Reperele perceptiei sociale

Reperele perceptiei sociale

Cunoasterea persoanelor cu care interactionam este esentiala in toate activitatile sociale: in scoala, in activitatile lucrative, in afaceri, in politica, in justitie, in viata personala. Cunoasterea sta la baza anticiparii comportamentului persoanelor cu care ne relationam. Perceptia sociala este procesul prin care ne intelegem unii pe altii. In realizarea sa se imbina trei elemente: persoana, situatia si comportamentul. Perspectiva acestor elemente si integrarea lor depind de observator.

Pentru a-i cunoaste pe ceilalti, pentru a le descifra starile si insusirile interne ne folosim de repere indirecte. Acestea sunt aspectele fizice, contextul sau situatia in care ii percepem si comportamentul lor.

Aspectul fizic

Oamenii efectueaza in mod frecvent judecati despre altii, bazandu-se pe aspecte exterioare: numele, infatisarea fizica (inaltimea, greutatea, culoarea pielii, a parului, a ochilor si mai ales trasaturile fetei). Ele au efecte importante in diferite activitati sociale cum ar fi de exemplu selectia profesionala.

Adultii cu fata de copil sunt vazuti ca avand calitati de copil: cald, onest, supus, naiv. Determinismul genetic sustine ca oamenii sunt programati sa-i raspunda copilului cu blandete, sa-l ocroteasca. Ei se vor comporta in mod similar fata de adultul cu fata de copil. Pe de alta parte, infatisarea de copil se asociaza prin invatare, cu neajutorarea. Aceasta asociere se transfera asupra adultului cu fata de copil. Atunci cand manifestarile comportamentale contrazic expectantele fata de infatisarea de copil, socul observatorului este mult mai puternic decat in cazul unui adult obisnuit care se abate de la expectantele observatorului.

Situatiile

Dispunem de preconceptii sau scenarii despre anumite tipuri de situatii. Scenariile sunt influentate de factori socio-culturali. Acestea ghideaza interpretarea comportamentului celorlalti. Cadrul social ofera repere pentru intelegerea comportamentului verbal si non-verbal (de exemplu interviul pentru ocuparea unui post, participarea la un serviciu religios, o calatorie cu avionul).

vedem ceea ce ne asteptam sa vedem in situatii determinate;

folosim ceea ce stim despre situatia sociala pentru a explica determinantii comportamentului.

Marturia comportamentului

Oamenii deduc semnificatii din comportament prin divizarea acestuia in unitati separate pe care le pot descifra. Masura in care este divizat comportamentul in unitati mai fine ori mai grosiere, influenteaza interpretarea (semnificatiile si posibilitatea reactualizarii). Cei care fragmenteaza comportamentul in unitati mai mici, detecteaza mai multe semnificatii, isi amintesc mai multe detalii despre autorul actiunilor.

Pe baza comportamentului nonverbal se descopera starile emotionale ale celorlalti. Din expresiile faciale se pot identifica emotiile; acestea se exprima la fel de catre toti oamenii, indiferent de cultura careia ii apartin; bucuria, frica, tristetea, surpriza, furia si dezgustul sunt emotii general umane. Descifrarea lor este posibila in orice cultura. Unele pot fi descifrate mai usor. De exemplu, furia se identifica mai usor decat celelalte emotii, probabil datorita caracterului mai adaptativ al identificarii acestei emotii.

Limbajul corporal, privirea si atingerea reprezinta forme importante ale comunicarii nonverbale; interpretarea difera in functie de cultura, dar exista numeroase semnificatii transculturale (de exemplu, contactul vizual este interpretat in lumina unor relatii interpersonale preexistente. Evitarea contactului vizual poate insemna rusine, teama raceala, indiferenta etc.

Atingerea fizica a fost pusa in legatura cu prietenia, ingrijirea sau ocrotirea, interesul sexual, dragostea, iar in ultimii ani, cu dominarea si controlul). S-a constat ca barbatii, persoanele mai in varsta si cei cu statut socio-economic mai inalt recurg la acest comportament mai frecvent decat femeile, tinerii sau persoanele cu statut socio-economic mai scazut.

Se utilizeaza indicatori nonverbali pentru a detecta minciuna, dar inferentele efectuate sunt imprecise, intrucat, acorda prea multa atentie fetei si neglijeaza alti indicatori comportamentali mai semnificativi.

Intrebari de verificare

1. Care sunt reperele perceptiei sociale?

2. Ce comportamente nonverbale servesc la identificarea emotiilor celorlalti?