PLAN DE MARCHETING

PLAN DE MARCHETING

CUPRINS:

1 Expunere introductive

2 Conjunctura actuala a pietei

3 Analiza ocaziilor si problemelor S.W.O.T.

4 Obiective

5 Strategii de marcheting

6 Venituri si cheltuieli

7 Modalitati de control

Salonul Sunshine pune la dispozitia clientilor sai mai mult decat bronzare puternica si de durata: un inalt sistem de calitate, cele mai moderne tehnici, un studio de bronzare care ofera clientilor sai intr-un design modern trei solarii profesionale, o experienta completa de Wellness si frumusete cu game de cosmetice garantate calitativ de cei mai buni producatori precum Soltron, Alisun, Australian Gold.

Am promovat ideea bronzarii si relaxarii ca si un lucru important in viata de zi cu zi. Prin efortul depus de la inceperea activitatii am reusit sa ne formam o clientela, iar personalul cu pregatire profesionala - consultanta - a reusit sa o mentina

Sunsine Studio s-a deschis in 01-10-2007 este situat in Oradea Bulevardul Dacia Nr. 23

Salonul este echipat cu un aparat orizontal 60 de tuburi de 200 W long life full air condition, aromatherapy, aqua cool

2 aparate verticale Ergolinede 2m inaltimecu 50 de tuburi de 150 W ventilatie, sound box; ochelari UV, demachiant, discuri demachiante.

Pretul pentru un minut solar este de 80 de bani.

Oferim clientilor si produse cosmetice pentru bronz intens, revitalizare si regenerare, pentru un ten rezistent si sanatos in timp.Aceste produse se gasesc la preturi pentru toate tipurile de utilizatori de la cei cu venituri sub medie la cei cu venituri peste medie.Cremele pentru protectie se gasesc de la 4 la 15 LEI la pliculete si de la 35 la 150 la tuburi de 200 si 300 de ml.

La receptie clientii sunt intampinati de personalul cu pregatire personala pentru a putea oferii consultanta si servicii de inalta calitate.Pentru fiecare client in legatura cu tipul de piele tipul indicat expunerii la UV, crema necesara pentru a evita arsurile.

Programul de lucru este flexibil si accesibil fiecarui client, dar si personalului.

Luni - Vineri: 10 - 22

Sambata - Duminica: 12 - 22

Micromediul si macromediul extern.

Micromediul intreprinderii cuprinde componentele mediului extern cu care acesta intra in relatii directe, permanente si puternice, dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale. Acesta cuprinde:

Furnizori: sunt organizatiile care furnizeaza resursele de care are nevoie salonul.Aici se includ: aparatele de bronzare, cosmeticele, tuburile de schimb, accesoriile, energia, apa.

Acestea ne sunt oferite de firma AYK AG.

Prestatorii de servicii:

BCR - aigura servicii de creditare, depozite bancare. Societati de asigurare - firma este asigurata la Alianz Tiriac care ofera servicii complete de asigurare.

Clientii:

persoane cu varsta 16 - 50 de ani

preponderenti femei

dornici de bronz in perioada in care acesta nu se poate dobandi pe cale naturala

Concurenta:

In momentul actual in Oradea se gasesc 19 saloane exclusive de bronzat din care:2 in Lotus Center, 2 in Nufarul, 1 in Velenta, 4 in centru, 3 in Iosia, 2 in Decebal, 5 in Bulevard. Dacia.

Aparate de bronzat se gasesc si in saloanele de infrumusetare, sali de fitness, acestea sunt insa dotate doar cu un aparat si in general vertical. Saloanele dotate cu aceste aparate sunt in jur de 23, iar in apropiere nici unul.

Zona in care este amplasat Sunsine Studio este una populata avand in apropiere Banca Transilvania, Scoala Generala DACIA, o cafenea si diferite magazine cu imbracaminte moderna iar vecin este un salon de infrumusetare Look Salon.

Concurentii directi sunt: Princess Solar, Sunday, Solmania, acestea aflandu-se la aproximativ 800 m de salonul nostru.

Princess solar se adreseaza unui segment de utilizatori cu venituri sub medie si medii, comercializand produsele cosmetice necesare la preturi foarte joase si minutul de solar la 0,60 de lei.

Acest salon este echipat cu 3 solarii verticale.

Sunday si-a inceput activitatea in urma cu 6 luni, adica in iulie 2008 si se adreseaza utilizatorilor cu venituri peste medie, pretul pentru un minut solar fiind de 1,20 lei.

Salonul este echipat cu 2 solarii verticale si unul orizontal.

Fiind un salon nou, aparatele sunt noi si moderne.

Solmania este dotat cu 2 aparate verticale, pretul pentru un minut solar fiind de 1 leu.

Serviciile de bronzare artificiala vizeaza persoanele de gen feminin, dormice de dobandirea unui bronz uniform si de durata in perioada in care acestea nu se poate obtine pe cale naturala, cu varsta cuprinsa intre 16 si 50 de ani,dar si persoanele ocupate carora timpul nu le permite expunerea la soarele natural.

Macromediul intreprinderii: ansamblul factorilor care actioneaza indirect pe termen lung si cu o intensitate mai slaba asupra acesteia.

Mediul demografic: este variabila macromediului cu multiple ingerente asupra activitatii studioului, deoarece populatia in calitate de partener al acesteia se afla in postura de beneficiar.Analizand modelele structurii populatiei se poate anticipa comportamentul si cerintele utilizatorului atunci cand numarul mare de nevoi si dorintele indivizilor se exprima in trasaturi demografice, cum ar fi:

Varsta 16- 50 de ani

Sexul - majoritatea 80%feminin dar si masculin 20%

Starea civila - necasatoriti

Ocupatia - elevi, studenti, domeniul public.

De asemenea metrosexualii sunt cei care prefera acest tip de servicii pentru a fi tot timpul o prezenta agreabila si moderna.

Mediul economic: conditioneaza totalul de bani aflat la dispozitia pietei.

Veniturile si puterea de cumparare - cei cu venituri mari au alte interese, nevoi si preferinte decat cei cu venituri mici.

Structura bugetului de cheltuieli - atunci cand veniturile sunt in crestere, ponderea in procente a serviciilor de lux creste.

Economia este caracterizata de doua tipuri de utilizatori:

- cei mai numerosi au o mare reactie si elasticitate fata de pret, cautand saloanele cu preturi scazute pentru a putea efectua un numar mai mare de minte de solar cu o calitate scazuta

- o mare parte sunt dispusi sa plateasca sume considerabile pentru o calitate sporita, un bronz de durata si sanatos.

Recesiunea este faza ciclului economic, cand veniturile si cheltuielile intr-o economie se reduc. Clientii potentiali se limiteaza la bunurile strict necesare, vizita la solar ajungand sa fie amanata.

Ratele dobanzilor influenteaza disponibilul de bani ai consumatorilor.Ratele mari ale dobanzilor limiteaza cheltuielile curente, iar sumele totale pentru servicii de lux sau servicii neesentiale sunt reduse drastic.

Mediul legislativ:

Protectia consumatorului ma obliga sa asigur un standard calitativ serviciilor care le ofer.

Preturile trebuie sa fie afisate corect, cosmeticile pe care le comercializez sa aiba traducere si pret pe fiecare produs, solarul sa fie dezinfectat dupa fiecare utilizare

Protectia societatii:

societatea sa fie echipata cu sistem de alarma

in incinta salonului este interzis accesul cu animale, bauturi alcoolice si fumatul

campanile de promovare sa nu contina descrieri false

Protectia concurentei:

Dreptul de design

Dreptul de exclusivitate pentru comercializarea    anumitor produse destinate saloanelor de bronzat.

Analiza S.W.O.T.

Puncte tari:

aparatele performante

servicii de consultanta

tuburi schimbate periodic( 500 de ore efectuate)

produse cosmetice speciale pentru solar

oferte speciale si gratuitati

recompensarea clientilor fideli - carduri de fidelitate

spatiul bine amplasat

preturile moderate, accesibile tuturor

colectiv tanar.

Puncte slabe:

resurse limitate pentru infiintarea unei noi locatii mai spatioase

perioada mai - septembrie, activitatea stagneaza

salarizarea

programul de lucru al personalului o zi se lucreaza,una libera

spatiul restrans

Oportunitati:

posibilitatea de extindere a nomenclatorului de produse si servicii

manifestarea unei stari de stagnare sau regres la firmele concurente

posibilitati de incheiere a unor contracte de exclusivitate

posibilitati de incheiere a unor contracte de leasing

Amenintari:

intentia declarata a unor firme importante din piata internationala de a se dezvolta chiar in sistem de franciza pe piata romaneasca, o data cu maturizarea acesteia

cresterea intolerabila a preturilor de catre furnizori

efect negativ al mass - media referitor la cancerul de piele provocat de expunerea in solar

concurenta puternica

intrarea intr-o perioada de recesiune economica la nivel mondial

vulnerabilitatea la fluctuatiile mediului de afaceri

Obiective de marketing

Sunshine Studio isi propune sa tina pasul cu schimbarile pietei, anticipandu-le si intervenind din timp cu modificari in activitatea sa astfel incat sa se adapteze prompt noilor conditii

gasirea de noi solutii pentru imbunatatirea serviciilor salonului

intretinerea in bune conditii de functionare a aparatelor

creerea unui sistem de crestere a numarului de clienti si fidelizarea lor

imbunatatirea imaginii salonului

Strategii de marketing:

materiale publicitare si informarea clientilor

analiza nevoilor clientului in funtie de concurenta

pregatire specializata de catre personalul autorizat in vederea intretinerii aparatelor

elaborarea unui sistem de abonamente si promotii vis-a-vis de durata si numarul de sedinte

Sunshine Studio isi gaseste noii clienti fie prin internet, orinde acestia se distreaza, traiesc intens si se simt bine, fie prin intermediul clientilor fideli,

Sunshine isi castiga clientii datorita experientei si reuseste astfel sa transforme clientii incantati in mesagerii perfecti

Venituri:

minute solar - 10672 lei

cosmetice plic - 3660 lei

abonamente - 1720 lei

TOTAL = 16052 lei

Cheltuieli:

cosmeticele - 1860 lei

intretinere - 100 lei

consumabile: role hartie - 500 lei

dezinfectant - 200 lei

demachiant - 50 lei

discuri - 50 lei

salarii - 1500 lei

stat - 1050 lei

current - 950 lei

chirie - 1520 lei

TOTAL = 7780 lei

Controlul - este foarte important sa ai un sistem functional de monitorizare si control a actiunilor care au fost intreprinse, care urmeaza sa fie realizate, se analizeaza modul in care au fost intreprinse, care urmeaza sa fie realizate, sa analizeaza modul in care au fost indeplinite, se elaboreaza noi strategii de atingere a obiectivelor in cazul in care cele deja stabilite nu dau rezultate. In final se realizeaza o situatie statistica pentru perioada mentionata in programul actiunilor in care se studiaza fiecare actiune in parte si se acorda o serie de calificative care vor fi insumate si distribuite pentru a da o imagine cat mai clara asupra performantelor si a succesului planului de marketing.

Cosmetice Abonamente

Plicuri 10 ml - 4 lei 50 min = 35 lei

- 6 lei 100 min = 70 lei

- 8 lei 150 min = 90 lei

- 10 lei

- 15 lei 1 min = 0.8 lei

Tub 250 ml - 35 lei

350 ml - 45 lei

- 60 lei

- 75 lei

Pret de achizitie cosmetice : 4 lei ----- 2 lei .200

6 lei ----- 3 lei .100

TOTAL = 1860 de

8 lei ----- 4 lei . 20 plata la furnizoiri

10 lei ----- 5 lei .120

15 lei ----- 8 lei . 60

Abonamente:

50 min .. 30 = 1050 lei

100 min .. 7 = 490 lei TOTAL 1720 lei

150 min .. 2 = 180 lei

1 tub 180 W ---- 16, 80 Euro

200 W ---- 21, 20 Euro

Oriz 60 * 21, 20 = 1272 Euro . 3 * 8 = 4833, 6 lei

Vert 1 50 * 16, 80 = 840 Euro . 3 * 8 = 3192 lei

Vert 2 = 3192 lei

Chirie 400 Euro * 3, 80 = 1520, 00

ORIZ. VERT.1 VERT.2

Clienti T = 69

91, 3 h 3800 - 63 h 4060 - 67, 6 h

Total minute = 667

1 Luna = 1380 clienti

13340 minute

Orizontal 60 de tuburi * 200 W = 12 000 W/h

1 luna 91, 3 * 1200 = 109560 W

1000W....... 1KW 1KW = 0, 2993

109560...... X = 109, 56 KW/h

Vertical2 100 tuburi * 180 W= 18000 W/h

1 luna 131 h * 18000 = 2358000 W = 2358 KW/h

T = 2467, 56KW/h * 0, 2993lei

= 738, 54 + 140, 32 TVA

= 878, 86 = 950 lei curent