INTELIGENTA EMOTIONALA

INTELIGENTA EMOTIONALA

Inteligenta emotionala este capacitatea personala de identificare si gestionare eficienta a propriilor emotii in raport cu scopurile personale (cariera, familie, educatie etc). Finalitatea ei consta in atingerea scopurilor personale, cu un minim de conflicte inter si intra-personale.

Se poate intreba adeseori ce ii face pe unii oameni, cu un coeficient de inteligenta mediu sau chiar scazut, sa reuseasca in cariera. Ce ii face pe altii, cu un IQ ridicat, sa aiba esecuri, sa stagneze in cariera? Raspunsul la acest aparent paradox este modul in care fiecare dintre ei isi foloseste inteligenta emotionala (EQ).

Chiar daca o persoana are suficiente cunostinte si idei inteligente, daca nu isi cunoaste si nu reuseste sa-si gestioneze emotiile si sentimentele, poate intampina dificultati in incercarea de a-si construi relatiile cu ceilalti sau o cariera profesionala de succes. Persoanele cu un inalt grad de autocunoastere isi dau seama cum sentimentele lor ii afecteaza, atat pe ei, cat si pe cei din jur.

Dezvoltarea inteligentei emotionale permite sa se puna in valoare aptitudinile intelectuale, creativitatea. Asigura reusita, atat in plan personal, cat si in cel profesional.

Ce inseamna de fapt inteligenta emotionala?

In 1995, psihologul american Daniel Goleman a publicat o carte care a devenit best seller - 'Emotional Inteligence: Why It Can Matter More Than IQ' ('Inteligenta emotionala: De ce poate fi mai importanta decat IQ), aducand in actualitate si definind practic notiunea de inteligenta emotionala. Considerata de autor cheia succesului personal si profesional, inteligenta emotionala este un amestec de stapanire de sine, motivatie, empatie, gandire libera, tact si diplomatie. Aceste atribute ale unei persoane o fac sa aiba o inteligenta emotionala ridicata. Astfel, ea isi poate controla reactiile emotionale in raport cu alte persoane, datorita faptului ca este constienta de toti factorii care contribuie la aparitia reactiei respective.
Inteligenta emotionala fusese identificata inca din 1920 de catre E.L.Thorndike si definita ca inteligenta sociala - 'abilitatea de a intelege si lucra cu femei si barbati, baieti si fete - de a te comporta cu intelepciune in relatiile umane'.

Mai tarziu, prin anii '80, acest tip de inteligenta a fost impartit in inteligenta inter si intra personala. Primul tip - cea interpersonala - fiind abilitatea de a ii intelege pe altii (ce ii motiveaza, cum lucreaza, cum poti coopera mai bine cu ei), iar cea de a doua - intrapersonala - aceeasi abilitate, numai ca indreptata spre propria persoana. Inteligenta emotionala este astfel o 'inteligenta sociala' care inseamna abilitatea de a stapani emotiile personale si ale celorlalti, a le diferentia intre ele si a folosi aceste informatii pentru a ghida modul de gandire si actiune.

Elementele inteligentei emotionale:

1. Cunoasterea emotiilor personale

Cunoasterea emotiilor personale presupune identificarea si exprimarea lor coerenta, intr-un context dat. In orice relatie exprimam informatii, sentimente, fapte, amintiri. Uneori insa, ne este greu sa exprimam clar ceea ce vrem sa spunem sau simtim - nu suntem coerenti, iar alteori ne este greu sa intelegem ceea ce ni se spune - intentia care se ascunde in spatele cuvintelor. Aceste situatii sunt generatoare de conflict.

Pentru a le evita este important sa putem codifica si decodifica mesajele transmise, la nivelul verbal sau non-verbal, astfel incat sa transmitem si sa intelegem corect sensul mesajelor.

2. Gestionarea emotiilor

Gestionarea emotiilor se refera la capacitatea personala de a alege modalitatea prin care ne vom exprima intr-o anumita situatie.

Pentru a ne gestiona emotiile este important sa tinem cont de:

• Ce exprimam?
• Cum exprimam?
• Cand exprimam?
• Unde exprimam?
• Cui exprimam?

3. Directionarea emotiilor catre scop

Scopul este criteriul dupa care ne gestionam emotiile. Este important sa tinem cont de ceea ce vrem sa facem sau sa obtinem, in mod concret:

durata in timp - cand vrem sa atingem scopul

• participanti - de cine avem nevoie
• strategie - ce pasi trebuie urmati
• resurse - de ce avem nevoie

4. Empatia

Este capacitatea de a intui sau de a recunoaste emotiile celorlalti. Empatia nu inseamna sa traim emotiile altor persoane, ci sa le intelegem pornind de la experientele noastre.

5. Capacitatea de a construi relatii interpersonale pozitive

Arta inteligentei emotionale se rezuma in cadrul acestei componente.

Astfel, avem posibilitatea de a ne crea propriile relatii folosind elementele mentionate pana acum: ne fixam scopurile, ne canalizam energia si emotiile in functie de scop (folosind empatia ca instrument), ne exprimam si identificam emotiile intr-un mod coerent. Vom fi constienti de responsabilitatea noastra si a celorlalti in relatiile interpersonale. Acest lucru ne va ajuta sa reducem conflictele si sa comunicam eficient.

Cum poate creste EQ-ul

Desi poate controlul reactiilor emotionale poate parea, de la un punct in colo, putin cinic, sa fii inteligent emotional nu inseamna sa manipulezi in continuu pe ceilalti si sa nu iti arati niciodata adevaratele sentimente. Uneori mai ai nevoie si sa sipi, sa te enervezi. Ideea este sa te controlezi in cazurile in care, o reactie impulsiva, bazata pe ceea ce simti intr-un anumit moment, poate avea consecinte pe care sa le regreti mai tarziu.

Inteligenta emotionala este una dobandita si nu una mostenita genetic. Daca vrei sa fii o persoana cu o inteligenta emotionala crescuta, concentreaza-te asupra urmatoarelor lucruri:

Cunoaste-ti emotiile. Fii atent/a la reactiile tale, invata sa recunosti si sa iti analizezi sentimentele atunci cand apar.

Invata sa iti controlezi emotiile si sa iti revii repede cand esti suparat/a sau te deranjeaza ceva.

Automotiveaza-te. Foloseste-ti sentimentele pentru a atinge diferite scopuri.

Cultiva-ti empatia, punandu-te in locul altor persoane, incercand sa recunosti, sa identifici si sa simti ceea ce simt altii.

Raspunde pozitiv la sentimentele celorlalti si ajuta-i. Invata sa iti dezvolti si pastrezi calitatile de leader.

RECOMANDARI PENTRU IMBUNATATIREA INTELIGENTEI EMOTIONALE

• Tine cont ca emotiile, ca de altfel si fericirea ta, stau in mainile tale;

• Foloseste-ti energia pentru a-ti analiza propriile actiuni decat sa-ti pierzi timpul criticandu-i pe altii;

• Fii constructiv/a si preia din comportamentul celorlalti ceea ce ti se potriveste;

• Invata sa te relaxezi cand simti ca autocontrolul iti cam joaca feste si mergi mai departe cand simti ca ti-ai revenit;

• Incearca sa faci haz de necaz in caz de criza;

• Fii cinstit cu tine insuti; recunoaste atunci cand gresesti si vezi care este sursa greselilor astfel incat sa poti rezolva situatia respectiva intr-un mod optim;

• Arata ca te respecti respectand la randul tau sentimentele celorlalti;

• Evita-i pe cei care incearca sa te puna intr-o situatie de inferioritate sau nu-ti respecta sentimentele;

• Invata sa asculti mai mult decat vorbesti;

• Fii atent la comunicarea non-verbala; uita-te la fete, asculta tonul vocii si studiaza limbajul trupului;

• Constientizeaza ca pentru imbunatatirea inteligentei tale emotionale ai nevoie de timp si de multa rabdare.