent de tipul interventiei si de metodele utilizate, asistentii sociali scolari vin atat in sprijinul elevilor cat si al personalului scolar.

Astfel, elevii sunt ajutati:

sa-si evalueze nevoile

sa isi formeze deprinderi de rezolvare a problemelor si de luare a deciziilor

sa dobandeasca incredere in sine si sa fie capabili de autocontrol

sa faca fata presiunii grupului de similaritate

sa faca fata situatiilor stresante

sa-si puna in valoare capacitatile

sa identifice serviciile prin intermediul carora poate obtine ajutorul

sa utilizeze mai bine resursele (scolare, familiale, comunitare)

sa-si cunoasca si sustina drepturile

sa-si optimizeze performantele.

Personalul scolar este ajutat:

sa cunoasca mai bine situatia acelor elevi care traverseaza perioade dificile sau de criza

sa vina in intampinarea nevoilor elevilor

sa inteleaga modul in care diferentele economice, culturale si sociale afecteaza elevii si relatiile lor

sa recunoasca si sa raporteze cazurile de elevi abuzati si neglijati.

Prin interventii de specialitate, asistentii sociali pot contribui la imbunatatirea comunicarii intre diferitele categorii de actori scolari, ca si in interiorul acestor categorii, facilitarea si imbunatatirea comunicatrii fiind, de fapt, un obiectiv fundamental al activitatii asistentilor sociali scolari.  In acceptiunea profesionala a asistentilor sociali, facilitarea si imbunatatirea comunicarii presupune:

Formarea abilitatilor de solutionare a conflictelor prin:

constientizarea diferentelor (nu ignorarea lor)

evitarea luptei

cultivarea spiritului de corectitudine

gasirea celor mai convenabile solutii pentru ambele parti.

Medierea divergentlor de opinii (a disputele) prin:

reducerea tensiunilor generate de discutiile contradictorii

sprijinirea celor aflti in disputa sa se asculte unii pe altii

facilitarea intelegerii reciproce a punctelor de vedere divergente

formarea abilitatilor de negociere.

Organizarea grupurilor de discutie/dezbatere si/sau suport pentru elevi:

pentru facilitarea stabilirii relatiilor si a cunoasterii reciproce

pentru a invata unii de la altii sa faca fata problemelor specifice varstei si medilui scolar

pentru a se sprijini reciproc in depasirea unor probleme familiale.

Sprijinirea elevilor cu nevoi speciale constituie un alt domeniu de competenta al asistentilor sociali scolari. Prin interventia de specialitate, asistentii sociali scolari pot sprijini copiii cu diferite dizabilitati sa evolueze in sensul atingerii potentialului lor maxim. In acest domeniu, interventia presupune:

Identificarea acelor nevoi, de factura cognitiva sau emotionala, care afecteaza:

deprinderea scrierii, a cititului si/sau a calculului matematic

capacitatea de concentrare

autucontrolul

coordonarea motrica

integrarea scolara si sociala

Sugerarea unor noi modalitati de amenajare a spatiului de studiu  si de organizarea a activitatilor, la scoala si/sau acasa:

spatiul de studiu sa fie adecvat nevoilor senzorio-motrice

organizarea grupelor de activitati in functie de nevoile de invatare.

Consilierea si sprijinirea:

elevilor

familiilor

profesorilor

prin oferirea de informatii si sau activitati educative.

Dezvoltarea programelor educative individualizate. Acestea au scopul de a-i familiariza, pe parinti, elevi si profesori, cu:

natura si gradul dizailitatilor

posibilitatile de interventie pe termen scurt si lung in vederea socializarii, a invatarii si a orientarii carierei

modificarile necesare in programul scolar pentru a veni, cat mai adecvat, in sprijinul elevilor cu dizabilitati

necesitatea de a se adresa unor servicii specializate (consiliere psiho-pedagogica, psihoterapie, programe educative)

natura si nivelul progreselor care pot fi inregistrate prin particparea la programele individualizate.

Dezvoltarea serviciilor partcularizate care sa vina in sprijinul familiilor copiilor cu nevoi speciale, astfel incat:

familia sa stie care sunt nevoile specifice copiilor lor

familia sa consientizeze care sunt eforturile pe care trebuie sa le faca pentru a raspunde nevoilor specifice ale copilului

familia sa poata beneficia de servicii care ofera sprijin in cresterea si educarea copiilor cu nevoi speciale

familia sa stie ca prin eforturile sale si cu sprijinul serviciilor specializate, copilul poate inregistra succese notabile in procesele de dezvoltare personala si socializare.

Mai ales, in cazul copiilor cu nevoi speciale, interventia asistentului social nu este posibila decat ca parte a unei echipe de profesionisti la care participa:

personalul didactic si administrativ al scolii

personalul didactic calificat pentru invatamantul special

medici psihiatri dar si de alte specializari

psihologi.

In afara scolii, sprijinul asistentului social scolar poate viza parintii si comunitatea.

Parintii pot fi incurajati sa mentina o buna legatura cu scoala, dar si sprijiniti in ameliorarea comunicarii cu proprii copii.

Parintii pot fi invatati:

sa dea un sens pozitiv metodelor disciplinare pe care le folosesc cu copiii lor

sa-si clarifice valorile si sa le respecte in relatiile cu copiii lor

sa-si sprijine copiii la efectuarea temelor

De un real folos este organizarea grupurilor de suport si informare pentru parintii. In cadrul grupurilor:

parintii sunt ajutati sa faca fata stress-ului

parintii singuri, apartinand familiilor monoparentale, gasesc sprijin si suport moral

parintii pot impartasi experientele pozitive dar si dificultatile pe care le intampina in cresterea si educarea copiilor scolari (in mod special in cazul celor cu copii cu dizabilitati)

parintii pot fi invatati sa previna la copiii lor fumatul, consumul de alcool si droguri

Vizitele pe care asistentul social scolar le efectueaza la domiciliul elevilor pot fi utile pentru:

a intelege mai bine care sunt nevoile si resursele fiecarui copil in parte

a intelege cum si in ce masura conditiile si stilul de viata al familiei afecteaza performantele scolare.

Cunoscand indeaproape nevoile copilului scolar si ale familiei sale, asistentul social scolar se pote implica in cautarea si furnizarea de resurse, care pot fi:

de natura financiara

ajutor pentru intretinerea locuintei

orientare inspre servicii medicale specializate (inclusiv cele de sanatate mentala)

oportunitati de petrecere a timpului liber

servicii specializate de ingrijire si supraveghere  a copiilor

diverse alte forme de ajutor la care cei in cauza sunt indreptatiti prin lege.

Lucrand in stransa legatura cu comunitatile locale, asistentii sociali scolari pot contribui la:

Dezvoltarea de servicii si programe:

prin identificarea nevoilor copiilor si tinerilor scolari

in calitate de parteneri de dialog ai diferitelor organizatii din cadrul comunitatii

oferind consultanta autoritatilor locole in ceea ce priveste cresterea nevoii de protectie si siguranta a elevilor.

Crestereacomunicarii si a colaborarii imtre scoala, familii si comunitate:

reprezentand scoala la diferitele intalniri din cadrul comunitatii locale

explicand comunitatii nevoile si continutul diferitelor programe initiate de catre scoala

informand elevii si cadrele didactice despre diferitele servicii din cadrul comunitatii care ar putea veni in sprijinul activitatii scolare.