Evolutia relatiilor publice ca si componente ale mixului promotional

Evolutia relatiilor publice ca si componente ale mixului promotional

In calitate de parte componenta a mixului de comunicare, relatiile publice au, in primul rand, o functie publicitara, fiind complementare publicitatii si celorlalte tehnici de comunicare.

Pe pietele de consum, strategiile de marketing au vizat in primul rand crearea si dezvoltarea unor marci de produse si pastrarea loialitatii consumatorilor fata de acestea.

Pana in anii '80, publicitatea a fost principalul instrument utilizat pentru comunicarea valorilor unei marci si pentru fidelizarea clientilor.

La inceputul anilor '90, pe masura ce reactiile consumatorilor la mesajul publicitar au devenit tot mai sofisticate, influenta publicitatii asupra comportamentului de cumparare al consumatorului a inceput sa scada. Cresterea tarifelor de inchiriere a spatiilor publicitare, fragmentarea societatii, si de aici a pietelor de consum in functie de grupurile etnice si de interes, intensificarea concurentei pentru castigarea atentiei publicului, modificarea stilului de viata, au facut ca publicitatea sa nu mai poata repeta performantele anilor '60 - '70.

Ca rezultat al acestor schimbari, multe firme au fost obligate sa-si revizuiasca strategia de marketing. S-a ajuns la adoptarea unor strategii concentrate pe un public-tinta cat mai ingust (strategia "nisei de piata"). Acest lucru a impus trecerea de la strategiile de comunicare bazate aproape in exclusivitate pe publicitate, si adoptarea unor strategii care folosesc mai multe canale de comunicare, adica marketingul direct, relatiile publice, promovarea vanzarilor, astazi reunite sub termenul de comunicare de marketing integrata.