Psihologia Muncii - test grila

Psihologia Muncii - test grila

True/False

1. Erorile se definesc ca devieri deliberate de la norme sau practici stabilite necesare pentru a asigura functionarea normala, protejata a unui sistem potential periculos si a unei activitati sigure. F *

2. Metoda timpilor si a miscarilor se foloseste in analiza si diagnoza activitatilor automatizate F *

3. Accidentul de munca se caracterizeaza prin cauzalitate multipla, imprevizibilitate si disproportie cauza- efect A *

4. Metoda analizei erorilor este utila in prevenirea incidentelor si acidentelor de munca. A *

5. Componentele analizei de post sunt descrierea postului si specificatia de personal. A *

6. Descrierea postului ofera informatii asupra localizarii postului, obiectivelor acestuia, sarcinilor si conditiilor de munca si a relatiilor organizatorice. A *

7. Protocoalele verbale se utilizeaza in analiza cognitiva a activitatii de munca. A *

8. Stresul de la mijlocul carierei se datoreaza faptului ca persoanele sunt obligate sa intre intr-o competitie intensa, pentru a castiga cat mai mult si pentru a obtine un statut social cat mai inalt. F *

9. Ancheta pe baza de interviu are avantajul ca faciliteaza contactul direct intre analist si lucrator cu efecte pozitive in obtinerea unor informatii sincere si autentice. A *

10. Selectia de personal este o activitate a managementului resurselor umane care are rolul de a cauta si de a identifica acei candidati care au caracteristicile psiho-fiziologice solicitate de posturile vacante ale institutiei, si de atragere a acestora in cadrul institutiei. F *

11. Profesiunea defineste volumul cunostintelor generale si de specialitate, aptitudinile si atitudinile necesare unei persoane pentru prestarea unui gen de munca, generat de diviziunea particulara a muncii. A *

12. Profesiunea este o activitate constienta, care presupune efort fizic in vederea atingerii unui scop practic. F *

13. Eroarea de similaritate consta in faptul ca cel care conduce interviul este tentat sa selectioneze candidatii care ii sunt asemanatori si sa-i respinga pe restul. A *

14. Profesiile depasite sunt acele zone ale structurii socioprofesionale ramase in umbra sub aspectul corespondentei lor in raport cu nivelul de modernitate al muncii si nivelul de dezvoltare a societatii. A *

15. Eroarea de tip halou se produce atunci cand o anumita caracteristica a interviului impresioneaza foarte puternic, ceea ce va influenta si aprecierea celorlalte caracteristici ale candidatului A *

16. Personalitatea interpersonala se refera la imaginea pe care grupul si-o face despre fiecare membru al grupului, ca rezultat al manifestarilor persoanei la nivelul colectivului, al activitatii si interactiunii acesteia cu ceilalti membri ai grupului. A *

17. Parametrii in care trebuie pastrata temperatura intr-o incapere pentru a asigura confortul sunt : 10?-15? C vara si 19-20? C iarna; umiditatea optima este de 75-80%, iar viteza aerului 15-30m/s. F *

18. Structura cognitiva a grupului de munca cuprinde procesele cognitive, afective si relationale care au ca scop realizarea intercunoasterii in cadrul grupului de munca. F *

19. Vibratiile mecanice exercita asupra organismului o forma de stres care poate genera in timp: tulburari vasculare, tulburari de sensibilitate si tulburari neurologice. A *

20. Teoria X porneste de la premisa ca lucratorii accepta responsabilitatile si muncesc pentru atingerea scopurilor organizatiei, daca astfel isi ating si scopuri personale. F *

21. Teoria ERG utilizeaza in explicarea motivatiei muncii un set redus de trebuinte si anume: trebuintele legate de existenta , trebuintele legate de relatiile cu semenii si trebuinte de crestere si de implinire. A *

22. Cercul de calitate reprezinta un grup angajati dintr-un domeniu de munca care se intalnesc regulat sub indrumarea unui moderator si care vizeaza rezolvarea problemelor pe care le intampina membrii cercului de calitate in domeniul lor efectiv de munca sau in planuri adiacente (organizarea muncii, protectia muncii, etc) A *

23. Cele trei necesitati care explica in viziunea lui D. Mc Clelland motivatia muncii sunt: necesitatea de securitate, necesitatea de a obtine un statut superior si necesitatea de cooperare si afiliere. F *

24. Teoria echitatii a lui J. Adams arata ca indivizii nu sunt preocupati numai de nivelul recompensei pe care o primesc in schimbul efortului propriu ci si de relatia dintre recompensa pe care o primesc ei si cea pe care o primesc ceilalti. A *

25. Delegarea sarcinilor presupune trecerea cursantului prin mai multe posturi ale aceluiasi departament in scopul cunoasterii in profunzime a activitatii respective; F *

26. Consolidarile in viziunea lui B.F Skinner sunt: consolidarea pozitiva, consolidarea negativa, stingerea, sanctiunea. A *

27. Coachingul este o metoda de imbunatatire a performantelor pe post prin incurajarea angajatului sa-si asume responsabilitatea pentru propriile decizii si performante in timpul activitatilor de munca, angajatul fiind tratat de catre seful ierarhic ca un partener in atingerea obiectivelor. A *

28. Motivatia afectiva are la baza nevoia de a sti, de a cunoaste, curiozitatea si interesul intelectual fata de o anumita profesiune F *

29. Cariera se defineste ca o succesiune de posturi/ activitati planificate/ nu, implicand elemente de avansare, angajare si dezvoltare personala de-a lungul unei perioade definite de timp. A *

30. Optimul motivational reprezinta acea intensitate a muncii care permite obtinerea unor performante inalte. A *

31. Extinctia este o forma de consolidare bazata pe ideea ca un anumit comportament va disparea daca va fi ignorat. A *

32. Motivatia profesionala este determinata de interactiunea membrilor grupului de munca si se refera la faptul ca munca favorizeaza realizarea contactelor sociale precum si satisfacerea nevoilor de cooperare, afiliere, securitate, stima si statut social ale acestora. F *

33. Comunicarea informala se stabileste spontan in cadrul relatiilor dintre membrii organizatiei si vehiculeaza informatii cu caracter personal/ general A *

34. Validitatea de pregatire se refera la masura in care performanta cursantului la locul de munca a crescut datorita procesului de pregatire. F *

35. Comunicarea ierarhica se utilizeaza pentru formarea, informarea si dirijarea personalului si foloseste drept mijloace de comunicare reuniunile, afisajele, informarile telefonice, etc. A *

36. Comunicarea salariala este un schimb de la egal la egal intre sectoare, servicii/ departamente diferite si este specific structurilor mici unde ocaziile de dialog sunt frecvente. F *

37. Reteaua de comunicare in lant caracterizeaza stilul de conducere democratic, participativ, in care participantii la comunicare se afla in relatii de coordonare, si este indicata in activitati creative. F *

38. Retelele de comunicare centralizate corespund stilului de conducere autoritar si sunt indicate in activitati operative. A *

39. Modelul autoorientat de planificare a carierei duce la performante si satisfactie intrucat angajatii isi stabilesc singuri cursul de dezvoltare a propriei cariere, utilizand experienta proprie si asistenta furnizata de institutie. A *

40. Recrutarea interna reprezinta procesul de acomodare a noilor angajati cu conditiile specifice ale activitatii institutiei si locului de munca. F *

41. Eroarea de tip halou consta in faptul ca intervievatorul este tentat sa selectioneze candidatii care ii sunt asemanatori si sa-i respinga pe restul. F *

Optimul motivational se refera la faptul ca orice element al muncii (salariu, conditii de munca, relatii cu seful sau superiorii, etc.) are capacitatea de a genera atat satisfactie cat si insatisfactie in munca in functie de contextul organizational la care ne raportam. F *

Multiple Choice

43. Care dintre metodele de mai jos sunt metode de culegere a datelor specifice psihologiei muncii:

a. observatia

b. metoda incidentului critic *

c. metoda timpilor si a miscarilor *

d. studiul de caz

e. metoda analizei erorilor *

a. a,b

b. b,c,d

c. c,e

d. b,c,e *

44. Tipul de personalitate colerica se caracterizeaza prin:

a. manifestari inegale ale activitatii nervoase superioare trecand de la activism de la abandon *

b. rabdare in activitatile de rutina, inclinatie spre analiza, precizie si minutiozitate

c. crearea unor stari tensionale in colectivul de munca datorita inconstantei si impulsivitatii *

d. integrare facila in grupul de munca

a. b,e

b. a,c *

c. a,d,e

d. a,c,d,e

45. Metoda timpilor si a miscarilor :

a. este o metoda utilizata si in psihologia sportului

b. urmareste eliminarea miscarilor inutile, reducerea timpilor de executie, si reducerea efortului fizic

c. ia in considerare interventia factorilor mentali si individuali asupra timpului de reactie

d.se foloseste in analiza si diagnoza activitatilor manuale si mecanizate *

e. consta in descompunerea miscarilor complexe in miscari elementare sau gesturi si evaluarea duratelor acestora *

a. a,c,e

b. a,e

c. a,b,c,e

d. b,d,e *

e. a,c,d,e

46. Care dintre urmatoarele afirmatii corespund analizei de post:

a. componentele analizei de post sunt descrierea postului si specificatia de post. *

b. analiza de post este importanta mai ales in procesele de recrutare si selectie de perosnal *

c. este o metoda de obtinere a informatiilor intalnita si in alte ramuri ale psihologiei

d. se concretizeaza intr-o fisa de post *

e. urmareste identificarea incidentelor critice care pot afecta randamentul pe post

a. b,d

b. a,b,c

c. a,c,e

d. a,b,d *

Care dintre metodele de mai jos este comuna atat psihologiei muncii cat si altor discipline

a. metoda analizei erorilor

b. analiza produselor activitatii *

c. metoda observatiei *

d. lista de control (check-list-ul)

a. b,c *

b. b,c,d

c. a,c

Care dintre afirmatiile urmatoare corespunde specificatiei postului:

a. se refera se refera la cerintele umane ale postului sau calitatile care trebuie *

indeplinite de o persoana care detine sau urmeaza sa ocupe un anumit post

b. se refera la obiectivele, sarcinile, indatoririle si responsabilitatile postului

c. pentru definirea ei a fost elaborat" planul in sapte puncte" *

a. a,b,c

b. a

c. a,c *

Profesiunile indeplinesc mai multe functii :

a.satisfacerea necesitatilor umane *

b. instrument de realizare a diviziunii muncii *

c. sursa de venit *

d. mijloc de valorificare a pregatirii si capacitatilor personale *

e. cadru de generare a unor modele de viata *

a. a,c,d

b. a,b,c,d,e *

c. b,d,e

d. a,c,d,e

Satisfactia muncii este influentata de :

a. facilitatile socio-profesionale *

b. caracterul rutinier/ variat al muncii *

c. relatiile la locul de munca muncii *

d. cadrul organizational *

e. conditiile de munca *

a. a,b,c,d,e *

b. a,c,d

c. b,d,e

d. a,c,d,e

Care dintre conditiile urmatoare corespund .conditiilor generale de practicare a profesiilor :

a. cunoasterea importantei social-economice a profesiunii studiate:*

b. cunoasterea conditiilor igienice *

c. conditiile economice *

d. pregatirea profesionala *

e. influenta profesiunii asupra celui care presteaza munca respectiva*

a. a, e

b. a,b,c

c. b,c,d

d. a,b,c,d,e *

52. Componentele ambiantei locului de munca sunt:

a. ambianta fiziologica

b. ambianta fizica *

c. ambianta tehnica *

d. ambianta psihosociala a muncii *

a. a,c,d

b. a,b,d

c. a,c,d

d. b,c,d *

53. Tipurile de trebuinte din teoria lui A.Maslow sunt:

a. trebuintele de manifestare a creativitatii si spiritului inovator

b. trebuintele de cooperare si afiliere *

c. trebuintele de stima si statut *

d. trebuintele de hrana, locuinta, imbracaminte *

e. trebuintele de autorealizare *

f. trebuintele de securitate *

a. a,b,c,d,e,f

b. a,c,e,f

c. b,c,d,e,f *

d. b,c,e,f

54. Elementele componente ale ambiantei fizice sunt:

a.. echipamentele tehnice

b. ambianta luminoasa *

c. ambianta sonora *

d. echipamentele de protectie

e. microclimatul *

a. a,b,c,d

b. b,d

c. a,c,e

d. b,c,e *

Care dintre elementele de mai jos descriu ambianta psihosociala a locului de munca ?

a. structura functionala *

b. relatiile de atractie, respingere sau indiferenta dintre membrii grupului. *

c. structura comunicationala *

d. procesele cognitive prin care se realizeaza intercunoasterea in cadrul grupului de munca *

e. varsta, sexul, structura temperamentala, pregatirea profesionala, nivelul aspiratiilor, preocuparile extraprofesionale ale membrilor grupului de munca *

f. coeziunea grupului de munca *

a. a,b,c,d,e,f *

b. a,c,e,f

c. a,b,c,d,e

d. b,c,d,e

Dintre metodele si tehnicile de cunoastere a grupurilor fac parte urmatoarele:

a. specificatia de personal

b. experimentul de grup *

c. tehnicile sociometrice *

d. autobiografia grupurilor *

e chestionare pentru cunoasterea personalitatii interpersonale a membrilor grupului *

f. metoda timpilor si a miscarilor

a. a,b,c,e

b. a,c,d,e,f

c. b,c,d,e *

d. b,c,e,f

Profilul psihosocial al grupului de munca este o reprezentare grafica a rezultatelor obtinute prin diverse probe, rezultate ce sunt reprezentate prin clase de centile. Caracteristicile ce urmeaza a fi reprezentate in acest grafic sunt urmatoarele:

a. conformismul in ceea ce priveste respectarea normelor de grup*

b. tonul hedonic *

c. autoorganizarea *

d. coeziunea sau unitatea grupului fata de diferite solicitari *

e. flexibilitatea *

f. starea de sanatate a membrilor grupului

a. a,b,c,d,e *

b. a,c,d,e

c. a,b,c,d,e,f

d. b,f

e. a,c,d,e,f

Care dintre urmatoarele teorii se bazeaza pe urmatoarele postulate:

a. lucratorii accepta responsabilitatile si muncesc pentru atingerea scopurilor organizatiei, daca astfel isi ating si scopuri personale.

b. angajatii considera munca o parte importanta a vietii lor,

c. lucratorii accepta bucurosi responsabilitatile si chiar le cauta in functie de recompensele care ii sunt asociate in acest sens;

d. angajatii au potential care sa-i ajute in atingerea obiectivelor organizatiei si dau dovada de inventivitate si creativitate in munca lor;

e. angajatii isi doresc securitatea dar au si alte nevoi, de cooperare,

stima, realizare personala, etc.

a. teoria X

b. manaentul stiintific

c. teoria ERG

d. teoria Y

e. teoria echitatii

Educatia permanenta are urmatoarele obiective:

. a. optimizarea conditiilor de participare a oamenilor la progresul stiintific si tehnic; *

b. diminuarea inegalitatilor in pregatire *

c. prelungirea varstei active; *

d. cresterea posibilitatilor de adaptare la noile conditii ale activitatii profesionale; *

e. crearea conditiilor de crestere a randamentului in munca; *

f. cresterea calitatii vietii si a satisfactiei profesionale *

a. a,b,c,d,e,f *

b. a,c,e,f

c. c,e,f

d. a,b,d,f

60. Factorii interni care pot perturba comunicarea sunt:

a. timpul si circumstantele nepotrivite

b. distanta prea mare/ prea mica dintre interlocutori

c. distorsiunile semantice: *

d. distorsiunea seriala *

e. afectivitatea *

a. b,d,e

b. b,d

c. a,c,e

d. c,d,e *

61. Fazele dezvoltarii carierei sunt sunt:

a. acomodarea cu locul de munca si colectivul *

b. exercitarea propriu-zisa a profesiei, eventual dobandirea unui statut superior. *

c. reconversii si reorientari profesionale *

d. perfectionari profesionale *

e. faza critica din care se desprind trei traiectorii: avansare, mentinere sau declin *

f. pensionarea *

a. a,b,e,f

b. a,b,c,d,e,f *

c. c,d

d. a,b,c,e,f

62. Caracteristicile accident de munca sunt:

a. previzibilitatea;

b. disproportia dintre cauza si efect *

c. este rezultatul unor actiuni sau inactiuni umane; *

d. poate fi determinat de factori individuali, de mediu sau de natura tehnica. *

a. a,b,c,d

b. b,c,d *

c. a,c,d

63. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:

a. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidati potentiali;

b. poate constitui un bun factor de motivare a angajatilor in vederea viitoarei promovari; *

c. incurajeaza un nou mod de gandire in cadrul organizatiilor;

d. atragerea candidatilor este mult mai usoara iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta; *

e. punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine. *

Precizati care din combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii interne:

a. b,c,d

b. b,d,e *

c. c,d,e

d. b,c,d

64. Care dintre elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:

a. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;

b. impiedica infuzia de "suflu proaspat" si nu favorizeaza promovarea unor " idei noi"; *

c. la un ritm rapid de extindere a institutiei, posibilitatile de completare a posturilor din personalul existent, pot fi depasite; *

d. nu este nevoie de o perioada de acomodare cu noul loc de munca;

e. se pot manifesta favoritisme, persoanele promovate mentinandu-si legaturile fostii colegii de munca; *

Precizati care din combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect principalele dezavantaje ale recrutarii interne:

a. b,c,d,e

b. b,c,e *

c. a,b,c,e

d. a,b,c,e

65. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre elementele de mai jos:

a. recrutarea personalului este mult mai rapida si mai putin costisitoare;

b. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidati potentiali; *

c. incurajeaza un nou mod de gandire in cadrul organizatiei; *

d. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se imbunatateste;

e. se realizeaza economii in costurile de pregatire pentru ca se angajeaza profesionisti competenti, bine pregatiti, din exterior *

Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii externe?

a. b,c,d,e

b. a,c,e

c. c,e

d. b,c,e *

66. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii externe:

a. favorizeaza promovarea ideilor noi;

b. timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea ce atrage costuri suplimentare; *

c. identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil; *

d. nu implica elaborarea unor programe de pregatire profesionala intrucat se angajeaza

profesionisti din exterior;

e. poate aparea respingerea noilor veniti de catre vechii angajati ceea ce creeaza dificultati de integrare, duce la scaderea motivatiei afectand productivitatea muncii *

Alegeti din urmatoarele variante pe cea care corespunde cel mai bine enuntului de mai sus:

a. a,b,e

b. b,c,d,e

c. a,c,e

d. c,d,e

e. b,c,e *

Care dintre urmatoarele metode sunt utilizate in recrutarea externa?

a. observatia

b. anunturile publicitare *

c. analiza produselor activitatii

d. fisierul cu potentiali angajati *

e. metoda timpilor si a miscarilor

f. reteaua de cunostinte *

g. internetul *

h. analiza postului

i. head-huntingul *

Alegeti din urmatoarele variante pe cea care corespunde cel mai bine enuntului de mai sus:

a. a,b,c,d,e,f,g,h,i

b. b,d,f,g,i *

c. b,c,d,f,g,i

d. b,d,f,g,h,i

e. d,f,g,i

Etapele planului de recrutare sunt:

a. analiza prognozei cererii de resurse umane *

b. organizarea posturilor si a oamenilor *

c. prognoza ofertei de resurse umane (interna sau externa) *

d. organizarea interviului de selectie

e. analiza evidentei posturilor devenite disponibile datorita demisiilor, concedierilor,pensionarilor, deceselor *

f. acomodarea cu locul de munca

g. studiul posturilor *

h. calculul nevoilor directe de recrutare *

Alegeti din urmatoarele variante pe cea care corespunde cel mai bine enuntului de mai sus:

a. a,b,c,d,e,f,g,h

b. b,c,e,f,g,h

c. a,b,c,e,g,h *

d. d,f

e. a,b,c,d,e,g,h

69. Etapele selectiei de personal sunt urmatoarele:

a. analiza scrisorii de intentie si a curriculumului vitae *

b. adaptarea in munca

c. interviul de selectie *

d. testarea psihologica *

e. recrutarea interna

f. probele de cunostinte profesionale *

g. probele de lucru *

h. integrarea la locul de munca

i. examinarile medicale *

j. verificarea referintelor *

k.decizia finala *

Alegeti din urmatoarele variante pe cea care corespunde cel mai bine enuntului de mai sus:

a. a,c,d,f,g,i,j,k *

b. a,b,c,d,e,f,g,h,i,j

c. a,c,d,e,f,g,i,j

d. b,e,h

e. a,b,c,d,e,j

70. Consolidarile in viziunea lui B.F Skinner sunt:

a. facilitatile *

b. mutarile disciplinare *

c. mentinerea unei echitati efort-compensatie

d. concedierile *

e. stingerea *

f. consolidarile negative *

g. cresterile salariale *

Alegeti dintre variantele de mai jos pe cea corecta:

a. e,f

b. a,b,d, e, f, g *

c. a,c,e,f

d. a,b,c,d,e,f,g

71. Tipurile de erori care pot aparea in timpul interviului de selectie sunt:

a. eroarea de similaritate *

b. discriminarea in functie de varsta *

c. eroarea de contrast *

d. sublinierea elementelor negative *

e. eroarea de tip halou *

f. eroarea datorata primei impresii *

g. discriminarea in functie de sex *

Alegeti dintre variantele de mai jos pe cea corecta:

a. a,c,e,f

b. a,b,c,d,e,f,g *

c. a,b,c,e,f

d. a,c,e,f,g

72. Fazele procesului de integrare profesionala in viziunea lui O. Hoffman sunt:

a. adaptarea in munca *

b. vizite in institutie, conduse de seful ierarhic, care ii va prezenta noului angajat

activitatea acesteia, structura sa si mai ales departamentele cu care va colabora

c. asimilarea *

d. identificarea cu institutia si colectivul *

e. oferirea noului angajat a unei mape de intampinare care sa contina informatii

referitoare la structura organizatorica a institutiei, facilitatile existente, programul

de lucru, modalitatile de evaluare, regulamentele institutiei, date despre protectia

muncii, prevenirea accidentelor, etc.

Alegeti dintre variantele de mai jos pe cea corecta:

a. a,b,c,d,e

b. b,e

c. a,c,d *

d. a,b,e

73. Teoria celor trei necesitati a lui David Mc Clelland are in vedere urmatoarele necesitati:

a. necesitatile de existenta

b. necesitatile de securitate

c. necesitatile de putere *

d. necesitatile de afiliere *

e. necesitatile de realizare *

f. necesitatile de stima si statiut

Alegeti dintre variantele de mai jos pe cea corecta:

a. a,d,e

b. c,d,e *

c. a,c,d

d. a,b,f

e. b,d,e

Dintre factorii organizationali cauzatori de stres conform modelului Michigan fac parte:

a. conflictul de rol *

b. coeziunea grupului

c. volumul grupului

d. ambiguitatea rolului *

e. supraincarcarea rolului *

f. structura comunicationala a grupului

Alegeti dint re variantele urmatoare pe cea corecta:

a. a,d,e *

b. b,c,f

c. a,b,c,d,e,f

d. a,c,e,f

Care dintre modelele specificatiilor de personal are in vedere urmatoarele caracteristici: atribute fizice, realizari individuale, nivel de inteligenta, aptitudini speciale, domenii de interes personal, temperament si circumstante speciale ale postului ?

a. planul in sapte puncte al lui A.Rodger *

b. clasificarea in cinci puncte a lui M.Fraser

Care dintre elementele de mai jos reprezinta dimensiuni ale structurii grupului de munca?

a. structura functionala *

b. structura de statusuri si roluri *

c. structura preferentiala *

d. structura comunicationala *

e. structura ierarhica *

f. relatiile interpersonale

g. compozitia grupului *

h. starea de sanatate a membrilor grupului de munca

i. structura cognitiva *

j. conformismul la nomele de grup

k. structura dimensionala *

a. a+b+c+d+e+g+i+k *

b. a+c+f

c. a+g+i+j

77. Care dintre tipurile de comunicare de mai jos are urmatoarele caracteristici:

1. mesajele pornesc de la un anumit nivel ierarhic si sunt destinate nivelurilor inferioare

2. se utilizeaza pentru formarea, informarea si dirijarea personalului

3. mijloacele de comunicare utilizate sunt: reuniunile, afisajele, informarile telefonice, etc.

a. comunicarea orizontala

b. comunicarea ierarhica *

c. comunicarea salariala

Care dintre urmatoarele retele de comunicare are caracteristicile de mai jos:

1. participantii la comunicare sunt egali ca pozitii, ei aflandu-se in relatii de

coordonare

2. stilul de conducere este democratic- participativ

3. comunicarea este libera exista un feedback permanent intre toti

participantii la comunicare

4. este indicata in activitatile creative si cele de informare

5. dezavantajul consta in dificultatea luarii rapide a unei decizii in situatii deosebite, datorita distributiei egale a responsabilitatii intre membrii retelei si evitarii asumarii responsabilitatii de catre unul dintre acestia.

a. Reteaua in Y

b. Reteaua in lant

c. Reteaua in cerc *

d. Reteaua stea

Factorii externi care pot perturba comunicarea sunt:

a. mediul fizic *

b. mijloacele tehnice cu functioare defectuaosa *

c. afectivitatea

d. stimulii vizuali *

e. distorsiunea seriala

f. afectivitatea

g. structura organizationala cu canale formale *

h. limitele individuale

a. a+b+d+g *

b. b+c+d

c. c+d+e+f

Factorii care influenteaza procesul de integrare sunt:

a. scopurile institutiei la care angajatul trebuie sa adere *

b. coeziunea si coerenta grupului, in care angajatul isi desfasoara activitatea *

c. contractul pe care angajatul il are cu institutia si care stabileste un echilibru intre contributiile si realizarile cerute si recompensele financiare si nonfinanciare ale organizatiei *

d. normele care definesc rolurile angajatului in institutie *

e. raporturile de putere si de dependenta cu colegii si cu superiorii ierarhici *

a. a+b+c+d+e *

b. b+c+d

c. d+e

81. Care dintre urmatoarele modele de dezvoltare a carierei are caracteristicile de mai jos:

1. aceasta modalitate este urmata de un numar foare mare de angajati

2. persoana trebuie sa fie la locul potrivit in momentul potrivit

3. angajatul se bazeaza doar pe sansa de a ajunge in functia potrivita, fara a depune eforturi personale sustinute

a. modelul sansa si noroc *

b. modelul organizatia stie cel mai bine

c. modelul autoorientat

Care dintre urmatoarele modele de dezvoltare a carierei are caracteristicile de mai jos:

1. metoda este acceptata de unii tineri la inceput de cariera profesionala, care sunt dependenti de adulti,

2. individul este deplasat de pe o pozitie pe alta, in functie de nevoile organizatiei,

3. angajatii trebuie sa cunoasca orientarea strategica a organizatiei si sa se deplaseze in acea directie,

4. in cazul adultilor pot aparea stari de nemultumire, frustrare din cauza perceptiei faptului ca organizatia abuzeaza de angajat.

a. modelul sansa si noroc

b. modelul organizatia stie cel mai bine *

c. modelul autoorientat

Care dintre urmatoarele modele de dezvoltare a carierei are caracteristicile de mai jos:

1. angajatii isi stabilesc singuri cursul de dezvoltare a propriei cariere, utilizand asistenta furnizata de institutie

2. angajatii sunt principalii responsabili pentru realizarea, controlul si evaluarea muncii depuse

3. duce frecvent la performante si satisfactie

a. modelul sansa si noroc

b. modelul organizatia stie cel mai bine

c. modelul autoorientat *