PLANUL CAMPANIEI DE COMUNICARE

PLANUL CAMPANIEI DE COMUNICARE

Tema "Promovarea imaginii Centrului Zonal de Pregatire de Protectie Civila Craiova in mediul autoritatilor administratiei publice locale"

1. Definirea problemei

Programul "Centrul de Pregatire de Protectie Civila Craiova institutie cu responsabilitati in pregatirea managementului situatiilor de urgenta".

Organizator Centrul Zonal de Pregatire de Protectie Civila Craiova.

Colaboratori - Ministerul Internelor si Reformei Administrative, Inspectoratul General

pentru Situatii de Urgenta

Prefectura Judetului Dolj, Consiliul Judetean Dolj, Primaria municipiului Craiova;

Inspectoratul pentru Situatii de Urgenta Dolj;

Prefecturi: Olt, Mehedinti, Gorj, Vlcea, Arges, Giurgiu, Teleorman, Ilfov, Ialomita, Dmbovita, Caras-Severin, Bucuresti;

TV: TVR1, TVR Craiova, Oltenia TV, TVS Craiova;

Radio: Radio Oltenia Craiova;

Presa scrisa: Gazeta de Sud, Editie speciala;

Reviste: Protectia civila, Pompierii romni, Revista Romana de Management

Motivatie: In ultimii ani, Romania s-a confruntat cu numeroase evenimente care au condus la dezastre - testul extrem pentru capacitatile de raspuns la urgente. Abilitatea de confruntare efectiva cu situatiile de urgenta generate de dezastre, devine mult mai relevanta odata cu cresterea riscului. Exista in multe situatii dificultati care se repeta. Multe dintre problemele raspunsului la situatiile de urgenta sunt greseli ale managementului. Managerul unor astfel de situatii este jucatorul cheie in asigurarea performantelor ulterioare ale raspunsului. El este responsabil pentru coordonarea diferitelor componente ale sistemului de management al urgentelor, ca scena evenimentului impreuna cu toate facilitatile functioneaza, ca toate documentele legale sunt bine pregatite si actualizate, ca distributia cuprinde jucatori care corespund posturilor si ca bugetul este ajustat conform necesitatilor.

2. Analiza situatiei

a) Analiza factorilor interni

Centrul de Pregatire de Protectie Civila Craiova este infiintat la data de 9 mai 1995 prin HG 308/1995. Are sediul central in Craiova. Este organizat pentru a desfasura activitati de pregatire si informare in domeniul managementului urgentelor civile, cu personalul cu functii de decizie din cadrul administratiei publice locale: prefecturi, consilii judetene, primarii. Tematica abordata in cadrul programelor de pregatire cuprinde:

politici nationale privind managementul situatiilor de urgenta;

planuri si proceduri de raspuns la urgente;

principii privind managementul resurselor;

coordonare si comunicare interorganizationala in situatii de urgenta.

b) Analiza factorilor externi

Activitatea de pregatire ce se desfasoara in institutia noastra a izvorat dintr-o nevoie sociala si in prezent este reglementata prin Legea nr.481/2004, planificata si organizata pe o perioada de 4 ani (o legislatura) prin Ordin al ministrului administratiei si internelor. Interesul autoritatilor centrale, rezultat din constientizarea utilitatii si beneficiului pentru participantii la aceasta forma de pregatire, s-a materializat in marirea sferei categoriilor de personal din administratia publica locala ce urmeaza acest curs.

3.Identificarea categoriilor de public

Public-tinta: - principal: autoritati din administratia publica locala;

- secundar: lucratori din administratia publica, publicul larg.

4. Obiective

Obiectiv general: Informarea si avertizarea publicului tinta despre necesitatea pregatirii managementului situatiilor de urgenta.

Obiective specifice: - informarea autoritatilor administratiei publice locale despre activitatea Centrului de Pregatire de Protectie Civila Craiova;obiectivul se considera realizat daca vor fi informate toate autoritatile locale iar 75% din acestea vor fi interesate (vor solicita unele informatii) de activitatea centrului;

- acordarea sprijinului necesar indeplinirii misiunii de baza: pregatirea in domeniul managementului situatiilor de urgenta; obiectivul se considera realizat daca vor fi primate 75% din resusele materiale si financiare solicitate;

- acordarea de credibilitate si interes pregatirii pentru managementul situatiilor de urgenta in cadrul Centrului Zonal de Pregatire de Protectie Civila Craiova; obiectivul se considera realizat daca prezenta reprezentantilor acestor autoritati locale va fi mai mare decat anul trecut.

5.Axa campaniei- Pregatirea este faza cea mai importanta in gestionarea unei situatii de urgenta. Fii pregatit. Dezastrele nu iarta.

Mesaje

- Mesajul pentrul publicul-tinta principal: "Fii responsabil. Actioneaza concret si corect pentru a proteja viata si proprietatea".

- Mesajul pentru publicul-tinta secundar: "Te consideri pregatit pentru situatii neprevazute? Dezastrele lovesc cnd nu te astepti".

6. Strategii si tactici

a) Misiune: Distribuirea de mesaje care prezinta Centrul Zonal de Pregatire de Protectie Civila Craiova si activitatea desfasurata.

Strategie: Activitati de diseminare a informatiei.

Tactici: Comunicare ATL

- informare publica - comunicare de masa prin TV, radio si presa scrisa;

- conferinte de presa;

- emisiuni televizate sau radiofonice cu colaborarea unor specialisti in domeniu;

- distribuirea de suporturi informationale (brosuri, pliante, CD-uri multimedia).

b) Misiune: Transmiterea de informatii, mai ales catre mass media.

Strategie: Organizarea de evenimente.

Tactici: Comunicare BTL

- reactia la evenimente neasteptate;

- deschiderea festiva a fiecarei serii de pregatire;

- organizarea unui simpozion cu ocazia "Zilei protectiei civile";

- formarea unei echipe care sa se deplaseze in judete si la institutii si sa prezinte intr-un cadru organizat necesitatea pregatirii pentru managementul situatiilor de urgenta;

- trimiterea de pliante si brosuri institutiilor administratiei publice locale, universitati, facultati, mass media.

5. Calendarul de activitati si bugetul planului

Durata 1 septembrie 2008 - 15 iunie 2009

Bugetul total al planuluii: 50.000 mii lei (lund in considerare cheltuieli neprevazute).

6. Evaluarea planului

Evaluarea planului campaniei de comunicare "Centrul de Pregatire de Protectie Civila Craiova institutie cu responsabilitati in pregatirea managementului situatiilor de urgenta", se desfasoara pe trei niveluri:

a) Evaluarea planului: - urmareste in primul rnd daca informatiile sunt suficiente si adecvate si in al doilea rnd eficienta strategiilor alese si calitatea mesajelor concepute.

Metode de evaluare: cercetari privind perceperea mesajelor de catre publicul-tinta.

b) Evaluarea implementarii : - evaluarea cantitativa a mesajelor emise, monitorizarea preluariilor in mass media, identificarea audientei efective a mesajelor percum si numarul real de persoane care au receptat mesajul.

Metode de evaluare: masurarea productiei, distributiei si expunerii mesajelor.

c) Evaluarea impactului mesajului: - este dimensiunea cea mai importanta a evaluarii si se refera la gradul de indeplinire a obiectivelor programului si la feed-back-ul transmis de publicurile-tinta.

Metode de evaluare: masurarea actiunii audientei - se urmareste modul in care programul a contribuit la transformarea atitudinii publicurilor.