" Explicati implicatiile conflictului socio-cognitiv la nivelul grupului de munca"

" Explicati implicatiile conflictului socio-cognitiv la nivelul grupului de munca".

Intr-un grup de munca se gasesc laolalta oameni cu:

niveluri culturale diferite;

studii diferite;

calificari cu diverse trepte;

cu experienta mai multa, sau cunostinte teoretice mai vaste.

In grup sunt si oameni care precaritatea cunostintelor ii tradeaza de fiecare data. Iar de conditiile existente in grup profita nu doar cei mai putin avansati, ci si cei superdotati care pot sa-si puna in valoare cunostintele. Confruntarea punctelor de vedere diferite adaptate de membrii grupului    in conditiile interactiunii sociale duce la dezvoltarea proceselor cognitive la unul sau la mai multi participanti. Dar aceasta nu este doar o situatie de invatare ci poate genera si un conflict socio-cognitiv. Conflictul socio-cognitiv e considerat ca o conditie necesara a progresului cognitiv deoarece este o sursa de schimbare a individului si a sistemului in care acesta evolueaza. Conflictul individului cu propria gandire nu este posibil decat in conditiile de interactiune cu alte discursuri sau actiuni.

Un angajat este supus unui conflict socio-cognitiv cand intra in conflict cu colegii sai sau cu intreg grupul. Cunostintele sale neactualizate poate duce la munca in plus pentru toata echipa. Atunci grupul ia atitudine si invita pe acesta sa-si revizuiasca cunostintele, ei il ajuta sa depaseasca acest handicap daca conflictul este aplanat.

Un tanar angajat la serviciu poate fi pus la punct de colegii sai datorita diferentelor de opinii asupra cunoasterii si respectarii programului zilnic. Mai ales in primul an de munca tinerii au impresia ca se afla inca la scoala sau la facultate unde atmosfera este mult mai permisiva, unde timpul alocat muncii nu este dozat decat individual si unde in general fac cam tot ceea ce doresc. Ei intra in conflict atat cu seful de echipa cat si cu colegii deoarece se acomodeaza mai greu la conditiile de munca. Incet, incet ei realizeaza ca ceea ce isi imaginau ca este acel serviciu nu coincide cu realitatea si sunt nevoiti sa accepte schimbarea insusindu-si tot ce observa la colegii lor.

Fiind vorba de bagajul de cunostinte dezvoltarea inteligentei se petrece printr-o actiune complexa care implica si contextul psihosocial al institutiei formative. Experienta sociala a individului, diferitele confruntari in care a fost angajat si pe care a incercat sa le solutioneze joaca un rol important, ca mecanism al constructiei cognitive individuale. Nu orice conflict socio-cognitiv poate conduce la progres intelectual. Conlucrarea partenerilor intr-un conflict socio-cognitiv are loc doar in conditiile in care acestia se gasesc pe trepte diferite de dezvoltare intelectuala. Spre exemplu in organizatie, conditia aparitiei conflictului este organizarea activitatii de munca intr-o maniera care sa stimuleze o situatie de opozitie. Dupa studierea unei noi proceduri tehnologice membrii echipei se vor imparti in doua grupe: unii care sa sustina cu argumente actiunile de organizare a echipei pentru noua tehnologie, iar ceilalti sa argumenteze ce trebuie sa faca fiecare in noua postura. Grupurile pot fi neomogene, iar cei care vor argumenta vor fi desemnati de membrii echipei dupa ce au lucrat in colaborare. Vor avea loc relatii de comunicare, de schimb de informatii, stimulare reciproca dar si de opozitie. colegii nu vor desfasura o simpla actiune cognitiva individuala ci vor fi pusi in raport social specific cu parerile altora.