Ingineria si managementul valorii - concluzii studiu de marketing

UNIVERSITATEA POLITEHNICA TIMISOARA

FACULTATEA DE MANAGEMENT IN PRODUCTIE SI TRANSPORTURI

INGINERIA SI MANAGEMENTUL VALORII

- Telefonul mobil Nokia 5310 Xpress music -

CUPRINS:

1. Concluzii studiu de marketing

2. Prezentare produs

3. Functiile produsului

4. Determinarea costurilor pe functii

5. Critica nivelului calitatii globale Ng

6. Determinarea corelatiei costuri-ponderi ale functiilor

7. Proiectarea sau reproiectarea obiectului

8. Concluzii finale

Concluzii studiu de marketing

In urma studiului de piata efectuat pentru produsul Nokia 5310 Xpress music s-au identificat urmatoarele concluzii:

-s-a constatat ca unii utilizatorii sunt multumiti de functionalitatea si calitatea acestui telefon, raportate la pretul acestuia.

-unii utilizatori considera ca modelul acesta ar necesita imbunatatiri pentru a-i multumi pe deplin. Printre acestea ar fi: o camera mai mare de 2 megapixeli, posibilitate introducere 2 cartele(dual sim).

2. Prezentare produs

Denumire

Nokia 5310 Xpress Music

Continutul pachetului de vanzare

• Dispozitivul Nokia 5310 XpressMusic
• Acumulatorul Nokia BL-4CT (860mAh)
• Incarcatorul Nokia AC-3    
• Ghidul de utilizare rapida   
• Setul cu casca stereo Nokia HS-45 cu telecomanda AD57
• Cablul Micro USB Nokia CA-101
• Cartela de memorie Nokia MU-37 de 2 GB - in functie de tara
• CD ROM
• Brosura pentru muzica

Caracteristice tehnice si functionale

Principalele caracteristici

• Design clasic, subtire (9,9 mm), cu margini laterale din aluminiu
• 3 taste dedicate pentru muzica, cu simboluri muzicale
• Sunet de inalta claritate datorita chip-ului audio dedicat
• Durata de redare indelungata, de pana la 20 de ore

Imagini si video

• Camera de 2 megapixeli
• Zoom digital 4x
• Afisaj QVGA de 2.0', 240 x 320 pixeli, 16 milioane culori
• Senzor pentru lumina ambientala - pentru lizibilitate sporita si autonomie crescuta

Jocuri si aplicatii: Email native, Convertor II (valuta, unitati de masura: suprafata, lungime, masa, temperatura), Calculator II, World Clock II, Download!, Mini browser, Opera, Yahoo Go!, Nokia Visual radio, Nokia Sensor, MyNokia, Music Guess, Snake III, Citybloxx, Creare de imagini de fundal Widset installer, Instalare Widset (aplicatii widget), Mobile Search.

Navigare

• Browser XHTML pentru navigare web
• Navigare WAP 2.0

Conectivitate

• Bluetooth versiunea 2.0
• Slot pentru cartela de memorie micro SD de pana la 4GB
• Micro USB 2.0 (Full Speed)
• Conectivitate Nokia PC Suite prin USB si Bluetooth
• Transmisii de date / prin modem
• OMA DRM 2.0 si Window Media DRM pentru protectia continutului digital si super distributie 

Transfer de date

• (E)GPRS 850/1800/1900 si 900/1800/1900 viteza de pana la 177,66 kbps (Multi-slot clasa 32)
• HSCSD (high-speed circuit-switched data) viteza de transfer de pana la 43,2 kbps in retele HSCSD

Servicii digitale

• Aplicatii JavaT disponibile prin Nokia Software Market
• Elemente grafice: imagini de fundal color, pe intreg ecranul, protectoare de ecan color animate, pictograme, logo-uri.
• Tonuri de apel: tonuri de apel in format video, MP3, MP4,  eAAC+, AAC, WMA, polifonie MIDI pe 64 de canale, tonuri de alerta pentru mesaje si alarma.
• Teme: posibilitatea de a descarca teme noi

Marime

• Volum: 44,8  cm3
• Greutate: 71 g
• Dimensiuni: 103,8 mm x 44,7 mm x 9,9 mm

Afisaj

• Afisaj color QVGA 2.0" de inalta rezolutie, cu suport pentru pana la 16,7 milioane de culori, 24 de biti
• Suprafata activa de 31,5 mm x 41,5 mm

Mesaje si email

• Mesaje audio Nokia Xpress: o noua interfata intuitiva pentru crearea de mesaje audio. Puteti inregistra si expedia mesaje audio catre dispozitive compatibile.
• MMS OMA 1.2: puteti imbina fotografii, text, materiale si clipuri video trimitandu-le apoi sub forma de MMS catre un alt dispozitiv compatibil (telefon sau PC); utilizati mesajele multimedia pentru a va spune povestea intr-o prezentare multi-slide. MMS OMA versiunea 1.2 va permite sa expediati/primiti mesaje de pana la 300 KB
• Mesaje text: Suport pentru SMS-uri concatenate, mesaje imagine si lista de distributie SMS 
• Introducere predictiva a textului: suport pentru cele mai utilizate limbi din Europa, America de Nord si America de Sud Email: Acces la toate conturile dumneavoastra de email - atat cele personale, cat si cele de serviciu; suport pentru protocoalele SMTP, POP3 si IMAP4. Suport pentru atasarea de fisiere in format: jpg, 3gpp, .mp3, .ppt, .doc, .xls, .pdf

Functii de memorie

• Pana la 30MB de memorie interna disponibila pentru utilizator
• Slot pentru cartela de memorie MicroSD de  pana la 4 GB

Muzica si multimedia

• Music player digital integrat cu suport pentru redarea de materiale video
• Redare fisiere in format MP3, MP4, AAC, eAAc+ si WMA
• Muzica poate fi redata prin intermediul setului cu casca stereo, inclus in pachetul de vanzare standard, sau prin difuzorul integrat
• Egalizator in timp real - ofera suport pentru controlul ' imaginii sunetului'
• Suport pentru playlist-uri si grafica de album

Gestionarea informatiilor de ordin personal

• Organizator: ceas cu alarma, calendar, lista de sarcini, note, cronometru si termporizator; suport pentru pana la 3000 de inregistrari in calendar cu mod de vizualizare pe saptamani, inclusiv notite, apeluri si memouri pentru aniversari
• Stocarea a pana la 2000 de contacte
• Sincronizarea agendei, a calendarului si a notelor prin intermediul MS-Outlook

Gestionarea consumului

Tonuri de apel si teme

• 64 de tonuri polifonice integrate
• Descarcare de tonuri de apel suplimentare in formatele MIDI, AAC, eAAc+, MP3, MP4, WMA
• Temele pot fi utilizate si ca imagini de fundal sau protectoare de ecran

Functii de voce

• Inregistrare de voce
• Control volum
• Comenzi vocale pentru gestionarea dispozitivului        
• Mesaje vocale
• Difuzor integrat pentru operarea fara comenzi manuale

Interfata cu utilizatorul

• Interfata cu utilizatorul Series 40 cu mod de asteptare activ
• Tasta de navigare in cinci directii. Doua taste de selectie, taste pentru trimitere si terminare apel
• Taste laterale pentru controlul volumului/zoom 3 taste dedicate pentru muzica (redare/pauza, inainte, inapoi)

Costuri

incepand de la 350 lei la oferta

Incepand de la 500 lei liber

Imagini reprezentative

Culori nokia 5310:

Introducere cartela

Asamblare:

-placa baza

3. Functiile produsului

Functia globala: asigura comunicarea intre doua sau mai multe personae.

Functii standard:

- telefonul mobil este considerat fiabil avand in vedere durata medie de fuctionare de 5 ani

- nu este mentenabil

identidatea este data de sigla telefonului - NOKIA

interconectarea este asigurata de: cablul de date, bluetooth, radio, MP3 player

este ergonomic

este ecologic deoarece este reciclabil

estetica este un punct forte al acestui tip de telefon

asigura efecte benefice culturale si sociale

Alte functii ale produsului

Calculul ponderii si nivelul de importanta:

4. Determinarea costurilor pe functii

In tabelul de mai jos sunt prezentate componentele telefonului mobil Nokia 5310 Xpress Music, si costul fiecarei componente:

In tabelul urmator au fost calculate costurile functiilor:

5. Critica nivelului calitatii globale Ng

6. Determinarea corelatiei costuri-ponderi ale functiilor

In graficul urmator se pot observa functiile cele mai costisitoare ale telefonului mobil Nokia 5310 Xpress Music, in corelatie cu ponderile lor.

7. Proiectarea sau reproiectarea obiectului

In urma intocmirii tabelului cu costurile si respectiv a graficului determinarii corelatiei costuri-ponderi a functiilor s-a ajuns la concluzia ca unele functii sunt prea costisitoare si s-a incercat gasirea unor solutii pentru reducerea costurilor, dar in acelasi timp pastrarea calitatii telefonului si eventual imbunatatirea lui.

In urma unor sedinte si analize necesare s-au luat urmatoarele decizii:

- dupa cum se observa si in tabel si in grafic, placa de baza este cea mai costisitoare si intra in componenta majoritatii dintre functii. Astfel s-a hotarat schimbarea furnizorului placii de baza. S-a gasit un alt furnizor, de la care se va achizitiona acelasi model de placa de baza dar la pretul de 50 ron.

- un alt element costisitor este considerat costul de asamblare. Datorita tehnologiei avansate, acest cost va putea fi redus. Prin urmare s-a hotarat achizitionarea unsor utile performante, reducerea personalului de la asamblare, astfel costul de asamblare reducandu-se la jumatate, si anume 30 ron.

- de asemenea s-a hotarat schimbarea camerei. Se va achizitiona o camera de 3 megapixeli, mai performanta si s-a obtinut un discount mai mare de la furnizor, pentru fidelitate, achiztia noua fiind la acelasi pret ca si camera de 2 megapixeli.

8.Concluzii finale

Dupa ce s-au realizat toate modificarile propuse pentru a reproiecta produsul s-a refacut tabelul cu care determina costurile pe functii si graficul care determina corelatia costuri-ponderi ale functiilor. Din grafic si tabel se observa ca produsul reproiectat este mai economic decat cel dinainte iar functiile produsului au ramas aceleasi.