Ierarhizarea obiectivelor de management

Ierarhizarea obiectivelor

Stabilirea obiectivelor este necesara pentru toate nivelurile strategice ale firmei.

Ierarhizarea obiectivelor se face tinand cont de sfera de influenta a diferitelor obiective iar punctul de plecare in definirea lor il constituie misiunea firmei, care intr-un anumit sens poate fi considerata cel mai cuprinzator si important obiectiv.

In stabilirea obiectivelor pe termen lung, accentul se pune in primul rand pe obiectivele de la nivelul strategic al firmei si pe cele de la nivelul divizional.

O alta ierarhizare, plecand tot de la sfera de influenta, este in functie de orizontul de timp, unde se pot distinge urmatoarele categorii :

a. obiective pe termen lung ( 3-5 ani ) ;

b. obiective pe termen mediu ( 1-3 ani ) - se exprima sub forma diferitilor indicatori de performanta ;

c. obiective pe termen scurt ( < 1 an ) - detaliaza in termeni specifici, asteptarile de performanta ale firmei.

Factorii de influenta si modele de stabilire a obiectivelor

1. performantele prezente si potentialul intern al firmei ;

2. structura de putere din cadrul firmei ; raporturile dintre managerii de nivel superior ( managementul de top ) si cei de la nivelurile ierarhice inferioare, precum si dintre acestia si ceilalti detinatori de putere, din cadrul firmei ( actionarii, proprietarii firmei ) ;

3. influentele din mediul exterior firmei ;

4. sistemul de valori promovat de managementul superior al firmei ; atitudinea fata de risc si rezolvarea problemelor cu care se confrunta firma, stilul de management promovat, viziunea cu privire la rolul si finalitatile firmei.

Solutii si modele propuse

1. maximizarea cifrei de afaceri ;

2. cresterea firmei, cu accent pe capacitatea de autofinantare si pe cash flow ;

3. maximizarea sub constrangerea cresterii, constrangerea fiind cursul actiunilor la bursa;

4. gasirea unei solutii satisfacatoare prin adoptarea unui sistem de obiective considerat ca rational in conditii de incertitudine si de rationalitate limitata a firmelor ;

5. asigurarea supravietuirii pe termen lung a firmei, considerat obiectiv esential.

Peter Drucker, propune managerilor ca firma sa isi stabileasca obiective in opt domenii principale, si anume :

Etapele procesului de formulare a obiectivelor

Acest proces, indica patru etape :

I. Prima etapa : identificarea domeniilor vitale pentru succesul firmei ce trebuie acoperite cu obiective ( domenii cheie pentru rezultate ).

Stabilirea domeniilor cheie pentru rezultate reprezinta cea mai dificila si cea mai importanta etapa in procesul de stabilire a obiectivelor. Trebuie sa raspunda la urmatoarea intrebare : ' ce domenii trebuie monitorizate pentru a determina daca firma desfasoara o activitate buna sau nu '.

In general, domeniile cheie pentru rezultate, includ optiuni curente referitoare la :

1. profitabilitate => cresterea profitului cu 10% ;

2. piete => cresterea vanzarii / cotei de piata cu 15% in urmatorii 3 ani ;

3. productivitate => cresterea cu 15% a productivitatii in urmatorii 5 ani ;

4. productie => cresterea productiei cu 20% in urmatorii 4 ani ;

5. resurse financiare => reducerea cu 12% a creditelor ;

6. facilitati fizice => cresterea capacitatii de depozit cu 20t in urmatorii 3 ani ;

7. cercetare-dezvoltare => cresterea cheltuielilor de cercetare cu 14% ;

8. resurse umane => reducerea absentei cu 3% ;

9. restructurari organizationale => adoptarea unei structuri matriceale ;

10. responsabilitate sociala a firmei => cresterea contributiei la fondurile publice de dezvoltare.

II. A doua etapa : determinarea perioadei de timp, acoperita de obiective.

Perioada de timp ce trebuie acoperita cu obiective depinde in esenta de mediul inconjurator in care ruleaza firma si de specificul acesteia.

III. A treia etapa : determinarea marimii obiectivelor.

Presupune stabilirea unor valori absolute si / sau relative ale acestora ce urmeaza sa fie realizate in perspectiva si a caror determinare se face in stransa corelatie cu orizontul de timp in care trebuie atinse.

IV. A patra etapa : formularea in scris a obiectivelor.

Se precizeaza in mod clar, concis si fara ambiguitati, care sunt obiectivele firmei in viitor pentru a inlatura orice interpretare eronata a acestora si pentru a permite controlul realizarii acestora.