Dimensiunile culturale ale lui Hofstede in S.C. SC Plan Services S.R.L. Bacau

UNIVERSITATEA "LUCIAN BLAGA" SIBIU

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

MANAGEMENT COMPARAT

TEMA Nr. 1

Dimensiunile culturale ale lui Hofstede in

S.C. SC Plan Services S.R.L. Bacau

S.C Plan Services S.R.L. are sediul social in judetul Bacau si isi desfasoara activitatea pe toata raza judetului , cat si in jurul acestuia avand ca obiect principal de activitate vanzarea si montarea de sistem de acoperisuri Plannja , tabla zincata suedeza .

In cadrul firmei isi desfasoara activitatea persoane de nationalitate romana; de religii diferite: ortodocsi , evrei si catolici.

1. Individualismul reprezinta una dintre dimensiunile culturale ale intreprinderii : salariatii se bazeaza pe interesele persoanale, pentru a-si apara interesele se bazeaza pe ei insisi, initiativele personale stau la baza firmei, managerul este dispus sa asculte si opiniile salariatilor in diferite situatii de "gospodarire" a firmei si este interesat de ultimele noutati in domeniu iar deciziile se iau in acelasi mod pentru toate persoanele.

Distanta fata de putere este mica, muncitorii si sefii lucreaza impreuna, se consulta, sunt egali. Managerul firmei este cel de coordoneaza toata activitatea , exista un director de vanzari , un inginer proiectant si doi sefi de echipa ( sunt doua echipe de montaj ), precum si muncitorii calificati . Promovarea in cadrul firmei se face atat din interior , daca exista un angajat calificat pentru postul necesar , cat si din exterior . SC Plan Services SRL este una din putinele societati din Romania autorizata sa distribuie acoperisurile Plannja Suedia . Aceasta implica o cunoastere amanuntita a tehnologiei folosite ; exista un sistem complex care trebuie urmarit si care vizeaza nu numai montajul tiglelor in sine , ci si izolatia , ventilatia acoperisului precum si calibrarea sistemului de preluare a apelor pluviale in functie de forma acoperisului . Fapt pentru care intregul personal direct implicat , inclusiv muncitorii care asigura montarea acoperisului , a participat la cursuri de instruire special organizate de catre producatorul din Suedia . Relatiile bune de colaborare intre societatea si producator au condus la ideea unui schimb de experienta , in sensul deplasarii directorului de vanzari si echipelor de executie in Suedia pentru a vedea intregul proces tehnologic de producere a tablei Plannja .

O alta dimensiune culturala o reprezinta evitarea incertitudinii (a riscului). In cadrul firmei analizate se observa ca salariatii isi asuma riscurile personale, se munceste intr-un climat calm. De aceea se impun preocupari permanente pentru imbunatatirea situatiei financiare a intreprinderii prin elaborarea de strategii bazate pe cunoasterea si evaluarea cat mai exacta a : dotarii si posibilitatilor de folosire a resurselor disponibile , nivelului cantitativ si calitativ al produselor si serviciilor ce pot fi oferite corespunzator cererii si standardelor pietii , a raportului dintre venituri si cheltuieli , a nivelului rentabilitatii . Este caracterizata de un control redus al incentitudinii.

In firma personalul lucreza intr-o atmosfera destinsa, fara tensiuni, intr-un mediu calm. Stimulentele financiare, materiale, morale sunt cele ce motiveaza personalul in realizarea obiectivelor firmei. Stilul de management adoptat este unul participativ. Se poate spune ca intalnim o dimensiune culturala caracterizata prin feminitate.

Pana de curand conducerea firmei se orienta pe o abordare pe termen scurt caracterizata de siguranta, stabilitate, traditie unde erau preferate rezultatele obtinute imediat cu un numar mic de produse vandute si montate imediat, acum firma si-a extins felul produselor unde prin ambitie si cu rabdare rezultatele vor fi pe termen lung, se inregistreaza preocupare pentru economisire, un climat de munca favorabil unor bune relatii intre salariati, resurse pentru investitii, deci o orientare pe termen lung.

Se poate concluziona ca in cadrul S.C. Plan Services SRL., cultura, adaptarea traditiilor in contextul modern, influenteaza dezvoltarea firmei.

TEMA Nr. 2

TESTUL TEMPLATE

Am realizat Testul TEMPLATE pe un numar de 10 persoane, in majoritate muncitori ce lucreaza in domeniul exploatarii si industrializarii lemnului, deci oameni simpli, de unde se poate observa:

Caracteristica "Venituri mari" prezinta cel mai mare interes, ocupa prima pozitie cu un punctaj de 2,5 urmata de "Asigurarea pentru sanatate" cu 2,7 puncte. Se mentioneaza ca "Asigurarea pentru sanatate" majoritatea persoanelor s-au gandit si la asigurarile sociale, pensii.

Urmeaza "Oportunitatea de a deprinde noi abilitati" cu 4,3 puncte si "Independenta muncii" cu 4,7 puncte. Avand in vedere specificul muncii acestor persoane acest punctaj este justificat.

"Timpul de concediu" cu 5,1 puncte si "Flexibilitatea programului" cu 5,9 puncte ocupa un loc de mijloc.

Pe ultimele locuri "Recunoasterea din partea membrilor echipei" 6,1 puncte, echipele sunt formate dintr-un numar mic de persoane iar recunoasterea nu conteaza; "Sanse de promovare" 6,2 puncte nu se prea poate realiza; "Stres redus in munca" cu 7,7 puncte unde stres nu prea exista si "O munca in care pot sa-i ajut pe altii" cu 9 puncte nu este cazul, ajutorul fiind mai mult o colaborare.

Se poate observa ca veniturile si asigurarile sunt cele mai importante, dupa care urmeaza posibilitatea de a invata si a lucra cu mai multe utilaje in mai multe conditii de relief si clima, cat si faptul ca sunt mai liberi si mai independenti decat muncitorii ce lucreaza intr-o fabrica sau intr-o organizatie mai mare.

Persoanele intervievate lucrand in echipe mici, recunoasterea din partea colegilor si sansele de promovare nu sunt prea importante pentru ei, mai mult ca sunt salarizati pentru lucrare, indiferent de operatia efectuata de fiecare muncitor, in mod egal.

Se constata aproape lipsa stresului iar o munca in care ar putea sa ajute pe altii nu este cazul.

TEMA Nr. 3

Comparatie intre managementul din

Marea Britanie si Franta

In Marea Britanie, extinderea activitatilor administrative ale statului, cresterea marimii si complexitatii activitatilor industriale a condus la aparitia managerilor care nu sunt proprietari dar care detin controlul asupra activitatilor desfasurate in firme. In activitatile manageriale din Marea Britanie se simte prezenta traditionalismului si a conservatorismului, dar totusi in ultimii ani functiile managementului au cunoscut o serie de transformari, exemplu functia de personal care integreaza o viziune strategica, adica personalul firmelor reprezinta o prima resursa strategica.

Franta este o mare putere economica, membra fondatoare a Uniunii Europene, cu o vasta cultura universala, stiinta de varf si management competitiv. Interventia statului in afaceri si faptul ca rolurile managerilor functionali nu se combina cu cele ale managerilor interatori formeaza modelul francez de management ce a permis ca Franta sa fie a patra putere mondiala a lumii dupa S.U.A., Japonia si Germania. Stilurile si valorile managementului francez: combinatie intre componentele birocratice si asirtocratice; presedintii companiilor inclusi printre bogatii Frantei; indivizii sunt dependenti de modul de functionare a structurilor. In Franta predomina afacerile de familii, iar diferentele dintre proprietar si manager sunt aproape nule.

Statutul de manager, in structurile manageriale britanice, este atribuit managerilor la nivel de varf si cel de mijloc. In firmele britanice pregatirea managerilor este relativ slaba. Astfel, in managementul britanic se intalnesc doua categorii de manageri: manageri profesionisti si manageri amatori talentati. In Marea Britanie, un viitor manager poate opta pentru trei filiere de pregatire: pregatirea in cadrul firmei, pregatirea academica si pregatirea profesionala.

In Franta, termenul de manager are un sens mai restrictiv, folosindu-se numai pentru conducatorii care iau decizii ce angajeaza firma. In conducerea firmelor franceze, rolul managerilor este esential, caracterizat prin autoritarism specific, preferand specializarea, mai putin delegarea si coodonarea. Bazele fundamentale ale managementului francez, care domina economia, procesul informational-decizional, strategia si obiectivele majore ale firmelor, vizeaza: mixul de interese publice si particulare, mentinerea unui "stil traditional si conservarea bogatiei acumulate de inaintasi", "acordarea prioritatii neconditionata creativitatii tehnice si tehnologice", competenta cadrelor.

In Franta, termenul de cadre corespunde unui rang iar in Marea Britanie termenul de manager corespunde unei functii.

Obtinerea unei diplome universitare, promovarea din interiorul firmei sunt cai de intrare in categoria cadrelor, in Franta.

Majoritatea firmelor britanice, din puntul de vedere al structurii organizatorice, iau forma holdingurilor, filialele fiind specializate pe produs. Aparatul managerial al holdingurilor este format dintr-un numar mic de persoane ce se ocupa de elaborarea politicilor de ansamblu si de exercitarea controlului financiar.

Totusi, in Marea Britanie, sunt intalnite si firme care nu sunt organizate ca un holding embrionar divizionar unde pe acelasi nivel ierarhic exista departamentul de planificare si cel de servicii.

Structurile organizatorice din cadrul firmelor franceze au cele mai multe niveluri ierarhice, managerii de la nivelul superior sunt mai numerosi fata de alte tari, se intalnesc structuri organizatorice functionale simple si compuse.

O componenta importanta a managerilor din Marea Britanie, o reprezinta relatia cu subordonatii, cu grupurile de interese cat si cele reprezentate de sindicate, o relatie tensionata deoarece actioneaza dupa principiul "ei si noi". Abordarile managerilor fata de sindicate sunt plurialiste si unilaterale.

In Franta, relatiile managemenului cu sindicatele sunt tensionate si rar pot ajunge la o intelegere. Sindicatele din Franta sunt caracterizate prin pluralism si participare activa la protectia sociala a membrilor.

Analiza prin prisma dimensiunilor culturale ale lui Hofstede:

In Marea Britanie: distanta fata de putere este mica spre medie; angajatii se confrunta cu un individualism ridicat; predomina masculinitatea; evitarea incertitudinii fiind mica spre medie, orientarea managerilor fiind pe termen scurt.

In Franta: distanta fata de putere este mare; angajatii se confrunta cu un individualism mediu spre mare; indice de masculinitate mediu, evitarea incertitudinii fiind mare, orientarea managerilor fiind pe termen lung.