Definitii ale relatiilor publice

Definitii ale relatiilor publice

In literatura de specialitate se gasesc sute de definitii ale PR. Rex Halow, a reusit in 1976 sa cristalizeze din 472 de definitii selectate, urmatoarea definitie de PR: "Pr este o functie de management de sine statatoare care slujeste scopului de a realiza si mentine relatii de comunicare reciproce, acceptand si cooperarea dintre organizatie si opiniile publice relativ la ea. Ea include tratarea unor probleme si cauze divergente; ea sprijina managementul in stradania sa de a fi informat referitor la opinia publica, de a putea reactiona la aceasta; ea defineste responsabilitatea managementului in serviciile ei prestate fata de interesul public si ii confera prestanta; ea sprijina managementul in stradania sa de a tine pasul cu schimbarile si de a utiliza aceste schimbari; ea serveste drept sistem de avertizare preventiv pentru anticiparea unor trenduri; ea face uz de rezultatele stiintei si de tehnicile de comunicare sanatoase si etic corecte ca instrumente ale ei de baza" .

S. Cutlip, A. Center si G. Broom definesc relatiile publice ca fiind : "functia de management care identifica, stabileste si mentine relatii reciproc avantajoase intre o organizatie si diferite categorii de public, relatii de care depinde reusita sau nereusita acesteia"[2].

O alta definitie importanta este data de Societatea Americana de Relatii Publice care spune ca: "Relatiile publice ajuta complexa societate pluralista sa ia decizii si sa functioneze mai eficient, prin contributia adusa de acest sistem la realizarea unei intelegeri mutuale intre diferitele grupuri si institutii. Au rolul de a realiza armonie intre opinia publica, respectiv cetateni si politicile publice (.). In scopul ajutorului acordat, de definire si implementare a diferitelor politici, sistemul de relatii publice utilizeaza practic o serie de tehnici profesioniste de comunicare, avand rol de mediator in integrarea si functionarea propriului sistem, al propriei organizatii, precum si in realizarea unui sistem integrativ intre propria organizatie si mediul extern al acesteia"[3].

In ceea ce priveste relatiile publice la nivelul institutiilor, profesorul Paul Marinescu este de parere ca "Domeniul relatiilor publice este foarte important la nivelul institutiilor publice pentru ca ofera posibilitatea acestora de a comunica cu publicul. De asemenea, prin relatiile publice se pot transmite informatii despre tipurile de activitati in folosul indivizilor si al comunitatilor, prestate de institutiile publice" .

Trebuie sa subliniem in continuare faptul ca, la baza relatiilor publice se afla procesul de comunicare care este definit in dictionarul de sociologie ca fiind : "forma de emitere a unui mesaj si de transmitere a acestuia intr-o maniera codificata cu ajutorul unui canal catre un destinatar, in vederea receptarii" .

"Relatiile publice sunt o functie a conducerii unei institutii, ce se realizeaza printr-o munca sistematica si continua in vederea crearii si mentinerii unei atmosfere de simpatie, intelegere si sustinere vis-a-vis de ea in organizatiile private sau publice cu care aceasta institutie interactioneaza sau cu care va interactiona. In acest scop este necesar ca aceasta institutie sau organizatie sa-si adapteze politica comunicationala, sa realizeze o informare sistematica si regulata, o conlucrare productiva cu toti factorii raspunzatori, astfel incat sa exise o cat mai mare acceptanta si interese comune cu cele manifestate de opinia publica" .

Rezultatele activitatii de relatii publice sunt numeroase iar uneltele folosite de practicieni sunt extrem de variate.

"Ratiunea de a fi a relatiilor publice se bazeaza pe cateva principii fundamentale:

In societate, pentru a exista, trebuie mai intai sa te faci acceptat si, pentru aceasta, trebuie sa stii sa te pui in valoare;

Pentru a te dezvolta, trebuie sa-ti construiesti o imagine si sa stii sa te impui;

Iar pentru a rezista, trebuie sa stii sa te aperi;

Dar, mai intai de toate, trebuie sa recunosti ca nu se poate trai fara a interactiona cu mediul in care existi"[7].

Exista atatea definitii deoarece relatiile publice reprezinta un fenomen complex care este greu de introdus in tipare fixe. Cert este ca, in absenta relatiilor publice, pe piata concurentiala din zilele noastre, nu ar mai putea fi conceputa dezvoltarea unei organizatii.