ANALIZA PROBLEMELOR LEGATE DE PERSOANA

ANALIZA PROBLEMELOR LEGATE DE PERSOANA

Exista multe motive pentru care oameni nu actioneaza asa cum li se cere. Aceste motive sunt:

nu stiu ce se asteapta de la ei

nu stiu cum sa execute

nu au autoritate

nu au feet-back

documentatia suport e proasta sau nu exista

nu au echipamente si materiale necesare

exista doua obstacole care impiedica activitatea in zona de lucru

exista interferente din structura organizatorica

au fost pedepsiti sau ignorati pentru lucruri facute in trecut

sunt recompensati pentru lucruri prost facute

nimeni nu le evalueaza performantele.

Decizia managerului

O decizie este buna daca atinge rezultatul dorit la un cost minim si fara efecte secundare nedorite. Decizia e raspunsul la intrebarea cand si in ce conditii si la raspunsul dupa ce avem informatiile necesare dar inainte de a pierde sansa de a alege cea mai buna optiune.

In definirea deciziei se aplica cu prioritate modelul rational care cuprinde 6 etape:

definirea adevaratei probleme

analizarea adevaratelor cauze ale problemei

considerarea tuturor solutiilor posibile

considerarea tuturor consecintelor posibile ale fiecarei soluti

retinerea celei mai bune solutii

stabilirea cu precizie a modalitatilor de aplicare si deci de implemantate

Timpul e cel care decide atunci cand ne referim la blocaje individuale. In acest caz managerul trebuie sa nu aiba tendinta de a gandi numai pe verticala. De asemenea sa elimine incapacitatea priceperii similitudinii diferitelor situatii: sa elimine teama de a pune intrebari, tendinta de a privilegia actiunea in detrimentul reflexiei si tendinta de a ignora, deforma sau nega informatia perceputa ca o amenintare sau inacceptabila din punct de vedere cultural.

Pasii unui proces formal in luarea deciziilor

1. se identifica obiectul in luarea deciziei
2. se identifica criteriile relevante pentru   evaluarea optiunilor
3. se listeaza si evalueaza optiunile
4. se identifica consecintele si riscurile potentiale
5. se cantaresc limitele si compromisurile
6. se selecteaza si implementeaza cea mai buna optiune
7. se urmaresc si se evalueaza rezultatele

Necesitatea luarii unor decizii apare ca rezultat al analizarii unor probleme sau din evaluarea unui indicator de performanta care sugereaza ca un aspect particular al activitati unui compartiment lasa de dorit si trebuie imbunatatit.

Mixul de marketing - politica de produs 

'4P' (politici) - politica de distributie

- politica de pret

- politica promotionala

Producator unitatea de desfacere

Producator intermediar unitatea de desfacere

Unitatea de productie I → i → .. → ud

CURSUL nr.2

Functiile managementului

functia de prevedere - reprezinta stabilirea obiectivelor, a mijloacelor de realizare a acestora, dimensionarea necesarului de resurse si a termenelor partiale si finale de realizare.

Acesta functie are ca activitati componentele urmatoare:

a.       de prognozare

b.      de planificare

c.       de programare

organizare- inseamna stabilirea sistemului conducator si a celui condus ca si relatiile dintre acestea.

Ca activitati componente mentionam:

1. organizarea activitati de baza
2. organizarea muncii
3. organizarea manageriala

coordonarea- reprezinta armonizarea deciziilor si actiunilor angajatiilor in conformitate cu obiectivelesi sistemul organizatoric stabilite anterior

Activitati componente sunt:

1. comunicarea bilaterala sau multilaterala
2. ascultarea activa

3.Antrenarea   reprezinta determinarea angajatilor sa contribuie la indeplinirea obiectivelor tinand cont de nevoile acestora

Are ca activitati componente:

1. motivarea pozitiva
2. motivarea negativa
3. demotivarea

functia de control- reglare - caracterizata prin compararea rezultatelor obtinute cu obiectivele stabilite in scopul depistarii abaterilor a cauzelor generatoare si luarea unor decizii corective

Ca activitati componente:

1. masurarea realizarilor
2. compararea realizarilor cu obiectivele stabilite si evidentierea abaterilor
3. determinarea cauzelor care au generat abateri
4. adoptarea deciziilor de eliminare a abaterilor