Scrigroup - Documente si articole

Username / Parola inexistente      

Home Documente Upload Resurse Alte limbi doc  
AdministratieDrept


Elementele si cuvintele cheie ale relatiile publice

Administratie



+ Font mai mare | - Font mai mic



Elementele si cuvintele cheie ale relatiile publice

"Conform Oxford Dictionary of Business, Petit Robert si Institute of Public Relations, activitatea de PR se concentreaza pe urmatoarele 5 elemente:



1. Asigurarea imaginii unitare a organizatiei, a societatii comerciale, a gruparii etc.;

2. Crearea si intretinerea unei imagini cit mai bune, bazate pe date reale, in ceea ce priveste organizatia;

3. Crearea si mentinerea unor relatii pozitive atit cu diverse organizatii sau organisme interne sau externe, cu publicul si cu institutii dar si cu mass-media;

4. Desfasurarea, atit in tara cit si in strainatate, unor activitati de lobby favorabile organizatiei;

5. Asigurarea unei excelente comunicari interne"[1].

Dupa cum observam, aceasta definitie care cuprinde elemente esentiale din cadrul relatiilor publice, se concentreaza pe domeniile de actiune ale acestora si pe imagine.

Daca aruncam o privire asupra definitiilor existente, observam o serie de cuvinte cheie care apar in majoritatea formularilor.

"a) Increderea. Relatiile publice trebuie sa genereze partenerilor sai incredere fata de organizatie, de produsele si serviciile oferite, de prestatiile si de personalul de care dispune, prin diverse mijloace si metode.

Cel care a facut pentru prima data referire la opinia publica si la importanta acesteia a fost Abraham Lincoln, in anul 1859. El spunea: "Simpatia publicului este totul, avind-o, nu vei avea esecuri, dar neavand-o, nimic nu iti va reusi."

Datorita lui Abraham Lincoln, importanta opiniei publice a fost cunoscuta marilor conducatori de-a lungul timpului, asigurindu-le acestora succese.

b) Deliberarea este un alt cuvint cheie in domeniul relatiilor publice. Activitatea de relatii publice este intentionata: ea este menita sa cistige intelegerea, sa influenteze, sa furnizeze informatii si sa obtina o reactie de feedback.

c) Planificarea. Una dintre calitatile relatiilor publice este activitatea organizata. Totul presupune cercetare si analiza, tocmai de aceea se cauta din timp solutii si sa planifice logistica.   

d) Realizarea/ Performanta. Eficienta relatiilor publice se bazeaza pe strategiile si realizarile unui individ sau ale organizatiei. Daca se ignora interesul public, o organizatie, chiar daca apeleaza la relatii publice, nu se va bucura de apreciere si sprijin din partea publicului.



e) Interesul public este foarte important in relatiile publice. Orice organizatie are ca si ratiune servirea interesului public si nu doar de a obtine beneficii pentru organizatie, de pe urma acestuia. Cei care beneficiaza de activitatea de relatii publice este atit organizatia cit si interesul public iar aceasta inseamna alinierea intereselor proprii ale organizatiei la interesele si problemele publicului.

f) Dimensiunea manageriala. Atunci cind sunt integrate in structurile de conducere ale unei organizatii, activitatile de relatii publice sunt mai eficiente.

g) Comunicarea bilaterala este de asemenea foarte importanta pentru relatiile publice. Relatiile publice se bazeaza pe preluarea informatiilor din mediul in care opereaza organizatia, pe transmiterea de noi informatii si pe urmarirea feedbackului acestora. Conceptul unidirectional al relatiilor publice conduce la propaganda si la comunicarea persuasiva" .

Elementul cheie esential al relatiilor publice il reprezinta reciprocitatea. Organizatia si publicul sunt doi parteneri care ajung la un stadiu de intelegere, incredere reciproca si de sprijin mutual datorita unei excelente stretegii de comunicare. Activitatea de relatii publice nu presupune doar consiliere si solutionarea problemelor la niveluri inalte, ci si difuzarea informatiei privitoare la hotarirea luata.



Ioan, Damaschin, op. cit., Editura Fundatiei "Andrei Saguna", Constanta, 2005, p. 14

Ibidem, p. 15





Politica de confidentialitate | Termeni si conditii de utilizare



DISTRIBUIE DOCUMENTUL

Comentarii


Vizualizari: 1617
Importanta: rank

Comenteaza documentul:

Te rugam sa te autentifici sau sa iti faci cont pentru a putea comenta

Creaza cont nou

Termeni si conditii de utilizare | Contact
© SCRIGROUP 2024 . All rights reserved