FUNCTIILE MANAGEMENTULUI

FUNCTIILE MANAGEMENTULUI

2.1. Introducere

Definirea functiilor mnagementului a constituit si inca constituie discutii. Diversi specialisti si autori au in aceasta privinta opinii diferite.

i Pentru a defini functiile, trebuie sa se porneasca de la definitia activitatii de

conducere, potrivit careia a conduce inseamna a prevedea, a organiza, a comanda, a coordona si a controla.

De aceea, Henry Fayol, considera ca functiile fundamentale ale managementului sunt:

previziunea; organizarea; comanda (decizia); coordonarea; controlul. Dupa O. Nicolescu, functiile managementului ar fi:

^ previziunea;
i ^cS organizarea;

coordonarea; antrenarea; ^tS evaluare - control.

Dupa G. A. Cole, functiile managementului ar fi: planificarea; organizarea; motivarea; controlul.

in lucrarea J2|, se opiniaza pentru formularea lui Henry Fayol, motivand ca in conditiile unei economii de piata, analiza previzionala a evolutiei pietelor productiei, forta de munca in conditii de risc si incertitudine, capata o importanta deosebita in detrimentul planificarii ca atare, specifica economiilor centralizate. De asemenea se considera ca o consecinta a conducerii in conditiile de risc, este cresterea rolului comenzii (deciziei) la toate nivelurile de management. in conditiile economiei de piata activitatea de conducere nu se mai face pe baza urmaririi indeplinirii unor planuri intocmite de forurile ierarhic superioare.

in lucrarea citata mai inainte, managementul este privit ca proces, functie si profesie (fig. 2.1).

Fig.

2.2 Previziunea

Previziunea este definita ca fiind estimarea evolutiei proceselor si fenomenelor viitoare, a efectelor pozitive si negative pe care acestea le pot genera asupra sistemului condus, precum si a deferitelor strategii si scenarii de actiune pentru minimizarea riscurilor si maximizarea gradului de realizare a obiectivelor urmarite.

Previziunea se realizeaza prin mijloacele si tehnicile date in tabelul 2.1.

Tabelul 2.1

Categoriile, tipurile, elementele, variablele si modelele previziunii sunt (fig 2.2):

Fig. 2.2

2.3. Organizarea

Prin organizare se intelege ansamblul de activitati prin intermediul carora se stabilesc si delimiteaza procesele de munca, tinand seama de resursele disponibile si utilizarea lor cat mai eficienta pentru realizarea obiectivelor propuse.

Organizarea presupune gruparea dupa criterii de functionalitate si eficienta a sarcinilor si delegarea responsabilitatii necesare mdeplinirii lor |2|.

Deci organizarea presupune:

determinarea activitatilor necesare mdeplinirii obiectivelor stabilite:

gruparea activitatilor intr-o anumita structura logica;

repartizarea grupurilor de activitati pe functii, compartimente, oameni.

Realizarea functiei se obtine prin (fig. 2.3): stabilirea structurii organizatorice; stabilirea si organizarea principalelor compartimente.

Fig. 2.3

Ca functie complexa a managementului, organizarea se refera la |2|: definirea pozitiei si rolului fiecarui copartiment;

precizarea scopurilor, sarcinilor, responsabilitatilor si autoritatilor fiecarui post;

realizarea echitabila a sarcinilor; stabilirea relatiilor intre compartimente;

stabilirea gradului optim de delegare a autoritatilor si responsabilitatilor;

repartizarea resurselor pe obiective.

in cadrul functiei de organizare a managementului nu se includ activitatile
specifice organizarii productiei si muncii, care au devenit in prezent stiinte de sine
statatoare. intre functia de organizare a managementului si organizarea productiei
si a muncii exista insa o stransa interdependenta in sensul ca un management

eficient presupune si o organizare buna, care sa acopere toate domeniile organizatiei.

2.4. Decizia (comanda)

Prin decizie se intelege procesul de selectionare pe baza unor criterii a unui mod de actiune din mai multe variante posibile, cu scopul de a ajunge la telul dorit.

Luarea unei decizii presupune:

existenta unui obiectiv sau a mai multor obiective care trebuie sa fie realizate intr-o anumita etapa;

existenta mai multor solutii sau variante de ajungere la

obiectivele propuse;

^ alegerea variantei optime pe baza unor analize logice si rationale;

^ varianta optima sa fie astfel formulata incat cei care o vor realiza sa posede toate elementele ce duc la finalizarea obiectivului.

Procesul decizional este constituit din trei factori (tabelul 2.2).

Tabelul 2.2

". in luarea unei decizii este bine sa se tina seama de factorii prezentati in tabelul 2.3.

Tabelul 2.3

Deciziile pot fi grupate asa cum rezulta din tabelul 2.4.

Tabelul 2.4

Etapele procesului decizional sunt sintetizate de diferiti autori, in mod diferit (scheme logice, tabele, etc), insa toate, chiar daca sunt definite sau denumite altfel in esenta au acelasi continut. Dintre acestea, o reprezentare mai sugestiva si eleganta este data in 14| (fig. 2.4)

O mai larga concretizare a etapelor procesului managerial, dar si a alternativelor in elaborarea deciziei manageriale este cea din fig. 2.5, care este prelucrata dupa lucrarea |7|.

Fig. 2.5

Cele doua exemple citate aici sunt de la sine graitoare in ce priveste organizarea sistemului decizional, iar prin modelul lor de prezentare sunt, schematizate dupa logica procesului decizional pe stilul managerilor cu formatie inginereasca.

Felul de prezentare al procesului decizional al altor lucrari existente sunt tot atat de interesante, insa spatiul lucrarii de fata nu permite prezentarea tuturor, in adoptarea deciziilor, un important rol il are sistemul informational, pe care il vom prezenta separat intr-un capitol urmator.

2.5. Coordonarea

Prin coordonare se intelege 'ansamblul proceselor prin care se sincronizeaza deciziile si actiunile procesului unei organizatii, in cadrul previziunilor si organizarii stabilite anterior, in ceea ce priveste dirijarea resurselor, astfel incat acestea sa fie disponibile la timpul necesar, in cantitatea si calitatea stabilita, in scopul atingerii obiectivelor organizatiei' |2|.

Cu alte cuvinte, prin functia de coordonare se asigura adaptarea organizatiei la conditiile existente in fiecare moment prin sincronizarea actiunilor managerilor, a deciziilor managerilor de la diferite niveluri, a activitatii tuturor salariatilor in scopul realizarii obiectivelor stabilite, in conditiile calitative si de economicitate cerute de piata.

Cele de mai sus conduc la concluzia ca in exercitarea functiei de coordonare, managerul trebuie sa aiba in vedere urmatoarele:

sa fie clar si concis in exprimarea ideilor, iar sistemul de comunicare sa se realizeze pe intelesul tuturor;

sa cunoasca bine pe cei carora li se adreseaza, mai ales in ce priveste gradul si nivelul de receptivitate a informatiilor le transmit;

sa realizeze o atmosfera favorabila colaborarii.

Formele si procedeele de realizare a coordonarii sunt sintetizate in tabelul 2.5.

Tabelul 2.5

Coordonarea prin comitete (director, de administratie, etc.) are o mare aplicare in majoritatea formelor de organizare a diferitelor organizatii (regii automome, societati comerciale, intreprinderi), dar si la nivelele departamentale si ministeriale.

De aceea este necesar, ca managerii de la oricare nivel de management sa cunoasca regulile de baza in derularea sedintelor sau conferintelor, astfel ca acestea sa fie eficiente prin deciziile care le adopta si sa atraga la luarea acestor decizii pe toti participantii.

O schematizare a acestor reguli, prezentate de toate lucrarile ce se ocupa de stiinta managementului, este si cea data in fig. 2.6, |7|. .

2.6. Controlul

Prin control, ca functie a managementului se intelege ansamblul de activitati prin care se verifica modul in care se realizeaza diferite actiuni sau intregul proces de management in scopul identificarii unor perturbatii, a cauzelor acestora pentru a le elimina si anihila efectele lor. El se realizeaza prin compararea rezultatelor cu parametrii programelor, deciziilor si obiectivelor propuse, cu standardele specifice, etc.

Controlul, constituie unul din elementele de legatura dintre componentele unui sistem de management care contribuie la mentinerea echilibrului.

De asemenea, controlul mai are rolul de a dirija activitatile in ansamblu, dar si al fiecarui participant la procesul de realizare al obiectivelor organizatiei.

Un rol important al controlului consta in sprijinirea conducerii organizatiei pentru adoptarea unor decizii de corectie si de prevenire.

Deoarece fiecare organizatie isi desfasoara activitatea in stransa legatura si cu alte organizatii (bancare, financiare, etc), controlul se face atat din interiorul organizatiei respective, cat si din exteriorul acesteia.

Din cele prezentate mai inainte, pot fi sintetizate ca etape ale functiei de control cele prezentate in fig. 2.7.

Controlul poate fi de doua forme, asa cum este aratat in fig. 2.8. Caracteristicile procedurii unui control eficient sunt prezentate in tabelul 2.6.

Fig. 2.8

Tabelul 2.6